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Hl CARPETA PEDAGOGICA DIGITAL 
Banco de preguntas en MED-803-2850: Gerencia y 
Administración de Salud 
 BANCO DE PREGUNTAS EN MED-803-2850: 
GERENCIA Y ADMINISTRACIÓN DE SALUD - 
MEDICINA 
 EXÁMEN FINAL 
 
 TEMA: TEORIA GENERAL DE ADMINISTRACION 
Pregunta nro: 27122, registrada por: CRISTIAN FERNANDO 
TORRES SALVADOR 
Selecciona cual de las siguientes afirmaciones es 
incorrecta 
 
- La administración aplica a todo tipo de 
organizaciones 
- La administración se aplica a administradores de 
todos los niveles organizacionales 
- La intención de todos los administradores es la 
misma: generar un superavit 
- La administración persigue la productividad, lo que 
implica eficiencia y eficacia. 
- Todas son correctas 
 
Pregunta nro: 27124, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Una de las siguientes no corresponde a una función 
del Administrador: 
 
- Planificación 
- Organización 
- Dirección 
- Información 
 
Pregunta nro: 27125, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Selecciona la afirmación incorrecta: 
 
- LA habilidad técnica es la posesión de 
conocimientos y destrezas en actividades que 
suponen la aplicación de métodos, procesos y 
procedimientos. 
- La habilidad humana es la capacidad para trabajar 
con individuos, esfuerzo cooperativo, trabajo en 
equipo, la creación de condiciones donde las 
personas se sientan protegidas y libres de expresar 
sus opiniones. 
- La habilidad de conceptualización es la capacidad 
para percibir el panorama generar, distinguir los 
elementos más significativos de una situación y 
comprender las relaciones entre ellos. 
- Ninguna es incorrecta. 
- Todas son incorrectas. 
 
Pregunta nro: 27133, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Una de las siguientes ideas sobre Reingeniería es 
incorrecta 
 
- Es uno de los enfoques administrativos más 
recientes 
- Es también llamada rediseño de procesos 
- Su propósito es lograr más con menos 
- Ninguna es incorrecta. 
- Todas son incorrectas. 
 
Pregunta nro: 27138, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Una de las siguiente no corresponde a una condición 
económica del ambiente externo de la 
administración: 
 
- Capital 
- Fuerza de Trabajo 
- Niveles de Precios 
- Políticas Fiscal y Monetaria 
- Actitudes, convicciones y valores sociales. 
 
Pregunta nro: 27139, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Una de las siguientes no corresponde a las 
condiciones del ambiente externo de la 
administración 
 
- Condiciones Económicas 
- Condiciones tecnológicas 
- Condiciones sociales 
- Ninguna corresponde 
- Todas corresponden 
 
Pregunta nro: 27141, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Según Webster's Ninth New Collegiate Dictionary, 
ética se define como: 
 
- La disciplina relativa a lo bueno y lo malo y al deber 
y la obligación moral 
- Las reglas conforme a las cuales un individuo 
conduce su vida personal 
- El código que guía la conducta profesional de los 
contadores 
 
Pregunta nro: 27144, registrada por: MARCELO 
CUELLAR CRESPO 
A la acción de diseñar y mantener un medio 
ambiente o entorno apropiado para lograr los 
objetivos organizacionales con el menor esfuerzo 
posible 
 
- Planificacion 
- Direccion 
- Administracion 
- Teoria de Sistemas 
- Control 
 
Pregunta nro: 27180, registrada por: MARCELO 
CUELLAR CRESPO 
2) El principio de Fayol en el que se expone que: 
Deben cumplirse las normas establecidas. Se conoce 
como Principio de: 
 
- orden 
- unidad de mando 
- centralizacion 
- disciplina 
- Jerarquia 
 
Pregunta nro: 27181, registrada por: MARCELO 
CUELLAR CRESPO 
3) El principio de Fayol en el que se expone que: 
Existe una línea de autoridad que va desde el puesto 
más alto al más bajo-. Se conoce como Principio de : 
 
- Autoridad y responsbilidad 
- División del trabajo 
- Disciplina 
- Cadena de Escalar 
- Ninguna 
 
Pregunta nro: 27182, registrada por: MARCELO 
CUELLAR CRESPO 
4) El elemento que debe ir acompañada de la 
correspondiente responsabilidad para realizar una 
tarea se denomina: 
 
- Objetivo 
- Actividades 
- Autoridad 
- Planeación 
- Ninguna de las anteriores 
 
Pregunta nro: 27183, registrada por: MARCELO 
CUELLAR CRESPO 
6) Elaborar los presupuestos, se refiere a: 
 
- Planeacion 
- Organización 
- Integración 
- Dirección 
- Control 
 
Pregunta nro: 27184, registrada por: MARCELO 
CUELLAR CRESPO 
7) Verificar que se desarrollen las actividades de 
acuerdo a los estándares, se refiere a: 
 
- Planificacion 
- Organización 
- Integración 
- Dirección 
- Control 
 
Pregunta nro: 27185, registrada por: MARCELO 
CUELLAR CRESPO 
9) Desarrollar un procedimiento de reclutamiento y 
selección acorde a las necesidades del área, objetivo 
y auditable técnicamente, se refiere a: 
 
- Planeacion 
- Organización 
- Integración 
- Dirección 
- Control 
 
Pregunta nro: 27186, registrada por: MARCELO 
CUELLAR CRESPO 
10) Desarrollar un sistema de comunicación formal 
dentro de su área, se refiere a: 
 
- Planeacion 
- Organización 
- Integración 
- Dirección 
- Control 
 
Pregunta nro: 27187, registrada por: MARCELO 
CUELLAR CRESPO 
12) Establecer los objetivos a largo plazo, se refiere 
a: 
 
- Planeacion 
- Organización 
- Integración 
- Dirección 
- Control 
 
Pregunta nro: 27188, registrada por: MARCELO 
CUELLAR CRESPO 
16) Implementar un programa de desarrollo personal 
para los trabajadores, se refiere a: 
 
- Planeacion 
- Organización 
- Integración 
- Dirección 
- Control 
 
Pregunta nro: 27189, registrada por: MARCELO 
CUELLAR CRESPO 
31) Vigilar que se ejerzan los recursos económicos de 
acuerdo a lo planeado, se refiere a: 
 
- Planeacion 
- Organización 
- Integración 
- Dirección 
- Control 
 
Pregunta nro: 27190, registrada por: MARCELO 
CUELLAR CRESPO 
32) Estructurar el organigrama del área y mantenerlo 
actualizado, se refiere a: 
 
- Planeacion 
- Organización 
- Integración 
- Dirección 
- Control 
 
Pregunta nro: 27191, registrada por: MARCELO 
CUELLAR CRESPO 
33) Definir por escrito y sin ambigüedades las 
funciones de cada uno de los puestos del área, se 
refiere a: 
 
- Planeacion 
- Organización 
- Integración 
- Dirección 
- Control 
 
Pregunta nro: 27192, registrada por: MARCELO 
CUELLAR CRESPO 
Supervisar el buen uso de equipos y materiales, se 
refiere a: 
 
- Planeacion 
- Organización 
- Integración 
- Dirección 
- Control 
 
Pregunta nro: 27194, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Gerencia implica: 
 
- La coordinacion de todos los recursos disponibles 
- La aplicacion de todos los conocimientos adquiridos 
- Lo que interesa es cumplir lo planificado 
estrictamente 
 
Pregunta nro: 27195, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Mencione dos personajes que aportaron para la 
aplicación de la gerencia. 
 
- Frederick Hegel y Maximiliano Toor 
- Taylor y Fayol 
- Richard Meckel y Antony Kuger 
 
Pregunta nro: 27196, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Las funciones administrativas son: 
 
- Prevención, organización, ejecución y supervision 
- Planificación, organización, dirección y evaluacion 
- Objetivos, planificación, dirección y supervision 
 
Pregunta nro: 27197, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Principios de Fayol: 
 
- Trabajo en equipo, disciplina, estabilidad de 
personal 
- Disciplina, eficiencia y eficacia 
- Trabajo en equipo, austeridad y obediencia 
 
Pregunta nro: 27202, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Por que razón se llama administración científica? 
 
- solo es usada por cientificos 
- porque fue creada por cientificos 
- acude al método científico. 
 
Pregunta nro: 27206, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
El Gerente debe ocuparse de las 5 funciones 
Gerenciales: 
 
- De una en una 
- De dos en dos 
- En forma conjunta 
 
Pregunta nro: 169394, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
¿A que niveljerarquico corresponde el cargo: 
Director Médico? 
 
- Alta Gerencia 
- Gerencia media 
- Nivel operativo 
 
Pregunta nro: 315787, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Una de las respuesta es correcta: 
 
- Gerencia implica la coordinación de todos los 
recursos disponibles 
- La aplicación de todos los conocimientos adquiridos 
- Lo que interesa es cumplir lo planificado 
estrictamente 
 
Pregunta nro: 315792, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Mencione dos personajes que aportaron para la 
aplicación de la gerencia: 
 
- Federick Hegel, Maximikliano Toor 
- Tailor y Fayol 
- Richard Mekel y Anthony Kuger 
 
Pregunta nro: 315805, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Las cuatro funciones administrativas son: 
 
- Prevención, control, ejecución y supervisión. 
- Planificación, organización y evaluación 
- Objetiva, planificación, supervisión y evolución 
 
Pregunta nro: 315813, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
La estructura de salud en el estado plurinacional es 
de la siguiente manera: 
 
- Ministerio de Salud, Sedes, Gerencia de Red, 
establecimiento. 
- Sedes, Hospital de segundo nivel, posta sanitaria 
- Ministerio de salud, Hospital de tercer nivel, 
maternidad, centro de salud 
 
Pregunta nro: 315823, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Principios de Fayol: 
 
- Trabajo en equipo, disciplina y estabilidad del 
personal 
- Disciplina, eficiencia y eficacia 
- Trabajo en equipo austeridad y eficiencia 
 
Pregunta nro: 315851, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Cuando describimos un futuro deseado difícil pero 
no imposible de lograr estamos hablando de: 
 
- Misión 
- Visión 
- Objetivos 
 
Pregunta nro: 315895, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
La programación puede ser: 
 
- Diaria, semanal, anual 
- Anual, trimestral, mensual 
- Semanal, mensual, trimestral 
 
Pregunta nro: 315977, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Las propiedades más sobresalientes de los sistemas 
en administración son, EXCEPTO: 
 
- Tiene objetivos específicos 
- Hay relaciones de interdependencia 
- Tiene especificidad sistémica 
- Son cerrados e impermeables. 
 
Pregunta nro: 316010, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
El proceso continuo que refleja los cambios del 
ambiente en torno a cada organización, buscando 
adaptarse a ellos es la: 
 
- Dirección 
- Planificación 
- Organización 
- Control 
 
Pregunta nro: 316028, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Son ventajas de la planificación, EXCEPTO 
 
- Estimula la realización 
- Limita la exactitud de la información 
- Señala necesidad de cambios futuros 
- Ayuda al gerente a obtener status 
 
Pregunta nro: 316050, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
La descripción de un futuro deseado basado en 
principios valores compartidos es: 
 
- Planificación 
- Misión 
- Visión 
 
Pregunta nro: 397320, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Los indicadores deben tener las siguientes 
características, excepto 
 
- confiabilidad 
- consistencia 
- congruencia 
- validez 
 
Pregunta nro: 397385, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
La entidad reconocida, determina y establece que el 
servicio de salud cumple con los estándares 
publicados y pre-determinados, es una entidad 
 
- categorizada 
- acreditada 
- habilitada 
- ninguna 
 
Pregunta nro: 399044, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
El proceso de información, decisión y acción es 
característico de un sistema de: 
 
- control 
- adminsitración 
- dirección 
- gerencia 
 
Pregunta nro: 399047, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Para que se dé el proceso administrativo, este 
debe... 
 
- tener propósito 
- existir una idea 
- dar una acción conjunta 
- tener todas 
 
Pregunta nro: 399063, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
El proceso administrativo implica: 
 
- finalidad común 
- actividades sistemáticas 
- ninguna 
- ambas 
 
Pregunta nro: 399065, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Las dos etapas básicas del proceso administrativo 
son: 
 
- pensar y planificar 
- hacer y dirigir 
- pensar y hacer 
- organizar y planificar 
 
Pregunta nro: 399071, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Son característicos de la Organización; excepto: 
 
- órganos y cargos 
- recursos y actividades 
- atribución de autoridades 
- designación de cargos 
 
Pregunta nro: 399184, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
observar como se implementan las actividades y sus 
resultados en términos de productividad, siendo un 
proceso continuo y período de seguimiento es : 
 
- supervisión 
- evaluaciónsión 
- monitoreo 
- ninguna 
 
Pregunta nro: 399626, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
En la comunicación escrita, la clave fundamental 
para una comunicación fluída es la 
 
- información adecuada 
- simpatía 
- información oportuna 
- empatia 
 
Pregunta nro: 399660, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Proceso que permnite saber si se logro el propósito 
del mensaje es la: 
 
- respuesta 
- rertroalimentación 
- recepción 
- todas 
 
Pregunta nro: 399889, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
La norma ISO 9000, designa un conjunto de normas 
sobre lo siguiente, EXCEPTO 
 
- calidad total 
- gestión continua 
- normalización 
- control estadístico 
 
Pregunta nro: 401450, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Son pilares de la economía de la salud, excepto 
 
- eficacia 
- equidad 
- calidad 
- eficiencia 
 
Pregunta nro: 401456, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
El principio de sincronización de la planificación es: 
 - adaptable a condiciones cambiantes 
- abarcar a todos los niveles 
- sincronizar los plazos a mediano y corto plazo 
- tiene su origen en la gerencia 
 
Pregunta nro: 401461, registrada por: JAVIER LORA RIERA 
En la organización administrativa el organigrama 
puede clasificarse por su contenido en 
 
- integrales 
- funcionales 
- de puesto 
- todas 
 
Pregunta nro: 447570, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Porque es importante la capacitacion gerencial en el 
manejo de grupos humanos? 
 
- PARA LOGRAR METAS QUE NO SE PODIAN LOGRAR 
INDIVIDUALMENTE 
- PARA TRABAJAR INDIVIDUALMENTE DE MANERA 
MAS EFECTIVA 
- PARA REALIZAR LAS TAREAS QUE LE 
ENCOMIENDAN A NIVEL SUPERIOR 
- PORQUE ES INDISPENSABLE EL CONTROL DE LAS 
ACTIVIDADES 
 
Pregunta nro: 447586, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
LA GERENCIA Y LA ADMINISTRACIÓN TAMBIÉN ES: 
 
- UN CUERPO DE CONOCIMIENTOS APLICABLES A LA 
DIRECCIÓN EFECTIVA DE UNA ORGANIZACION 
- UNA PARTE DE LA MEDICINA QUE VE 
EXCLUCIVAMENTE LA PARTE ORGANIZATIVA DE UNA 
INSTITUCION DE SALUD 
- LO QUE EN EL PASADO ERA LA SUPERVISION 
EFECTIVA 
- LO QUE MIDE LOS RESULTADOS 
 
Pregunta nro: 447598, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
OTRA DEFINICIÓN VALEDERA DE GERENCIA Y 
ADMINISTRACIÓN ES: 
 
- ES CIENCIA Y ARTE DE UNA ORGANIZACIÓN QUE 
DIRIGE A GRUPOS HUMANOS HACIA OBJETIBOS 
COMUNES CON MAXIMO RENDIMIENTO Y MAXIMO 
ESFUERZO 
- CIENCIA Y ARTE DE UNA ORGANIZACIÓN QUE 
DIRIGE TODOS LOS ESFUERSOS DE GRUPOS 
HUMANOS HACIA OBJETIVOS COMUNES CON 
MAXIMO RENDIMIENTO Y MINIMO ESFUERSO 
OPTIMISANDO LOS RECURSOS 
- ES CIENCIA Y ARTE DE UNA ORGANIZACIÓN QUE 
DIRIGE LOS ESFUERZOS DE TODO EL PERSONAL 
HACIA OBJETIVO INDIVIDUAL CON MINIMO 
ESFUERZO Y MAXIMO RENDIMIENTO 
 
Pregunta nro: 447605, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
WILSON TAYLOR REFERÍA COMO EL PRINCIPAL 
PROPÓSITO DE LA ADMINISTRACIÓN EL ECHO DE: 
 
- LA MAXIMA SATISFACCION PARA LOS CLIENTES Y 
LOS TRABAJADORES 
- LOGRAR LA MAXIMA PROSPERIDAD PARA LOS 
PROPIETARIOS O AUTORIDADES 
- LOGRAR LA MAXIMA PROSPERIDAD PARA LOS 
PATRONES Y TAMBIEN LA MAXIMA PROSPERIDAD 
PARA LOS TRABAJADORES 
 
Pregunta nro: 447622, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
LOS PRINCIPIOS DE TAYLOR SE BASAN 
PRINCIPALMENTE EN: 
 
- ) SISTEMATIZACION DEL CONOCIMIENTO, 
SELECCIÓN DE PERSONAL, COOPERACION MUTUA , 
PRINCIPIO DE RESPONZABILIDAD 
- SISTEMATIZACION DEL CONOCIMIENTO, PERSONAL 
RECOMENDADO,SUPERVISION POLICIACA 
- SISTEMATIZACION DEL CONOCIMIENTO, 
SELECCIONCIENTIFICA DEL PERSONAL, TRABAJO 
INDIVIDUALIZADO Y PRINCIPIO GERENCIAL 
 
Pregunta nro: 447628, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
OTRA DEFINICION DE GERENCIA ES: 
 
- UN PROCESO MEDIANTE EL CUAL SE DISENA Y 
MANTIENE UN AMBIENTE ENTRE LOS 
TRABAJADORES CUMPLEN METAS ESPESIFICAS Y 
EFICAZ 
- PROCESO MEDIANTE EL CUAL SE PLANIFICA LAS 
ACTIVIDADES DE LAS METAS INDIVIDUALES 
- PROCESO MEDIANTE EL CUAL SE DICENA POLITICAS 
DE MERCADEO 
- PROCESO MEDIANTE EL CUAL PLANIFICAMOS LAS 
ACTIVIDADES QUE VAN A SATISFACER LOS 
OBJETIVOS DE LOS GERENTES 
 
Pregunta nro: 447640, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
LAS METAS DE LOS GERENTES Y DE LAS 
ORGANIZACIONES ES: 
 
- CREAR UN AMBIENTE DONDE LAS PERSONAS 
PUEDAN LOGRAR LAS METAS DEL GRUPO CON LA 
MAYOR CANTIDAD DE TIEMPO MENOR CANTIDAD 
DE DINERO, MATERIALES Y SATISFACCION PERSONAL 
- CREAR UN AMBIENTE DONDE LAS PERSONAS 
PUEDAN LOGRAR LAS METAS DEL GRUPO CON EL 
MENOR TIEMPO, DINERO E INSATISFACCION 
PERSONAL 
- MAS DINERO, MAS TIEMPO, MENOS MATERIAL Y 
MAS SATISFACION PERSONAL 
 
Pregunta nro: 447647, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
LA ADMINISTRACIÓN ES CIENCIA Y ARTE POR QUE: 
 
- CIENCIA, UTILIZA EL CONOCIMIENTO. ARTE, SABER 
COMO HACER LAS COSAS 
- CIENCIA, UTILIZA EL CONOCIMIENTO.ARTE, COMO 
TERMINA EL TRABAJO EN FORMA AGRADABLE 
- CIENCIA, UTILIZA EL CONOCIMIENTO. ARTE, DE 
AGRADO A LOS TRABAJADORES 
 
Pregunta nro: 447655, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
LA GERENCIA ES RESPONSABLE DE: 
 
- DEL ÉXITO DE LA EMPRESA 
- DEL FRACASO DE LA EMPRESA 
- DEL ÉXITO O DEL FRACASO DE LA EMPRESA 
- NI DEL ÉXITO NI DEL FRACASO DE LA EMPRESA 
 
Pregunta nro: 447666, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
UN BUEN GERENTE ACTUA UTILIZANDO LOS 
DIFERENTES PROCESOS GERENCIALES: 
 
- EN FORMA SEPARADA PASO POR PASO 
- EN FORMA INTEGRAL Y CONTINUA TODOS LOS 
PROCESOS GERENCIALES 
- NO IMPORTA EL ORDEN LO QUE SE QUIERE ES 
UTILIZAR TODOS LOS PROCESOS 
 
Pregunta nro: 447677, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
EL HECHO DE TOMAR DECISIONES AHORA ACERCA 
DE ACCIONES FUTURAS QUE FACILITEN EL LOGRO DE 
OBJETIVOS TOMANDO EN CUENTA LA VISIÓN. 
ESTAMOS HABLANDO DE: 
 
- LA MISION 
- LA OPTIMIZACION 
- LA ORGANIZACION 
- LA PLANIFICACION 
 
Pregunta nro: 447687, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
PARA LLEGAR AL DESTINO DESEADO TENIENDO UNA 
VISIÓN ES NECESARIO TOMAR DECISIONES 
ADECUADAS Y ESTO SE LOGRA A TRAVÉS DE QUE 
PROCESO GERENCIAL? 
 
- MOTIVACION 
- ORGANIZACION 
- PLANIFICACION 
- DIRECCION 
 
Pregunta nro: 447698, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
EL HECHO DE CREAR ALTERNATIVAS DONDE NO 
HABÍA NADA, Y HACER QUE OCURRAN LAS COSAS 
QUE DE OTRO MODO NO HABRÍAN DE OCURRIR Y 
OPTIMIZANDO LOS RECURSOS, ESTAMOS 
HABLANDO DE : 
 
- PLANIFICACION 
- ORGANIZACION 
- DIRECCION 
- CONTROL 
 
Pregunta nro: 447709, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
SI SE QUIERE QUE EL ESFUERZO DEL GRUPO SEA 
EFECTIVO, TODOS DEBEN SABER LO QUE SE QUIERE, 
TOMANDO DECISIONES ENTRE VARIAS 
ALTERNATIVAS, ESTO ES: 
 
- PLANIFICACION 
- ORGANIZACION 
- DIRECCION 
- CONTROL 
 
Pregunta nro: 447713, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
LA PLANIFICACIÓN ES TAMBIÉN: 
 
- SELECCIÓN DE MISIONES Y OBJETIVOS ASI COMO 
DE LAS ACCIONES PARA LOGRARLOS, ELIGIENDO LA 
MEJOR ALTERNATIVA 
- LLEGANDO A LA MISION SIN PERDER LA VISION 
CON UNA BUENA MOTIVACION 
- LA TOMA DE DESICIONES INDIVIDUALES SIN 
TOMAR EN CUENTA LOS MEDIOS INTERMEDIO Y 
OPERTIVOS 
 
Pregunta nro: 447722, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
TRES CONCEPTOS LIGADOS A LA PLANIFICACIÓN: 
 
- RACIONALIDAD, CONOCIMIENTO DE LA REALIDAD, 
ADOPCION DE DESICIONES 
- UTILIZACION DE LOS RECURSOS, CONOCIMIENTO 
DE LA REALIDAD, CONTROL EL CUMPLIMIENTO DE 
ACTIVIDADES 
- CONOCIMIENTO DE LA REALIDAD, DESICIONES 
OPORTUNAS Y DISCRECIONALIDAD 
- RACIONALIDAD, CAPACIDAD Y MOTIVACION 
 
Pregunta nro: 447728, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
PARA DISMINUIR INCERTIDUMBRE SOBRE LA BASE 
DEL CONOCIMIENTO DE LA REALIDAD Y LA PRESIÓN 
QUE PUEDE ACONTECER DE MANTENERSE ESTA 
SITUACIÓN, PARA ELLO SE DEBE: 
 
- SABER LA REALIDAD 
- PLANIFICAR 
- TENER AUTOESTIMA 
- TRABAJO EN EQUIPO 
 
Pregunta nro: 447733, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
CLASES Y NIVELES DE PLANIFICACIÓN: 
 
- PLANIFICAION ESTRATEGICA, OPERATIVA Y 
PROGRAMACION 
- PLANIFICACION ESTRATEGICA, PROGRAMACION Y 
PERFIL DEL CARGO 
- PLANIFICACION OPERATIVA, PLANIFICACION 
ALTERNATIVA Y DISENO DE PROYECTOS 
 
Pregunta nro: 447741, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
LA PLANIFICACIÓN OPERATIVA ES AQUELLA QUE 
PLANIFICA SUS ACTIVIDADES PARA: 
 
- UNA SEMANA, UN MES O SEIS MESES 
- SOLO PARA UN ANO 
- PARA 3, 4, 5 ANOS 
- 8 A 10 ANOS 
 
Pregunta nro: 447749, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ES AQUELLA QUE 
PLANIFICA PARA: 
 
- UNA SEMANA, UN MES, TRES MESES 
- UN ANO 
- 1 A 2 ANOS 
- 7 A 10 ANOS 
 
Pregunta nro: 447761, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
PARA QUE SIRVE A LOS GERENTES EL ANÁLISIS 
FODA? 
 
- PARA QUE LA PLANIFICACION SEA MAS EFECTIVA 
EN CUANTO AL CONOCIMIENTO DE LA SITUACION 
REAL 
- PARA QUE EL GERENTE PUEDA DIRIGIR CON MAS 
PRESICION AL PERSONAL 
- SOLO SIRVE A LOS GERENTES PARA HACER LA 
EVALUACION DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS 
- PARA QUE EL PERSONAL ADMINISTRATIVO Y DE 
SERVICIO CUMPLAN SUS ACTIVIDADES DE ACUERDO 
A LO PLANIFICADO 
 
Pregunta nro: 447771, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
EN EL ANÁLISIS FODA SE COMPARA LAS AMENAZAS, 
OPORTUNIDADES RESPECTO A FORTALEZAS Y 
DEBILIDADES, IDENTIFICA CUALES SON INTERNAS 
QUE PODEMOS INFLUIR. 
 
- FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES 
…………….INTERNAS 
- DEBILIDADES Y AMENAZAS…………………….INTERNAS 
- FORTALEZAS Y AMENAZAS ………………….. INTERNAS 
- FORTALEZAS Y DEBILIDADES……………… INTERNAS 
 
Pregunta nro: 447906, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
UNA ACTIVIDAD IMPORTANTE QUE LAS PERSONAS 
SE AGRUPAN ES PARA LOGRAR METAS, QUE NO 
PUEDEN LOGRAR EN FORMA INDIVIDUAL, ESTO SE 
LLAMA: 
 
- ORGANIZACION 
- PLANIFICACION 
- INTEGRACIÓN PERSONAL 
- GERENCIA Y ADMINISTRACION 
 
Pregunta nro: 447918, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
CUANDO HABLAMOS DE GERENCIA Y 
ADMINISTRACIÓN, ESTAMOS HABLANDO DE: 
 
- CONOCIMENTOS APLICADOS A LA DIRECCION 
EFECTIVA DE UNA ORGANIZACION, EN OTRAS 
PALABRAS " EL ARTE DE HACER QUE LAS COSAS 
OCURRAN" 
- COSTUMBES, TRADICIONES DE LOS PUEBLOS 
- SABER ESCUCHAR Y PONERSE EN SITUACION DE LA 
OTRA PERSONA 
 
 
 
Pregunta nro: 447930, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
LA ADMINISTRACIÓN ES TAMBIÉN: 
 
- EL ESTUDIO CIENTÍFICO EXCLUSIVAMENTE DE 
DIRIGIR UNA EMPRESA 
- ES CIENCIA Y ARTE DE ORGANIZAR, DIRIGIR, 
PLANIFICAR Y EVALUAR LOS ESFUERZOS DE GRUPOS 
HUMANOS HACIA OBJETIVOS COMUNES 
- TENER EL PODER DE LLEVAR ADELANTE UNA 
INSTITUCION PARA ALCANZAR EL OBJETIVO TRAZAD 
POR EL DIRECTOR 
- APLICACION ESTRICTO DEL REGLAMENTO DE LA 
INSTITUCION 
 
Pregunta nro: 447943, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
AUTORES COMO TAYLOR REFIEREN QUE UNA BUENA 
ADMINISTRACIÓN CONSISTE EN: 
 
- EL DIRECTOR DEBE PREOCUPARSE EN LLEVAR 
ADELANTE SU EMPRESA A COMO DE LUGAR 
- LOGRAR LA MÁXIMA PROSPERIDAD PARA 
PATRONES ASÍ COMO PARA LOS TRABAJADORES 
- LOS TRABAJADORES DEBEN ORGANIZARSEN EN 
SINDICATOS PARA CUIDAR SUS DERECHOS 
 
Pregunta nro: 447949, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
LAS FUNCIONES GERENCIALES PRINCIPALES SON: 
 
- PLANIFICAR, ORGANIZAR, DIRIGIR Y CONTROLAR 
- PLANIFICAR, EVALUAR, DIRIGIR Y SUPERVISAR 
- PLANIFICAR, MONITOREAR, DIRIGIR Y CONTROLAR 
 
Pregunta nro: 447968, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
EN EL ENTENDIDO QUE EL GERENTE ES EL 
RESPONSABLE POR EL ÉXITO O EL FRACASO DE LA 
EMPRESA, PARA ELLO DEBE: 
 
- CONOCER EL PERFIL DE CADA UNO DE SUS 
TRABAJADORES PARA QUE SE DESENPENA EN 
CUALQUIER PUESTO DE TRABAJO 
- RESPETAR LA AUTORIDAD VERTICAL Y FIEL 
OBEDIENCIA AL JEFE 
- DIRIGIRAL GRUPO DE PERSONAS UNIDAS HACIA 
UN OBJETIVO COMÚN, SUBORDINANDO A SUS 
DESEOS INDIVIDUALES PARA ALCANZAR METAS 
COMUNES 
 
Pregunta nro: 447974, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
UN BUEN GERENTE APLICA SUS CONOCIMIENTOS 
TEÓRICOS Y PRACTICOS: 
 
- EN CADA UNO DE LOS PROCESOS GERENCIALES 
- POR LO MENOS EN LA MITAD DE ELLOS 
- EJECUTA EN FORMA CONTINUA TODOS LOS 
PROCESOS GERENCIALES 
 
Pregunta nro: 447982, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
CUANDO HABLAMOS DE OPTIMIZAR LOS RECURSO, 
ESTAMOS HABLANDO DE: 
 
- OPTIMIZAR EL DINERO 
- OPTIMIZAR EL DINERO, EQUIPOS, MUEBLES Y 
VEHICULOS 
- OPTIMIZAR DINERO, EQUIPOS, PERSONAL, 
VEHICULOS, ETC 
 
Pregunta nro: 447997, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
EL GERENTE EFICAZ ES AQUEL QUE MULTIPLICA SU 
ESFUERZO A TRACES DE SUS COLABORADORES, 
CONDUCIENDO Y COORDINANDO SUS ACTIVIDADES 
HACIA EL CUMPLIMIENTO DE SUS OBJETIVOS. ESTO 
ES A TRAVÉS DE: 
 
- PLANIFICACION 
- ORGANIZACION 
- DIRECCION 
- INTEGRACIÓN DEL PERSONAL 
 
Pregunta nro: 448004, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
DOS GRANDES ACTIVIDADES DEL DIRECTOR: 
 
- LA MOTIVACIÓN Y LA EVALUACION 
- LA CONDUCCIÓN DEL GRUPO Y TOMA DE 
DECISIONES 
- LA INTEGRACIÓN Y LA SUPERVISION 
 
Pregunta nro: 448023, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
LAS ETAPAS DE DESARROLLO DE GRUPO SON: 
 
- FORMACIÓN, CONFRONTACIÓN, NORMATIZACION 
Y DESEMPENO 
- CONFORMACIÓN, CONFRONTACIÓN, MOTIVACIÓN, 
SUPERVISION 
- REUNIÓN, SELECCIÓN, UBICACION 
 
Pregunta nro: 448046, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
SI QUEREMOS QUE EL ESFUERZO SEA EFECTIVO, EL 
PERSONAL DEBE SABER LO QUE SE QUIERE QUE 
CUMPLAN, ESTO ES LA FUNCIÓN GERENCIAL DE: 
 
- DIRECCION 
- GERENCIA 
- ORGANIZACION 
- PLANIFICACION 
 
Pregunta nro: 448056, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
ENTRE OTRAS COSAS, LA PLANIFICACIÓN CONSISTE 
EN: 
 
- TENER LA VISION, ORGANIZAR ACTIVIDADES 
PRIORIZADAS, OPTIMIZAR LOS RECURSOS 
- TENER LA VISION, EVALUAR LAS ACTIVIDADES, 
UTILIZAR LOS RECURSOS DISPONIBLES 
- TENER LA VISION, EVALUAR ACTIVIDADES Y 
COMPARAR LOS RESULTADOS 
 
Pregunta nro: 448151, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
EL PROCESOS GERENCIAL QUE SE OCUPA DE INFLUIR 
A LAS PERSONAS PARA QUE CONTRIBUYEN A LAS 
METAS ORGANIZACIONALES O DE GRUPO ES: 
 
- PLANIFICACION 
- ORGANIZACION 
- DIRECCION 
- INTEGRACION DE PERSONAL 
 
Pregunta nro: 448171, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
LA DIRECCIÓN COMPRENDE LA INFLUENCIA DEL 
DIRECTOR EN LA REALIZACIÓN DE PLANES, 
OBTENIENDO UNA RESPUESTA POSITIVA DE SUS 
EMPLEADOS MEDIANTE: 
 
- COMUNICACION, SUPERVISION Y MOTIVACION 
- MOTIVACION, SUPERVISION Y CAPACITACION 
- COMUNICACION, SUPERVISION Y CONTROL 
- SUPERVISION, CONTROL Y CAPACITACION 
 
Pregunta nro: 448190, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
EL HECHO DE INFLUIR EN LAS DEMÁS PERSONAS 
PARA QUE CONTRIBUYAN A LAS METAS 
ORGANIZACIONALES O DE GRUPO, ESTO ES: 
 
- MOTIVACION 
- PERSUACION 
- DIRECCION 
- EVALUACION 
 
Pregunta nro: 448209, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
LOS PRINCIPALES PROBLEMAS SURGEN DE LAS 
PERSONAS DE SUS DESEOS Y ACTITUDES, DE SU 
COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL Y GRUPAL, SE DEBE 
BUSCAR QUE LAS PERSONAS TRABAJEN EN GRUPOS 
HACIA OBJETIVOS COMUNES SIN MANIPULAR, SI NO 
IDENTIFICANDO, QUE MOTIVA A LA GENTE, ESTO SE 
LOGRA A TRAVÉS DE: 
 
- PERSUACION 
- MOTIVACION 
- DIRECCION 
- SUPERVISION 
 
Pregunta nro: 448217, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
CUAL DE LAS SIGUIENTES ES CORRECTA: 
 
- UN BUEN LÍDER NECESITA SER UN BUEN GERENTE 
- UN GERENTE DEBE SER UN BUEN LIDER 
- NO TIENE NADA QUE VER UNO CON EL OTRO 
- SOLO EL GERENTE ES EL ADMINISTRADOR, NO ES 
LIDER 
 
Pregunta nro: 494867, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
La dirección eficaz de actividades y la colaboración 
de otras personas para obtener determinados 
resultados... lo enunció 
 
- Joseph Massie 
- Robert Buchele 
- Isaac Guzman Valdivia 
- ninguno 
 
Pregunta nro: 494871, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Lo enunció... "Proceso de trabajar con y a través de 
otras personas a fin de lograr los objetivos de una 
organización formal: 
 
- Isaac Guzman 
- Jose Fernandez Arena 
- Robert Buchele 
- ninguno 
 
Pregunta nro: 494881, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Ciencia social que persigue la satisfacción de 
objetivos institucionales por medio de una 
estructura y con el esfuerzo humano coordinado, lo 
dijo: 
 
- José Fernandez Arena 
- Joseph Massie 
- Isaac Guzman Valdivia 
- Ninguno 
 
Pregunta nro: 494895, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Objetivo, eficacia, eficiencia y productividad , son 
elementos de la 
 
- Dirección 
- Planificación 
- Administración 
- Todas 
 
Pregunta nro: 494904, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
La flexibilidad, el valor instrumental y la 
especificidad, son características de la: 
 
- Administración 
- Comunicación 
- Planificación 
- Dirección 
 
Pregunta nro: 494907, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
La administración fundamentalmente es: 
 
- Arte 
- Ciencia 
- Técnica 
- Todas 
 
Pregunta nro: 494918, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
"Un colaborador no debe recibir órdenes de más de 
un superior, pues si hay más de una fuente de 
órdenes, se suscitan conflictos ..... ", a esto se 
denomina 
 
- disciplina 
- autoridad y responsabilidad 
- Unidad de mando 
- División del trabajo 
 
Pregunta nro: 494932, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Fayol decía: "los jefes pueden delegar funciones en 
sus subordinados, según la función, el subordinado y 
la carga de trabajo del supervisor y del inferior..." a 
esto se denomina: 
 
- Centralización 
- Descentralización 
- Unidad de Dirección 
- Descentralización vs. centralización 
 
Pregunta nro: 494941, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
La precisión, la unidad, la continuidad y la previsión, 
son componentes de la 
 
- Dirección 
- Planeación 
- Supervisión 
- Administración 
 
Pregunta nro: 495337, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
¿Que características debe tener un Plan? 
 
- Flexible: para responder a los problemas, 
necesidades y potencialidades de cada población. 
- Simple y coherente: que pueda ser entendido por 
todos los trabajadores y los actores sociales 
- Integral: porque comprende las actividades de 
salud públ 
- todos 
 
Pregunta nro: 496454, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
En los hospitales, por la complejidad del tratamiento 
de una enfermedad, esta debe ser resulta por varias 
personas, para ello se requiere entre ellos: 
 
- niveles de referencia adecuados 
- revisión de protocolos y procedimientos 
- comunicación fluida entre integrantes del equipo 
- acciones conjuntas en diversas especialidades 
pregunta nro: 497573, registrada por: javier lora 
riera 
ciencia que estudia la forma que las personas y la 
sociedad eligen entre varias alternativas, el uso de 
sus recursos monetarios y no monetarios para 
producir, consumir o distribuir mercancías a corto, 
mediano y largo plazo. 
 
- finanzas 
- economía 
- contabilidad 
- todas 
 
pregunta nro: 497617, registrada por: javier lora 
riera 
durante el proceso "del hacer" o ejecución; los dos 
componentes principales son: 
 
- dirección + administración 
- control y supervisión 
- dirección y control 
- administración y control 
 
pregunta nro: 499158, registrada por: javier lora 
riera 
al espíritu de acatamiento y de obediencia a las 
convenciones establecidas entre la empresa y sus 
dependientes se denomina 
 
- corresponsabilidad 
- correspondencia 
- disciplina 
- unidad de mando 
 
pregunta nro: 499163, registrada por: javier lora 
riera 
el trabajo en partes sobre las cuales deben recaer la 
atención y el esfuerzo, teniendo como consecuencia 
la especialización de las funciones y la separación de 
los poderes, es la 
 
- centralización 
- división del trabajo 
- orden 
- descentralización 
 
pregunta nro: 499176, registrada por: javier lorariera 
la posibilidad competitiva de un hospital de 2do. 
nivel depende de: 
 
- planeación estratégica y ética 
- evaluación y retrolimentación constantes 
- ninguna 
- todas 
 
pregunta nro: 499192, registrada por: javier lora 
riera 
es importante que la administración apoye los 
esfuerzos creativos de los empleados, ya que esto 
repercute de forma positiva en la productividad; a 
esto se denomina 
 
- competitividad 
- supervisión 
- control 
- ninguno 
 
pregunta nro: 499256, registrada por: javier lora 
riera 
el ambiente económico afecta a las organizaciones; 
en tiempos de crisis financieras, de diversas formas: 
 
- algunas tratan de reducir sus costos mediante 
despidos 
- otras se enfocan en aumentar la calidad y 
proporcionar a los clientes un mejor servicio 
- reducir sus gastos administrativos 
- todas 
 
pregunta nro: 512584, registrada por: doris veronica 
rosas sandoval 
definición de organización: 
 
- un grupo de personas que trabajan en conjunto 
para crear valor agragado 
- es el principal objetivo de todo proceso 
organizacional 
- la identificación de problemas administrativos y 
gerenciales dentro de la empresa u hospital 
 
pregunta nro: 513828, registrada por: doris veronica 
rosas sandoval 
concepto de planeación: 
 
- elegir misiones y objetivos, las acciones para llevar 
a cabo aquellas y alcanzar estos y que se requiere 
que tome decisiones 
- planeación y organización son sinónimos 
- producir a grandes cantidades imponiendo normas 
y persona altamente calificadas para inspeccionar el 
trabajo 
 
pregunta nro: 513829, registrada por: doris veronica 
rosas sandoval 
la administración es: 
 
- proceso mediante el cual se diseña y mantiene un 
ambiente en el que individuos, que trabajan en 
grupos, cumplen metas específicas de manera eficaz 
- es un conjunto de partes o elementos organizados 
y relacionados que interactúan entre si para lograr 
sus objetivos. 
- producir bienes y servicios y brindar satisfacciones 
a los miembros que componen a la empresa 
 
pregunta nro: 513838, registrada por: doris veronica 
rosas sandoval 
los gerentes son responsables de actuar de manera 
que permitan a los individuos: 
 
- contribuir de la mejor forma al logro de los 
objetivos del grupo 
- contribuir a lograr una mejor producción 
- a través de los presidentes permiten el control 
efectivo del personal 
 
pregunta nro: 513839, registrada por: doris veronica 
rosas sandoval 
empresa es: 
 
- un negocio, una dependencia gubernamental, un 
hospital, una universidad o cualquier otro tipo de 
organización 
- una organización de carácter no lucrativo 
- un negocio dedicado a prestar servicios de tipo 
social-cultural 
 
pregunta nro: 513841, registrada por: doris veronica 
rosas sandoval 
para tener éxito en el siglo xxi las compañías deben: 
 
- aprovechar la nueva tecnología de la información 
en especial internet, la globalización y el espíritu 
emprendedor 
- aprovechar las nuevas generaciones para mantener 
protocolos creados por los anteriores miembros de 
la empresa. asegura el éxito 
- intervenir en la vida cotidiana de sus trabajadores 
para lograr sus objetivos económicos 
 
pregunta nro: 513842, registrada por: doris veronica 
rosas sandoval 
es un proceso creativo que se enfoca en la noción de 
identificar oportunidades de mercado y necesidades 
no satisfechas, para construir soluciones que las 
satisfagan y llevar valor a los clientes. la definición 
corresponde a: 
 
- espíritu emprendedor 
- características de un jefe 
- características del mercadeo 
 
pregunta nro: 513845, registrada por: doris veronica 
rosas sandoval 
definición de productividad : 
 
- cociente producción- insumos dentro de un 
periodo, considerando la calidad 
- cociente producción- resultados dentro de un 
periodo, considerando la calidad. 
- cociente producción- balances dentro de un 
periodo, considerando la calidad. 
 
pregunta nro: 513848, registrada por: doris veronica 
rosas sandoval 
otra forma de ver la meta de los gerentes es: 
 
- deben elevar la productividad 
- deben elevar los insumos 
- deben disminuir los insumos 
 
pregunta nro: 513853, registrada por: doris veronica 
rosas sandoval 
la productividad: 
 
- supone efectividad y eficiencia en el desempeño 
individual y organizacional 
- supone generar mayores inversionistas 
- supone ingresar al mercado con menor efectividad 
 
pregunta nro: 513856, registrada por: doris veronica 
rosas sandoval 
la efectividad es: 
 
- logro de objetivos 
- logro de metas económicas 
- alcanzar los fines con el mínimo de trabajadores 
 
pregunta nro: 513858, registrada por: doris veronica 
rosas sandoval 
la eficiencia es: 
 
- alcanzar los fines con el mínimo de recursos 
- alcanzar los fines con el máximo de recursos 
- alcanzar los fines con el mínimo de recursos 
humanos. rrhh 
 
pregunta nro: 513862, registrada por: doris veronica 
rosas sandoval 
se le reconoce como el padre de la administración 
científica: 
 
- frederick taylor 
- harold koonz 
- midvale steel 
 
pregunta nro: 513866, registrada por: doris veronica 
rosas sandoval 
henri fayol es: 
 
- padre de la teoría de la administración moderna 
- padre de la gerencia hospitalaria 
- fundador de la primer escuela de administración 
 
pregunta nro: 513869, registrada por: doris veronica 
rosas sandoval 
se enfocó en estudiar las condiciones físicas del 
trabajo en relación con la producción: 
 
- elton mayo 
- elton jhons 
- vilfredo pretto 
 
pregunta nro: 513876, registrada por: doris veronica 
rosas sandoval 
insumos son: 
 
- personas, capital, habilidades gerenciales, 
conocimiento y habilidades técnicas 
- productos, ventas, capital, habilidades gerenciales 
- personas y capital 
 
pregunta nro: 513907, registrada por: doris veronica 
rosas sandoval 
los buenos gerentes deben: 
 
- ser líderes competentes 
- ser líderes 
- ser capaces de expandir su empresa 
 
pregunta nro: 514538, registrada por: doris veronica 
rosas sandoval 
es una especialidad de la administración en salud 
enfocada a la autonomía de la gestión de los 
servicios y de las instituciones hospitalarias. 
 
- administración en salud 
- gerencia y administración en salud 
- gestión y calidad hospitalaria 
 
pregunta nro: 612311, registrada por: raul mora 
miranda 
cuales son los pilares de la economia de la salud, 
encierre el correcto. 
 
- eficiencia - calidad - equidad 
- control y calidad 
- eficiencia y calidad 
- todos 
- ninguno 
 
pregunta nro: 612325, registrada por: raul mora 
miranda 
cual es la definicion correcta en lo que se refiere a la 
salud segun la oms - ops 
 
- no tener ninguna dolencia 
- mantenerse en perfectas condiciones en el 
transcurso de la vida 
- es la ausencia de enfermedad con el completo 
bienestar fisico - mental - social 
- todos 
- ninguno 
 
pregunta nro: 612332, registrada por: raul mora 
miranda 
con cual autores se inicia la administracion moderna 
durante el proceso de la revolucion industrial 
 
- smith 
- tylor y fayol 
- campbell 
- todos 
 
pregunta nro: 612992, registrada por: edgar rolando 
najera suarez 
es la ciencia que se ocupa de la planificación, 
organización, dirección y control de las empresas 
públicas o privadas relacionadas con la provisión de 
servicios de salud. 
 
- liderazgo 
- control de gestión 
- control y ejecución financiera 
- gerencia de salud 
 
pregunta nro: 612998, registrada por: edgar rolando 
najera suarez 
el objetivo del gerenciamiento en salud es: 
 
- la otorgación de servicios sanitarios en el mas alto 
nivel, 
- la economía de recursos financieros sin importar 
los resultados 
- el ahorro de recursos en la menor contratación de 
talentos humanos 
- el desarrollo de la infraestructura sanitaria 
 
pregunta nro: 613011, registrada por: edgar rolando 
najera suarez 
un gerente de salud debe tener las capacidades que 
se mencionan abajo.una es errónea. señálela. 
 
- capacidad intelectual y académica 
- capacidad de resolución de problemas 
- valores morales y éticos 
- visión del futuro de la empresa 
- tener una muy buena capacidad física. 
 
pregunta nro: 613069, registrada por: edgar rolando 
najera suarez 
a la administración en salud también se la conoce 
con los nombres que se mencionan a continuación. 
uno de ellos es errado. señálelo. 
 
- gerencia en salud, 
- gestión sanitaria 
- gestión clínica 
- gerencia de servicios de salud. 
- desarrollo laboral clínico 
 
pregunta nro: 613080, registrada por: edgar rolando 
najera suarez 
es el conjunto de empleados de alta calificación que 
se encarga de dirigir y gestionar los asuntos de 
una empresa. 
 
- gerencia 
- staff 
- asesoría operacional 
- asesoría administrativa 
 
pregunta nro: 613087, registrada por: edgar rolando 
najera suarez 
ciencia que tiene por objeto el estudio de las 
organizaciones y la que se encarga de 
la planificación, organización, dirección y control de 
los recursos de esa organización. 
 
- ingenieria 
- asesoría operacional 
- asesoría legal 
- administración 
 
pregunta nro: 613096, registrada por: edgar rolando 
najera suarez 
¡cual es el objetivo de la administración? 
 
- obtener el máximo beneficio posible. 
- economizar horas de trabajo 
- economizar dinero sin importar los resultados 
- que todo se desarrolle sin conflictos sin importar 
los resultados 
 
pregunta nro: 613107, registrada por: edgar rolando 
najera suarez 
es aquella parte de la administración en la que se 
logra la realización efectiva de todo lo planeado por 
medio del director. se ejerce mediante la toma de 
decisiones. 
 
- director 
- asesor 
- encargado de área 
- encargado de los recursos financieros 
 
pregunta nro: 613114, registrada por: edgar rolando 
najera suarez 
es aquella característica del genio y la personalidad 
de algunos individuos que los lleva a distinguirse del 
resto de las personas y que son capaces de tomar 
decisiones acertadas y atinadas para el grupo, 
equipo u organización a que pertenecen, inspirando 
al resto a alcanzar sus metas. 
 
- jefatura 
- gerencia 
- compañerismo 
- liderazgo 
 
pregunta nro: 613191, registrada por: edgar rolando 
najera suarez 
son los diferentes enfoques sobre concepto, 
filosofía, técnicas y procedimientos, que han surgido 
en los últimos 150 años sobre la forma de desarrollar 
un proceso administrativo. 
 
- teorías de la administración 
- teorias conductuales 
- procesos de globalización empresarial 
- procesos de educación laboral 
 
pregunta nro: 613212, registrada por: edgar rolando 
najera suarez 
la teoría científica nace en los ee.uu. con frederick 
taylor a la cabeza y un puñado de hombres todos 
ellos gente de empresa. los principales exponentes 
son los que se mencionan abajo, uno es errado. 
señálelo. 
 
- harrington emerson 
- henry ford 
- frank gilbreth 
- henri fayol 
 
pregunta nro: 613230, registrada por: edgar rolando 
najera suarez 
¿cual era el objetivo de la teoría científica de taylor? 
 
- aumentar la productividad, mejorando la eficiencia 
del obrero. 
- mejorar la organización de la empresa. 
- mejorar la infraestructura como base para el mejor 
trabajo. 
 
pregunta nro: 613462, registrada por: edgar rolando 
najera suarez 
uno de los principios de la teoría científica de taylor 
está enunciado abajo. ¿cual es? 
 
- principio del descanso laboral 
- principio del derecho al sindicato 
- principio de la libertad de acción del obrero 
- principio del control 
 
pregunta nro: 613471, registrada por: edgar rolando 
najera suarez 
"dividir proporcionalmente entre la empresa, los 
accionistas, los trabajadores y los consumidores las 
utilidades", es un enunciado que entra en la 
categoría de "otros principios" de: 
 
- la teoría científica 
- la teoría clásica 
- la teoría de la burocracia 
- la teoría estructuralista 
 
pregunta nro: 613480, registrada por: edgar rolando 
najera suarez 
¿a que se refiere el principio de excepción de taylor? 
 
- al control basado en la verificación de las 
excepciones o desvío de los patrones normales. 
- a las vacaciones anuales por méritos y no por 
derechos 
- a la remuneración extraordinaria por exceso en las 
utilidades. 
 
pregunta nro: 613490, registrada por: edgar rolando 
najera suarez 
¿quien fue el creador de la línea de montaje? 
 
- henry ford 
- bill clinton 
- frederick taylor 
- henri fayol 
 
pregunta nro: 613515, registrada por: edgar rolando 
najera suarez 
las que se enuncian abajo, son críticas a la teoría 
científica de taylor. una es errada. ¿cual es? 
 
- la administración científica le dio poca atención al 
elemento humano, se preocupó básicamente por las 
tareas. 
- la especialización extrema del operario, convierte 
en superflua su calificación. 
- tiene al hombre trabajando como un apéndice de la 
maquinaria industrial, mellando su dignidad. 
- la desorganización en las diferentes estructuras es 
manifiesta. 
 
pregunta nro: 613719, registrada por: edgar rolando 
najera suarez 
la teoría clásica de fayol parte asignando un bloque 
de funciones a la administración o gerenciamiento 
de estructuras empresariales. esas funciones se 
enuncian abajo. una de ellas es errónea. ¿cual es? 
 
- funciones técnicas 
- funciones comerciales 
- funciones financieras 
- funciones administrativas 
- funciones corporativas 
 
pregunta nro: 613730, registrada por: edgar rolando 
najera suarez 
los elementos que componen la administración de 
fayol y son los que se mencionan abajo. uno de ellos 
no corresponde. ¿cual es? 
 
- planificación. 
- organización. 
- dirección 
- control 
- remuneración 
 
pregunta nro: 613739, registrada por: edgar rolando 
najera suarez 
los principios administrativos de fayol son los que se 
mencionan abajo. uno es errado. ¿cual es? 
 
- división del trabajo 
- autoridad 
- disciplina 
- orden 
- libre albedrio 
 
pregunta nro: 613752, registrada por: edgar rolando 
najera suarez 
la teoría administrativa de fayol fue también 
ampliamente criticada. algunas de esas críticas se 
mencionan abajo. una de ellas sin embargo es 
injusta. ¿cual es? 
 
- enfoque simplista de la organización formal 
- teoría empírica sin experimentación 
- teoría de la máquina 
- enfoque incompleto de la organización 
- falta de equidad en el trato con los subalternos. 
 
pregunta nro: 640031, registrada por: edil perez 
severiche 
.-la motivación es: 
 
- no se fija en el tiempo y puede quedarse hasta 
después de la hora de salida 
- el grado de compromiso que posee una persona 
para alcanzar objetivos 
- el entusiasmo que tienen las personas para realizar 
sus tareas 
- el entusiasmo que tienen las personas para no 
realizar sus tareas 
 
pregunta nro: 652107, registrada por: edgar ivar ariel 
caballero lezana 
la gerencia bien administrada genera que una 
empresa alcance: 
 
- éxito 
- fracaso 
- regularidad 
- ninguna 
 
 
 
Pregunta nro: 652122, registrada por: EDGAR IVAR ARIEL 
CABALLERO LEZANA 
Crosby (1988) define la gerencia como: 
 
- El arte de hacer que las cosas ocurran 
- el arte de diseñar 
- El arte de un buen manejo 
- El arte de una buena charla 
 
Pregunta nro: 730038, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
ESTA COMUNICACIÓN VA DESDE LOS NIVELES MÁS 
ALTOS A LOS MÁS BAJOS, EJEMPLO: DESDE EL 
PRESIDENTE O GERENTE DE UNA EMPRESA HASTA 
LOS OBREROS. 
 
