Desenvolvimento e Projeto de Produto 3 Exercício

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Questão 1
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Texto da questão
Se um requisito dos clientes para o produto "mesa de jantar" fosse “facilidade para ser montada”, qual dos requisitos abaixo seria o menos adequado?
Escolha uma:
a. Ter um manual de montagem.
b. Ter poucas peças.
c. Não exigir ferramentas específicas.
d. Ser leve.
e. Ser feita de madeira.
Questão 2
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Texto da questão
Qual das alternativas pode ser uma especificação-meta para o produto?
Escolha uma:
a. Ter cor clara.
b. Não ser poluente.
c. Ter aparência moderna.
d. Ter entre 1,3 m e 1,5 m de altura.
e. Ser leve.
Questão 3
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Texto da questão
O diagrama de Kano é uma relação entre:
Escolha uma:
a. Desejo do cliente e desempenho do produto.
b. Satisfação do cliente e desempenho do produto.
c. Desempenho e requisitos do produto.
d. Satisfação do cliente e requisitos do produto.
e. Satisfação e desejo do cliente.
Questão 4
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Texto da questão
Dentre as necessidades humanas de Maslow, não estão as necessidades:
Escolha uma:
a. Religiosas.
b. Segurança.
c. Afeto e amor.
d. Fisiológicas.
e. Autorrealização.
Questão 5
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Texto da questão
Em relação à importância de identificação das necessidades do consumidor, pode-se afirmar que:
Escolha uma:
a. Fatores externos e internos são completamente independentes entre si.
b. As necessidades dos clientes são fixas, ou seja, independem da realidade em que estão inseridos.
c. Não é preciso considerar o ambiente em que os consumidores estão inseridos.
d. Fatores internos, como os demográficos e sociais, influenciam toda a sociedade.
e. A identificação antecipada das necessidades dos consumidores pode significar uma grande vantagem competitiva.
Questão 6
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Texto da questão
Não pode ser considerado um fator externo de mudança no comportamento dos indivíduos o:
Escolha uma:
a. Fator demográfico.
b. Fator tecnológico.
c. Fator econômico.
d. Fator fisiológico
e. Fator social.
Questão 7
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Texto da questão
O processo de identificação das necessidades do consumidor resulta na tradução dessas necessidades em:
Escolha uma:
a. Especificações para o projeto do produto.
b. Informações técnicas e de mercado.
c. Demandas do mercado.
d. Requisitos mínimos do projeto do produto.
e. Requisitos do projeto do produto.
Questão 8
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Texto da questão
Pesquisas de mercado devem ser:
Escolha uma:
a. Realizadas apenas com fontes secundárias de informação.
b. Devem ser muito bem planejadas. É uma atividade cara, mas que traz resultados eficazes.
c. Realizadas apenas com fontes primárias de informação.
d. Aplicações de questionários aos potenciais clientes.
e. Muito bem planejadas, principalmente para produtos inovadores.
Questão 9
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Texto da questão
Qual alternativa pode corresponder à atualização do escopo do produto?
Escolha uma:
a. Necessidades dos clientes descritas de forma objetiva e organizada.
b. Descrição inicial do produto, contendo requisitos e possivelmente algumas especificações-meta. É importante que seja da forma mais detalhada possível.
c. Dados sobre os desejos dos clientes.
d. Descrição gráfica da história do produto, do início ao final do seu suporte. Contém informação dos seus estágios.
e. Conjunto de objetivos ou metas que o produto deve atender. Dados específicos sobre a configuração do produto.
Questão 10
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Texto da questão
Um objetivo do QFD no projeto informacional é:
Escolha uma:
a. Transformar requisitos em especificações de projeto.
b. Transformar requisitos de produtos em necessidades dos clientes.
c. Transformar necessidades dos clientes em requisitos de produtos.
d. Transformar especificações de projeto em requisitos.
e. Gerenciar a etapa.