Os serviços de referência também podem ser divididos em três blocos, como proposto por Bopp (1995): Questão 4Escolha uma opção: a. serviços de informação, serviços de formação e serviços de orientação b. serviços de informação, serviços de comunicação e serviços de orientação c. serviços de negociação, serviços de formação e serviços de orientação d. serviços de informação, serviços de formação e serviços de procura e. serviços de busca, serviços de formação e serviços de orientação