Prova Eletrônica_ Gestão do Conhecimento 2

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19/09/2023, 10:07 Prova Eletrônica: Gestão do Conhecimento
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Prova Eletrônica
Entrega 22 set em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 11 set em 0:00 - 22 set em 23:59 Limite de tempo 60 Minutos
Tentativas permitidas 3
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 2 13 minutos 30 de 30
MAIS RECENTE Tentativa 2 13 minutos 30 de 30
Tentativa 1 13 minutos 27 de 30
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Enviado 19 set em 10:07
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A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
a data encerramento da Prova Eletrônica.
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3 / 3 ptsPergunta 1
Fonte: Metrô/SP 2012 
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No processo de gestão do futuro da
organização, é o conjunto de esforços
ordenados e sistematizados com o objetivo de
identificação do conteúdo empresarial
existente, organização das informações
obtidas, refinamento e agregação de valor ao
conteúdo e sua socialização/distribuição pela
organização: 
 Gestão de enfoque. 
 Teletrabalho. 
 Gestão do conhecimento. 
 Gestão da qualidade de conteúdo. 
 Feed-back. 
3 / 3 ptsPergunta 2
Fonte: CEMADEN 2014 
A gestão do conhecimento deve amparar os
administradores a tratarem os conhecimentos,
de modo prático, como recursos. Nesse
sentido, uma série de processos essenciais
devem ser realizados com a intenção de
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tornar aplicável as ideias propagadas pelas
principais referências da área: identificação;
retenção; utilização; distribuição;
desenvolvimento; e aquisição de
conhecimento. Considerando o exposto, pode-
se afirmar que: 
 
Desenvolvimento do conhecimento pressupõe a criação de novos
conhecimentos organizacionais, de modo que investimentos em
pesquisa e desenvolvimento tornam-se mais relevantes do que o
exame dos processos produtivos da organização.
 
A armazenagem do conhecimento então criado torna-se mais
irrelevante na medida em que o estágio de internalização, relativo à
aprendizagem e à aquisição de novos conhecimentos tácitos a partir da
prática, é alcançado na organização.
 
O processo de compartilhamento e distribuição fundamenta-se na
premissa de que diferenças nas demandas individuais e coletivas por
conhecimento são relevantes, de forma que é preciso determinar o
nível de acesso ao conhecimento disponível na organização.
 
Os processos de identificação e distribuição do conhecimento
constituem uma garantia de que os conhecimentos serão utilizados nas
atividades da organização.
 
A gestão do conhecimento, à medida que diz respeito aos fluxos entre
conhecimentos tácitos e explícitos e níveis diversos de análise, deve
basear-se utilização de fontes internas para aquisição de
conhecimentos.
3 / 3 ptsPergunta 3
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Fonte: Petrobrás 2011 
A informação, de acordo com a sua finalidade
para uma organização, pode ser
classificada como 
 potencial, mínima, máxima e crítica. 
 mínima, máxima, crítica e restritiva. 
 máxima, crítica, restritiva e com interesse. 
 sem interesse, potencial, mínima e crítica. 
 crítica, restritiva, com interesse e sem interesse. 
3 / 3 ptsPergunta 4
Fonte: UEAP/AP 2014 (Adaptado) 
O gerenciamento das informações em uma
organização deve buscar a relevância de
custo. Um dos tipos é o custo de recuperação
que 
 é gerado pela obtenção de dados que a organização não dispõe. 
 
está relacionado à transformação dos dados brutos em informações. 
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 é gerado pelo descarte das informações desnecessárias. 
 
é gerado pelo acesso a informações já armazenadas e processadas. 
 
está relacionado ao arquivamento físico ou eletrônico para uso
posterior.
3 / 3 ptsPergunta 5
Fonte: BACEN 2006 
Considere as assertivas:
I. Material intelectual que foi formalizado,
capturado e alavancado a fim de produzir um
ativo de maior valor.
II. Dados que foram organizados e ordenados
de forma coerente e significativa para fins de
análise e compreensão.
III. Ativos que não têm substância física, mas
proporcionam benefícios econômicos.
IV. Mistura fluida de experiência estruturada,
valores, informações contextuais e
discernimento técnico que proporciona uma
referência para avaliar e incorporar novas
experiências e informações.
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Referem-se, respectivamente, a: 
 II e IV: informações e comunicações. 
 II e III: dados e capital intelectual. 
 I e III: conhecimento e ativos intangíveis. 
 I e II: capital intelectual e conhecimento. 
 I e IV: capital intelectual e conhecimento. 
3 / 3 ptsPergunta 6
Fonte: APEX Brasil 2006 
Analise as afirmativas e, em seguida, assinale
a alternativa correta. 
I. A informação é a chave para uma
diferenciação competitiva, sendo guiada e
suportada por tecnologia.
II. O investimento em tecnologia não
necessariamente garante resultados para as
empresas, pois a base da inteligência
competitiva é a cultura organizacional.
III. A inteligência competitiva pode ser vista
como um meio para que os objetivos da
organização sejam atingidos, contudo, não é
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vista como uma ferramenta adequada para a
gestão de negócios. 
 Apenas a afirmativa I está errada. 
 Todas as afirmativas estão certas. 
 Apenas as afirmativas I e II estão certas. 
 Apenas a afirmativa I está certa. 
 Apenas a afirmativa II está errada. 
3 / 3 ptsPergunta 7
Fonte: APEX Brasil 2006 
Assinale a alternativa que contenha apenas
aspectos relacionados à gestão do
conhecimento nas organizações. 
 
