Questões 3 PROCESSO DECISÓRIO

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Questão 1/5 - Processo Decisório
Vimos que os estilos de negociadores estão ligados ao comportamento predominante em cada profissional. Os estilos mais conhecidos são: catalisador; apoiador, controlador e analítico.
Em relação a isto, é correto afirmar que:
Nota: 20.0
	A	Analítico é o estilo orientado para ideias e conquistas, possui dinamismo, criatividade e persuasão;
	B	Catalisador é o estilo orientado para relacionamentos, busca harmonia e trabalha sempre para o grupo;
	C	Apoiador é o estilo orientado para resultados, valoriza o cumprimento de metas e pode ser visto como exigente;
	D	Controlador é o estilo orientado para informações, segurança, possui controle e disciplina;
	E	Nenhuma das alternativas anteriores é correta.
Você acertou!
Os estilos de negociadores se diferenciam e se complementam. Analítico é orientado para informações, segurança, controle, disciplina, detalhes e perfeição. Já o estilo orientado para ideias, conquistas, dinamismo, criatividade e persuasão é o Catalisador. Por outro lado, Apoiador é o estilo orientado para relacionamentos, harmonia e trabalho em grupo. Por sua vez, orientado para resultados, cumprimento de metas e exigências é o Controlador, como o próprio nome já sugere. 
Aula 4, Tema 3.
Questão 2/5 - Processo Decisório
Em termos éticos, sabemos que não existe um padrão formal universalmente aceito. A ética de um negociador depende de vários fatores e por este motivo os negociadores podem utilizar diferentes critérios para fazer uma escolha ética.
Assim, os três principais critérios da Ética são:
Nota: 0.0
	A	Utilitarista, da Concessão e da Reciprocidade;
	B	Utilitarista, dos Direitos e da Assertividade;
	C	Utilitarista, da Concessão e da Justiça;
	D	Utilitarista, dos Direitos e da Justiça;
O Utilitarista é um dos principais critérios de se fazer uma escolha ética e é através dele que as decisões são justificadas em função de proporcionar o melhor resultado possível para o maior número possível de pessoas. Já a Concessão não é um critério de escolha ética, mas sim um dos elementos fundamentais da negociação, assim como a Reciprocidade. O critério dos Direitos é um dos principais critérios de escolha ética e por meio dele se procura obter uma decisão que não venha burlar as leis vigentes e, ao mesmo tempo, garanta os direitos fundamentais de cada cidadão. Por outro lado, a Assertividade não é um critério de escolha ética, mas um dos elementos imprescindíveis da negociação. O critério da Justiça é um dos principais critérios de escolha ética e através dele se pretende estabelecer aos indivíduos regras justas e imparciais de maneira que exista um equilíbrio entre todas as partes envolvidas numa decisão. Portanto, os três critérios para se fazer uma escolha ética são o Utilitarista, o dos Direitos e o critério da Justiça. 
Aula 4, Tema 4.
	E	Nenhuma das alternativas anteriores é correta.
Questão 3/5 - Processo Decisório
Como vimos anteriormente, em uma organização, gestores precisam tomar decisões estruturadas e decisões não estruturadas, sendo que cada uma delas requer formas diferentes de informação.
São características das decisões não estruturadas:
Nota: 20.0
	A	Decisões de natureza rotineira e que se repetem com regularidade;
	B	Decisões que ocorrem em grande maioria nas organizações;
	C	Decisões singulares, que podem ser tomadas uma única vez;
Você acertou!
Decisões não estruturadas são aquelas em que os tipos e a quantidade de informes necessários para tomar uma decisão gerencial não estão prontamente aparentes, sendo, portanto, difícil projetar um sistema para fornecer as informações, ainda mais de forma ágil e precisa, mas não impossível. As decisões não estruturadas não se repetem e por isso não são rotineiras. Desta forma, não há parâmetros prévios a serem fixados para facilitar as tomadas de decisão. Podem ser decisões que serão tomadas uma única vez e são caracterizadas por sua singularidade. 
Aula 4, Tema 1.
	D	Os parâmetros para as tomadas de decisão são bem entendidos;
	E	Nenhuma das alternativas anteriores é correta.
Questão 4/5 - Liderança e Coaching
Leia com atenção as seguintes afirmações:
I) O coaching é um processo que envolve diálogo.
II) A comunicação não se dá apenas por meio de palavras, mas também por meio do que não é dito: gestos, posturas e silêncios.
Com base nas frases apresentadas, assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
	A	A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
	B	A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
	C	Ambas as afirmações são falsas.
	D	Ambas as afirmações são verdadeiras e a primeira complementa a segunda.
	E	Ambas as afirmações são verdadeiras e a segunda complementa a primeira.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra E.
Existem duas linguagens fundamentais que permitem a relação entre as pessoas. A linguagem verbal, constituída por palavras e que transmite informações e dados; e, simultaneamente, a linguagem não verbal, que dá vida às palavras e exprime as emoções mais profundas e verdadeiras, transmitidas por meio de gestos, posturas e silêncios.
Questão 5/5 - Liderança e Coaching
O processo de Coaching também é um extraordinário aliado quando o objetivo é desenvolver a capacidade de tomar decisões. Por meio de suas técnicas e ferramentas, o método auxilia a pessoa a identificar os fatores que a bloqueiam e impedem de assumir suas deliberações. O processo é tão poderoso porque além de desvendar as origens do problema, também atua no desenvolvimento de novas habilidades e competências técnicas, emocionais e comportamentais. O objetivo, com isso, é permitir que indivíduo conquiste: maior autoconfiança, autoestima, automotivação e possa, finalmente, se reconhecer como alguém capaz de tomar as próprias decisões.
Disponível em: MARQUES, José Roberto. Como o coaching pode ajudar na tomada de decisões. http://www.jrmcoaching.com.br/blog/como-o-coaching-pode-ajudar-na-tomada-de-decisoes/ Acesso em: 07 / 03 / 2016 às 20h40
 
Com base no texto, avalie as afirmações a seguir.
I. A função do coaching é desenvolver as capacidades das pessoas a fim de tomarem decisões seguras.
II. O coaching tem como principal foco de atuação as pessoas.
III. O processo de coaching contribui para o desenvolvimento das habilidades e competências dos integrantes da organização.
É correto o que se afirma em: 
Nota: 20.0
	A	I, apenas.
	B	
II, apenas.
	C	
I e III, apenas.
	D	
II e III, apenas.
	E	I, II e III.
Você acertou!
A) Errado. A afirmação está correta, mas não apenas ela.
B) Errado. Essa afirmação é válida, mas não só ela.
C) Errado. Embora as duas afirmações sejam corretas, existe uma terceira igualmente certa.
D) Errado. As afirmações são corretas, mas não só essas.
E) Certo. O texto pode ser sintetizado nas três afirmações corretas (I), (II) e (III).