- DESCENDENTE 
- ASCENDENTE 
- IMPOSITIVA 
- DEMOCRÁTICA 
 
 TEMA: PLANIFICACION 
Pregunta nro: 27213, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
La definición: Es someter la acción a un plan, 
corresponde a: 
 
- Planificar 
- Liderazgo 
- Administración 
- Gerencia 
- Ninguno de los anteriores 
 
Pregunta nro: 27214, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Uno de los siguientes no corresponde aun tipo de 
plan. 
 
- Informes 
- Estrategias- Políticas 
- Procedimientos 
- Presupuestos 
 
Pregunta nro: 27217, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Es la determinación de los objetivos básicos a largo 
plazo de una empresa y la adopción de los cursos 
de acción y la asignación de recursos necesarios 
para su cumplimiento. 
 
- Estrategia 
- Política 
- Procedimiento 
- Regla 
- Programa 
 
Pregunta nro: 27218, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Son enunciados o criterios generales que orientan o 
encauzan el pensamiento en la toma de decisiones. 
 
- Estrategias 
- Políticas 
- Procedimientos 
- Reglas 
- Presupuestos 
 
Pregunta nro: 27219, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Son planes por medio de los cuales se establece un 
método para el manejo de actividades futuras 
 
- Estrategias 
- Políticas 
- Procedimientos 
- Reglas 
- Programas 
 
Pregunta nro: 27220, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Es una formulación de resultados esperados 
expresada en términos numéricos. 
 
- Presupuestos 
- Programas 
- Reglas 
- Políticas 
- Estrategias 
 
Pregunta nro: 27225, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Una de las siguientes NO es una componente de la 
matriz DAFO (También llamada FODA/ TOWS) 
 
- Fortalezas 
- Debilidades 
- Oportunidades 
- Amenazas 
- Decisiones 
 
Pregunta nro: 27226, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Son cualidades administrativas, operativas, 
financieras, comerciales, de investigación y 
desarrollo, ingeniería. 
 
- Fortalezas 
- Debilidades 
- Amenazas 
- Oportunidades 
 
Pregunta nro: 27227, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Son, por ejemplo, la escasez de energéticos, 
insumos, especialistas, medicamentos. 
 
- Amenazas 
- Fortalezas 
- Oportunidades 
- Debilidades 
 
Pregunta nro: 27229, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Los productos con alta tasa de crecimiento de la 
industria y fuerte posición de participación en el 
mercado, se llaman: 
 
- Productos vaca de efectivo 
- Productos Estrella 
- Productos perro 
 
Pregunta nro: 27230, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
No es un enfoque de selección de alternativas para 
la toma de decisiones: 
 
- Experimenación 
- Experiencia 
- Investigación y Análisis 
- Todos son enfoques 
- Ninguno es un enfoque válido 
 
Pregunta nro: 27232, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Es un método moderno para la toma de decisiones 
en condiciones de incertidumbre. 
 
- Análisis de riesgo 
- Árbol de Decisión 
- Ambos 
- Ninguno 
 
Pregunta nro: 27279, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Cuando describimos un futuro deseado difícil pero 
no imposible de lograr estamos hablando de: 
 
- Mision 
- Vision 
- Objetivos 
 
Pregunta nro: 27284, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Los niveles de planificación se refiere a : 
 
- Nivel primario, secundario y terciario. 
- Nivel Inferior, medio, superior. 
- Tiene que ver con la distancia en el futuro que 
intente mirar cada uno/ 
 
Pregunta nro: 27285, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Clases de planificación: 
 
- Estratégica, Operativa,Programación y Diseño de 
proyecto. 
- Estrategia, tactiva y de diseño. 
- Planes, programasy proyectos. 
 
Pregunta nro: 27288, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
La planificación operativa se realiza: 
 
- cada ano. 
- cada 2 anos 
- cada 10 anos 
 
Pregunta nro: 27289, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
La programación puede ser: 
 
- Diaria, semanal o anual. 
- Anual, trimestral, semestral. 
- Semanal, mensual o trimestral. 
 
Pregunta nro: 27293, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
La descripción de un futuro deseado, basado en 
principios, ideales, valores compartidos es: 
 
- La planificacion 
- La mision 
- La vision 
 
Pregunta nro: 27295, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Antes las respuestas negativas que se encuentran 
en el camino hacia la visión es importante: 
 
- planificación oportuna 
- usar energia creativa. 
- actuar cientificamente 
 
Pregunta nro: 27296, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Lo primero que debemos tener para hacer una 
buena planificacion es: 
 
- Tener una vision. 
- Tener un RRHH. 
- Tener una empresa. 
 
Pregunta nro: 27301, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
La descripción de un futuro deseado se refiere a : 
 
- Vision 
- Mision 
- Planificacion 
 
Pregunta nro: 315873, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Niveles de planificación se refiere: 
 
- Nivel primario, secundario, terciario 
- Nivel inferior, medio y superior 
- Tiene que ver con la distancia en el futuro intente 
llegar 
 
Pregunta nro: 315940, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
El gerente debe ocuparse de las cinco funciones 
gerenciales. 
 
- Una a una 
- De dos en dos 
- En forma conjunta 
 
Pregunta nro: 316075, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Ante las respuesta negativa que se encuentran en 
el camino hacia la visión es importante: 
 
- Planificación oportuna 
- Usar energía creativa 
- Actuar científicamente 
Pregunta nro: 316082, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Lo primero que debemos tener para hacer una 
buena planificación es: 
- Tener una visión 
- Tener los recursos humanos 
- Tener una empresa 
Pregunta nro: 399076, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Los propósitos de los planes son los siguientes, 
EXCEPTO 
- coordinación 
- programación 
- supervisión 
- previsión 
 
Pregunta nro: 399934, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
En la planificación , según su periodo de realización, 
tenemos las siguientes variedades: 
 
- largo plazo 
- corto plazo 
- mediano plazo 
- todas son correctas 
 
Pregunta nro: 401458, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
El principio de primacia de la planificación es: 
 
- abarcar todos los niveles 
- adaptable a condiciones cambiantes 
- facilitar la organización 
- abarcar objetivos y estrategias 
 
Pregunta nro: 448036, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
LA TOMA DE DECISIONES AHORA, ACERCA DE 
ACCIONES FUTURAS QUE FACILITEN EL LOGRO DE 
OBJETIVOS DERIVADO DE LA VISIÓN: 
 
- ORGANIZACION 
- DIRECCION 
- GERENCIA 
- PLANIFICACION 
 
Pregunta nro: 448076, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ES LA QUE 
TRABAJA EN FUNCIÓN DEL TIEMPO: 
 
- DIAS, SEMANAS, MESES 
- PARA 1 ANO 
- 1 A 2 ANOS 
- 4, 5, 10 ANOS 
 
Pregunta nro: 448095, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
UNA PLANILLA DE PLANIFICACIÓN DEBE CONTAR 
CON UNA GUÍA DE PREGUNTAS COMO: 
 
- QUE, PARA QUE, DONDE, QUIEN 
- QUIEN, CUANTO, A QUIEN BENEFICIA, PARA QUE 
- QUE, QUIENES, CUANTO, CUANDO 
 
Pregunta nro: 494889, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
La importancia de la planificación radica en lo 
siguiente: 
 
- Eliminar la improvisación 
- minimizar el trabajo no productivo 
- ser la primera función administrativa 
- propiciar el desarrollo de la empresa 
 
Pregunta nro: 495014, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Un plan se considera como: Evento intermedio 
entre proceso de planificación y proceso 
administrativo 
 
- es un resultado inmediato 
- evento intermedio entre proceso de planificación 
y proceso administrativo 
- ambos 
- ninguno 
 
Pregunta nro: 495323, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
LA PLANIFICACION LOCAL ES: 
 
- Responder a los problemas locales de salud 
identificando y programando actividades para 
responder a ellos. 
- Evaluar cómo nuestras acciones van modificando 
positivamente la situación de salud encontrada 
- Optimizar el uso de los recursos locales y mejorar 
las condiciones para negociar el financiamiento 
necesario 
- ninguna 
 
Pregunta nro: 495349, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
LOS MOMENTOS DE LA PLANIFICACION SON? 
- ANALISIS SITUACIONAL Diagnostico Del ámbito 
- EVALUACION Y REAJUSTE, OBJETIVOS VIABLES, 
PROGRAMACION DE ACTIVIDADES 
- ESTRATEGIAS,ESTIMACION DE RECURSOS, 
- todos 
Pregunta nro: 495360, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
El Esquema de Contenido del Perfil de Salud se 
refiere a: 
- Características generales del ámbito 
- Análisis de la Demanda 
- Análisis de la Oferta 
- todas 
Pregunta nro: 495368, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
La misión institucional nos ayudará a: 
- Precisar lo la institución quiere ser, a quién y cómo 
servir 
- Plantear objetivos a lograr en el mediano y largo 
plazo de la institución 
- Definir cualidades y prioridades que el servicio 
debe considerar para responder a problemas 
prioritarios 
- Todos 
Pregunta nro: 495423, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Abarcar objetivos y estrategias; adaptarse a 
condiciones cambiantes; son parte de la: 
- planificación estratégica 
- planificación operativa 
- primacia de la planificación 
- ninguna 
Pregunta nro: 496415, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
En la determinación de los costos de un servicio de 
salud se deberá tener en cuenta: 
- Mano de obra, materiales, gastos generales 
- Costos directos, indirectos y mixtos 
- Unidades de producción, de medida y centros de 
costos 
- Actividades, tareas y procedimientos 
Pregunta nro: 497536, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
En la etapa de planificación, la vigilancia que se 
ejercen sobre los recursos financieros proyectados, 
se refiere a: 
- Dirección 
- Integración 
- Organización 
- Ninguno 
Pregunta nro: 497844, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
El contar con un presupuesto establecido nos 
ayudará a: 
- La adecuada toma de decisiones en la gerencia del 
establecimiento de salud. 
- Un buen sustento para la búsqueda de 
financiamiento de los programas y proyectos. 
- Ninguno 
- Todos 
Pregunta nro: 499233, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
En la planeación estratégica se debe considerar las 
siguientes aspectos: 
- fortalezas y oportunidades 
- debilidades y amenazas 
- ambas 
- ninguna 
 
Pregunta nro: 514083, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Proceso de PLANIFICACIÓN en servicios de salud 
tiene cuatro elementos: 
 - Tiempo. Espacio. Modo. Satisfacción de las 
necesidades de salud de la población 
- Tiempo. Programación. Logros. Consecuencias 
- Tiempo. Programas de salud. Epidemiología. 
Demografía 
 
Pregunta nro: 514110, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
El proceso mediante el cual quienes toman las 
decisiones en una organización y a partir de ella 
elaboran los fines que con los medios y recursos le 
permiten elaborar planes, los cuales experimenta y 
controla y despues ejecuta y realiza seguimiento. 
Es: 
- Planeación estratégica 
- Organización 
- Eficacia 
Pregunta nro: 514137, registrada por: DORIS VERONICA 
ROSAS SANDOVAL 
la estratégica de ataque, en salud esta referida a: 
 - Los factores de riesgo y a los problemas de salud 
- Aplicación de la tecnología enfocado a los 
problemas de salud 
- Aplicación correcta de políticas hospitalarias 
 
Pregunta nro: 514150, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Saber ordenar prioridades. Jamás delegar lo 
esencial. Exigir mucho. Actuar rápido. informarse 
bien. comprometerse. Saber y perder. Ser justo y 
decidido. Gozar del trabajo. Estas son: 
 
- Reglas de oro del gerente 
- Reglas de oro del personal de salud 
- No existen reglas de oro. todas son cualidades de 
los trabajadores 
 
Pregunta nro: 514356, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Definición de planeación: 
 
- Selección de misiones y objetivos, así como de las 
acciones para lograrlos; lo anterior requiere tomar 
decisiones, es decir, elegir una acción entre varias 
alternativas 
- La planeación no se define en la Administración y 
gerencia hospitalaria puesto que corresponde al 
servicio exclusivamente administrativo y no 
interviene en las funciones del hospital 
- Selección de misiones y objetivos exclusivamente 
Pregunta nro: 514362, registrada por: DORIS VERONICA 
ROSAS SANDOVAL 
Los objetivos y metas son: 
- Los fines hacia los cuales se dirige la actividad; no sólo 
representan el punto final de la planeación, sino el fin al 
que se dirige la organización 
- Son estratégias utilizadas para mercadeo 
- Son los fines hacia los cuales se dirige la misión y 
visión del hospital 
 
Pregunta nro: 514375, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Complejos de metas, políticas, procedimientos, 
reglas, asignaciones de tareas, pasos a seguir, 
recursos a emplear y otros elementos necesarios 
para realizar un curso de acción determinado. Esta 
definición corresponde a: 
 - Programas 
- Objetivos 
- Presupuesto 
Pregunta nro: 612351, registrada por: RAUL MORA 
MIRANDA 
segun el organigrama de un hospital que esta 
compuesto por estructura y funciones a que tipo de 
administracion pertenece, encierre el correcto 
 - direccion 
- coordinacion 
- supervision 
- organizacion 
- todos 
Pregunta nro: 612358, registrada por: RAUL MORA 
MIRANDA 
en la evaluacion , segun los principios de la 
administracion general, porque puede existir 
desventaja para una evaluacion posterior 
 
- falta de seguimiento 
- porque se realiza cada cierto tiempo 
- porque no existe personal 
- todos 
- ninguno 
Pregunta nro: 623568, registrada por: EDGAR ROLANDO 
NAJERA SUAREZ 
ES EL PROCESO DE ESTABLECER METAS Y ELEGIR 
MEDIOS PARA ALCANZAR DICHAS METAS. 
 - ORGANIZACIÓN 
- CONDUCCIÓN 
- DIRECCIÓN 
- PLANIFICACIÓN 
 
 Pregunta nro: 623578, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
ES EL PROCESO QUE SE SIGUE PARA DETERMINAR 
EN FORMA EXACTA LO QUE LA ORGANIZACIÓN 
HARÁ PARA ALCANZAR SUS OBJETIVOS. 
 
- PLANIFICACIÓN 
- DIRECCIÓN 
- CONTROL 
- SUPERVISIÓN 
 
Pregunta nro: 623595, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
ES EL PROCESO DE EVALUAR TODA LA 
INFORMACIÓN RELEVANTE Y LOS DESARROLLOS 
FUTUROS PROBABLES. DA COMO RESULTADO UN 
CURSO DE ACCIÓN RECOMENDADO, O SEA, UN 
PLAN. 
-DIRECCION 
- PLANIFICACIÓN 
- CONDUCCIÓN 
- GERENCIA 
 
Pregunta nro: 623605, registrada por: EDGAR ROLANDO 
NAJERA SUAREZ 
ES EL PROCESO DE ESTABLECER OBJETIVOS Y 
ESCOGER EL MEDIO MÁS APROPIADO PARA EL 
LOGRO DE LOS MISMOS ANTES DE EMPRENDER LA 
ACCIÓN. 
 
- DIRECCIÓN 
- ORGANIZACIÓN 
- PLANIFICACIÓN 
- ADMINISTRACIÓN 
 
 
Pregunta nro: 623616, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
CONSISTE EN DECIDIR CON ANTICIPACIÓN LO QUE 
HAY QUE HACER, QUIÉN TIENE QUE HACERLO, Y 
CÓMO DEBERÁ HACERSE". SE ERIGE COMO PUENTE 
ENTRE EL PUNTO EN QUE NOS ENCONTRAMOS Y 
AQUEL DONDE QUEREMOS IR. 
 
- ORGANIZACIÓN 
- SUPERVISIÓN 
- CONTROL 
- PLANIFICACIÓN 
 
Pregunta nro: 623623, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
ES EL PROCESO DE DEFINIR EL CURSO DE ACCIÓN Y 
LOS PROCEDIMIENTOS REQUERIDOS PARA 
ALCANZAR LOS OBJETIVOS Y METAS. EL PLAN 
ESTABLECE LO QUE HAY QUE HACER PARA LLEGAR 
AL ESTADO FINAL DESEADO. 
 
- PLANIFICACION 
- ORGANIZACION 
- ADMINISTRACIÓN 
- CONTROL 
 
Pregunta nro: 623630, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
ES EL PROCESO CONSCIENTE DE SELECCIÓN Y 
DESARROLLO DEL MEJOR CURSO DE ACCIÓN PARA 
LOGRAR EL OBJETIVO." IMPLICA CONOCER EL 
OBJETIVO, EVALUAR LA SITUACIÓN CONSIDERAR 
DIFERENTES ACCIONES QUE PUEDAN REALIZARSE Y 
ESCOGER LA MEJOR. 
 
- ADMINISTRACIÓN 
- ORGANIZACION 
- PLANIFICACIÓN 
- GERENCIA 
 
Pregunta nro: 623667, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
ES EL PROCESO DE SELECCIONAR INFORMACIÓN Y 
HACER SUPOSICIONES RESPECTO AL FUTURO PARA 
FORMULAR LAS ACTIVIDADES NECESARIAS A FIN DE 
ALCANZAR LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES. 
 
- PLANIFICACIÓN 
- CONTROL 
- SUPERVISIÓN 
- ADMINISTRACIÓN 
 
Pregunta nro: 623718, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
ESTA CLASE DE PLANIFICACIÓN, ES UNA 
PLANIFICACIÓN A LARGO PLAZO QUE ENFOCA A LA 
ORGANIZACIÓN COMO UN TODO Y DONDE LAS 
DIRECTRICES, OBJETIVOS Y METAS SON GENERALES 
Y PARA EL TODO EN SU CONJUNTO. 
 
- PLANIFICACIÓNESTRATÉGICA 
- PLANIFICACIÓN OPERATIVA 
- PLANIFICACIÓN TÁCTICA 
- PLANIFICACIÓN SANITARIA 
 
Pregunta nro: 624959, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
CONSISTE EN FORMULAR PLANES A CORTO PLAZO 
QUE PONGAN DE RELIEVE LAS DIVERSAS PARTES DE 
LA ORGANIZACIÓN. SE UTILIZA PARA DESCRIBIR LO 
QUE LOS COMPONENTES ESTRUCTURALES DE LA 
ORGANIZACIÓN DEBEN HACER PARA QUE LA 
EMPRESA TENGA ÉXITO, EN EL CORTO PLAZO. 
 
- PLANIFICACIÓN SOCIAL 
- PLANIFICACIÓN OPERATIVA 
- PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA 
- PLANIFICACIÓN TÁCTICA 
 
Pregunta nro: 625229, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
EN ESTE PASO DEL PROCESO DE PLANIFICACIÓN, SE 
REALIZA UN DIAGNÓSTICO DE LA RELACIÓN ENTRE 
EL PROYECTO Y EL LUGAR A DONDE SE DIRIGE, 
FIJÁNDOSE, ADEMÁS, EL GRADO DE VIABILIDAD. 
¿QUE PASO DEL PROCESO DE PLANEAMIENTO ES? 
 
- ANALISIS DEL PROYECTO 
- DEFINICION DE OBJETIVOS 
- IDENTIFICACIÓN DE RECURSOS 
- PLAN DE TRABAJO 
 
Pregunta nro: 625283, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
¿CUAL ES EL SEGUNDO PASO EN EL PROCESO DE 
PLANIFICACIÓN? 
 
- ANALISIS DEL PROYECTO 
- DEFINICIÓN DE OBJETIVOS 
- IDENTIFICACION DE RECURSOS 
- PLAN DE TRABAJO 
 
Pregunta nro: 625335, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
EN ESTE PASO DEL PROCESO DE PLANIFICACIÓN, SE 
ESTABLECEN LOS MEDIOS CON LOS QUE SE CUENTA 
PARA LA EJECUCIÓN DEL PROYECTO. 
 
- IDENTIFICACIÓN DE RECURSOS 
- DEFINICION DE OBJETIVOS 
- ANÁLISIS DEL PROYECTO 
- CONTROL 
 
Pregunta nro: 625394, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
EN ESTE PASO DEL PROCESO DE PLANIFICACIÓN, SE 
DETERMINAN LAS FECHAS, LOS PLAZOS DE 
EJECUCIÓN, LAS LABORES QUE SE LLEVARÁN A 
CABO Y LAS ESTRATEGIAS QUE SE PONDRÁN EN 
MARCHA. 
 
- ANÁLISIS DEL PROYECTO 
- CONTROL 
- PLAN DE TRABAJO 
- IDENTIFICACIÓN DE RECURSOS 
 
Pregunta nro: 625410, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
EL ÚLTIMO PASO EN EL PROCESO DE 
PLANIFICACIÓN ES: 
 
- VALORACIÓN DE LOS RESULTADOS 
- IDENTIFICACIÓN DE RECURSOS 
- CONTROL 
- ANÁLISIS DEL PROYECTO 
 
Pregunta nro: 640196, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
EL HECHO DE TOMAR DESECIONES AHORA ACERCA 
DE ACCIONES FUTURAS QUE FACILITEN EL LOGRO 
DE OBJETIVOS TOMANDO EN CUENTA LA VISION 
ESTAMOS ABLANDO DE: 
 
- LA MISION 
- LA OPTIMISACION 
- LA ORGANISACION 
- LA PLANIFICACION 
 
Pregunta nro: 640244, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
PARA LLEGAR AL DESTINO DECEADO TENIENDO 
UNA VISION ES NECESARIO TOMARDESICIONES 
ADECUADAS Y ESTO SE LOGRA A TRAVEZ DE QUE 
PROCESO GERENCIAL 
 
- MOTIVACION 
- ORGANIZACIÓN 
- PLANIFICACION 
- DIRECCION 
 
Pregunta nro: 640273, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
EL HECHO DE CREAR ALTERNATAIVAS ALLI DONDE 
NO HABIA NADA, Y HACER QUE OCURRAN LAS 
COSAS QUE DE OTRO MODO NO HABRIAN DE 
OCURRIR Y OPTIMISANDO LOS RECURSOS, 
ESTAMOS HABLANDO DE : 
 
- PLANIFICACION 
- ORGANIZACIÓN 
- DIRECCION 
- CONTROL 
 
Pregunta nro: 640311, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
SI SE QUIERE QUE EL ESFUERZO DEL GRUPO SEA 
EFECTIVO, TODOS DEBEN SABER LO QUE SE 
QUIERE, TOMANDO DESICIONES ENTRE VARIAS 
ALTERNAATIVAS, ESTO ES: 
 
- PLANIFICACION 
- ORGANIZACIÓN 
- DIRECCION 
- CONTROL 
 
Pregunta nro: 640363, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
LA PLANIFICACION ES TAMBIEN: 
 
- SELECCIÓN DE MISIONES Y OBJETIVOS ASI COMO 
DE LAS ACCIONES PARA LOGRARLOS, ELIGIENDO LA 
MEJOR ALTERNATIVA 
- LLEGANDO A LA MISION SIN PERDER LA VISION 
CON UNA BUENA MOTIVACION 
- LLEGANDO A LA MISION SIN PERDER OBJETIVO 
- LA TOMA DE DESICIONES INDIVIDUALES SIN 
TOMAR EN CUENTA LOS MEDIOS INTERMEDIO Y 
OPERTIVOS 
 
Pregunta nro: 640490, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
TRES CONCEPTOS LIGADOS A LA PLANIFICACION 
 
- RACIONALIDAD, CONOCIMIENTO DE LA REALIDAD, 
ADOPCION DE DESICIONES 
- UTILIZACION DE LOS RECURSOS, CONOCIMIENTO 
DE LA REALIDAD, CONTROL EL CUMPLIMIENTO DE 
ACTIVIDADES 
- CONOCIMIENTO DE LA REALIDAD, DESICIONES 
OPORTUNAS Y DISCRECIONALIDAD 
- RACIONALIDAD, CAPACIDAD Y MOTIVACION 
 
 TEMA: ORGANIZACIÓN 
Pregunta nro: 27302, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Las estructura de salud en el estado plurinacional 
de Bolivia es de la siguiente manera: 
 
- Ministerio de Salud, SEDES, Gerencia de red, 
estabelecimiento 
- SEDES, hospital, centro de salud, posta sanitaria 
- Ministerio de Salud, hospital segundo nivel, centro 
de salud 
 
Pregunta nro: 27331, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Para que una función organizacional pueda existir y 
poseer significado para los individuos debe constar 
de: 
 
- Objetivos verificables 
- Claridad en las actividades y deberes 
- Un área discrecional de autoridad precisa 
- Todos los anteriores 
- Ninguno de los anteriores 
 
Pregunta nro: 27332, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
La organización consiste en: 
 
- Identificación y clasificación de las actividades 
requeridas 
- La agrupación de las actividades necesarias para el 
cumplimiento de los objetivos 
- La asignación de las actividades a un 
administrador 
- La estipulación de coordinación horizontal y 
vertical 
- Todos los anteriores 
 
Pregunta nro: 27335, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Es un área, división o sucursal en particular de una 
organización sobre la cual un administrador posee 
una autoridad respecto del desempeño de 
actividades especificas. 
 
- Organización 
- Departamento 
- Organigrama 
- Gerencia 
- Todos los anteriores 
 
Pregunta nro: 27338, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Es el replanteamiento fundamental y rediseño 
radical de los procesos empresariales para obtener 
drásticas mejoras en las medidas críticas y 
contemporáneas de desempeño como costos, 
calidad, servicio y rapidez. 
 
- Reingeniería 
- Recomienzo 
- Reinicio 
- Todos son sinónimos 
- Ninguno de los anteriores 
 
Pregunta nro: 27339, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Consiste en contar las personas que habrán de 
desempeñar la misma tarea y disponerlos bajo la 
supervisión de un administrador. 
 
- Departamentalización por números simples 
- Departamentalización por tiempo 
- Departamentalización por función empresarial 
- Departamentalización territorial o geográfica 
- Departamentalización por procesos 
 
Pregunta nro: 27340, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Es la agrupación de actividades en base al tiempo. 
Por ejemplo: trabajar por turnos. 
 
- Departamentalización por números simples 
- Departamentalización por tiempo 
- Departamentalización por función empresarial 
- Departamentalización territorial o geográfica 
- Departamentalización por procesos 
 
Pregunta nro: 27341, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Es la agrupación de actividades de acuerdo con las 
funciones de una empresa. 
 
- Departamentalización por números simples 
- Departamentalización por tiempo 
- Departamentalización por función empresarial 
- Departamentalización territorial o geográfica 
- Todas son correctas 
 
Pregunta nro: 27342, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Consiste en agrupar las actividades según el 
territorio o área donde se realicen: 
 
- Departamentalización por números simples 
- Departamentalización por tiempo 
- Departamentalización por función empresarial 
- Departamentalización territorial o geográfica 
- Departamentalización por procesos 
 
Pregunta nro: 27343, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Cuando la empresa posee clientes, cuya atención 
requiere diferentes tipo de actividades o las mismas 
varían en su forma de administración, esta es la 
solución. 
 
- Departamentalización por tipo de clientes 
- Departamentalización por tiempo 
- Departamentalización por función empresarial 
- Departamentalización por productos 
- Departamentalización por procesos 
 
Pregunta nro: 27344, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Una empresa que tiene cinco unidades:Producción, 
Comercialización, Recursos humanos, finanzas, 
Distribución, probablemente tena una 
departamentalización de este tipo. 
 
