Avaliação GovernaTI(II)

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Avaliação:
	Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:650760) ( peso.:1,50)
	Prova:
	25503750
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	Desenvolvido pelo governo britânico no final da década de 1980, o ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um padrão para gerenciamento de serviços, tendo como foco principal a operação e a gestão da infraestrutura de tecnologia na organização, incluindo todos os assuntos que são importantes no fornecimento dos serviços de TI. Com relação aos modelos COBIT e ITIL de Governança de TI, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Os modelos COBIT definem as atividades de TI em um modelo de processos genéricos, que são distribuídos por quatro domínios inter-relacionados. Esses domínios são: (1) planejar e projetar; (2) adquirir e convalidar; (3) entregar e investir; (4) monitorar e suprir.
	 b)
	Um dos princípios do ITIL é o fornecimento de qualidade de serviço aos clientes de TI com custos combatíveis.
	 c)
	Objetivos de negócio devem prevalecer sobre eventuais regras de controle, por esta razão o COBIT prevê procedimentos especiais de contingência em que os controles combatíveis são temporariamente suspensos para que sejam preservados os objetivos e as finalidades de negócio.
	 d)
	Os modelos COBIT tem uma compatibilidade tão grande com outros modelos de referência que quando uma recomendação existente no modelo ITIL, por exemplo, se choca com outra recomendação e modelos existentes no COBIT, a recomendação do ITIL prevalece sobre a do COBIT.
	2.
	Para se realizar o planejamento e a organização dos recursos de TI, são levados em conta os recursos de TI chamados de ativos tangíveis e intangíveis. Sobre os ativos intangíveis, analise as opções a seguir:
I- Sistemas de colaboração.
II- Links físicos de comunicação.
III- Processadores.
IV- Memórias para processamento.
V- Sistemas operacionais.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As opções I, IV e V estão corretas.
	 b)
	As opções II, III e IV estão corretas.
	 c)
	As opções I e V estão corretas.
	 d)
	As opções II e V estão corretas.
	3.
	Segundo Dourado (2016), a disseminação da Tecnologia da Informação (TI) nas organizações gerou uma dependência dos negócios com relação aos seus projetos. Tal situação cria uma série de exigências com relação à excelência e demanda um conjunto de práticas que visem mitigar ou minimizar percalços na gestão da TI. Para realizar o planejamento e a organização dos recursos de TI, são levados em conta os recursos de TI chamados de ativos tangíveis e intangíveis. Sobre os ativos tangíveis e intangíveis, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Ativos tangíveis são os elementos da tecnologia da informação utilizados para prover algum processamento, entrada de dados, saídas ou visualização de resultados através de aparato físico.
(    ) São exemplos de ativos tangíveis contas de e-mail, bancos de dados, moeda virtual (bitcoin) e serviços de hospedagem em cloud.
(    ) Os stakeholders são considerados ativos intangíveis, pois apesar de serem agentes físicos portadores de inteligência não são recursos físicos.
(    ) Ativos intangíveis são os elementos da tecnologia da informação utilizados para prover algum processamento, entrada de dados, saídas ou visualização de resultados em uma visão lógica.
(    ) No que se refere à relação dos ativos tangíveis e intangíveis, que fazem parte da tecnologia da informação, esta é pequena, não devendo de passar 10 ativos de cada tipo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: DOURADO, Talita Ferreira de Souza. Governança de TI: busca pela excelência em gestão de projetos. 2016.
	 a)
	V - F - F - V - F.
	 b)
	V - V - F - V - F.
	 c)
	F - V - V - F - F.
	 d)
	V - V - V - F - V.
	4.
	A estratégia competitiva está ligada a como uma empresa decide competir em um mercado com relação às estratégias utilizadas por empresas concorrentes. Acerca da estratégia competitiva e dos fatores aos quais ela está ligada, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Objetivos corporativos, seleção de tecnologia e plano de negócio.
	 b)
	Missão da empresa, objetivos estratégicos do negócio e posicionamento no mercado.
	 c)
	Objetivos corporativos, seleção de tecnologia e posicionamento no mercado.
	 d)
	Missão da empresa, estratégia corporativa e plano de negócio.
	5.
	De acordo como o IBGC (2012), o Agente de Governança deve prestar contas de sua atuação, assumindo integralmente as consequências de seus atos e omissões. Deve comprometer-se pela sustentabilidade das organizações, visando à sua longevidade, incorporando considerações de ordem social e ambiental na definição dos negócios e operações. Para garantir sua influência no processo decisório da organização, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o seu principal papel na organização:
FONTE: Disponível em: <http://www.ibgc.org.br/templates/ibgc/2012/mktmail_gc_saude_2012/Gc_saude_2012.pdf>. Acesso em: 20 nov. 2016.
	 a)
	Deve ser conhecedor das movimentações e operações sobre os ativos tangíveis e/ou intangíveis da organização, mantendo o interesse comum e a proteção ao patrimônio.
	 b)
	Deve planejar e controlar as movimentações e as operações sobre os ativos tangíveis e/ou intangíveis da organização.
	 c)
	Deve ser conhecedor dos processos de negócios organizacionais, garantindo sua produtividade e sua qualidade de uso.
	 d)
	Deve ser responsável por manter o interesse comum sobre processos da organização, bem como a prestação de contas sobre seus resultados.
