qual das seguintes alternativas é um desafio da gestão da qualidade de serviços?
Os serviços são intangíveis.
Todas as alternativas acima.
A qualidade de serviços é difícil de medir.
Os serviços são produzidos e consumidos simultaneamente.
Os serviços são personalizados.
Respostas
Ed 
há 4 meses
O desafio da gestão da qualidade de serviços é que os serviços são intangíveis, difíceis de medir, produzidos e consumidos simultaneamente e frequentemente personalizados. Portanto, a alternativa correta seria "Todas as alternativas acima".
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