LIDERANÇA ATRIBUTOS E ATRIBUIÇÕES -impressa

Prévia do material em texto

Questões de múltipla escolha
Disciplina: 561060 - LIDERANÇA: ATRIBUTOS E ATRIBUIÇÕES
Questão 1: Assinale abaixo a alternativa que melhor define a importância da valorização das pessoas dentro da organização.
A) Trabalhar enobrece o homem.
B) Com pessoas altamente eficazes, os líderes não precisam realizar suas ações por objetivos.
C) As pessoas são o capital intelectual de uma organização, seu conhecimento e envolvimento geram oportunidades de melhorias na organização.
D) No ambiente organizacional as pessoas são passivas e alienadas, é necessário gerir de forma impositiva e centralizar as decisões.
E) As pessoas precisam ser controladas em suas ações e reações, devendo realizar somente o que é determinado pela liderança.
Questão 2: Assinale a resposta que melhor apresenta a definição, segundo Covey (2003), do que um líder efetivo necessita saber com referência à organização do tempo.
A) Passar a maior parte do seu tempo em atividades urgentes, que não foram planejadas e priorizadas com antecedência.
B) Viver uma sucessão de ações urgentes que sobrepõe às ações importantes, gerando crises.
C) Concentrar-se em atividades que exigem atenção, mas que não estão conectadas com as prioridades, planos e metas úteis e importantes para novas oportunidades de melhorias e desenvolvimento pessoal e organizacional.
D) Manter-se em atividades que não são nem urgentes, nem importantes - são tarefas que nos mantêm ocupados.
E) Planejar e manter a maior parte do tempo em atividades importantes, mas não urgentes. Tem por atividades a prevenção, a identificação de novas oportunidades e o desenvolvimento de relacionamentos.
Questão 3: Uma ordem deve indicar o objetivo (o que se deve alcançar), a meta (que quantifica o objetivo), as diretrizes (imposições e restrições ao modo de executar a ordem) e possíveis indicadores (forma de avaliar o resultado obtido). 
Nesta frase: 
Laura, terei reunião amanhã e peço que envie o arquivo de vendas por e-mail ao dr. Marcos, ainda hoje até as 16 horas da tarde. Atualize o conteúdo e o envie anexo.
 
Aponte abaixo qual a meta e diretrizes respectivamente.
A) Envie o arquivo de vendas por e-mail, ainda hoje até às 16 horas da tarde, respectivamente.
B) Ainda hoje até às 16 horas da tarde, atualize o conteúdo e o envie anexo, respectivamente.
C) Atualize o conteúdo e o envie anexo, envie o arquivo de vendas por e mail, respectivamente.
D) Todas das alternativas anteriores estão corretas.
E) Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Questão 4: A maioria das organizações trabalha visando ter lucros, Ulrich propõe que a liderança seja orientada para resultados. Refere que a liderança eficaz exige atributos aliados a resultados. Quais são as classificações de atributos propostas Ulrich?
A) Responsabilidade, iniciativa e objetivo.
B) Como os líderes são, o que os líderes sabem e o que os líderes fazem. 
C) Responsabilidade, prevenção e objetivo.
D) Conhecimento, empatia e responsabilidade.
E) Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Questão 5: Considerando que o PNQ se utiliza de critérios para obter sucesso na busca pela excelência no desempenho, assinale abaixo a alternativa que indique os dois critérios considerados relevantes para a análise de resultado pautada na: avaliação da situação atual, nas práticas de gestão aplicadas para a determinação do desempenho global, levando-se em conta o perfil, as estratégias, os planos de ação e os processos da organização 
 
A) Foco no cliente e modelo mental.
B) Liderança e gestão de pessoas.
C) Engajamento e foco no mercado.
D) Responsabilidade social e domínio próprio.
E) Segurança e disciplina.
Questão 6: A liderança que tem objetivo em mente e valores estabelecidos significa ter firmeza para enfrentar os desafios e estar ciente das consequências. Covey (2003) entende que:
A) O líder deve impor suas ideias e suas decisões sobre o grupo.
B) O líder prefere tomar todas as decisões relativas às estratégias da empresa, não aceita solução de membros da equipe.
C) O líder trabalha resolvendo problemas urgentes em atividades populares, os resultados são o foco no curto prazo, a administração de crises, ter planos e metas inúteis.
D) O líder define o que deseja conseguir, depois desenha todas as partes do negócio para conseguir o objetivo.
E) Todas das alternativas anteriores estão corretas.
Questão 7: A autorrenovação implica cuidar do que é mais importante: você mesmo. Para Covey, esse é o hábito da busca pelo aperfeiçoamento, pelo progresso nas quatro dimensões da natureza humana. Quais são essas dimensões?
A) Fisiológica, segurança, pertencimento e estima/emocional.
B) Física, espiritual, intelectual/mental e social/emocional.
C) Física, espiritual, segurança e social/emocional.
D) Fisiológica, espiritual, intelectual/mental e social/emocional.
E) Física, pertencimento, intelectual/mental e social/emocional
Questão 8: Segundo Capra (1996), quanto mais são estudados os problemas de nossa época, mais se percebe que eles não podem ser entendidos isoladamente, o que significa que estão interligados e são interdependentes. Deve-se sempre partir do princípio, de que o todo é mais que a soma das partes, assim, o sistema é um todo integrado, cujas propriedades essenciais surgem das interrelações de suas partes. A qual critério da PNQ o autor se refere:
A) Pensamento sistêmico.
B) Inteligência emocional.
C) Geração de valor.
D) Domínio próprio.
E) Brainstorming.
Questão 9: O Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) surgiu do esforço de um grupo de profissionais oriundos das áreas industrial, de consultoria e acadêmica que fizeram estudos na área de gestão, esse prêmio é entregue à empresa que obtém a melhor avaliação, conforme alguns critérios; assinale abaixo quais são eles: 
I) Informações e conhecimento.
II) Clientes, liderança e sociedade.
III) Pessoas, estratégias e processos.
IV) Resultados.
Assinale a alternativa correta: 
A) I, II e IV, apenas.
B) I, III e IV, apenas.
C) I, II e III, apenas.
D) II, III e IV, apenas.
E) I, II, III e IV.
Questão 10: Qual a definição de benchmarking ?
A) É a informação que o emissor recebe, da reação do receptor à sua mensagem.
B) Conceito que define a organização que adquire equipes descentradas em processo decisório e sem envolvimento.
C) Esse conceito é o aprendizado da organização com suas atividades e desempenho e também com outras organizações.
D) Esse conceito é definido como respostas dos clientes no serviço de atendimento. 
E) Nenhuma das alternativas anteriores está correta.