	6.
	A governança garante que as necessidades, as condições e as opções das partes interessadas sejam avaliadas, a fim de determinar objetivos corporativos acordados e equilibrados, definindo a direção através de priorizações e tomadas de decisão; monitorando o desempenho e a conformidade com a direção e os objetivos estabelecidos. A alta direção precisa estabelecer metas e direcionamento para a organização. Sobre os princípios da Governança de TI, analise as sentenças a seguir:
I- Direção e controle.
II- Responsabilidade e prestação de contas.
III- Gerenciamento de risco e averbações.
IV- Autoridade e visão.
V- Capital intelectual e capital organizacional.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença IV está correta.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, III e V estão corretas.
	7.
	Segundo Fernandes e Abreu (2014), a Governança de TI é composta por componentes, onde estes podem ser encarados como peças de um "lego", que vão sendo construídas e implantadas de acordo com as prioridades, necessidades e disponibilidades da organização. Dentre muitas destas peças existe o Modelo genérico de Governança de TI. Sobre o Modelo genérico de Governança de TI, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: FERNANDES, Aguinaldo Aragon; DE ABREU, Vladimir Ferraz. Implantando a Governança de TI: Da estratégia à Gestão de Processos e Serviços. Rio de Janeiro: Brasport, 2014.
	 a)
	O modelo genérico se refere ao tratamento e mapeamento das informações internas e externas acerca do mercado, clientes, concorrentes, fornecedores e outros.
	 b)
	O modelo Genérico de Governança de TI é aquele que possui os componentes básicos e que pode ser adaptado para qualquer tipo de organização, mas que pode ser acrescido de outros componentes em função das necessidades verificadas na organização.
	 c)
	Geralmente, as empresas fazem seus Modelos Genéricos de Governança de TI com tempo de duração não superior a três anos, principalmente no Brasil onde ocorrem, com muita frequência, alterações no âmbito das legislações e nos cenários, político e econômico.
	 d)
	É um modelo de banco de dados que generaliza todos os recursos de uma empresa, permitindo com que seja implementado em qualquer sistema gerenciador de banco de dados.
	8.
	Segundo Weill e Ross (2003), a Governança de TI consiste em uma ferramenta para a especificaçãodos direitos de decisão e das responsabilidades, visando encorajar comportamentos desejáveis no uso da TI. Para se obter um melhor cenário de Governança de TI nas corporações se faz necessário um alinhamento estratégico entre os recursos de TI e os negócios. Sobre o Chief Information Officer, ou simplesmente CIO, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: WEILL, P.; ROSS, J. W. Governança de TI. Tecnologia da Informação. São Paulo: Makron Books, 2006.
	 a)
	O CIO é o responsável por garantir o compliance da empresa em conjunto com os órgãos responsáveis, protegendo legalmente a empresa e deve garantir que as estratégias da companhia atendam às questões jurídicas.
	 b)
	O CIO é o principal gestor da área de TI, tem como responsabilidade realizar mudanças estratégicas na TI em prol dos negócios da empresa, que deverá inclusive proporcionar flexibilidade para lidar com as eventuais mudanças de negócio.
	 c)
	O CIO, que tem como tradução literal Chefe Executivo de Escritório, é o principal gestor de Governança da empresa, responsável pela implementação de processos gerencias e por garantir o Compliance dentro da empresa.
	 d)
	O CIO é o responsável pelo gerenciamento e administração dos riscos financeiros de um negócio. Esse executivo é também responsável pelo planejamento financeiro da empresa.
	9.
	A Governança de TI é uma estrutura de relações e procedimentos para apontar e controlar o emprego de TI numa Organização, a fim de alcançar seus objetivos, adicionando valor, compensando riscos com relação ao retorno sobre TI e seus processos. Elementos da Governança de TI objetivam projetar, ponderar um conjunto de princípios para governar as normas e as funções da TI. Um modelo de Governança de TI constitui-se de estruturas, processos e mecanismos relacionais que são contingentes a uma série de fatores internos e externos à organização. São consideradas áreas de foco da Governança de TI:
I- Alinhamento estratégico: vinculação entre TI e negócios (planejamento e operações).
II- Entrega de valor: é a execução da proposta de valor de TI através do ciclo de entrega.
III- Gestão de risco: requer a preocupação com os riscos e dos requerimentos de conformidade; inserção do gerenciamento de riscos nas atividades da empresa.
IV- Análise de guarda: inclui as práticas para gerenciar serviços de TI.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença III está correta.
	10.
	A implementação de um programa de tecnologia da informação em uma organização é de extrema importância para diversos setores da empresa, desde fatores internos, até mesmo para obter vantagens competitivas de mercado. Sobre os passos para a implementação de um programa de TI, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Projetar o processo (elaborar fluxos e diagramas).
(    ) Modelar e implementar um banco de dados.
(    ) Elaborar a documentação do processo.
(    ) Identificar e selecionar ferramentas (ferramentas especialistas ou de workflow).
(    ) Adquirir ferramentas de apoio (aquisição de terceiros ou desenvolvida internamente).
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - V - V.
	 b)
	F - F - V - V - V.
	 c)
	F - V - V - F - V.
	 d)
	F - V - V - V - F.
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