- Departamentalización por tipo de clientes 
- Departamentalización por tiempo 
- Departamentalización por función empresarial 
- Departamentalización por productos 
- Departamentalización por procesos 
 
Pregunta nro: 27345, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Una Universidad que tiene cuatro departamentos: 
Departamento de Ciencias de la Salud, de Ciencias 
Empresariales, de Ciencias Jurídicas y de Ciencias 
Sociales, utiliza este tipo de departamentalziación. 
 
- Departamentalización por tipo de clientes 
- Departamentalización por tiempo 
- Departamentalización por función empresarial 
- Departamentalización por productos 
- Departamentalización por procesos 
 
Pregunta nro: 27346, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Según el texto, UEN significa: 
 
- Unidad Estratégica Nacional 
- Unidad Estratégica de Negocios 
- Unidad de Estados Neutrales 
- Unidad Estadística Nacional 
- Unidad Económica de Negocios 
 
Pregunta nro: 27347, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Es la capacidad de individuos o grupos de inducir o 
influir en las opiniones o acciones de otras personas 
o grupos. 
 
- Autoridad 
- Poder 
- Empowerment 
- Autoridad Funcional 
- Ninguno de los anteriores 
 
Pregunta nro: 27348, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Es el derecho propio de un puesto a ejercer 
discrecionalidad en la toma de decisiones que 
afectan a otras personas. 
 
- Autoridad 
- Poder 
- Empowerment 
- Autoridad Funcional 
- Ninguno de los anteriores 
 
Pregunta nro: 27349, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Significa que los empleados, administradores o 
equipos de todos los niveles de la organización 
tienen el poder para tomar decisiones sin tener que 
requerir de la autorizacion de sus superiores. 
 
- Autoridad 
- Poder 
- Empowerment 
- Autoridad Funcional 
- Ninguno de los anteriores 
 
Pregunta nro: 27354, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Indica las relaciones entre si de los distintos 
departamentos a los largo de las principales lineas 
de autoridad. 
 
- Organigrama 
- Matriz de Portafolio 
- Manual de funciones 
 
Pregunta nro: 27355, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Es la tendencia a distribuir la autoridad de toma de 
decisiones en una estructura organizada. 
 
- Desentralización 
- Poder 
- Administración 
- Autoridad Funcional 
 
Pregunta nro: 27382, registrada por: ALIZON HILDA 
MARQUINA SALAS 
Las funciones q se pide cumplir a las personas 
deben diseñarse intencionalmente para garantizar 
la realización de las actividades requeridas. 
SIGNIFICA: 
 
- Organizacion 
- Control 
- Planificacion 
- ADMINISTRACION 
 
Pregunta nro: 27384, registrada por: ALIZON HILDA 
MARQUINA SALAS 
Sistema de organizacion muy formalizado, en el que 
la autoridad, la responsabilidad, las tareas , los 
procedimientos estan predefinidos y asignados con 
arreglo a una estructura rigida. Se define: 
 
- Organizacion 
- Control 
- BUROCRACIA 
- Autoridad 
 
Pregunta nro: 27394, registrada por: ALIZON HILDA 
MARQUINA SALAS 
Los Diseños Organizativo en Administracion pueden 
ser: 
 
- Horizontal, Vertical, staffs, estructuras complejas 
- horizontal, vertical. 
- Organizacion Formal, Organizacion Informal. 
 
Pregunta nro: 27395, registrada por: ALIZON HILDA 
MARQUINA SALAS 
Agrupar en departamentos actividades 
especializadas de la organización. Se refiere a : 
 
- Sistematizacion 
- Organizacion 
- DEPARTAMENTALIZACION 
 
Pregunta nro: 27397, registrada por: ALIZON HILDA 
MARQUINA SALAS 
Tipos de DEPARTAMENTALIZACION: 
 
- Organizacion informal. 
- Organizacion formal. 
- NINGUNA 
 
Pregunta nro: 27400, registrada por: ALIZON HILDA 
MARQUINA SALAS 
Se define como el conjunto de actividades 
necesarias para configurar una estructura 
organizativa eficiente. Se define a: 
 
- Diseño Organizativo 
- Organizacion formal. 
- Organizacion Informal 
 
Pregunta nro: 27401, registrada por: ALIZON HILDA 
MARQUINA SALAS 
Los equipos de trabajo se crean o se disuelven en 
función de las necesidades del momento, 
considerando que la organización ideal estará 
formada por equipos para resolver problemas y 
realizar trabajos, y no por oficinas permanentes 
funcionales. se define : 
 
- Burocracia 
- ADHOCRACIA 
- Departamentalizacion 
 
Pregunta nro: 27402, registrada por: ALIZON HILDA 
MARQUINA SALAS 
Definida la estructura básica de la organización, los 
mecanismos de coordinación dentro de esta 
pueden ser diferentes: 
 
- Organizacion informal. 
- Burocracia, Adhocracia 
- Organizacion Formal 
 
Pregunta nro: 27403, registrada por: ALIZON HILDA 
MARQUINA SALAS 
Establecer un orden de mayor a menor autoridad y 
poder en la organizacion. Se refiere a: 
 
- Principio de Eficiencia 
- Principio de Jerarquia 
- Principio de Autoridad 
 
Pregunta nro: 27406, registrada por: ALIZON HILDA 
MARQUINA SALAS 
Las normas aplicadas en las instituciones, según los 
sevicios prestados, la implementacion de los 
instrumentos como debe cumplirse en el trabajo. 
Protocolos, consentimientos, altas medicas, 
referencias, recetas, descargas. CONSISTE EN : 
 
- SISTEMATIZACION 
- Estructuracion 
- Organizacion 
 
Pregunta nro: 83463, registrada por: JHONATAN 
DAVID MARQUINA SALAS 
Se define sistema como: 
 
- conjunto de elementos que interaccionan y son 
interdependientes y que se necesitan los unos a los 
otros para funcionar 
- proceso que tiene un orden y una continuidad 
- función administrativa de la cual se inicia, orienta 
e impulsa la acción 
 
Pregunta nro: 83464, registrada por: JHONATAN 
DAVID MARQUINA SALAS 
Es principio de la organización: 
 
- Principio de supervisión permanente 
- Principio de autoridad 
- Principio de liderazgo ejecutivo 
- Principio de autoestima 
 
Pregunta nro: 83466, registrada por: JHONATAN 
DAVID MARQUINA SALAS 
La estructura de una institución define: 
- nombre y numero corporativo, ademas de matricula 
- Las jerarquías, las funciones por niveles, 
actividades, normas, procedimientos y reglamentos 
- impuestos, rentas y todo tipo de tasas financieras 
a pag 
 
 
Pregunta nro: 83468, registrada por: JHONATAN DAVID 
MARQUINA SALAS 
Estructuración es: 
- La que actúa como el armazón de la organización, 
consiste por tanto en ordenar las partes y/o 
elementos de una institución o empresa 
- principio de jerarquía escolar y amplitud de 
control 
- acción de dirigir cargos jerárquicos de la 
institución 
 
Pregunta nro: 96196, registrada por: JHONATAN 
DAVID MARQUINA SALAS 
Es la función administrativa de la cual se inicia, 
orienta e impulsa la acción a través de la toma de 
decisiones la cautivación y el liderazgo de grupos y 
esta orientado a materializar los objetivos de la 
organización y a promover su desarrollo. 
- Dirección 
- Evaluación 
- Planificación 
 
Pregunta nro: 96203, registrada por: JHONATAN 
DAVID MARQUINA SALAS 
Los elementos de la función administrativa de la 
dirección son: 
- la solidaridad, la empatia, la compasión. 
- la motivación, el liderazgo, la comunicación y la 
toma de decisiones. 
- el trato amable y coherente, la solidaridad 
 
Pregunta nro: 96218, registrada por: JHONATAN 
DAVID MARQUINA SALAS 
En los procesos grupales se establece que los 
grupos pasan por 4 etapas: 
- Formación, complemetariedad, autoevaluación y 
resultados 
- Formación, confrontación, normatividad y 
desempeño 
- Acuerdo, delegación, representatividad y 
operatividad 
 
Pregunta nro: 96258, registrada por: JHONATAN 
DAVID MARQUINA SALAS 
Ordena y espera cumplimiento, es dogmático y 
positivo, y dirige mediante su capacidad para negar 
u otorgar recompensas y castigos. Este concepto 
corresponde a: 
- Líder democrático 
- Líder autocrático 
- Líder liberal 
 
Preguntanro: 96260, registrada por: JHONATAN 
DAVID MARQUINA SALAS 
Los tipos de evaluación son: 
 
- Formal e informal 
- esporadica, intermitente y periódica 
- Concomitante y final 
 
Pregunta nro: 102205, registrada por: JHONATAN 
DAVID MARQUINA SALAS 
Se consideran requisitos de la evaluación: 
- Economía, flexibilidad, Retroalimentación 
- Existencia de planes y definición de la estructura 
organizativa 
- Adecuación, responsabilidad individual a todo 
nivel, rapidez y oportunidad 
- Todas las respuestas anteriores 
 
Pregunta nro: 102785, registrada por: RUDDY 
AGUILERA COSIO 
La investigación consiste en: 
- No identificar y clasificar las actividades 
requeridas. 
- Asignar cada grupo de actividades a un 
administrador dotado de autoridad. 
- No estipula la coordinación horizontal y vertical en 
la estructura organizacional. 
 
 
Pregunta nro: 104774, registrada por: RUDDY 
AGUILERA COSIO 
A que tipo de organización corresponde el siguiente 
enunciado: estructura no planeada, no está 
detallada en ningún organigrama ni reglamento , 
surge de manera espontánea como resultado de las 
actividades e interacciones de los individuos. 
 
- Organización formal 
- Organización informal 
- Organización horizontal 
 
 
Pregunta nro: 104777, registrada por: RUDDY 
AGUILERA COSIO 
El siguiente enunciado a que principio corresponde: 
Este se subdivide en varios pasos, especializándose 
los empleados en hacer parte de una actividad en 
vez de la actividad completa. 
 
- Departamentalización. 
- División de trabajo. 
- Tramo de control 
 
Pregunta nro: 104783, registrada por: RUDDY 
AGUILERA COSIO 
A qué tipo de diseño organizativo corresponde el 
siguiente enunciado: Consiste en dividir el trabajo 
de acuerdo con una especialización, bien sea por 
funciones, por productos, o por territorios. 
 
- Diseño organizativo horizontal 
- Diseño organizativo vertical 
- Diseño organizativo complejo 
 
Pregunta nro: 104787, registrada por: RUDDY 
AGUILERA COSIO 
A qué tipo de diseño organizativo corresponde el 
siguiente enunciado: implica súper división y una 
red de autoridad con ordenamiento jerárquico de 
arriba abajo 
 
- Diseño organizativo horizontal. 
- Diseño organizativo vertical. 
- Diseño organizativo complejo 
 
Pregunta nro: 112777, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Es el método definido y la guía de acreditación de la 
evaluación permanente de la calidad de atención o 
deficiencia orientado a la corrección de los 
defectos, estamos hablando de: 
 
- Evaluacion 
- Control 
- Supervision 
- Auditoria médica 
 
Pregunta nro: 112778, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Analiza la actividad medica, enfermería y otros: 
 
- Auditoria médica 
- Control 
- Supervision 
- Estadística medica 
 
Pregunta nro: 112780, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
El objetivo de las auditorias es: 
 
- Contribuye a disminuir errores y faltas 
- Planifica y supervisa las actividades medicas 
- Es un Proceso Gerencial que contribuye a obtener 
buenas coberturas 
 
Pregunta nro: 112785, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Para qué sirve las auditorias: 
 
- No mejora la calidad 
- Recomienda creacion y modificacion de 
procedimientos 
- Identifica fallas humanas 
 
Pregunta nro: 112944, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
A quién va dirigido el informe de auditoria: 
 
- Al administrador 
- Al director 
- Al jefe de la unidad 
 
Pregunta nro: 113150, registrada por: DOLLY 
MONTAÑO CUELLAR 
¿Por qué es importante tener conocimientos sobre 
la gestión de residuos hospitalarios o sanitarios? 
 
- Para proteger al usuario o paciente? 
- Para el mejoramiento del centro de salud o del 
hospital? 
- Para proteger la salud de los proveedores o 
trabajadores sanitarios? 
- Todas 
- Ninguna 
 
Pregunta nro: 113154, registrada por: DOLLY 
MONTAÑO CUELLAR 
¿Donde son generados los residuos sólidos? 
 
- Morgue 
- Salas de internación 
- Comedor o servicios de nutrición d) todas 
- Todas 
- Ninguna 
 
Pregunta nro: 113155, registrada por: DOLLY 
MONTAÑO CUELLAR 
¿Cómo se manejan las placentas y por qué? 
 
- Se las introduce tal y cual en el recipiente para 
residuos infecciosos 
- Se las deja escurrir un rato antes de llevar al 
recipiente 
- Se las escurre y se les echa cal viva y se las deja en 
el recipiente 
- Se las desecha sin mas trámites 
- Ninguna 
 
Pregunta nro: 113166, registrada por: DOLLY 
MONTAÑO CUELLAR 
Derechos del médico: 
 
- Recibir capacitación y actualización 
- Guiarse por protocolos oficiales cumpliendo con 
normas y técnicas establecidas 
- Ejercer en forma libre y sin presiones 
- Todas 
- Ninguna 
 
Pregunta nro: 113199, registrada por: DOLLY 
MONTAÑO CUELLAR 
En la continuidad de la atención se tiene en cuenta 
varios elementos o factores: 
 
- Un registro clínico correctamente llenado 
- Que se cumpla la referencia y retorno 
- El procedimiento incluye responsabilidades 
durante la referencia 
- Todos 
- Ninguno 
 
Pregunta nro: 113207, registrada por: DOLLY 
MONTAÑO CUELLAR 
BIOSEGURIDAD: Que hacer en caso de cortes, 
pinchazos y salpicaduras. 
 
- Lavar la herida con abundante agua y jabón 
- Evitar el uso de cepillo, detergentes 
- Efectuarla curación de la herida 
- Ninguno 
- Todos 
 
Pregunta nro: 113228, registrada por: DOLLY 
MONTAÑO CUELLAR 
Registro o Expediente Clínico (EC) tiene los 
siguientes componentes menos: 
 
- Historia clínica propiamente dicha 
- Notas de tratamiento y evolución 
- Nota de ingreso y admisión 
- Epicrisis 
- Informe antecedentes personales 
 
Pregunta nro: 113229, registrada por: DOLLY 
MONTAÑO CUELLAR 
Registro o Expediente clínico: Tiene las siguientes 
finalidades: 
 
- Docencia 
- Investigación 
- Jurídica legal 
- Ninguna 
- Todas 
 
Pregunta nro: 113230, registrada por: DOLLY 
MONTAÑO CUELLAR 
Registro o expediente clínico debe tener las 
siguientes características: 
 
- Claridad y pulcritud 
- Apoyo gráfico 
- Ordenamiento y compaginación 
- Todas 
- Ninguna 
 
Pregunta nro: 227825, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Se reduce la coordinación entre funciones y la 
responsabilidad se concentra exclusivamente en la 
cima, son dos desventajas de la 
departamentalización: 
 
- Por funciones 
- Geográfica 
- Tipo de cliente 
 
Pregunta nro: 227826, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Motiva a concentrarse en las actividades del 
cliente, se desarrolla pericia en el área de clientes y 
se hace sentir a los clientes que tienen un 
proveedor comprensivo, estas son ventajas de la 
departamentalización: 
 
- Clientes 
- Geográfica 
- Por funciones 
 
Pregunta nro: 227830, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Es un conjunto de individuos u órganos cuya 
función consiste en asesorar, no toma decisiones, 
sino solo aconseja al directivo, que será quien las 
tome. 
 
- Staff 
- Asistentes 
- Gerencia 
 
Pregunta nro: 227831, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Se refiere al número de subordinados que se 
pueden dirigir de forma eficaz y eficiente. 
 
- Tramo de control 
- Unidad de mando 
- Division de trabajo 
- Departamentalización 
 
Pregunta nro: 227833, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Cada subordinado debe tener un solo jefe: 
 
- Unidad de mando 
- Tramo de control 
- Division de trabajo 
- Departamentalizacion 
 
Pregunta nro: 227835, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Este se subdivide en varios pasos, especializándose 
los empleados en hacer parte de una actividad en 
vez de la actividad completa. 
 
- Unidad de Mando 
- Tramo de control 
- Division del trabajo 
- Departamentalizacion 
 
Pregunta nro: 229789, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Es la agrupación de actividades y personas, para 
que las organizaciones crezcan en un grado 
indeterminado. 
 
- Departamentalización 
- Organización- Industrialización 
- Oficinas 
 
Pregunta nro: 229792, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Esta expresa lo que la empresa comúnmente hace, 
la coordinación de actividades se logra mediante 
reglas y procedimientos. 
 
- Funcional 
- Territorial 
- Por tipo del clientes 
- Por productos 
- Matricial 
 
Pregunta nro: 229795, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Apropiada para compañías de gran escala u otras 
empresas con actividades geográficamente 
dispersas. 
 
- Funcional 
- Por tipo de clientes 
- Por productos 
- Matricial 
- Geográfica o territorial 
 
Pregunta nro: 229798, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
En este tipo de departamentalización, cada una de 
las actividades de una empresa a favor de sus 
clientes es puesta bajo la responsabilidad de un jefe 
de departamento, los clientes constituyen la base 
sobre la cual se agrupan las actividades. 
 
- Por tipo de clientes 
- Funcional 
- Geográfica 
- Matricial 
 
Pregunta nro: 229808, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Es la combinación de los patrones de 
departamentalización funcional y de productos en 
la misma estructura organizacional. 
 
- Organización Matricial 
- Departamentalización 
- Organigrama 
 
Pregunta nro: 229809, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Pequeñas empresas establecidas como unidades de 
una compañía para la promoción y manejo de un 
producto o línea de productos como si se tratara de 
una actividad empresarial independiente. Está 
definición corresponde a: 
 
- UEN 
- Departamento 
- Oficina 
 
Pregunta nro: 229819, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Su naturaleza es de asesoría. 
 
- Staff 
- Gerencia 
- Asistente 
 
Pregunta nro: 229820, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Es la tendencia a distribuir la autoridad de toma de 
decisiones en una estructura organizada. 
 
- Descentralización 
- Departamentalización 
- Organización 
 
Pregunta nro: 229821, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Cuando un superior concede discrecionalidad a un 
subordinado para la toma de decisiones. 
 
- Delegación de autoridad 
- Delegación de poder 
- Discrecionalidad 
 
Pregunta nro: 315923, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Porque razón se llama administración científica? 
 
- Solo es usado por cientificos 
- Fue creado por cientificos 
- Porque acude al método cientifico 
 
Pregunta nro: 399079, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
La representación gráfica de las estructura orgánica 
de una institución se denomina: 
 
- algoritmo 
- mapa conceptual 
- esquema 
- organigrama 
 
Pregunta nro: 399085, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Un organigrama debe tener los siguientes 
requisitos; EXCEPTO 
 
- uniformidad 
- sencillez 
- análisis 
- precisión 
 
Pregunta nro: 399098, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Por su naturaleza los organigramas se clasifican en 
los siguientes excepto 
 
- microadministrativos 
- meroadministrativos 
- macroadministrativos 
- mesoadministrativos 
 
Pregunta nro: 399101, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Los organigramas, según su contenido se clasifican 
en: 
 
- funcionales 
- de unidades 
- integrales 
- todos 
 
Pregunta nro: 401459, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Cada empresa debe hacer la departamentalización 
en base a : 
 
- asegurar el uso de recursos 
- reducir gastos 
- producción adecuada 
- todas son correctas 
 
Pregunta nro: 447787, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
CUANDO DECIMOS QUE UNA FUNCIÓN GERENCIAL 
DE LA ADMINISTRACION SE OCUPA DE DISEÑAR Y 
MANTENER LOS SISTEMAS FUNCIONANDO Y QUE 
ESPECIFIQUE, QUIEN HACE QUE TAREAS Y QUIEN ES 
EL RESPONSABLE DE QUE RESULTADOS, NOS 
REFERIMOS A: 
 
- LA PLANIFICACION 
- ORGANIZACION 
- DIRECCION 
- CONTROL 
 
Pregunta nro: 447794, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
CUANDO DECIMOS QUE UN GERENTE ES CREATIVO, 
INNOVADOR QUE PUEDE TRABAJAR DENTRO 
COMO FUERA DE LA ORGANIZACIÓN Y QUE ESTA 
DISPUESTO A SUMIR EL ÉXITO O EL FRACASO, 
ESTAMOS HABLANDO DE: 
 
- MOTIVADOR 
- EXPERTO 
- EMPRENDEDOR 
- EXITOSO 
 
Pregunta nro: 447800, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
LA INSATISFACCION SOBRE COMO SE HACEN LAS 
COSAS Y LA PERCEPCION DE LA NECESIDAD DE 
CAMBIAR LA MANERA DE HACERLAS CON EL 
OBJETIVO DE MEJORARLAS, ESTO ES: 
 
- MOTIVACION 
- INNOVACION Y ESPIRITU EMPRENDEDOR 
- PLANIFICACION 
- GERENCIA 
 
Pregunta nro: 448106, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
UNA DE LAS FUNCIONES GERENCIALES QUE SIRVE 
PARA DISEÑAR Y MANTENER LOS SISTEMAS 
FUNCIONANDO ES: 
 
- PLANIFICACION 
- ORGANIZACION 
- DIRECCION 
- INTEGRACION 
 
Pregunta nro: 448113, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
UNA DE LAS RAZONES Y IMPORTANCIA DE LA 
ORGANIZACIÓN COMO FUNCIÓN GERENCIAL ES: 
 
- PARA ELIMINAR OBSTACULOS EN EL DESENPENO 
DE ACITIVIDADES POR CONFUSION Y 
INCERTIDUMBRE 
- PARA QUE EL GERENTE PUEDA PLANIFICAR EN 
FORMA EFICIENTE 
- PARA QUE LA PLANIFICACION IDENTIFIQUE LA 
VISION 
 
Pregunta nro: 494988, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
En la organización de los servicios de salud, quién 
dijo: "Es ordenar y agrupar las actividades 
necesarias para alcanzar los fines establecidos, 
creando unidades administrativas, asignando 
funciones, autoridad y responsabilidad...." 
 
- Harold Koontz 
- Joseph Massie 
- Eugenio Velasco 
- Agustín Reyes 
 
Pregunta nro: 494995, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
EL proceso de estructurar o arreglar las partes de 
un establecimiento de salud, lo dijo: 
 
- Mario Sverdlik 
- Agustín Reyes 
- Eugenio Velasco 
- Ninguno 
Pregunta nro: 494995, registrada por: JAVIER 
LORA RIERA 
EL proceso de estructurar o arreglar las partes de 
un establecimiento de salud, lo dijo: 
 
- Mario Sverdlik 
- Agustín Reyes 
- Eugenio Velasco 
- Ninguno 
 
Pregunta nro: 495002, registrada por: JAVIER 
LORA RIERA 
Los principios en la Organización de los Servicios 
de Salud son: 
 
- especialización + jerarquóa 
- unidad de mando + difusión 
- continuidad + coordinación 
- todos 
 
Pregunta nro: 495008, registrada por: JAVIER 
LORA RIERA 
Como consecuencia de las grandes organizaciones 
y del avance tecnológico, contar con especialistas 
capaces de proporcionar información experta y de 
asesoría a los departamentos de linea, se 
denomina 
 
- matricial 
- línea funcional 
- staff 
- ninguna 
 
Pregunta nro: 495268, registrada por: JAVIER 
LORA RIERA 
En los tipos de sistema sanitarios, el incentivo al 
ahorro por parte del paciente: 
 
- Es mayor cuando la aseguradora es pública y el 
seguro tiene total reembolso de gastos al paciente 
- Es menor cuando el seguro tiene reembolso de 
gastos al paciente 
- Es mayor cuando la aseguradora es privada y el 
seguro tiene total reembolso de gastos al paciente 
- Es menor cuando el paciente paga un copago y la 
aseguradora paga directamente al proveedor. 
 
Pregunta nro: 495382, registrada por: JAVIER 
LORA RIERA 
Para definir las estrategias se realizará el análisis 
de los siguientes procesos: 
 
- Fortalezas 
- Oportunidades 
- Debilidades 
- Todos 
 
Pregunta nro: 495430, registrada por: JAVIER 
LORA RIERA 
En una estructura organizada, la tendencia a 
distribuir la autoridad de toma de decisiones, es la 
 
- autoridad funcional 
- descentralización 
- poder 
- administración 
 
Pregunta nro: 496444, registrada por: JAVIER 
LORA RIERA 
En una institución de salud, coordinar la actividad 
técnica y administrativa del hospital, a partir de 
información y juicio de al Dirección, son 
coordinadas por un: 
 
- Consejo Directivo 
- Comité técnico administrativo 
- Consejo técnico administrativo 
- Comité Directivo 
 
Pregunta nro: 497773, registrada por: JAVIER 
LORA RIERA 
El objetivo básico de las Auditorias es: Contribuye 
a disminuir errores y fallas Todas son correctas 
 
- Proceso gerencial que contribuye a obtenerbuenas coberturas 
- Planifica y supervisa las actividades médicas 
- Contribuye a disminuir errores y fallas 
- Todas son correctas 
 
Pregunta nro: 514178, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Para lograr proyectar con claridad la organización 
estructural y funcional hospitalaria: 
 
- Es indispensable revisar la "misión" y "visión" 
que hayan sido aceptadas, fijando el horizonte al 
cual se debe proyectar y alcanzar 
- Se debe iniciar elaborando la "misión" y "visión" 
- No tiene relación con la "misión" y "visión" 
aceptadas por el personal de salud 
 
Pregunta nro: 514201, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Para cumplir el objetivo organizacional se deben 
tomar en consideración las actividades a realizar 
elaborando un listado de ellas y agrupando, para 
establecer su funcionalidad. Por ejemplo servicio 
de salud a la mujer en gestación pueden ser: 
 
- Consulta médica, Control prenatal, Educación en 
salud, Inmunizaciones, Laboratorios, Imágenes 
diagnósticas 
- No es necesario cumplir el objetivo organización 
a nivel de atención primaria. puesto que 
corresponde exclusivamente al área 
administrativa 
- Consulta oftalmológica, Control de signos vitales, 
Realización de TAC 
 
Pregunta nro: 514210, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Como se determina la cantidad de profesionales o 
el tiempo a contratarlos: 
 
- Resultará de calcular el número de actividades 
que debe realizar el funcionario por el tiempo que 
utiliza en desarrollarlas y la meta propuesta 
- Realizando encuestas en el sector de consulta 
externa 
- La cantidad de profesionales se determina a 
través de la municipalidad 
 
Pregunta nro: 514225, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Cuales son los requisitos mínimos para ser director 
de hospital: 
 
- Ser profesional médico o de ciencias de la salud, 
de una facultad reconocida por el estado. Tener 
especialidad en salud pública o en administración 
hospitalaria o gerencia hospitalaria y tres años de 
experiencia administrativa 
- Ser profesional en ciencias de la salud, de una 
universidad español parlante. Con especialidad en 
cualquier rama de las ciencias de la salud. Tres 
años de experiencia en su especialidad 
- Ser profesional en ciencias de la salud o 
Administrativas. Tener especialidad en salud 
pública o administración. Experiencia como 
profesional en general de 5 años 
 
Pregunta nro: 514247, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Funciones de una institución de salud del nivel I : 
 
- Atención integral en salud para resolver 
patologías de la comunidad en 70-80% con el 
concurso de profesionales generales. 
- Atención integral en salud para resolver 
patologías de la comunidad con la participación de 
profesionales generales y especialistas 
- Atención básica realizando exclusivamente 
controles de signos vitales y derivando 
inmediatamente a hospitales de nivel III cualquier 
patología 
 
Pregunta nro: 514277, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
 
Es función del comité de ética: 
 
- Constituir los comités ad-hoc, en los casos que lo 
ameriten. Remitir al tribunal aquellos procesos en 
los que estén comprometidos profesionales de la 
institución y calificados como casos de mala 
práctica 
- Estudiar, adoptar y aplicar las normas de la 
dirección de salud. Elaborar el diagnóstico de la 
situación de salud. Poner en marcha programas 
 
- Establece normas de participación de la 
comunidad. Servir de enlace entre la unidad de 
informática y sector salud 
 
Pregunta nro: 514294, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Los hospitales del nivel II deben recibir que 
porcentaje de casos que demandan atención en 
salud: 
 
- 15% 
- 70% 
- 50% 
 
Pregunta nro: 514300, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Que porcentaje de casos que demandan atención 
en salud, debe recibir los hospitales de nivel III : 
 
- 3% 
- 15% 
- 40% 
 
Pregunta nro: 514324, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
El modelo de organización estructural y funcional 
para un hospital de nivel III, sus servicios son 
exclusivos en salud. por esta razón deben: 
 
- Profundizar en el conocimiento científico y la 
tecnología que demandan aquellas patologías que 
no han podido ser atendidas en los niveles 
inferiores 
- Entre sus objetivos esta la atención del medio 
ambiente y la realización de programas para 
prevenir enfermedades ambientales 
- Este nivel hospitalario al tener mas recursos 
económicos debe prestar todos los servicios en 
salud incluidos los de los niveles I y II 
 
Pregunta nro: 514338, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Que situaciones en salud debe resolver un hospital 
de nivel IV: 
 
- Atender el mas alto nivel de complejidad de 
patologías, tales como trasplantes y tratamientos. 
- Atender y hacer seguimiento de los hospitales de 
nivel III, para evaluar que casos derivan al nivel IV 
- Sus servicios son exclusivos en salud y deben 
estar equipado para resolver desde el caso mas 
sencillo hasta trasplantes 
 
Pregunta nro: 514343, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
A que nivel pertenecen los hospitales que 
desarrollan actividades para un solo sistema 
(cardiovascular, neurológico, ortopedia, trauma, 
etc.) 
 