Foco nos ativos intangíveis, compartilhamento de bancos de dados,
disseminação apenas de conhecimentos tácitos.
 
Foco nos ativos intangíveis, gerenciamento de informações,
compartilhamento de conhecimentos.
 
Foco nos ativos intangíveis, gerenciamento de dados, retenção de
conhecimentos tácitos.
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Foco nos ativos tangíveis, gerenciamento de informações, retenção de
conhecimentos explícitos.
 
Foco nos ativos tangíveis, catalogação de informações,
compartilhamento apenas de conhecimentos explícitos.
3 / 3 ptsPergunta 8
Fonte: ANA 2009 
"Gestão do Conhecimento significa organizar
as principais políticas, processos e ferramentas
gerenciais e tecnológicos à luz de uma melhor
compreensão dos processos de geração,
identificação, validação, disseminação,
compartilhamento, proteção e uso dos
conhecimentos estratégicos para gerar
resultados (econômicos) para a empresa e
benefícios para os colaboradores internos e
externos (stakeholders)." (TERRA, 2005, p. 8).
Selecione a opção INCORRETA. 
 
O processo de gerenciamento do conhecimento consiste em um ciclo
de geração, codificação e coordenação e disseminação do
conhecimento.
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A disseminação do conhecimento consiste na prática da transferência
do conhecimento, podendo ser pela contratação de pessoas, pelas
conversas informais e não programadas, ou por reuniões e ações
estruturadas que possibilitam a mobilidade do conhecimento pela
organização.
 
Na disseminação da informação, o conhecimento explícito é
formalmente capturado e compartilhado por meio da tecnologia da
informação, enquanto o tácito não.
 
A amplitude da disseminação deve estar em acordo com a estratégia
organizacional, com as políticas de pessoas, com o modelo de
estrutura da empresa e com a tecnologia existente.
 
A disseminação da informação é uma ação global organizacional: todo
o conhecimento deve ser transmitido para toda a organização
independentemente da absorção de cada um.
3 / 3 ptsPergunta 9
Fonte: INMET 2006 
O fluxo de informações nas empresas tornou-
se algo vital nas organizações que desejam
se manter e crescer dentro de seu mercado.
Essa informação indica que: 
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A organização deverá criar e manter um plano de fluxo de informações
onde cada um dos funcionários só deverá saber o que for necessário
para o desempenho de suas funções.
 
A organização deverá criar e manter um plano de informações que
determine a informação que os funcionários deverão saber e qual o
momento certo para ser passada, porém somente os funcionários
administrativos, de alto e médio escalões, é que deverão ser ouvidos
para não retardar as tomadas de decisões.
 
Todas as informações precisam ser de domínio de todos os
funcionários para que haja mais opiniões, que ajudarão na tomada de
decisões.
 
A organização deverá criar e manter um plano de informações que
determine a informação que os funcionários deverão saber e qual o
momento certo para ser passada, também deverá constar desse plano
uma forma, na qual os funcionários possam passar informações que
poderão ser úteis para tomada de decisão.
 
Deverá haver um número restrito de funcionários que tenham as
informações e os outros deverão fazer apenas o que for mandado,
mantendo assim o sigilo das informações que são vitais para a
empresa.
3 / 3 ptsPergunta 10
Fonte: Assembleia Legislativa/SP 2010 
Na gestão das organizações, a criação do
conhecimento se dá pela interação entre o
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conhecimento tácito e o conhecimento
explícito. O diálogo e a reflexão coletiva são
características do modo de interação do
conhecimento tácito e explícito denominado 
 combinação. 
 internalização. 
 externalização. 
 rede social. 
 socialização. 
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