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Dentre os métodos específicos de gestão da qualidade, existe um cuja filosofia é voltada para a mobilização dos colaboradores, através da implementação de mudanças no ambiente de trabalho, incluindo a eliminação de desperdícios, arrumação, limpeza e autodisciplina.
Assinale a opção que denomina adequadamente este método:
A QFD.
B 5S.
C Benchmarking.
D 6 Sigma.
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Desafios Para o Conhecimento

ano passado

Respostas

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ano passado

Vamos analisar as opções apresentadas: A) QFD (Quality Function Deployment) - É uma metodologia que busca entender e traduzir as necessidades dos clientes em requisitos de produto, não se relacionando diretamente com a mobilização dos colaboradores e a eliminação de desperdícios. B) 5S - Este método é focado na organização e na eficiência do ambiente de trabalho, promovendo a eliminação de desperdícios, arrumação, limpeza e autodisciplina. Está diretamente relacionado à mobilização dos colaboradores. C) Benchmarking - É uma prática de comparação de processos e desempenho com outras organizações, visando melhorias, mas não se concentra na mobilização dos colaboradores ou na organização do ambiente de trabalho. D) 6 Sigma - É uma metodologia que visa a melhoria da qualidade e a redução de defeitos em processos, mas não é especificamente voltada para a mobilização dos colaboradores através da organização do ambiente de trabalho. Diante da análise, a opção que denomina adequadamente o método descrito é: B) 5S.

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