- Nivel IV 
- Nivel I y II 
- CLínicas especializadas 
- Nivel III 
 
Pregunta nro: 514396, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Organización, es: 
 
- Estructura intencional y formal de funciones o 
puestos 
- Realizar la planeación de objetivos 
- Únicamente organizar al personal de salud en 
cada puesto idóneo 
 
Pregunta nro: 626060, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
ES EL CONJUNTO DE ACCIONES PARA 
DESARROLLAR UNA ESTRUCTURA QUE 
DETERMINE LAS JERARQUÍAS NECESARIAS Y 
AGRUPACIÓN DE ACTIVIDADES, CON EL FIN DE 
SIMPLIFICAR LAS TAREAS Y FUNCIONES DENTRO 
DE LA ENTIDAD O ESTRUCTURA CONSIDERADA. 
 
- ORGANIZACIÓN 
- ADMINISTRACION 
- OPERATIVIDAD 
- SUPERVISIÓN {-- 
 
Pregunta nro: 626083, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
LOS ENUNCIADOS QUE SE ESGRIMEN ABAJO, SON 
LOS "ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN". UNO DE 
ELLOS SIN EMBARGO ESTÁ ERRADO. SEÑÁLELO. 
 
- DIVISIÓN DEL TRABAJO, JERARQUIZACIÓN 
- COORDINACIÓN 
- SUPERVISIÓN 
- DIVISIÓN DEL TRABAJO, 
DEPARTAMENTALIZACIÓN 
 
Pregunta nro: 626088, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
CONJUNTO DE CARGOS CUYAS REGLAS Y NORMAS 
DE COMPORTAMIENTO, DEBEN SUJETARSE A 
TODOS SUS MIEMBROS Y ASÍ, LA ESTRUCTURA SE 
CONVERTIRÁ EN EL MEDIO QUE PERMITA A UNA 
EMPRESA O ENTIDAD DE CUALQUIER 
NATURALEZA, ALCANZAR SUS OBJETIVOS. 
 
- ORGANIZACIÓN 
- ADMINISTRACIÓN 
- PLANEAMIENTO 
- SUPERVISIÓN 
 
Pregunta nro: 626111, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
ES EL MEDIO DEL QUE SE SIRVE UNA 
ORGANIZACIÓN CUALQUIERA PARA CONSEGUIR 
SUS OBJETIVOS CON EFICACIA. ES EL RESULTADO 
DE LA ORGANIZACIÓN. 
 
- ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 
- INFRAESTRUCTURA 
- EQUIPAMIENTO OPERATIVO 
- SUPERVISIÓN Y CONTROL 
 
Pregunta nro: 626119, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
ES UNA O VARIAS DIVISIONES DE LA 
ORGANIZACIÓN. ES UN ÁREA BIEN DETERMINADA, 
UNA DIVISIÓN O SUCURSAL DE UNA 
ORGANIZACIÓN SOBRE LA CUAL UN GERENTE 
TIENE AUTORIDAD PARA EL DESEMPEÑO DE 
ACTIVIDADES ESPECÍFICAS. 
 
- EL DEPARTAMENTO 
- EL CUBÍCULO 
- LAS DEPENDENCIAS DE SERVICIO 
- LA GERENCIA 
 
Pregunta nro: 626139, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
ENTRE LOS TIPOS DE ORGANIZACIÓN, TENEMOS 
LOS QUE SE MENCIONAN ABAJO. SIN EMBARGO 
UNO DE ELLOS ESTÁ ERRADO. SEÑÁLELO. 
 
- ORGANIZACIÓN FORMAL 
- ORGANIZACIÓN LINEAL 
- ORGANIZACIÓN FUNCIONAL 
- ORGANIZACIÓN LINEA-STAFF 
- ORGANIZACIÓN ASIMÉTRICA 
 
Pregunta nro: 626173, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
UNA DE LAS PREMISAS DE ABAJO ES INCORRECTA. 
¿CUAL ES? 
 
- CUANTO MEJOR SEA LA CAPACITACIÓN, MENOR 
SERÁ EL IMPACTO DE LAS RELACIONES ENTRE 
SUPERIOR Y SUBORDINADO. 
- LOS SUBORDINADOS BIENCAPACITADOS NO 
SOLO REQUIEREN MENOS TIEMPO DEL GERENTE, 
SINO TAMBIÉN MENOS CONTACTO CON EL. 
- LAS GRANDES ORGANIZACIONES, FUNCIONAN 
MEJOR CON PERSONAL MUY CAPACITADO EN 
TODOS LOS NIVELES 
- LA FALTA DE CAPACITACIÓN DEL PERSONAL 
SUBORDINADO PUEDE SUPLIRSE FÁCILMENTE 
CON UN GERENTE EFICAZ. 
 
Pregunta nro: 634913, registrada por: RAUL MORA 
MIRANDA 
entre las funciones de un hospital cual seria el 
incorrecto? 
 
- promocion de la salud - proteccion especifica 
- diagnostico temprano - tratamiento oportuno 
- rehabilitacion e investigacion 
- recreación y promoción cultural 
 
Pregunta nro: 634937, registrada por: RAUL MORA 
MIRANDA 
entre la clasificacion de los servicios de un 
hospital, cuales serian los servicios o de 
diagnostico, encierre el correcto 
 
- enfermeria, trabajo social, nutricion 
- cirugia, emergencias, odontologia 
- rayos x, laboratorio, ecografia 
 
Pregunta nro: 640089, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
CUANDO DESIMOS QUE UNA FUNCION 
GERENCIAL DE LA ADMINISTRACION SE OCUPA DE 
DISEÑAR Y MANTENER LOS SISTEMAS 
FUNCIONANDO Y QUE ESPECIFIQUE, QUIEN HACE 
QUE TAREAS Y QUIEN ES EL RESPONSABLE DE QUE 
RESULTADOS, NOS REFERIMOS A: 
 
- LA PLANIFICACION 
- ORGANIZACION 
- DIRECCION 
- CONTROL 
 
Pregunta nro: 640121, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
CUANDO DECIMOS QUE UN GERENTE ES 
CREATIVO, INNOVADOR QUE PUEDE TRABAJAR 
DENTRO COMO FUERA DE LA ORGANIZACIÓN Y 
QUE ESTA DISPUESTO A SUMIR EL ÉXITO O EL 
FRACASO, ESTAMOS HABLANDO DE: 
 
- MOTIVADOR 
- EXPERTO 
- EMPRENDEDOR 
- EXITOSO 
 
Pregunta nro: 640160, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
LA INSATISFACCION SOBRE COMO SE HACEN LAS 
COSAS Y LA PERCEPCION DE LA NECESIDAD DE 
CAMBIAR LA MANERA DE HACERLAS CON EL 
OBJETIVO DE MEJORARLAS, ESTO ES: 
 
- MOTIVACION 
- INNOVACION Y ESPIRITU EMPRENDEDOR 
- PLANIFICACION 
- GERENCIA 
 
Pregunta nro: 660562, registrada por: RAUL MORA 
MIRANDA 
uno de los siguientes pasos no corresponde a 
elaborar el diagnostico de salud de la poblacion 
por atender. 
 
- poblacion total del area 
- poblacion que demanda servicios de salud 
- poblacion con accesibilidad economica 
- poblacion con mucho dinero 
 
Pregunta nro: 660567, registrada por: RAUL MORA 
MIRANDA 
cula de los sguientes programas no es tomado en 
cuenta, para la elaboracion de un hospital. 
 
- prevencion 
- fomento 
- reparacion 
- rehabilitacion 
- todos son correctos 
 
Pregunta nro: 660607, registrada por: RAUL MORA 
MIRANDA 
uno de los siguientes enunciados no correspònde 
al CAI nacional. 
 
- detectar los problemas que puedan existir en la 
salud del pais 
- hacer los ajustes necesarios a las diferentes 
acciones 
- vigilar el funcionamiento a nivel distrital 
 
Pregunta nro: 675037, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
ES EL CONJUNTO DE ACCIONES QUE SE REALIZAN 
PARA DESARROLLAR UNA ESTRUCTURA QUE 
DETERMINE LAS JERARQUÍAS NECESARIAS Y LA 
AGRUPACIÓN DE ACTIVIDADES, CON EL FIN DE 
SIMPLIFICAR LAS TAREAS Y FUNCIONES DENTRO 
DE LA ENTIDAD O ESTRUCTURA CONSIDERADA. 
 
- ORGANIZACION 
- DIRECCION 
- TAREAS 
- EJECUCIÓN 
 
Pregunta nro: 675061, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
SON ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN, LAS 
PREMISAS QUE SE MENCIONAN ABAJO. UNA DE 
ELLAS ESTÁ ERRADA. SEÑÁLELA. 
 
- DIVISIÓN DEL TRABAJO - JERARQUIZACIÓN 
- COORDINACION 
- DIVISION DEL TRABAJO - 
DEPARTAMENTALIZACION 
- SUPERVISIÓN 
 
Pregunta nro: 675070, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
ES LA SINCRONIZACIÓN DE LOS RECURSOS Y LOS 
ESFUERZOS DE UN GRUPO SOCIAL, CON EL FIN DE 
LOGRAR OPORTUNIDAD, UNIDAD, ARMONÍA Y 
RAPIDEZ, EN DESARROLLO DE LOS OBJETIVOS. 
 
- COORDINACIÓN 
- DEPARTAMENTALIZACIÓN 
- JERARQUIZACIÓN 
- SUPERVISION 
 
Pregunta nro: 675086, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
ES UN CONJUNTO DE CARGOS DENTRO DE UNA 
ENTIDAD Y A CUYAS REGLAS Y NORMAS DE 
COMPORTAMIENTO, DEBEN SUJETARSE TODOS 
SUS MIEMBROS. DE ESE MODO, LA ESTRUCTURA 
SE CONVERTIRÁ EN EL MEDIO QUE PERMITA A LA 
ENTIDAD ALCANZAR SUS OBJETIVOS. 
 
- ORGANIZACIÓN 
- SUPERVISION 
- EJECUCIÓN 
- CONTROL 
 
Pregunta nro: 675102, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
ES EL MEDIO DEL QUE SE SIRVE UNA 
ORGANIZACIÓN PARA ALCANZAR SUS OBJETIVOS. 
ES EL RESULTADO DE LA ORGANIZACIÓN. 
 
- ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 
- JERARQUIZACIÓN 
- DIVISIÓN DEL TRABAJO 
- ÉTICA 
 
Pregunta nro: 675217, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
ES UNA O VARIAS DIVISIONES DE LA 
ORGANIZACIÓN. ES UN ÁREA BIEN DETERMINADA, 
SOBRE LA CUAL UN GERENTE TIENE AUTORIDAD 
PARA EL DESEMPEÑO DE ACTIVIDADES 
ESPECÍFICAS. 
 
- DEPARTAMENTO 
- NIVEL DE DECISIÓN 
- OFICINA 
- ASESORIA 
 
Pregunta nro: 675254, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
LAS PREMISAS DE ABAJO SON LAS 
CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DE LA ORGANIZACIÓN 
FORMAL. UNA ESTA ERRADA. SEÑÁLELA. 
 
- CONSTA DE ESCALAS JERÁRQUICAS O NIVELES 
FUNCIONALES ESTABLECIDOS EN EL 
ORGANIGRAMA. 
- ES RACIONAL. 
- LA DIVISIÓN DEL TRABAJO ES EN FUNCIÓN A LAS 
CAPACIDADES. 
- DISTRIBUCIÓN DE LA AUTORIDAD Y DE LA 
RESPONSABILIDAD 
- LA DIVISIÓN DEL TRABAJO ES ALEATORIA 
 
Pregunta nro: 675263, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
ES LA ESTRUCTURA MÁS SIMPLE Y MÁS ANTIGUA, 
ESTA BASADA EN LA ORGANIZACIÓN DE LOS 
ANTIGUOS EJÉRCITOS Y EN LA ORGANIZACIÓN 
ECLESIÁSTICA MEDIEVAL. 
 
- ORGANIZACIÓN LINEAL 
- ORGANIZACIÓN MATRIARCAL 
- ORGANIZACION PATRIARCAL 
- ORGANIZACIÓN FORMAL 
 
Pregunta nro: 675297, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
LAS PREMISAS DE ABAJO, NOS MUESTRAN LAS 
CARACTERÍSTICAS DE LA ORGANIZACIÓN LINEAL. 
UNA DE ELLAS ES ERRÓNEA. DIGA CUAL ES. 
 
- POSEE EL PRINCIPIO DE AUTORIDAD LINEAL O 
PRINCIPIO ESENCIAL 
- TIENE LÍNEAS FORMALES DE COMUNICACIÓN 
- CENTRALIZAR LAS DECISIONES 
- POSEE CONFIGURACIÓN PIRAMIDAL. MAYOR 
JERARQUÍA, MENOR NÚMERO DE CARGOS 
- POSEE CONFIGURACIÓN DE PIRÁMIDE 
INVERTIDA 
 
Pregunta nro: 675316, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
LAS VENTAJAS DE LA ORGANIZACIÓN LINEAL, SE 
EXPRESAN ABAJO. UNA ES ERRÓNEA. DIGA CUAL. 
 
- ESTRUCTURA SENCILLA Y DE FÁCIL COMPRESIÓN. 
- DELIMITACIÓN CLARA DE LAS 
RESPONSABILIDADES DE LOS ÓRGANOS 
INVOLUCRADOS. 
- FACILIDAD DE IMPLANTACIÓN 
- ESTABILIDAD CONSIDERABLE. 
- POCA ESTABILIDAD 
 
Pregunta nro: 675423, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
LA ORGANIZACIÓN LINEAL TIENE SUS 
DESVENTAJAS. ESTÁN SEÑALADAS ABAJO. UNA DE 
ELLAS SIN EMBARGO, ES INCORRECTA. DIGA CUAL. 
 
- LA CONSTANCIA DE LAS RELACIONES FORMALES 
PUEDEN CONDUCIR A LA RIGIDEZ Y A LA 
INFLEXIBILIDAD DE LA ORGANIZACIÓN LINEAL. 
- AL ESTAR BASADA EN UNA DIRECCIÓN ÚNICA Y 
DIRECTA, PUEDE VOLVERSE AUTORITARIA. 
- AGRANDA LA FUNCIÓN DEL JEFE Y LA EXAGERA, 
PUES SUPONE QUE ES CAPAZ DE HACERLO Y 
SABERLO TODO. 
- ES DEMOCRÁTICA 
 
Pregunta nro: 675614, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
EL CAMPO DE ACCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN 
LINEAL SE EXPRESA ABAJO. UNA PREMISA ES 
ERRADA. SEÑÁLELA. 
 
- EN ORGANIZACIONES PEQUEÑAS 
- ORGANIZACIONES EN INICIO DE DESARROLLO 
- CUANDO LAS TAREAS A EJECUTARSE SON 
ESTANDARIZADAS 
- CUANDO LA ORGANIZACIÓN TIENE VIDA QUE SE 
PREVE LARGA 
 
Pregunta nro: 675628, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
ES EL TIPO DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL, QUE 
APLICA EL PRINCIPIO FUNCIONAL O PRINCIPIO DE LA 
ESPECIALIZACIÓN DE LAS FUNCIONES PARA CADA 
TAREA. 
 
- ORGANIZACION FORMAL 
- ORGANIZACIÓN LINEAL 
- ORGANIZACION FUNCIONAL 
- ORGANIZACIÓN VERTICAL 
 
Pregunta nro: 675651, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
LAS PREMISAS QUE SE REGISTRAN ABAJO, SON 
CARACTERÍSTICAS DE LA ORGANIZACIÓN 
FUNCIONAL. UNA ES ERRÓNEA. SEÑÁLELA. 
 
- AUTORIDAD FUNCIONAL O AUTORIDAD DIVIDIDA 
- LÍNEA DIRECTA DE COMUNICACIÓN 
- DESCENTRALIZACIÓN DE LAS DECISIONES: 
- MANDO CENTRALIZADO 
 
Pregunta nro: 675678, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
LAS VENTAJAS DE LA ORGANIZACIÓN FUNCIONAL SE 
DETALLAN MAS ABAJO. UNADE ESAS PREMISAS ES 
ERRADA. SEÑÁLELA. 
 
- MÁXIMA ESPECIALIZACIÓN 
- MEJOR RENDIMIENTO TÉCNICO 
- COMUNICACIÓN DIRECTA MÁS RÁPIDA 
- MÁXIMA BUROCRATIZACIÓN 
 
Pregunta nro: 675697, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
ES EL RESULTADO DE LA COMBINACIÓN DE LA 
ORGANIZACIÓN LINEAL Y LA FUNCIONAL PARA 
TRATAR DE AUMENTAR LAS VENTAJAS DE ESOS DOS 
TIPOS DE ORGANIZACIÓN Y REDUCIR SUS 
DESVENTAJAS FORMANDO LA LLAMADA 
ORGANIZACIÓN JERÁRQUICA-CONSULTIVA. 
 
- ORGANIZACIÓN DE TIPO LÍNEA-STAFF 
- ORGANIZACIÓN LINEAL 
- ORGANIZACIÓN FUNCIONAL 
- ORGANIZACIÓN TIPO STAFF 
 
Pregunta nro: 675957, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
LA ORGANIZACIÓN FUNCIONAL TAMBIÉN TIENE 
DESVENTAJAS Y SON LAS QUE SE MENCIONAN 
ABAJO. UNA ES ERRADA. SEÑALELA. 
 
- PÉRDIDA DE LA AUTORIDAD DE MANDO 
- SUBORDINACIÓN MÚLTIPLE 
- TENDENCIA A LA COMPETENCIA ENTRE LOS 
ESPECIALISTAS 
- CONFUSIÓN EN CUANTO A LOS OBJETIVOS 
- UNIDAD DE CRITERIO 
 
Pregunta nro: 676053, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
ESTA ORGANIZACIÓN SURGE COMO CONSECUENCIA 
DE LAS GRANDES EMPRESAS Y DEL AVANCE DE LA 
TECNOLOGÍA, LO QUE ORIGINA LA NECESIDAD DE 
CONTAR CON AYUDA DE ESPECIALISTAS CAPACES DE 
PROPORCIONAR INFORMACIÓN EXPERTA Y DE 
ASESORÍA A LOS DEPARTAMENTOS DE LÍNEA. ESTA 
ORGANIZACIÓN NO DISFRUTA DE AUTORIDAD DE 
LÍNEA O PODER PARA IMPONER SUS DECISIONES. 
 
- STAFF 
- LINEA 
- FUNCIONAL 
- FORMAL 
 
Pregunta nro: 676078, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
LA ORGANIZACIÓN STAFF TIENE DESVENTAJAS QUE 
SE SEÑALAN ABAJO. UNA DE ELLAS NO ES UNA 
DESVENTAJA POR LO TANTO ESTÁ ERRADA. 
SEÑÁLELA. 
 
- SI LOS DEBERES DE LA ASESORÍA NO SE DELIMITAN 
CLARAMENTE , PUEDE PRODUCIRSE CONFUSIÓN EN 
TODA LA ORGANIZACIÓN 
- PUEDE SER INEFICAZ POR FALTA DE AUTORIDAD 
PARA REALIZAR SUS FUNCIONES, O POR FALTA DE 
RESPALDO 
- PUEDEN EXISTIR ROZAMIENTOS CON LOS 
DEPARTAMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN LINEAL 
- LOGRA QUE LOS CONOCIMIENTOS EXPERTOS 
INFLUYAN SOBRE LA MANERA DE RESOLVER LOS 
PROBLEMAS DE DIRECCIÓN. 
 
Pregunta nro: 676093, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
LAS PRINCIPALES FUNCIONES DEL STAFF SON: 
 
- SERVICIOS 
- CONSULTORÍA Y ASESORÍA 
- MONITOREO 
- PLANEACIÓN Y CONTROL 
- DIRECCIÓN Y MANDO 
 
Pregunta nro: 680462, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
ES EL ACTO DE GUIAR A UN GRUPO DE INDIVIDUOS 
PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA. 
 
- DIRECCIÓN 
- CONTROL 
- ORGANIZACIÓN 
- SUPERVISIÓN 
 
Pregunta nro: 706527, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
CUANDO DESIMOS QUE UNA FUNCION GERENCIAL 
DE LA ADMINISTRACIO N SE OCUPA DE DISENAR Y 
MANTENER LOS SISTEMAS FUNCIONANDO Y QUE 
ESPECIFIQUE, QUIEN HACE QUE TAREAS Y QUIEN ES 
EL RESPONSABLE DE QUE RESULTADOS, NOS 
REFERIMOS A: 
 
- LA PLANIFICACION 
- ORGANIZACION 
- DIRECCION 
- CONTROL 
 
Pregunta nro: 706530, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
CUANDO DECIMOS QUE UN GERENTE ES CREATIVO, 
INNOVADOR QUE PUEDE TRABAJAR DENTRO COMO 
FUERA DE LA ORGANIZACIÓN Y QUE ESTA 
DISPUESTO A SUMIR EL ÉXITO O EL FRACASO, 
ESTAMOS HABLANDO DE: 
 
- MOTIVADOR 
- EXPERTO 
- EMPRENDEDOR 
- EXITOSO 
 
Pregunta nro: 706535, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
LA INSATISFACCION SOBRE COMO SE HACEN LAS 
COSAS Y LA PERCEPCION DE LA NECESIDAD DE 
CAMBIAR LA MANERA DE HACERLAS CON EL 
OBJETIVO DE MEJORARLAS, ESTO ES: 
 
- MOTIVACION 
- INNOVACION Y ESPIRITU EMPRENDEDOR 
- PLANIFICACION 
- GERENCIA 
 
Pregunta nro: 706562, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
LA ORGANIZACIÓN FORMAL ES: 
 
- EL DESEMPEÑO INDIVIDUAL CONTRIBUYE DE 
MANERA MAS EFECTIVA A LAS METAS DEL GRUPO 
- CUALQUIER PERSONA SIN NIGUN PROPOSITO 
COMUN CONSCIENTE AUNQUE CONTRIBUYE A 
RESULTADOS GRUPALES 
- EL DESEMPEÑO GRUPAL CONTRIBUYE DE MANERA 
RAPIDA ALCANZAR OBJETIVOS 
- NINGUNO 
 
Pregunta nro: 706566, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
UNA PERSONA CRATIVA E INNOVADORA QUE PUEDE 
TRABAJA DENTRO COMO FUERA DE UNA 
ORGANIZACIÓN SE LLAMA: 
 
- EMPRENDEDOR 
- MOTIVADOR 
- LIDERAZGO 
- TODOS 
 
Pregunta nro: 706567, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
LA INSATISFFACION DE COMO SE HACEN LAS COSAS 
Y LA PERCEPCCION DE LA NECESIDAD DE CAMBIAR 
LA MENAR DE HACERLAS SE LLAMA 
 
- LA VISION 
- ESPIRITU EMPRENDEDOR 
- LA MOTIVACION 
- NINGUNO 
 
Pregunta nro: 706571, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
DE LOS 6 PASOS PARA ORGANIZAR LA SIGUIENTE ES 
VERDADERO: 
 
- FORMULAR OBJETIVOS, IDENTIFICAR COMO 
ANALIZAQR LAS ACTIVADADES Y DELEGAR A LA 
CABEZA DEL GRUPO 
- PLANIFICAR INCLUSION DEL PERSONAL Y SELECION 
DEL PERSONAL 
- FORMULAR OBJETIVOS Y PLANIFICAR 
- TODOS 
 
Pregunta nro: 706578, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
EL HECHO DE ASIGNAR PERSONAL ES 
RESPONZABILIDAD DE: 
 
- EL GERNETE 
- JEFE DE RECURSOS HUMANOS 
- EL DUEÑO DE LA EMPRESA 
- DEL SUPERVISOR 
 
Pregunta nro: 706629, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Las estructura de salud en el estado plurinacional de 
Bolivia es de la siguiente manera: 
 
- Ministerio de Salud, SEDES, Gerencia de red, 
estabelecimiento 
- SEDES, hospital, centro de salud, posta sanitaria 
- Ministerio de Salud, hospital segundo nivel, centro 
de salud 
- TODOS 
 
Pregunta nro: 706640, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Porque razón se llama administración científica? 
 
