A empresa “TecnoMídia”, especializada em soluções digitais para o setor educacional, passou por uma reestruturação após a aquisição de novas unidades em diferentes estados do Brasil. Antes da expansão, todas as decisões eram tomadas pela matriz, localizada em São Paulo, o que caracterizava um modelo de gestão centralizado. Com o crescimento da operação, a alta administração percebeu que esse modelo estava gerando lentidão na tomada de decisões, especialmente nas unidades regionais, que enfrentavam realidades distintas e precisavam de agilidade para atender às demandas locais. A equipe de Organização, Sistemas e Métodos (OSM) foi acionada para avaliar a estrutura e propor melhorias. Após análise, recomendou-se a adoção de um modelo descentralizado, no qual os gestores regionais teriam autonomia para tomar decisões operacionais, respeitando diretrizes estratégicas definidas pela matriz. Essa mudança exigiu capacitação dos líderes locais, revisão dos processos decisórios e adaptação da cultura organizacional. Com a descentralização, as unidades passaram a responder com mais rapidez às necessidades dos clientes, houve maior engajamento dos colaboradores e redução de retrabalho. Apesar dos desafios, como a necessidade de manter a uniformidade nas políticas da empresa, os resultados foram positivos e a TecnoMídia passou a atuar com maior eficiência e flexibilidade. Com base nos modelos de gestão, qual característica define a descentralização adotada pela TecnoMídia? A Concentração das decisões na alta administração da matriz. B Delegação de decisões apenas aos profissionais do nível estratégico. C Distribuição da autoridade entre os níveis hierárquicos mais próximos da base. D Eliminação da hierarquia organizacional para promover autonomia total.