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Gestão de Negócios

Colégio Objetivo
Empresas que aderem a implantação de gerenciamento de processos proporcionam ao ambiente de trabalho alguns diferenciais, como:

1. Rotinas sistematizadas.
2. Burocratização dos processos.
3. Fluxo de comunicação mais rígido.
4. Etapas identificadas, avaliadas e monitoradas continuamente.
5. Metodologias e melhorias voltadas para resultados.

Assinale a alternativa que melhor identifica e define a finalidade da gestão de processos nas organizações.


a. Apenas as alternativas I, II e V estão corretas.
b. Apenas as alternativas I, III e V estão corretas.
c. Apenas as alternativas I, IV e V estão corretas.
d. Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas.
e. Apenas as alternativas II, III e V estão corretas.
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Estudando com Questões

há 2 anos

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há 2 anos

MAPEAMENTO E GERENCIAMENTO DE PROCESSOS
33 pág.

MAPEAMENTO E GERENCIAMENTO DE PROCESSOS

UNIFATECIE

Respostas

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há 11 meses

Vamos analisar cada uma das alternativas apresentadas: 1. Rotinas sistematizadas. - Correto, a gestão de processos busca sistematizar as rotinas para aumentar a eficiência. 2. Burocratização dos processos. - Incorreto, a gestão de processos visa reduzir a burocracia, não aumentá-la. 3. Fluxo de comunicação mais rígido. - Incorreto, a gestão de processos geralmente busca melhorar a comunicação, tornando-a mais fluida, não rígida. 4. Etapas identificadas, avaliadas e monitoradas continuamente. - Correto, essa é uma característica fundamental da gestão de processos. 5. Metodologias e melhorias voltadas para resultados. - Correto, a gestão de processos foca em resultados e melhorias contínuas. Agora, vamos verificar as alternativas: a. Apenas as alternativas I, II e V estão corretas. (Incorreta, pois II está errada) b. Apenas as alternativas I, III e V estão corretas. (Incorreta, pois III está errada) c. Apenas as alternativas I, IV e V estão corretas. (Correta, pois I, IV e V estão corretas) d. Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas. (Incorreta, pois II e III estão erradas) e. Apenas as alternativas II, III e V estão corretas. (Incorreta, pois II e III estão erradas) Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: c) Apenas as alternativas I, IV e V estão corretas.

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Craque NetoCraque Neto

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há 2 anos

A alternativa correta é a letra "c", pois as opções I, IV e V estão corretas. A gestão de processos tem como finalidade sistematizar as rotinas, identificar, avaliar e monitorar continuamente as etapas, além de aplicar metodologias e melhorias voltadas para resultados.

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Para uma eficiente gestão de documentos alguns requisitos específicos devem garantir a funcionalidade e o uso adequados na empresa, podendo ser:

I. Modelo e Codificação Padrão.

II. Validação por parte dos usuários externos.

III. Versão única.

IV. Interfaces correspondentes.

V. Forma de acesso e guarda.

a.

Apenas as alternativas I, IV e V estão corretas.

b.

Apenas as alternativas II, III e V estão corretas.

c.

Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas.

d.

Apenas as alternativas I, III e V estão corretas.

e.

Apenas as alternativas I, II e V estão corretas.


a. Apenas as alternativas I, IV e V estão corretas.
b. Apenas as alternativas II, III e V estão corretas.
c. Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas.
d. Apenas as alternativas I, III e V estão corretas.
e. Apenas as alternativas I, II e V estão corretas.

Dentre os diversos objetivos da gestão de processos, algumas ações usam recursos e são gerenciadas de forma a possibilitar a transformação de mentalidade necessárias para que as mudanças aconteçam e se alcance a eficácia desejada, como:

1. Integrar os funcionários nas atividades a serem desempenhadas.
2. Treinar as equipes na uniformização das informações e dos processos.
3. Aplicar indicadores para medir produtividade de cada funcionário e indicar seus erros e acertos.
4. Capacitar as equipes em ferramentas, tecnologias e técnicas de trabalho.
5. Promover eventos e festas para maior integração das equipes.

Assinale a alternativa que melhor define as ações de investimento e de mudança cultural.


a. Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas.
b. Apenas as alternativas I, II e IV estão corretas.
c. Apenas as alternativas II, III e V estão corretas.
d. Apenas as alternativas I, III e V estão corretas.
e. Apenas as alternativas I, II e V estão corretas.

O Gerenciamento dos Processos é, de forma sintética, a união da gestão de negócio tradicional e tecnologia da informação, através do gerenciamento é possível estabelecer melhorias, implantação de padrões e maior agilidade nos processos e nos resultados das organizações. Para tanto, se faz necessário:

1. Classificar e categorizar as rotinas operacionais a serem realizadas.
2. Separar as etapas que dão resultados positivos das etapas que dão resultados não conformes.
3. Definir as principais lideranças, com maior capacitação, para atuar nos processos.
4. Permitir, a cada execução, analisar a eficácia dos processos realizados, através da interação e verificação das equipes envolvidas.
5. Estabelecer indicadores de performance e estratégicos.

Identifique nas questões abaixo qual identifica as alternativas que fazem parte das metodologias adotadas no gerenciamento dos processos:


a. Apenas as alternativas I, IV e V estão corretas.
b. Apenas as alternativas I, III e V estão corretas.
c. Apenas as alternativas II, III e V estão corretas.
d. Apenas as alternativas I, II e V estão corretas.
e. Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas.

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