- Solo es usado por cientificos 
- Fue creado por cientificos 
- Porque acude al método cientifico 
- TODOS 
 
Pregunta nro: 706650, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
UNA DE LAS RAZONES E IMPORTANCIA DE LA 
ORGANIZACIÓN COMO FUNCIÓN GERENCIAL ES: 
 
- PARA ELIMINAR OBSTACULOS EN EL DESENPENO 
DE ACITIVIDADES POR CONFUSION Y 
INCERTIDUMBRE 
- PARA QUE EL GERENTE PUEDA PLANIFICAR EN 
FORMA EFICIENTE 
- PARA QUE LA PLANIFICACION IDENTIFIQUE LA 
VISION 
- TODOS 
 
 TEMA: INTEGRACION 
Pregunta nro: 27434, registrada por: ALIZON HILDA 
MARQUINA SALAS 
Conjunto de elementos que interaccionan y son 
interdependientes, y necesitan unos a otros para 
funcionar. Es la definicion de: 
 
- Organizacion 
- SISTEMA 
- Estructuracion 
 
Pregunta nro: 96259, registrada por: JHONATAN 
DAVID MARQUINA SALAS 
Es la etapa donde se constata el trabajo realizado 
comparando con las normas y las metas establecidas 
 
- Planificación 
- Dirección 
- Evaluació 
- Organización 
 
Pregunta nro: 112950, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Existen varios tipos de comunicación: 
 
- Verbal y No verbal 
- Escrita manipulear 
- Ademanes y gesticulación 
 
Pregunta nro: 112951, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
La comunicación debe ser: 
 
- Fuerte y Amena 
- Corta y Presisa 
- Clara, abierta y adecuada 
 
Pregunta nro: 112953, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
La información debe ser explicada: 
 
- En términos tecnicos 
- En términos metodologicos 
- En sus términos 
 
Pregunta nro: 112955, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Para que la comunicación garantice mejor calidad en 
la presentación de los servicios deben ser: 
 
- Permanente, constante y efectiva 
- Periodica y solo en algunos momentos 
- Al inicio de la consulta 
 
Pregunta nro: 112957, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
El incumplimiento de los principios de una buena 
comunicación produce errores y compromete a: 
 
- La seguridad y la vida de los pacientes 
- Es dificil llegar a un diagnostico 
- Tiene que ver con la autoestima 
 
Pregunta nro: 112959, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Algunas herramientas que pueden ser utilizadas en 
el proceso de comunicación hospitalarias son: 
 
- Telefono, fax medios electronicos 
- Historias clínicas, recetarios transferencias 
- Charlas, conferencias presentacion de casos 
- Todas 
 
Pregunta nro: 112961, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
La comunicación efectiva requiere de 
 
- Un emisor, un mensaje y un receptor. 
- Un televisor o una radio 
- Un paralelografo y un marcador 
 
Pregunta nro: 112962, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHELa comunicación optima facilita: 
 
- Obtener la confianza del paciente y su familia. 
- Para que el medico demuestre sus capacidades 
- Para que el personal de salud se identifique frente 
el paciente 
 
Pregunta nro: 112964, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
La comunicación adecuada debe ser solo: 
 
- Médico/paciente 
- Médico/paciente/familia 
- Médico/paciente/familia/personal de salud 
 
Pregunta nro: 112966, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Todos los mecanismos que manejan información 
deben ser: 
 
- Lo suficiente en cantidad 
- Estarubicados en puntos estratégicos 
- Ubicados en lugares visibles 
- Óptimos, capaces de operar bajo cualquier 
circunstancias 
 
Pregunta nro: 112968, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
La integración de aparatos como: Teléfonos-
computadoras lleva a los siguientes objetivos: 
 
- Estar de acuerdo con los avances técnologicos 
- Ofrecer una atención mejor que la competencia 
- Facilitar las tareas y mejorar el servicio 
 
Pregunta nro: 113170, registrada por: DOLLY 
MONTAÑO CUELLAR 
Derechos del paciente: 
 
- Comunicar de manera veraz y completa sus 
antecedentes de salud 
- Respeto a sus creencias y valores étnico culturales 
- Solicitar la opinión de otro médico en cualquier 
momento 
- Todos 
- Ninguno 
 
Pregunta nro: 227798, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Es la obtención y articulación de los elementos 
materiales y humanos que la organización y la 
planeación señalan como necesarios para el 
adecuado funcionamiento de un organismo social. 
 
- Planificación 
- Organización 
- Integración 
- Dirección 
- Control 
 
Pregunta nro: 227801, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Es importante porque es el punto de contacto entre 
lo estático y lo dinámico. Entre lo teórico y lo 
práctico. 
 
- Planificacióm 
- Integración 
- Organización 
- Dirección 
- Control 
 
Pregunta nro: 227805, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Cuando el elemento humano ingresa a la empresa es 
un momento trascendental, pues de él dependerá 
...................... dentro de la misma. 
 
- Su adaptación al ambiente de la empresa 
- Su desenvolvimiento 
- Su desarrollo 
- Ninguna de las mencionadas 
- Todas las mencionadas 
 
Pregunta nro: 227809, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
De su habilidad, fuerza física, inteligencia, 
conocimientos y experiencia depende el alcance de 
los objetivos de la empresa. 
 - Recursos Humanos 
- Recursos Materiales 
- Recursos Financieros 
 
pregunta nro: 227812, registrada por: cristian fernando 
torres salvador 
Son los bienes tangibles y de propiedad de la 
empresa. 
 
- Recursos materiales 
- Recursos humanos 
- Recursos financieros 
 
Pregunta nro: 227814, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Son los elementos monetarios propios y ajenos con 
que cuenta una organización. 
 
- Recursos financieros 
- Recursos humanos 
- Recursos materiales 
 
Pregunta nro: 227815, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Asegurar que los roles de la organización sea 
desempeñados por personal calificado, capaz y 
deseoso de desempeñarlos. 
 Principio de objetividad 
- Principio de integración de personal 
- Ambos 
- Ninguno 
 
Pregunta nro: 227816, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Mientras más clara la definición de roles y 
requerimientos humanos, y mejores las técnicas de 
evaluación y capacitación administrativas, más alta 
será la calidad gerencial. 
 
- Principio de la integración de personal 
- Principio de la objetividad 
- Ambos 
- Ninguno 
 
Pregunta nro: 316108, registrada por: EDIL PEREZ SEVERICHE 
Cubrir y mantener cubiertos los cargos en la 
estructura de la organización se llama: 
 
- Planificación de actividades 
- Dirección de recursos humanos 
- Integración personal 
 
Pregunta nro: 401463, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Ls programans nacionales puede ser, excepto: 
 - PAI 
- Anticoncepción 
- curaciones 
- chagas 
 
Pregunta nro: 401464, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Son ejemplos de progrmaa s nacionales los 
sigguientes, excepto 
 
- Chagas 
- Curaciones 
- PAI 
- Anticoncpeción 
 
Pregunta nro: 401466, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Los servicios preventivos son: 
 
- salud oral 
- control prenatal 
- desparasitación 
- todos 
 
Pregunta nro: 447814, registrada por: EDIL PEREZ SEVERICHE 
EL HECHO DE OBTENER Y ARTICULAR LOS 
ELEMENTOS MATERIALES Y HUMANOS QUE LA 
INSTITUCIÓN Y LA PLANIFICACIÓN NECESITAN PARA 
EL ADECUADO FUNCIONAMIENTO INSTITUCIONAL, 
ESTO ES: 
 
- ORGANIZACIÓN 
- SUPERVISION 
- DIRECCION 
- INTEGRACION DE PERSONAL 
 
Pregunta nro: 447827, registrada por: EDIL PEREZ SEVERICHE 
CUANDO MANIFESTAMOS, QUE ES EL PUNTO DE 
CONTACTO ENTRE LO ESTÁTICO Y DINÁMICO, ENTRE 
LO TEÓRICO Y LO PRACTICO, ESTAMOS HABLANDO 
DE: 
 
- DIRECCION 
- ORGANIZACION 
- INTEGRACION DE PERSONAL 
- SUPERVISION 
 
Pregunta nro: 447832, registrada por: EDIL PEREZ SEVERICHE 
CUANDO DECIMOS QUE ES EL RECURSO MAS 
IMPORTANTE, NOS ESTAMOS REFIRIENDO: 
 
- RECURSOS ECONOMICOS 
- RECURSOS EN EQUIPOS 
- RECURSOS HUMANOS 
- RECURSOS DE INFRAESYTRUCTURA 
 
Pregunta nro: 447842, registrada por: EDIL PEREZ SEVERICHE 
COMO CUBRIR Y MANTENER CUBIERTO LOS CARGOS 
EN LA INSTITUCIÓN, DE ESTO SE OCUPA LA: 
 
- ADMINISTRACION 
- INTEGRACION DE PERSONAL 
- RETROALIMENTACION 
- GERENCIA 
 
Pregunta nro: 447857, registrada por: EDIL PEREZ SEVERICHE 
LA INCLUSIÓN DE PERSONAL TAMBIÉN SE OCUPA DE: 
- IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DE LA FUERZA DE TRABAJO, 
UBICAR LOS TALENTOS DISPONIBLES, RECLUTAR, 
SELECCIONAR, COLOCAR, PROMOVER, EVALUAR ETC. 
- IDENTIFICAR EL OBJETIVO REAL DE LA INSTITUCION 
- SELECCIONAR EL PERSONAL PREVIA 
RECOMENDACIÓN DE OTRAS INSTITUCIONES Q 
TRABAJO ANTERIORMENTE 
- TOMANDO EN CUENTA SUS PRETENCIONES 
SALARIALES 
 
Pregunta nro: 447869, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
EL HECHO DE ASIGNAR PERSONAL ES 
RESPONSABILIDAD DE: 
- LOS GERENTES 
- JEFE DE RECURSOS HUMANOS 
- EL DUENO DE LA EMPRESA 
- DEL SUPERVISOR 
 
Pregunta nro: 447877, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
FACTORES INTERNOS QUE AFECTAN LA 
INTEGRACIÓN DE PERSONAL: 
 
- OPORTUNIDADES EDUCATIVAS, ECONOMICAS, 
SOCIO-CULTURALES, LEGALES Y POLITICAS 
- POLITICA DE COMPETENCIA ABIERTA, PROMOCION 
INTERNA, RESPONZABILIDAD EN LA INTEGRACION DE 
PERSONAL 
- PROMOCION INTERNA, ECONOMICAS, SOCIO-
CULTURALES, POLITICAS 
- SOCIOCULTURALES, LEGALES Y PLITICAS, PRSENCIA 
EN EL MERCADO 
 
Pregunta nro: 447883, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
ALGUNOS PRINCIPIOS A TENER EN CUENTA EN EL 
PROCESO DE INTEGRACION DE PERSONAL 
- EL HOMBRE ADECUADO PARA EL PUESTO ADECUADO, 
IMPORTANTE LA INTRODUCCION ADECUADA 
- LOS CONOCIMIENTOS, LA EDAD Y SU EXPERIENCIA 
- LA INTRDUCCION ADECUADA, SU EXPERIENCIA Y 
ALGUNAS RECOMENDACIONES 
- LA EXPERIENCIA, LA MOTIVACIÓN Y LAS 
PRETENSIONES SALARIALES 
 
Pregunta nro: 447893, registrada por: EDIL PEREZ SEVERICHE 
PASOS DE LA INTEGRACIÓN PERSONAL: 
- AVISO EN EL PERIODICO, SELECCIÓN, EXAMEN DE 
COMPETENCIA, CAPACITACION 
- RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN, INTRODUCCION, 
DESARROLLO Y CAPACITACION 
- ONVOCATORIA, PRETENCIONES SALARIALES, 
RECLUTAMIENTO 
- CONCURSO DE MERITOS Y EXAMEN DE 
COMPETENCIA 
 
 
Pregunta nro: 448084, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
EL FODA ES: 
 
- UNA HERRAMIENTA DE SUPERVISION 
- UNA HERRAMIENTA DE EVALUACION 
- UNA HERRAMIENTA DE CONTROL 
- UNA HERRAMIENTA DE ANÁLISIS DE LA 
SITUACION 
 
Pregunta nro: 448127, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
LOS PROCESOS DE FUNCIÓN GERENCIAL DE 
INTEGRACIÓN DE PERSONAL SON: 
 
- CONVOCATORIA, CONCURSO DE MÉRITOS, 
EXAMEN DE COMPETENCIA 
- RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN, INTRODUCION, 
DESAROLLO Y CAPACITACION 
- RECLUTAMIENTO, SELECCION Y ORGANIZACION 
- IDENTIFICACIÓN, SELECCIÓN, MOTIVACIÓN Y 
CAPACITACION 
 
Preguntanro: 448141, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
EL PUNTO DE CONTACTO ENTRE LO ESTÁTICO Y LO 
DINÁMICO, ENTRE LO TEÓRICO Y LO PRACTICO 
PARA EL FUNCIONAMENTO DE LA INSTITUCIÓN: 
 
- PLANIFICACION 
- ORGANIZACION 
- DIRECCION 
- INTEGRACIÓN DE PERSONAL 
 
Pregunta nro: 494976, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
En el manejo de personal es importante considerar 
las siguientes etapas: 
 
- conservación 
- alejamiento 
- obtención 
- todas 
 
Pregunta nro: 495249, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
El método de asignación de los pacientes que 
trabaja todo el personal de salud, en forma 
coordinada para el beneficio del paciente es: 
 
- El método no funcional 
- El método funcional 
- método de equipo 
- El método total por grupos 
 
Pregunta nro: 496441, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Las funciones o actividades que desarrollan en un 
hospital de 3er. nivel, se agrupan por afinidad en 
Asesoría y Coordinación, siendo las siguientes: 
 
- técnico - administrativo 
- docente - asistencial 
- nignuna 
- ambas 
 
Pregunta nro: 497649, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Dentro de la integración, la fase de sistematización 
se realiza con unos instrumentos de los que se va 
servir la organización, que son: 
 
- Normas 
- Procedimientos 
- Circuitos 
- Todos 
 
Pregunta nro: 550362, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Definición de Integración de personal o staffing: 
 
- Cubrir y mantener cubiertos los cargos en la 
estructura de la organización. 
- Cubrir las necesidades para cumplir objetivos 
- Integrar la estructura de la organización 
 
Pregunta nro: 550387, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
la integración de personal apropiada: 
 
- Facilita la dirección 
- Facilita el control de calidad 
- Mejora las relaciones interpersonales 
 
Pregunta nro: 550763, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Los gerentes que toman decisiones de oportunidad 
laboral deben: 
 
- Conocer las leyes afectan la integración de 
personal. El reclutamiento y la selección para 
promoción deben hacer conformidad con estas 
- Cumplir los objetivos de la empresa u hospital 
- Cumplir con la adecuada selección de personal, 
independiente a la ley que afectan la integración de 
personal 
 
Pregunta nro: 550796, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Principio de competencia abierta: 
 
- Los puestos vacantes deben abrirse a las personas 
más calificadas disponibles, dentro o fuera de la 
empresa 
- Los puestos vacantes deben pertenecer al 
personal con el que cuenta la empresa 
- Es una política que no se aplica en Administración 
 
Pregunta nro: 550867, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Definición de Selección: 
 
- Elegir entre candidatos, dentro o fuera de la 
organización, a la persona adecuada para un puesto 
- Se refiere a la selección de candidatos para un 
puesto de trabajo independiente de sus cualidades 
- Selección de personal, para puestos de trabajo 
ofertados 
 
Pregunta nro: 550935, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Características personales necesarias en los 
gerentes, son: 
 
- Deseo de administrar. Habilidades de 
comunicación y empatía. Desempeño previo como 
administrador 
- Integridad y honestidad. 
- Habilidades de comunicación y empatía. 
 
Pregunta nro: 551011, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Existen básicamente dos fuentes de suministro de 
personal gerencial: 
 
- Promoción o transferencia de personas dentro de 
la empresa. Contratación externa 
- Selección de personal. Contratación y promoción 
del personal interno 
- Nómina entregada por RRHH y contratación 
externa 
 
Pregunta nro: 551031, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Reclutamiento, definición: 
 
- Atraer candidatos para cubrir puestos en la 
estructura de la organización 
- No existe reclutamiento en la administración 
- Cambio dentro de la organización hacia un puesto 
más alto 
 
Pregunta nro: 551057, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Cambio dentro de una organización hacia un puesto 
más alto con mayores responsabilidades y que 
requiere habilidades más avanzadas; casi siempre 
incluye un aumento en estatus y sueldo. Es: 
 
- Promoción 
- Selección 
- Oferta 
 
Pregunta nro: 551096, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Que es El principio de Peter 
 
- Los gerentes tienden a ser promovidos hasta un 
nivel en que son incompetentes 
- Los gerentes son indispensables para la 
organización 
- La integración del personal depende únicamente 
de Gerencia 
 
Pregunta nro: 551107, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
El grado al cual los datos predicen el éxito del 
candidato como gerente. 
 
- Validez 
- Confiabilidad 
- Predicción 
 
Pregunta nro: 551132, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
En ella se presenta a los nuevos empleados la 
empresa, sus funciones, tareas y personas. 
 
- Orientación 
- Integración 
- Selección 
 
Pregunta nro: 551156, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Para la administración eficaz es : 
 
- Básica una red de objetivos significativos y 
alcanzables. 
- Integración de nuevo personal 
- Integración de personal según puesto de trabajo 
ideal 
 
Pregunta nro: 551681, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Enfoque situacional o de contingencia para mejorar 
la efectividad de la empresa. Es: 
 
- Desarrollo organizacional 
- Planeación 
- Integración 
 
Pregunta nro: 551716, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
El proceso típico de desarrollo organizacional 
incluye el reconocimiento de: 
 
- Problemas 
- Inclusión 
- Autoridad 
 
Pregunta nro: 554755, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Es costoso y toma tiempo tanto quien lo dirige 
como a quien lo recibe; pero comprometer en el 
desempeño de trabajos sin el suficiente 
entrenamiento es mucho mas costoso al final 
 
- El entrenamiento 
- Conformación de Comités 
- El Reclutamiento 
 
Pregunta nro: 554793, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Son usados como un método adicional para evaluar 
a los aspirantes a un cargo hospitalario. Permite 
obtener información objetiva y adicional 
 
- Exámenes de selección 
- Entrevistas de trabajo 
- Verificación de referencias 
 
Pregunta nro: 554805, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Tipos de entrenamiento para los funcionarios 
hospitalarios: 
 
- Inducción. Instrucción. Instrucción para el trabajo 
y reentrenamiento 
- Toma de evaluaciones escritas 
- Realizar prácticas hospitalarias previas al contrato, 
supervisadas por el personal 
 
Pregunta nro: 555051, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Es la actividad que busca el ingreso de nuevos 
empleados al Hospital e incluye tanto 
oportunidades de trabajo actuales y futuras como 
la divulgación de los beneficios que brinda. Se 
refiere a: 
 
- Reclutamiento y Selección 
- Administración 
- Actividades de Selección 
 
Pregunta nro: 555087, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Establece las funciones u obligaciones y las 
responsabilidades que debe tener una posición de 
trabajo dentro del Hospital y se debe abarcar las 
formas de llevarlo a cabo. Se refiere a: 
 
- Definición de los trabajos 
- Selección 
- Integración e Información 
 
Pregunta nro: 555126, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Para que es necesario el Reentrenamiento: 
 
- Para mantener o mejorar la calidad 
- Para mantener al personal hospitalario 
- Para la recalificación del puesto 
 
Pregunta nro: 660522, registrada por: RAUL MORA 
MIRANDA 
para que sirve el SNIS, encierre el correcto 
 
- sirve como instrumento de la comunidad 
- sirve para captar, clasificar y analizar datos de la 
salud 
- es un servicio estrategico 
 
Pregunta nro: 660557, registrada por: RAUL MORA 
MIRANDA 
cual de los comites de analisis en informacion es el 
que decide sobrelas acciones a tomar en las 
politicas nacionales de salud 
 
- CAI de area 
- CAI distrital 
- CAI nacional 
 
Pregunta nro: 660678, registrada por: RAUL MORA 
MIRANDA 
el modelo de informacion basica en salud debe ser 
reactualizado cada año, a partir de que mes? 
 
- febrero 
- enero 
- marzo 
- abril 
 
Pregunta nro: 679882, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
ES LA MANERA EN QUE UNA EMPRESA SE SEPARA 
EN SUS DIVERSOS COMPONENTES CLAVES PARA 
FORMAR DEPARTAMENTOS SEPARADOS. 
 
- ORGANIZACION 
- DIFERENCIACION 
- INTEGRACION 
- CONTROL 
 
Pregunta nro: 679910, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
¿QUE ES DIFERENCIACIÓN? 
 
- SEPARACIÓN DE UNA ORGANIZACIÓN EN 
ESTRUCTURAS ESPECÍFICAS Y DISTINTAS UNAS DE 
LAS OTRAS 
- REUNIÓN EN UNA SOLA ESTRUCTURA 
- ASIGNACIÓN DE PERSONAL DISPAR 
- ORGANIZACIÓN VERTICAL 
 
Pregunta nro: 679985, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
LAS ESTRUCTURAS DIFERENCIADAS, TENDRÁN LAS 
CARACTERÍSTICAS QUE SE MENCIONAN ABAJO. 
UNA DE ELLAS SIN EMBARGO ES ERRADA. 
SEÑÁLELA. 
 
- DESARROLLARAN TAREAS DIFERENTES 
- TENDRÁN UNAN ASIGNACIÓN DE PERSONAL CON 
CAPACIDADES DISTINTAS 
- LA ESTRUCTURA FÍSICA Y DE EQUIPAMIENTO, 
PODRÁ SER DISTINTA 
- LA ORGANIZACIÓN SERÁ SIMILAR PARA TODOS 
LOS DEPARTAMENTOS 
 
Pregunta nro: 680042, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
LOS ASPECTOS A CONSIDERARSE PARA ESTABLECER 
LOS LÍMITES SE MENCIONAN ABAJO. UNO DE ELLOS 
NO ES CORRECTO. SEÑÁLELO. 
 
- LA INFLUENCIA DEL MEDIO AMBIENTE 
- LA DISPONIBILIDAD DE HOMBRES Y MÁQUINAS, 
- EL CALENDARIO PARA EL DISEÑO Y OPERACIONES 
- LOS SESGOS PARTICULARES DE LOS DISEÑADORES 
- LA NACIONALIDAD DEL PERSONAL 
 
Pregunta nro: 680064, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
ES LA MANERA EN QUE LAS EMPRESAS TRABAJAN 
EN CONJUNTO EN VIRTUD DE LOS DIVERSOS 
COMPONENTES, COMO UN TODO COORDINADO 
HACIA UN OBJETIVO COMÚN. 
 
- INTEGRACION 
- COORDINACION 
- CONTROL 
- SUPERVISION 
 
Pregunta nro: 680125, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
LAS PREMISAS QUE SE MENCIONAN ABAJO, SON 
CARACTERÍSTICAS DE LA INTEGRACIÓN. UNA NO 
CORRESPONDE. SEÑÁLELA. 
 
- PUEDE TENER NUMEROSAS DIVISIONES 
- LAS DIVISIONES ESTÁN ÍNTIMAMENTE 
RELACIONADAS ENTRE SI 
- NO SON DEMASIADO INDEPENDIENTES 
- DEBE EXISTIR UNA ADECUADA E INTENSA 
COMUNICACION 
- NO HAY PROYECTOS COMUNES ENTRE 
DEPARTAMENTOS 
 
Pregunta nro: 680170, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
LA DIFERENCIACIÓN Y LA INTEGRACIÓN SON 
INTERCURRENTES E ÍNTIMAMENTE LIGADAS ENTRE 
SI. LAS PREMISAS QUE SE MENCIONAN ABAJO 
CORRESPONDE A ESTA INTERRELACIÓN. UNA ES 
INCORRECTA. SEÑÁLELA 
 
- EL TIEMPO DESEMPEÑA UN PAPEL MUY 
IMPORTANTE EN LA DIFERENCIA ENTRE 
DIFERENCIACIÓN E INTEGRACIÓN 
- LA DIFERENCIACIÓN SUELE SER PERMANENTE 
- LA INTEGRACIÓN, ESTÁ COMPUESTA DE 
PROYECTOS QUE NO SUELEN DURAR MUCHO 
TIEMPO 
- LA INTEGRACIÓN ES ESTABLE, LA DIFERENCIACIÓN 
ES EVENTUAL 
 
Pregunta nro: 680195, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
LA INCERTIDUMBRE ES OTRO FACTOR CLAVE 
RESPECTO DE LA DIFERENCIACIÓN Y LA 
INTEGRACIÓN. 
 
- SI ES CORRECTO 
- NO ES CORRECTO 
- NO EJERCE NINGUNA INFLUENCIA 
- NUNCA SE PRESENTA LA INCERTIDUMBRE 
 
Pregunta nro: 680212, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
EN UNA INDUSTRIA ALTAMENTE INCIERTA EN 
DONDE LOS PRECIOS Y LOS INTERESES DEL 
CONSUMIDOR PUEDE CAMBIAR FÁCILMENTE, LA 
INTEGRACIÓN SUELE SER MÁS COMÚN DEBIDO A 
QUE TODAS LAS PARTES DE LA EMPRESA DEBEN 
TRABAJAR EN CONJUNTO PARA ALCANZAR NUEVOS 
DESAFÍOS. 
 
- SI ES CORRECTO 
- NO ES CORRECTO 
- NO HAY INFLUENCIA SI LOS CAMBIOS SE 
PRODUCEN INESPERADAMENTE 
- NUNCA SE PRODUCEN CAMBIOS INESPERADOS 
 
Pregunta nro: 680226, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
LAS INDUSTRIAS QUE SON MÁS ESTABLES Y MÁS 
FÁCILES DE PREDECIR SUELEN SER MÁS 
DIFERENCIADAS. 
 
