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O conceito japonês de Kaizen (ou melhoria contínua) é a base filosófica para diversas técnicas atuais de qualidade na gestão das organizações.
Leia as afirmações a seguir e, de acordo com os princípios do Kaizen, assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
( ) Preocupação contínua somente com os concorrentes mais fortes, pois para entender a situação atual é preciso olhar para si mesmo.
( ) Preocupação constante com a racionalização da força de trabalho e com o trabalho em equipe.
( ) Aperfeiçoamento contínuo dentro da empresa, associado às inovações tecnológicas.
( ) Foco na eliminação de desperdícios ao longo dos processos organizacionais, pois bons processos levam a bons resultados.
A V­V­V­V
B F­F­F­F
C F­V­V­V
D V­F­F­F
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Desafios Para o Conhecimento

ano passado

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Vamos analisar cada uma das afirmações de acordo com os princípios do Kaizen: ( ) Preocupação contínua somente com os concorrentes mais fortes, pois para entender a situação atual é preciso olhar para si mesmo. É falsa (F). O Kaizen enfatiza a melhoria contínua e a autoavaliação, mas não se limita a observar apenas os concorrentes; é importante também focar na melhoria interna. ( ) Preocupação constante com a racionalização da força de trabalho e com o trabalho em equipe. É verdadeira (V). O Kaizen valoriza o trabalho em equipe e a colaboração entre os colaboradores para promover melhorias. ( ) Aperfeiçoamento contínuo dentro da empresa, associado às inovações tecnológicas. É verdadeira (V). O conceito de Kaizen envolve a busca constante por melhorias, que podem incluir inovações tecnológicas. ( ) Foco na eliminação de desperdícios ao longo dos processos organizacionais, pois bons processos levam a bons resultados. É verdadeira (V). Um dos princípios fundamentais do Kaizen é a eliminação de desperdícios, pois isso contribui para a eficiência e eficácia dos processos. Portanto, a sequência correta é: F - V - V - V. A alternativa que apresenta essa sequência é a C) F - V - V - V.

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