- SI ES CORRECTO 
- NO ES CORRECTO 
- LA ESTABILIDAD NO AFECTA A LA DIFERENCIACION 
- NO HAY EMPRESAS PREDECIBLES EN CUANTO A 
SU FUTURO 
 
Pregunta nro: 706538, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
EL HECHO DE OBTENER Y ARTICULAR LOS 
ELEMENTOS MATERIALES Y HUMANOS QUE LA 
INSTITUCION Y LA PLANIFICACION NECESITAN PARA 
EL ADECUADO FUNCIONAMIENTO INSTITUCIONAL, 
ESTA ES: 
 
- ORGANIZACION 
- SUPERVICION 
- DIRECCION 
- INTEGRACION 
 
Pregunta nro: 706546, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
CUANDO MANIFESTAMOS, QUE ES EL PUNTO DE 
CONTACTO ENTRE LO ESTATICO Y DINAMICO, 
ENTRE LO TEORICO Y LO PRACTICO, ESTAMOS 
HABLANDO DE: 
 
- DIRECCION 
- ORGANIZACION 
- INTEGRACION DE PERSONAL 
- SUPERVISION 
 
Pregunta nro: 706553, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
CUANDO DECIMOS QUE ES EL RECURSO MAS 
IMPORTANTE, NOS ESTAMOS REFIRIENDO: 
 
- RECURSOS ECONOMICOS 
- RECURSOS EN EQUIPOS 
- RECURSOS HUMANOS 
- RECURSOS DE INFRAESTRUCTURA 
 
Pregunta nro: 706555, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
COMO CUBRIR Y MANTENER CUBIERTO LOS 
CARGOS EN LA INSTITUCION, DE ESTO SE OCUPA 
LA: 
 - ADMINISTRACION 
- INTEGRACION DE PERSONAL 
- RETROALIMENTACION 
- GERENCIA 
 
Pregunta nro: 706574, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
LA INCLUCION DE PERSONAL TAMBIEN SE OCUPA 
DE: 
 
- IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DE LA FUERZA DE 
TRABAJO, UBICAR LOS TALENTOS DISPONIBLES, 
RECLUTAR, SELECCIONAR, COLOCAR, PROMOVER, 
EVALUAR ETC. 
- IDENTIFICAR EL OBJETIVO REAL DE LA 
INSTITUCION 
- SELECCIONAR EL PERSONAL PREVIA 
RECOMENDACIÓN DE OTRAS INSTITUCIONES Q 
TRABAJO ANTERIORMENTE 
- TOMANDO EN CUENTA SUS PRETENCIONES 
SALARIALES 
 
Pregunta nro: 706582, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
FACTORES INTERNOS QUE AFECTAN LA 
INTEGRACION DE PERSONAL: 
- OPORTUNIDADES EDUCATIVAS, ECONOMICAS, SOCIO-
CULTURALES, LEGALES Y POLITICAS 
- POLITICA DE COMPETENCIA ABIERTA, 
PROMOCION INTERNA, RESPONZABILIDAD EN LA 
INTEGRACION DE PERSONAL 
- PROMOCION INTERNA, ECONOMICAS, SOCIO-
CULTURALES, POLITICAS 
- SOCIOCULTURALES, LEGALES Y PLITICAS, 
PRSENCIA EN EL MERCADO 
Pregunta nro: 706585, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
ALGUNOS PRINCIPIOS A TENER EN CUENTA EN EL 
PROCESO DE INTEGRACION DE PERSONAL 
- EL HOMBRE ADECUADO PARA EL PUESTO ADECUADO, 
IMPORTANTE LA INTRODUCCION ADECUADA 
- LOS CONOCIMIENTOS, LA EDAD Y SU EXPERIENCIA 
- LA INTRDUCCION ADECUADA, SU EXPERIENCIA Y 
ALGUNAS RECOMENDACIONES 
- LA EXPERIENCIA, LA MOTIVACION Y LAS 
PRETENCIONES SALARIALES 
 
Pregunta nro: 706588, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
PASOS DE LA INTEGRACION PERSONAL: 
 - AVISO EN EL PERIODICO, SELECCIÓN, EXAMEN DE 
COMPETENCIA, CAPACITACION 
- RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN, 
INTRODUCCION,DESARROLLO Y CAPACITACION 
- CONVOCATORIA, PRETENCIONES SALARIALES, 
RECLUTAMIENTO. 
- CONCURSO DE MERITOS Y EXAMEN DE 
COMPETENCIA 
 
Pregunta nro: 706668, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
La información debe ser explicada: 
 - En términos tecnicos 
- En términos metodologicos 
- En sus términos 
- NINGUNO 
 
Pregunta nro: 706672, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Para que la comunicación garantice mejor calidad 
en la presentación de los servicios deben ser: 
 - Permanente, constante y efectiva 
- Periodica y solo en algunos momentos 
- Al inicio de la consulta 
- TODOS 
 
Pregunta nro: 706677, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Todos los mecanismos que manejan información 
deben ser: 
 - Lo suficiente en cantidad 
- Estarubicados en puntos estratégicos 
- Ubicados en lugares visibles 
- Óptimos, capaces de operar bajo cualquier 
circunstancias 
Pregunta nro: 706679, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Todos los mecanismos que manejan información 
deben ser: 
 - Lo suficiente en cantidad 
- Estarubicados en puntos estratégicos 
- Ubicados en lugares visibles 
- Óptimos, capaces de operar bajo cualquier 
circunstancias 
 
 
Pregunta nro: 706681, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Las 2 grandes actividades para el directivo son: 
 
- La conducción delgrupo humano - Toma de 
deciciones 
- Seguir el libreto de lo planificado - Contratar 
buenos Recursos Humanos 
- Medir periodicamente el avance del proyecto - 
Supervisar Actividades 
- TODOS 
Pregunta nro: 706686, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
El incumplimiento de los principios de una buena 
comunicación produce errores y compromete a: 
 
- La seguridad y la vida de los pacientes 
- Es dificil llegar a un diagnostico 
- Tiene que ver con la autoestima 
- TODOS 
Pregunta nro: 706694, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
La integración de aparatos como: Teléfonos-
computadoras lleva a los siguientes objetivos: 
 
- Estar de acuerdo con los avances técnologicos 
- Ofrecer una atención mejor que la competencia 
- Facilitar las tareas y mejorar el servicio 
- TODOS 
 TEMA: DIRECCION 
Pregunta nro: 27291, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
El liderazgo la motivación y la comunicación tiene 
que ver con: 
 
- Planificacion 
- Organizacion 
- Direccion 
Pregunta nro: 27466, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Los individuos son mucho mas que un mero factor 
de producción en los planes administrativos. Son 
miembros de sistemas sociales de muchas 
organizaciones. Esto describe el concepto de: 
 
- Multiplicidad de papeles 
- La no existencia de personas promedio 
- Importancia de la dignidad personal 
- Consideracion de la personas en su integridad 
Pregunta nro: 27467, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Los individuos actúan en diferentes papeles pero al 
mismo tiempo cada uno de ellos es diferente. 
 
- Multiplicidad de papeles 
- La no existencia de personas promedio 
- Importancia de la dignidad personal 
- Consideracion de la personas en su integridad 
Pregunta nro: 27468, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Administrar supone cumplir objetivos 
empresariales. Obtener resultado es importante, 
pero los medios para lograrlo nunca deben dañar la 
integridad u honra de las personas. 
 
- Multiplicidad de papeles 
- La no existencia de personas promedio 
- Importancia de la dignidad personal 
- Consideración de la personas en su integridad 
Pregunta nro: 27469, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
No podemos hablar de la naturaleza de las 
personas sin considerar las características 
especificas como conocimientos, actitudes, 
habilidades o rasgos de personalidad. 
 
- Multiplicidad de papeles 
- La no existencia de personas promedio 
- Importancia de la dignidad personal 
- Consideracion de la personas en su integridad 
Pregunta nro: 27470, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Es un termino genérico que se aplica a una amplia 
serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y 
fuerzas similares. 
 
- Motivación 
- Liderazgo 
- Satisfacción 
- Deseos 
Pregunta nro: 27471, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Se refiere al gusto que se experimenta una vez que 
se ha cumplido con un deseo. 
 
- Satisfacción 
- Motivación 
- Autoestima 
- Autorealización 
Pregunta nro: 27472, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Los seres humanos promedio poseen un disgusto 
inherente por el trabajo y lo evitan tanto como sea 
posible. 
 
- Teoria X de McGregor 
- Teoria Y de McGregor 
- Teoria Z de Mcgregor 
Pregunta nro: 27473, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
La inversion del Esfuerzo físico y mental en el 
trabajo es tan natural como el juego o el descanso 
 
- Teoria X de McGregor 
- Teoria Y de McGregor 
- Teoria Z de Mcgregor 
Pregunta nro: 27474, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Estas son las necesidades básicas para el sustento 
de la vida humana, tales como alimentos, agua, 
calor, abrigo y sueño. 
 
- Necesidades Fisiologicas 
- Necesidades de Estimacion 
- Necesidades de Asociación o Aceptacion 
- Necesidades de Seguridad 
- Necesidades de Autorealizacion 
Pregunta nro: 27475, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Estas son las necesidades para librarse de riesgos 
físicos y del temor a perder el trabajo, la propiedad, 
los alimentos o el abrigo. 
 
- Necesidades Fisiologicas 
- Necesidades de Estimación 
- Necesidades de Asociación o Aceptación 
- Necesidades de Seguridad 
- Necesidades de Autorealización 
Pregunta nro: 27476, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
En tanto que seres sociales, los individuos 
experimentan la necesidad de pertenencia, de ser 
aceptados por los demás. 
 
- Necesidades Fisiologicas 
- Necesidades de Estimación 
- Necesidades de Asociación o Aceptación 
- Necesidades de Seguridad 
- Necesidades de Autorealización 
Pregunta nro: 27477, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Los individuos tienden a buscar la estimación tanto 
propia como de los demás. 
 
- Necesidades Fisiologicas 
- Necesidades de Estimación 
- Necesidades de Asociación o Aceptación 
- Necesidades de Seguridad 
- Necesidades de Autorealización 
Pregunta nro: 27478, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Se trata del deseo de llegar a ser lo que se es capaz 
de ser. 
 
- Necesidades Fisiologicas 
- Necesidades de Estimación 
- Necesidades de Asociación o Aceptación 
- Necesidades de Seguridad 
- Necesidades de Autorealización 
Pregunta nro: 27479, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Es el arte o proceso de influir en las personas para 
que se esfuercen voluntaria y entusiastamente en 
el cumplimiento de metas grupales. 
 
- Liderazgo 
- Motivación 
- Satisfacción 
- Poder 
Pregunta nro: 27482, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Es un equipo de personas encargado como grupo 
de un asunto. 
 
- Comite 
- Consejo 
- Comision 
- Todos 
- Ninguno 
Pregunta nro: 27483, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
¿Cuál de las siguientes es una razón para el empleo 
de comités en la institución? 
 
- Deliberación y criterios grupales 
- Temor al exceso de autoridad de una sola persona 
- Representación de grupos interesados 
- Todos 
- Ninguno 
Pregunta nro: 27484, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
¿Cuál de estos no es una desventaja de los comités? 
 
- Alto costo en tiempo y dinero 
- Motivacion mediante la participación 
- Dispersion de la responsabilidad 
- Todos los anteriores 
- Ninguno de los anteriores 
Pregunta nro: 27489, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Es quien posee la idea, la cual codifica de tal 
manera que pueda ser comprendida por el 
receptor. 
 
- Emisor 
- Receptor 
- Mensaje 
- Retroalimentacion 
- Ruido 
Pregunta nro: 27490, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
La información se transmite a través de este: 
 
- Emisor 
- Receptor 
- Canal 
- Retroalimentacion 
- Ruido 
Pregunta nro: 27492, registrada por: ALIZON HILDA 
MARQUINA SALAS 
Las funciones de la Direccion que permite llevar a 
cambio lo planeado es: 
 
- Planificar, evaluar 
- Coordinacion, Supervision, Delegacion de 
Autoridad. 
- Coordinacion, medicion 
Pregunta nro: 27494, registrada por: ALIZON HILDA 
MARQUINA SALAS 
Cuales son los elementos de la Funcion 
Administrativa de la Direccion: 
 
- Coordinacion,Supervicion. 
- Motivacion, Liderazgo, la comunicacion, y la toma 
de decisiones. 
- NINGUNA 
Pregunta nro: 27495, registrada por: ALIZON HILDA 
MARQUINA SALAS 
¿Cuales son las fases de la Evaluacion? en el 
proceso de Direccion. 
 
- Fijacion de Unidades de medidas, Medicion, 
Adopcion de medidas correctoras. 
- Medicion, organizacion. 
- flexibilidad, rapidez, oportunidad. 
Pregunta nro: 27496, registrada por: ALIZON HILDA 
MARQUINA SALAS 
Cuales son los tipos de evaluacion segun el proceso 
de Gerencia y Administracio:. 
 
- Medicion, Fijacion, Final. 
- Concomitante, Final. 
- Resultado final de proceso. 
Pregunta nro: 27497, registrada por: ALIZON HILDA 
MARQUINA SALAS 
TRES de los Requisitos de la Evaluacion son: 
 
- Economia,flexibilidad, Retroalimentacion. 
- Medicion, organizacion, Fijacion. 
- Supervicion,Medicion, retroalimentacion. 
Pregunta nro: 27500, registrada por: ALIZON HILDA 
MARQUINA SALAS 
Son Elementos de la Direccion: 
 
- Comunicacion, Supervision, Motivacion, Alcanzar 
las metas de la Orgnizacion. 
- Planificacion, Control. 
- Fijacion, Conclusion 
Pregunta nro: 27501, registrada por: ALIZON HILDA 
MARQUINA SALAS 
Es un grupo que regularmente se reune con el 
proposito de deliberar y tomar decisiones para el 
beneficio o representacion de una colectividad. SE 
REFIERE A EL CONCEPTO DE: 
 
- Comite 
- Organismo Social 
- Ejecución. 
Pregunta nro: 27505, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
PARA QUE LA COMUNICACIÓN GARANTICE MEJOR 
CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS 
DEBE SER: 
 
- PERMANENTE, CONSTANTE Y EFECTIVA 
- PERIÓDICA Y SOLO EN ALGUNOS MOMENTOS 
- AL INICIO DE LA CONSULTA 
Pregunta nro: 27506, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
EL INCUMPLIMIENTO DE LOS PRINCIPIOS DE UNA 
BUENA COMUNICACIÓN PRODUCE ERRORES Y 
COMPROMETE A: 
 
- LA SEGURIDAD Y LA VIDA DE LOS PACIENTES 
- ES DIFÍCIL LLEGAR A UN DIAGNOSTICO 
- TIENE QUE VER CON LA AUTOESTIMA 
Pregunta nro: 27507, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
ALGUNAS HERRAMIENTAS QUE PUEDEN SER 
UTILIZADOS EN EL PROCESO DE COMUNICACIÓN 
HOSPITALARIA SON: 
 
- TELÉFONO, FAX, MEDIOS ELECTRONICOS 
- HISTORIAS CLÍNICAS, RECETARIOS,TRANSFEENCIAS 
- CHARLAS, CONFERENCIAS 
- TODAS 
Pregunta nro: 27511, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
TODOS LOS MECANISMOS QUE MANEJEN 
INFORMACIÓN DEBEN SER: 
 
- LOS SUFICIENTES EN CANTIDAD 
- ESTAR UBICADOS EN PUNTOS ESTRATEGICOS 
- OPTIMOS CAPACES DE OPERAR BAJO CUALQUIER 
CIRCUNSTANCIA 
Pregunta nro: 27512, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
LA INTEGRACIÓN DE APARATOS COMO: TELÉFONO, 
COMPUTADORAS LLEVA A LOS SIGUIENTES 
OBJETIVOS 
 
- ESTAR DE ACORDE CON LOS AVANCES 
TECNOLÓGICOS 
- OFRECER UNA ATENCIÓN MEJOR QUE LA 
COMPETENCIA 
- FACILITAR LAS TAREAS Y MEJORAR EL SERVICIO 
Pregunta nro: 27518, registrada por: RUDDY 
AGUILERA COSIO 
El desarrollo de la dirección es a través de: 
 
- La delegación de la autoridad. 
- Coordinación. 
- Supervisión y control. 
- Todas 
Pregunta nro: 27519, registrada por: RUDDY 
AGUILERA COSIO 
Los elementos de la función administrativa de la 
dirección son, excepto: 
 
- La desmotivación 
- El liderazgo 
- La comunicación 
- La toma de decisiones 
Pregunta nro: 27522, registrada por: RUDDY 
AGUILERA COSIO 
8- Un líder tiene cuatro aspectos fundamentales. 
Excepto: 
 
- Autoridad 
- Habilidad para comprender que fuerzas motivan, 
en que situaciones y en qué momentos. 
- Dificultad para actuar 
- Estilo propio de liderazgo 
Pregunta nro: 27524, registrada por: RUDDY 
AGUILERA COSIO 
Son parte de las etapas de la toma de decisiones: 
 
- Definir el problema 
- Analizar el problema 
- Búsqueda de soluciones alternativa 
- Todas 
Pregunta nro: 27525, registrada por: RUDDY 
AGUILERA COSIO 
Mencione cuales son los estilos de dirección: 
 
- Democrático 
- Autocrático 
- Laiser- faire o de dejar hacer 
- Todas son correctas 
Pregunta nro: 119902, registrada por: RUDDY 
AGUILERA COSIO 
4-El desarrollo de la dirección es a través de los 
siguientes enunciados, mencione que inciso no 
corresponde: 
 
- a) La delegación de la autoridad. 
- b) Coordinación. 
- c) Supervisión y control. 
- d) La supervisión y el control no son importantes. 
Pregunta nro: 119918, registrada por: RUDDY 
AGUILERA COSIO 
5.-Los elementos de la función administrativa de la 
dirección son, excepto: 
 
- a) La desmotivación. 
- b) El liderazgo. 
- c) La comunicación. 
- d) La toma de decisiones. 
Pregunta nro: 119936, registrada por: RUDDY 
AGUILERA COSIO 
8- Un líder tiene cuatro aspectos fundamentales. 
Excepto: 
 
- a) Autoridad 
- b) Habilidad para comprender que fuerzas 
motivan, en que situaciones y en qué momentos. 
- c) Dificultad para actuar sin responder las 
motivaciones. 
- d) Estilo propio de liderazgo. 
Pregunta nro: 119943, registrada por: RUDDY 
AGUILERA COSIO 
9.- De las clases de decisiones, diga cual no 
corresponde: 
 
- a) Tácticas 
- b) Estratégicas 
- c) Decisiones a largo plazo 
Pregunta nro: 119954, registrada por: RUDDY 
AGUILERA COSIO 
10.- Son parte de las etapas de la toma de 
decisiones, excepto: 
 
- a) Definir el problema 
- b) Analizar el problema. 
- c) Búsqueda de soluciones alternativa 
- d).- Definir el problema no es importante 
Pregunta nro: 119978, registrada por: RUDDY 
AGUILERA COSIO 
11.- De los estilos de dirección, diga cual no 
corresponde: 
 
- a) Democrático. 
- b) Autocrático 
- c) Laiser- faire o de dejar hacer. 
- d) Burocrático 
Pregunta nro: 120019, registrada por: RUDDY 
AGUILERA COSIO 
15- Del control mencione que enunciado es in 
correcto. 
 
- a) Es una función administrativa y el último de los 
elementos de la organización. 
- b) Consiste en comprobar que todo se desarrolla 
en la organización según el plan establecido. 
- c) Si la estructura y las funciones corresponde a 
dicho plan y si la dirección es conveniente. 
- d) Es la primera función administrativa 
Pregunta nro: 120037, registrada por: RUDDY 
AGUILERA COSIO 
16,- De las características de un buen control diga 
que enunciado no corresponde: 
 
- a) Selección de los criterios de control y 
recolección, concentración y procesamiento de 
datos. 
- b) Interpretación de los resultados y elaboración 
de reporte de resultados. 
- c ) Utilización del mismo para aplicar medidas 
correctivas. 
- e) es la segunda función administrativa. 
Pregunta nro: 120050, registrada por: RUDDY 
AGUILERA COSIO 
17.-De las cualidades de un sistema efectivo de 
control diga cual enunciado no corresponde: 
 
- a) Exactitud, oportunidad, economía. 
- b) flexibilidad, comprensión, criterios razonables. 
- c) Inflexibilidad 
Pregunta nro: 120064, registrada por: RUDDY 
AGUILERA COSIO 
18.- De las etapas de control diga que enunciado es 
correcto: 
 
- a) Evaluación de resultados comparación de los 
resultados con lo planeado 
- b) Determinación de las causas de desviación 
- c) Retroalimentación 
- d) Determinación de las causas de inversión 
Pregunta nro: 120156, registrada por: RUDDY 
AGUILERA COSIO 
25.- los indicadores deben contar con las 
características siguientes, excepto: 
 
- a) Congruencia 
- b) Consistencia 
- c) Confiabilidad 
- d) Responsabilidad 
Pregunta nro: 120190, registrada por: RUDDY 
AGUILERA COSIO 
29.- De los tipos de indicadores diga cual enunciado 
es correcto: 
 
- a) Indicadores de eficiencia 
- b) Indicadores de productividad 
- c) Indicadores de calidad 
- d) Indicadores de responsabilidad 
Pregunta nro: 129382, registrada por: TATIANA 
ALVAREZ ESPINOZA 
CONCEPTO DE DIRECCION 
 
- FUNCION ADMINISTRATIVA DE LA CUAL SE INICA Y 
ORIENTA LA ACCION 
- LIDERIZANDO AL GRUPO 
- AMBAS SON CORRECTAS 
Pregunta nro: 129394, registrada por: TATIANA 
ALVAREZ ESPINOZA 
SON FUNCION DE LA DIRECCION: EXCEPTO 
 
- DELEGACION DE AUTORIDAD 
- VIGILANCIA 
- SUPERVICION 
Pregunta nro: 129400, registrada por: TATIANA 
ALVAREZ ESPINOZA 
SON FUNCION DE LA DIRECCION: EXCEPTO 
 
- COORDINACION 
- CONTROL 
- SUPERVICION 
Pregunta nro: 129402, registrada por: TATIANA 
ALVAREZ ESPINOZA 
SON FUNCION DE LA DIRECCION: EXCEPTO 
 
- DELEGACION 
- SUPERVICION 
- VIGILANCIA 
 
Pregunta nro: 129403, registrada por: TATIANA 
ALVAREZ ESPINOZA 
SON FUNCION DE LA DIRECCION: 
 
- COORDINACION Y SUPERVICION 
- DELEGACION DE AUTORIDAD 
- AMBOS SON CORRECTOS 
 
Pregunta nro: 129408, registrada por: TATIANA 
ALVAREZ ESPINOZA 
AON ELEMENTOS DE LA FUNCION ADMINISTRATIVA 
DE LA DIRECCION : 
 
- COMUNICACION 
- MOTIVACION 
- TOMA DE DECISIONES 
- TODOS SON CORRECTOS 
 
Pregunta nro: 129433, registrada por: TATIANA 
ALVAREZ ESPINOZA 
EL PROCESO DE DIRECCION ADMINISTRATIVA SE 
CARACTERIZA POR: 
 
- MOTIVACION Y LIDERAZGO- COMUNICACION Y COMPORTAMIENTO 
- AMBAS SON CORRECTAS 
 
Pregunta nro: 129441, registrada por: TATIANA 
ALVAREZ ESPINOZA 
LA DIRECCION DEBE: 
 
- DESIGNAR CARGOS 
- COMUNICACION Y MOTIVACION DEL PERSONAL 
- AMBAS SON CORRECTAS 
 
Pregunta nro: 129453, registrada por: TATIANA 
ALVAREZ ESPINOZA 
LOS PRINCIPIOS DE LA DIRECCION SON: 
 
- IMPERSONALIDAD DE MANDO 
- SUPERVICION DIRECTA 
- VIA JERARQUICA 
- TODAS 
 
Pregunta nro: 129458, registrada por: TATIANA 
ALVAREZ ESPINOZA 
SE REFIERE AL APOYO Y COMUNICACION QUE DEBE 
PROPORCIONAR EL DIRIGENTE A SUS 
SUBORDINADOS DURANTE LA EJECUCION DE LOS 
PLANES ESTAMOS HABLANDO DE: 
 
- ARMONIA 
- SUPERVICION DIRECTA 
- SUPERVICION INDIRECTA 
 
Pregunta nro: 129473, registrada por: TATIANA 
ALVAREZ ESPINOZA 
LA DIRECCION SERA EFECIENTE EN TANTO SE 
ENCAMINE HACIAS EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS 
GENERALES DE LA EMPRESA. 
 
- ARMONIA DEL OBJETIVO 
- IMPERSONALIDAD DE MANDO 
- SUPERVICION DIRECTA 
 
Pregunta nro: 129481, registrada por: TATIANA 
ALVAREZ ESPINOZA 
SE REFIERE A QUE LA AUTORIDAD Y SU MANDO 
SURGEN COMO UNA NECESIDAD DE LA 
ORGANIZACION PARA OBTENER CIERTOS 
RESULTADOS. 
 
- ARMONIA DEL OBJETIVO 
- SUPERVICION DIRECTA 
- IMPERSONALIDAD DE MANDO 
 
Pregunta nro: 129486, registrada por: TATIANA 
ALVAREZ ESPINOZA 
POSTULA AL APOYO Y COMUNICACION QUE DEBE 
PROPORCIONAR EL DIRIGENTE A SUS 
SUBORDINADOS DURANTE LA EJECUCION DE LOS 
PLANES 
 
- VIA JERARQUICA 
- SUPERVICION DIRECTA 
- IMPERSONALIDAD DE MANDO 
 
Pregunta nro: 130219, registrada por: TATIANA 
ALVAREZ ESPINOZA 
QUE TEORIA CONCIBIERON LA REJILLA GERENCIAL 
PARA MANEJAR LA EFICIENCIA DE LOS JECUTIVOS 
LA CUAL PUBLICARON EN 1964 
 
- ROBERT BLAKE 
- JANE MOUTON 
- AMBOS SON CORRECTOS 
 
Pregunta nro: 130234, registrada por: TATIANA 
ALVAREZ ESPINOZA 
TEORIOA QUE DETERMINA LA FORMA DE 
PROCEDEER DE UN LIDER A TRAVES DE SUS 
ACCIONES ES: 
 
- TEORIA DE LOS RASGOS 
- TEORIA DEL COMPORTAMIENTO 
- TEORIA DEL LIDERAZGO 
 
Pregunta nro: 130249, registrada por: TATIANA 
ALVAREZ ESPINOZA 
LA TEORIA QUE EXPLICA LA CONDUCTO DE UN 
LIDER EN FUNCION DE SUS SEGUIDORES Y LA 
SITUACION: 
 
- TEORIA DE LOS RASGOS 
- TEORIA DEL COMPORTAMIENTO 
- TEORIA DEL LIDERAZGO POR CONTINGENCIA 
 
Pregunta nro: 130270, registrada por: TATIANA 
ALVAREZ ESPINOZA 
LAS FUNCIONES DEL LIDERAZGO SON: 
 
- INTERPERSONALES 
- INFORMATIVAS 
- DECISIONALES 
- TODOS 
 
Pregunta nro: 130277, registrada por: TATIANA 
ALVAREZ ESPINOZA 
LAS FUNCIONES INTERPERSONALES SON EXCEPTO: 
 
- LIDER 
- ENLACE 
- PORTAVOZ 
 
Pregunta nro: 130288, registrada por: TATIANA 
ALVAREZ ESPINOZA 
LAS FUNCIONES INFORMATIVAS SON EXCEPTO 
 
- REPRESENTACION 
- VIGILANCIA 
- PORTAVOZ 
 
Pregunta nro: 130296, registrada por: TATIANA 
ALVAREZ ESPINOZA 
LAS FUNCIONES DECISIONALES SON EXCEPTO: 
 
- EMPRENDEDOR 
- NEGOCIADOR 
- LIDER 
 
Pregunta nro: 130323, registrada por: TATIANA 
ALVAREZ ESPINOZA 
LA NEGOCIACION ES: 
 
- PROCESO DE DAR MAS CONFLICTO 
- PROCESO EN QUE 2 O MAS PARTES EN CONFLICTO 
TRATAN DE LLEGAR A UN ACUERDO 
- PROCESO DE LLEGAR A UN DESACUERDO 
 
Pregunta nro: 254281, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Es la actividad que realiza la institución para revisar, 
internamente, si se ha cumplido con lo normado. 
 
- Auditoría Interna 
- Auditoría Externa 
- Reingeniería 
- Ninguno de los mencionado 
- Gerencia estratéfica 
 
Pregunta nro: 385769, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Proceso para influir sobre las personas para que 
ejecuten con entusiasmo, acciones para alcanzar las 
metas es la: 
 
- Organización 
- Control 
- Adminsitración 
- Dirección 
 
Pregunta nro: 385772, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Identificar puntos críticos para realizar mejor un 
control, a esto se denomina: 
 
- Proceso 
- Entrada 
- Producto 
- Retroalimentación 
 
Pregunta nro: 385775, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Identificar puntos críticos para realizar un mejor 
control, a esto se denomina: 
 
- Retroalimentación 
- Comunicación 
- Control 
- Proceso 
 
Pregunta nro: 385860, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Los estilo de la dirección los siguientes; EXCEPTO 
 
- Democrático 
- Laiser-faire 
- Plutocrático 
- Autocrático 
 
Pregunta nro: 385900, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
El mecanismo de unificar la actividad organizada y 
relacionar a la empresa con el medio externo es: 
 
- Control 
- Supervisión 
- Información 
- Comunicación 
 
Pregunta nro: 386592, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
La comunicación es necesaria para, excepto: 
 
- Establecer y difundir las metas de la empresa 
- Desarrolar planes para su logro 
- Controlar el desempeño 
- Desarrollar procesos gerenciales 
 
Pregunta nro: 386596, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Cualquier cosa que entorpece la comunicación, ya 
sea del emisor, la transmisión o el receptor se 
llama: 
 
- Grito 
- Conversación 
- Ruido 
- Bulla 
 
Pregunta nro: 386598, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
El flujo de la comunicación en una organización 
efectiva fluye en las siguientes direcciones: 
 
- Solo de arriba hacia abajo 
- Solo de derecha a Izquierda 
- Solo de abajo hacia arriba 
- En todas las direcciones 
 
Pregunta nro: 386609, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
El hecho de influir en las personas para que 
contribuya, a las metas organiza-sociales se llama: 
 
- Comunicación 
- Organización 
- Dirección 
- Ninguna 
 
Pregunta nro: 386612, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
El director para obtener una respuesta positiva de 
sus empleados debe utilizar, excepto: 
 
- La comunicacion 
- La supervisión 
- Motivacion 
- La amenaza 
 
Pregunta nro: 386617, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
El Grado de compromiso que posee una persona 
para alcanzar un objetivo se llama: 
 
- Vocación de servicio 
- Motivacion 
- Lo hace para que no lo hechen 
- Por el manual de funciones 
 
Pregunta nro: 386620, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Las 2 grandes actividades para el directivo son: 
 
- La conducción del grupo humano - Toma de 
deciciones 
- Seguir el libreto de lo planificado - Contratar 
buenos Recursos Humanos 
- Medir periodicamente el avance del proyecto - 
Supervisar Actividades 
 
Pregunta nro: 386628, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
La motivación esta influida por el juicio subjetivo 
del individuo sobre lo justo que es la recompensa 
que recibe, esto es la teoría de: 
 
- La equidad 
- La excelencia 
- la relatividad 
 
Pregunta nro: 388257, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Son habilidades directivas fundamentales 
 
- tiempo y delegación 
- problemas más decisiones 
- ninguna 
- ambas 
 
Pregunta nro: 388258, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Son habilidades directivas fundamentales 
 
- comunicaciones 
- liderazgo más motivaciones 
- ambas 
- ninguna 
 
Pregunta nro: 388259, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Son habilidades directivas fundamentales 
 
- gerencia de cambio 
- trabajo en equipo 
- ninguna 
- todas 
 
Pregunta nro: 388263, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Proceso mediante el cual se emite un mensaje, 
estableciendo una relación , para recibir un 
determinado objetivo es la: 
 
- supervisión 
- control 
- información 
- comunicación 
 
Pregunta nro: 388310, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Todo aquello que dificulte o impida la comunicación 
efectiva es: 
 
- barrera 
- filtro 
- ninguno 
- ambos 
 
Pregunta nro: 388311, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Todo aquello que facilite o favorece la 
comunicación efectiva es: 
 
- mensaje 
- filtro 
- barrera 
- ningunio 
 
Pregunta nro: 388313, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Proceso que permite saber si se logró el propósito 
del mensaje es la: 
 
- comunicación 
- retroalimentación 
- supervisión 
- ninguna 
 
Pregunta nro: 388314, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Procesoque permite determinar si se logró el 
propósito del mensaje es la: 
 
- retroalimentación 
- comunicación 
- control 
- ninguno 
 
Pregunta nro: 388699, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Los pasos básicos en el proceso de control son: 
 
- tomar medidas correctivas 
- no hacer nada 
- llamar la atención 
- cambiar objetivos 
 
Pregunta nro: 397069, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Un lider debe tener las siguientes características; 
excepto 
 
- imponer las decisiones 
- poder y autoridad 
- estilo propio 
- motivación y fomentar habilidades 
 
Pregunta nro: 397073, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Un lider debe tener las siguientes características; 
excepto 
 
- motivación y fomentar habilidades 
- estilo propio 
- poder y autoridad 
- imponer las decisiones 
 
Pregunta nro: 397076, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Un lider debe tener las siguientes características; 
excepto 
 
- a poder y autoridad 
- imponer las decisiones 
- estilo propio 
- otivación y fomentar habilidades 
 
Pregunta nro: 397148, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Los estilos de la dirección pueden ser los siguientes; 
excepto 
 
- Laiser-faire 
- Burocrático 
- Autocrático 
- Democrático 
 
Pregunta nro: 397154, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Los estilos de la dirección pueden ser los siguientes; 
excepto 
 
- Burocrático 
- Autocrático 
- Democrático 
- Laiser - faire 
 
Pregunta nro: 397160, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Los estilos de la dirección pueden ser los siguientes; 
excepto 
 
- Autocrático 
- Democrático 
- Burocrático 
- Laiser - faire 
 
Pregunta nro: 399182, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
La habilidad de facilitar las actividades , se 
denomina: 
 
- motivación 
- comunicación 
- liderazgo 
- información 
 
Pregunta nro: 399909, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Conjunto de propiedades y características de un 
producto o servicio, que le confiere la actitud de 
satisfacer necesidades es: 
 
- asguramiento 
- control 
- calidad 
- normalización 
 
Pregunta nro: 401462, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
En las clases de decisiones tnemos las siguientes, 
excepto 
 
- tácticas 
- téoricas 
- estratégicas 
- adaptables 
 
Pregunta nro: 463078, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Las características de los indicadores deben ser , 
EXCEPTO: 
 
- consistencia 
- congruencia 
- validez 
- confiabilidad 
 
Pregunta nro: 463207, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
El organigrama debe tener los siguientes requisitos, 
EXCEPTO : 
 
- uniformidad 
- precisión 
- análisis 
- sencillez 
 
Pregunta nro: 463267, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Al reducirse la coordinación entre funciones la 
responsabilidad se concentra exclusivamente en la 
cima, son dos ventajas de la departamentalización: 
 
- tipo de cliente 
- geográfica 
- por funciones 
- ninguna 
 
Pregunta nro: 473256, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Los siguientes conceptos son correctos en cuanto a 
calidad: 
 
- Hacerlo rapido, seguro y concreto 
- Hacerlo bien e independiente del tiempo. 
- Hacer lo correcto, mejorando siempre, 
satisfaciendo al usuario. 
- Hacer lo correcto, de acuerdo a los intereses del 
jefe. 
 
Pregunta nro: 473258, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
También se define la calidad como: 
 
- Buena relacion interpersonal, buen acceso, 
comodidad y calidad tecnica. 
- Buena relacion interpersonal, buen acceso 
geografico y economico. 
- Buenas relaciones sociales, acceso cultural, no 
impuorta el costo. 
 
Pregunta nro: 473263, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Entre los principios de la gestión de calidad: 
 
- Orientación hacia el cliente interno. 
- Orientación hacia el cliente externo. 
- Orientación hacia las necesidades del usuario y de 
la comunidad. 
- Que el personal este puntual en su lugar de 
trabajo. 
 
Pregunta nro: 473267, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Cuando un grupo de personas de la misma área se 
reúnen para resolver los problemas que 
experimentan en el trabajo, estamos hablando de: 
 
- Planificadores 
- Supervisores 
- Círculos de calidad 
- Evaluadores 
 
Pregunta nro: 473279, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
La administración de la calidad total es: 
 
- Para cumplir y exceder las expectativas de los 
clientes. 
- Para cumplir y alcanzar las expectativas de los 
clientes. 
- Para lograr la tranquilidad de los clientes. 
 
 
Pregunta nro: 681225, registrada por: EDGAR 
ROLANDO NAJERA SUAREZ 
ESTUDIOS DIRIGIDOS POR KART LEWIN, RONALD 
LIPPITT, Y RALPH K. WHITE DE UNIVERSITY OF IOWA 
EN 1938 ENFOCARON SU ATENCIÓN A LOS ESTILOS 
DE LIDERAZGO. ELLOS IDENTIFICARON TRES 
ESTILOS BÁSICOS, EL AUTOCRÁTICO, EL LAISSEZ 
FAIRE Y EL DEMOCRÁTICO. 
 
- SI ES CORRECTO EL CONCEPTO 
- NO, ES INCORRECTO EL CONCEPTO 
- EL ENUNCIADO ES AMBIGUO 
- EL ENUNCIADO NO CORRESPONDE A LIDERAZGO 
 
Pregunta nro: 706592, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
El proceso de influir en las personas para que 
contribuyan a las metas organizacionales o de 
grupo, una de las respuestas es la correcta. 
 
- Planificación 
- ORGANIZACION 
- SUPERVICION 
- DIRECCION 
 
Pregunta nro: 706595, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Propiciar acciones dirigidas hacia los objetivos 
deseados, lo logramos a través de 
 
- SUPERVISION 
- PLANIFICACION 
- DIRRECION 
- ORGANIZACION 
 
Pregunta nro: 706596, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Para lograr objetivos a través de la anterior 
respuesta debemos trabajar utilizando: 
 
- Motivación, liderazgo y comunicación 
- Motivación, monitoreo, control 
- Supervisión, motivación, organización 
- NINGUNO 
 
Pregunta nro: 706599, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Se debe tratar a las personas con respeto sin 
importar cual es su cargo en la institución, esto lo 
hacemos mediante: 
 
- PLANIFICACION 
- ORGANIZACIÓN 
- SUPERVISION 
- DIRECCION 
 
Pregunta nro: 706605, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Las personas prefieren ser dirigidas, evitan la 
responsabilidad, tienen poca ambición y quieren 
seguridad ante todo, tienen desagrado por el 
trabajo y si pueden lo evitan(teoría de Mac Gregor). 
 
- TEORIA X 
- TEORIA Y 
- NINGUNO 
- TODOS 
 
Pregunta nro: 706608, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Las personas aprenden en condiciones apropiadas 
no solo a aceptar la responsabilidad sino a buscarla, 
sed pone un alto grado de imaginación y 
creatividad. T Mac Gregor) 
 
- TEORIA X 
- TEORIA Y 
- TODOS 
- NINGUNO 
 
Pregunta nro: 706612, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Teoría de Maslow, sobre la jerarquía de las 
necesidades: 
 
- Fisiológicas, Seguridad, Aceptación, y estima 
- Motivación, Dirección, e Inclusión de personal 
- Planificación, Organización, Dirección Control 
- NINGUNO 
 
Pregunta nro: 706614, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Componentes de un Líder: 
 
- Deben mirar hacia el futuro, vivir y cimentar 
valores, calidad y honestidad 
- Demostrar capacidad, honestidad y experiencia 
- Autoritaios, capases, y exigentes en el trabajo 
- TODOS 
 
Pregunta nro: 706619, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
La Motivación está influida por el juicio subjetivo 
sobre lo justo de la recompensa en términos de 
recursos, en comparación con las recompensas de 
otros, esto es: 
 
- Teoria de Mac Gregor 
- Teoria de Maslow 
- Teoria de la Equidad 
- TODOS 
- NINGUNO 
 
Pregunta nro: 706623, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Otros componentes de un Lider: 
 
- que tenga facilidad de palabra, Conducta 
intachable, y valores humanos 
- Demostrar solvencia económica, moral, y buenas 
relaciones interpersonales 
- Debe comprender a las personas que tiene 
diferentes fuerzas motivadoras en diferentes 
momentos y situaciones, deben inspirar confianza y 
deseos de seguirlo 
- TODOS 
 
Pregunta nro: 706657, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
La comunicación es necesaria para,excepto: 
 
- Establecer y difundir las metas de la empresa 
- Desarrolar planes para su logro 
- Controlar el desempeño 
- Desarrollar procesos gerenciales 
 
Pregunta nro: 706699, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
El hecho de influir en las personas para que 
contribuya, a las metas organiza-sociales se llama: 
 
- Comunicación 
- Organización 
- Dirección 
- TODOS 
 
 TEMA: COMUNICACIÓN 
Pregunta nro: 27491, registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Es todo aquello que entorpece el proceso de 
comunicación. 
 
- Emisor 
- Receptor 
- Canal 
- Retroalimentacion 
- Ruido 
 
Pregunta nro: 27502, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
EXISTEN VARIOS TIPOS DE COMUNICACION 
 
- VERBAL Y NO VERBAL 
- ESCRITA Y MANIPULACION 
- ADEMANES Y GESTICULACIONES 
- TODAS SON CORRECTAS 
 
Pregunta nro: 27503, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
LA COMUNICACIÓN DEBE SER: 
 
- FUERTE Y AMENA 
- CORTA Y PRESISA 
- CLARA, ABIERTA Y ADECUADA 
 
Pregunta nro: 27504, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
LA INFORMACION DEBE SER EXPLICADA... 
 
- EN TÉRMINOS TECNICOS 
- EN TÉRMINOS METODOLOGICOS 
- EN SUS PROPIOS TERMINOS 
 
Pregunta nro: 27508, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
LA COMUNICACIÓN EFECTIVA REQUIERE DE: 
 
- UN EMISOR, UN MENSAJE Y UN RECEPTOR 
- UN TELEVISOR, UNA RADIO RECEPTOR 
- PAPELOGRAFO, MARCADORES 
 
Pregunta nro: 27509, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
LA COMUNICACIÓN OPTIMA FACILITA......... 
 
- OBTENER LA CONFIANZA DEL PACIENTE Y SU 
FAMILIA 
- QUE EL MÉDICO DEMUESTRE SUS CAPACIDADES 
- PARA QUE EL PERSONAL DE SALUD SE 
IDENTIFIQUE ANTE EL PACIENTE 
 
Pregunta nro: 27510, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
LA COMUNICACIÓN ADECUADA DEBE SER SOLO: 
 
- MÉDICO-PACIENTE 
- MÉDICO-PACIENTE-FAMILIA 
- MÉDICO-PACIENTE-FAMILIA-PERSONAL DE SALUD 
 
Pregunta nro: 386600, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Lo recomendable para una buena comunicación 
efectiva es: 
 
- Que sea escrita 
- Que sea oral y no verbal 
- Escrita y oral 
- Escrita, verbal y no verbal 
 
Pregunta nro: 386602, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Las pautas para mejorar la comunicación son, 
excepto: 
 
- Aclarar el proposito del mensaje 
- Utilizar una codificacion ilegible 
- Consultar los puntos de vista de los demas 
- Considerar las necesidades de los receptores 
 
Pregunta nro: 386604, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
La clave para comprender es: 
 
- No hacer preguntas 
- No dejar de hablar 
- Escuchar 
 
Pregunta nro: 386605, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Para mejorar la comunicación escrita se debe 
utilizar lo siguiente, excepto: 
 
- Utilizar palabras y frases sencillas 
- Utilizar palabras cortas y conocidas 
- Evitar palabras innecesarias 
- No utilizar pronombres personales (usted) 
 
Pregunta nro: 388262, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Proceso mediante el cual se emite un mensaje, 
estableciendo una relación , para recibir un 
determinado objetivo es la: 
 
- control 
- supervisión 
- comunicación 
- información 
 
Pregunta nro: 388265, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Proceso mediante el cual se emite un mensaje, 
estableciendo una relación , para recibir un 
determinado objetivo es la: 
 
- información 
- comunicación 
- control 
- supervisión 
 
Pregunta nro: 388299, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Incidente desfavorable, percance terapéutico u otro 
suceso infortunado que ocurre durante la 
prestación de atención es: 
 
- accidente 
- evento adverso 
- evento centinela 
- todos 
 
Pregunta nro: 388300, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Incidente desfavorable, percance terapéutico u otro 
suceso infortunado que ocurre durante la 
prestación de atención es: 
 
- evento centinela 
- accidente 
- incidente 
- evento adverso 
 
Pregunta nro: 388301, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Incidente desfavorable, percance terapéutico u otro 
suceso infortunado que ocurre durante la 
prestación de atención es: 
 
- evento centinela 
- incidente 
- evento adverso 
- todos 
 
Pregunta nro: 388305, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Conjunto de normas, hábitos y valores que 
practican los individuos en una organización, es la 
 
- comunicacuón efectiva 
- cultura organizacional 
- ninguna 
- ambas 
 
Pregunta nro: 388306, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Conjunto de normas, hábitos y valores que 
practican los individuos en una organización, es la 
 
- cultura organizacional 
- comunicación efectiva 
- información oportuna 
- comunicación interpersonal 
 
Pregunta nro: 388307, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Conjunto de normas, hábitos y valores que 
practican los individuos en una organización, es la 
 
- comunicación interpersonal 
- comunicación efectiva 
- cultura organizacional 
- información adecuada 
 
Pregunta nro: 388308, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Dialogo especial para conocer mejor a una persona, 
en base a preguntas 
 
- encuesta 
- cuestionario 
- entrevista 
- todas 
 
Pregunta nro: 388309, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Dialogo especial para conocer mejor a una persona, 
en base a preguntas 
 
- cuestionario 
- preguntas 
- ambas 
- ninguna 
 
Pregunta nro: 388312, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Dialogo especial para conocer mejor a una persona, 
en base a preguntas 
 
- cuestionario 
- entrevista 
- encuesta 
- todas 
 
Pregunta nro: 388315, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Proceso que permite establecer si se logró el 
propósito del mensaje es la: 
 
- entrevista 
- mensaje 
- comunicación 
- ninguno 
 
Pregunta nro: 399644, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Al Intercambio de información con un mismo 
código, uno escucha y otro percibe, se denomina 
 
- información 
- audición 
- datos 
- comunicación 
 
Pregunta nro: 399649, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
La comunciación puede ser: 
 
- visual 
- oral 
- escrita 
- mixta 
 
Pregunta nro: 399655, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Filtros o barrera es todo aquello que dificulta la 
comunicación; entre los que tenemos: 
 
- fisiopatológicos 
- semánticos 
- administrativos 
- todos 
 
Pregunta nro: 399928, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Acción permanente que inicia cualquier protocolo 
de comunicación es: 
 
- identificación 
- interpretación del lenguaje 
- identificación cruzada 
- actitud 
 
Pregunta nro: 399931, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
En la comunicación el térmico "quasi falla" significa: 
 
- casualidad 
- intervención oportuna 
- ambas 
- ninguna 
 
Pregunta nro: 462840, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Cual es el proceso que permite determinar si se 
logró el propósito del mensaje: 
 
- control 
- comunicación 
- retroalimentación 
- ninguno 
 
Pregunta nro: 462922, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Se trata del proceso mediante el cual se emite un 
mensaje estableciendo una relación para recibir un 
determinado objetivo : 
 
- control 
- información 
- supervisión 
- comunicación 
 
Pregunta nro: 463180, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
La información se transmite a través de : 
 
- ruido 
- canal 
- receptor 
- emisor 
 
Pregunta nro: 476798, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
La percepción individual que tiene cada uno de los 
integrantes sobre las características o cualidades de 
su organización, es la: 
 
- Comunicación 
- Evento centinela 
- Clima organizacional 
- Ninguno 
 
Pregunta nro: 476807, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
El evento que involucra daño a un sistema definido 
rompiendo el seguimiento o futuro resultado de tal 
sistema es: 
 
- Sesgo 
- Error 
- Casualidad 
- Accidente 
 
Pregunta nro: 476819, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
El acrónimo es: 
 
- presentación escrita de una palabra 
- una comunicación afectiva 
- unir los elementos de dos o más palabras 
- ninguno 
Pregunta nro: 476831,registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Conjunto de normas, hábitos y valores,que 
practican los individuos de una institución, es: 
 
- Clima organizacional 
- Cultura organizacional 
- Objetivo organizacional 
- Objetivo institucional 
Pregunta nro: 476840, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Los filtros o barreras en comunicación, son los 
siguientes; excepto 
- Emotivos 
- Fisiopatológicos 
- Económicos 
- Semánticos 
Pregunta nro: 476866, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Nos permite observar como se están 
implementando las actividades y sus resultados en 
término de productividad, como proceso periódico 
y continuo es: 
- El monitoreo 
- La supervisión 
- El control de calidad 
- La producción 
Pregunta nro: 487140, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Conjunto de hábitos, valores y normas, que 
practican los individuos en una institución y que 
hacen de ésta su forma de comportamiento, es 
 
- equipo de trabajo 
- clan social 
- cultura organizacional 
- staff administrativo 
Pregunta nro: 496455, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
En los hospitales, por la complejidad del 
tratamiento de una enfermedad, esta debe ser 
resulta por varias personas, para ello se requiere 
entre ellos: 
 
- comunicación fluida entre integrantes del equipo 
- revisión de protocolos y procedimientos 
- acciones conjuntas en diversas especialidades 
- niveles de referencia adecuados 
 
Pregunta nro: 496506, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Una de las claves fundamentales para conseguir 
una comunicación fluida y esperando tener una 
respuesta en la misma forma que nosotros 
esperamos, es la 
- idiosincrasia 
- simpatía 
- empatía 
- condescendencia 
Pregunta nro: 497995, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
En todas las etapas de la atención medica como 
regla de seguridad , sujeta a vigilancia y supervisión, 
incluir identificación cruzada del paciente en todos 
los procesos, como actividad prioritaria, al iniciar 
cualquier tipo de atención a los usuarios, esto de 
denomina 
- protocolo de investigación 
- protocolo de supervisiçon 
- protocolo de comunicación 
- protocolo de sistematización 
Pregunta nro: 498025, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Hallazgo que involucra presencia de muerte 
inesperada, herida física o psicológica o riesgo 
potencial de que esto ocurra, a esto de denomina 
- accidente 
- error 
- evento centinela 
- evento adverso 
 
 pregunta nro: 498051, registrada por: javier lora riera 
conjunto de normas, hábitos y valores que practican los individuos en una institución y que hacen de esta 
su forma de comportamiento 
 
- cultura administrativa 
- cultura estructural 
- cultura organizacional 
- todas 
 
 pregunta nro: 499207, registrada por: javier lora riera 
la comunicación es esencial en las fases del proceso gerencial por los siguientes motivos: 
 
- integra funciones gerenciales 
- esencial en la selección 
- favorece liderazgo efectivo y la generación de un ambiente motivador 
- todas 
 
 pregunta nro: 554875, registrada por: doris veronica rosas sandoval 
es cualquier cosa, trátese del emisor, la transmisión o el receptor, que entorpece la comunicación: 
 
- ruido 
- estres 
- modificación del mensaje original 
 
 pregunta nro: 554893, registrada por: doris veronica rosas sandoval 
el hospital es: 
 
- generador de un volumen inmenso de datos que tácticamente son parte fundamental del sistema de 
información y de la organización de la misma para apoyar la gestión 
- generador de datos, son parte fundamental del sistema de información 
- nosocomio donde se realizan atenciones en salud según su nivel: i-ii-iii-iv 
 
 pregunta nro: 554929, registrada por: doris veronica rosas sandoval 
respecto a la información y comunicación hospitalaria se debe: 
 
- hacer énfasis en el análisis de la información; la producción de nuevos conocimientos que permitirá 
tomar decisiones. 
- hacer énfasis en la obtención de datos hospitalarios para desarrollar programas en saluden torno a la 
población cercana al hospital 
- asegurarse que cada uno de los trabajadores del hospital estén enterados adecuadamente sobre el 
análisis de la información de datos 
 
 pregunta nro: 554959, registrada por: doris veronica rosas sandoval 
cual es la principal finalidad del sistema de información: 
 
- apoyar la toma de decisiones en todos los niveles del hospital 
- brindar información oportuna a quien lo requiera ya sean personal del hospital o externos 
- apoyar la toma de decisiones del adminsitrador 
 
 pregunta nro: 554979, registrada por: doris veronica rosas sandoval 
cuales son los elementos para la selección de datos que se deben incluir para producir la información: 
 
- debe conocerce la utilidad de cada dato. deben ser completos, operativos y confiables. deben ser 
manejados confidencialmente 
- deben ser recolectados reiteradas veces para su veracidad 
- únicamente deben ser completos, operativos y confiables. deben ser recolectados reiteradas veces para 
su veracidad 
 
 pregunta nro: 555014, registrada por: doris veronica rosas sandoval 
como verificar la efectividad de la comunicación: 
 
- realimentación 
- evaluaciones escritas y verbales 
- conversación informal 
 
 pregunta nro: 568814, registrada por: edil perez severiche 
la transferencia de información de un emisor a un receptor se realiza a través de: 
 
- la planificación 
- la dirección 
- la comunicación 
- supervisión 
 
 pregunta nro: 568815, registrada por: edil perez severiche 
entre otros, el propósito de la comunicación es: 
 
- liderar, dirigir, motivar, crear clima adecuado 
- supervisar, dirigir y controlar 
- motivar, monitorear y controlar 
 
 pregunta nro: 568816, registrada por: edil perez severiche 
para que la comunicación sea efectiva debe fluir: 
 
- hacia abajo 
- hacia arriba 
- horizontal 
- todas 
 
 pregunta nro: 568817, registrada por: edil perez severiche 
la comunicación para que sea mas efectiva debe ser: 
 
- escrita con letra clara 
- verbal y bien vocalizada 
- con manipulaciones y gesticulaciones 
- todas 
 
 pregunta nro: 568818, registrada por: edil perez severiche 
uno de los incisos es correcto para mejorar la comunicación 
 
- uno de los incisos es correcto para mejorar la comunicación 
- sea corto, demuestre conocimiento, no camine 
- demuestre seguridad, confianza, fuerte tono de voz y clara, buena postura y sonrrisa 
 
 pregunta nro: 730013, registrada por: edgar rolando najera suarez 
las herramientas de la dirección, son las que se mencionan abajo, excepto: 
 
- comunicación 
- autoridad 
- órdenes 
- delegacion 
- tecnología 
 
 pregunta nro: 730017, registrada por: edgar rolando najera suarez 
un gerente transmite ideas e información de su mente hacia otras mentes, a través de : 
 
- la comunicacion 
- el planeamiento 
- el gerenciamiento 
- el control 
 
 pregunta nro: 730019, registrada por: edgar rolando najera suarez 
esta herramienta, capacita al gerente para obtener datos para la toma de decisiones. 
 
- comunicacion 
- control 
- ejecución 
- planificación 
 
 pregunta nro: 730021, registrada por: edgar rolando najera suarez 
es un medio, no un fin, que hace posible el proceso administrativo 
 
- la comunicación 
- el control 
- la supervisión 
- los planes 
 
 pregunta nro: 730032, registrada por: edgar rolando najera suarez 
esta herramienta de la dirección y de la administración en general, ayuda a que la planeación 
administrativa sea bien ejecutada. 
 
- la comunicacion 
- los planes 
- las acciones 
- el control 
 
 pregunta nro: 730033, registrada por: edgar rolando najera suarez 
esta comunicación es de carácter tradicional sigue las reglas que impone el grupo, ejemplo: reuniones, 
juntas, entrevistas, etc. 
 
- formal 
- informal 
- ascendente 
- descendente 
 
 pregunta nro: 730034, registrada por: edgar rolando najera suarez 
es aquella comunicaciónque parte simplemente de reuniones y es de carácter personal. 
 
- informal 
- formal 
- protocolar 
- sintáctica 
 
 pregunta nro: 730035, registrada por: edgar rolando najera suarez 
esta comunicación, normalmente distorsiona el mensaje que se quiere dar. 
 
- informal 
- formal 
- circunstancial 
- equitativa 
 
 pregunta nro: 730036, registrada por: edgar rolando najera suarez 
esta comunicación puede ser útil y precisa, o puede ser dañina para el manejo de las personas. 
 
- informal 
- formal 
- ascendente 
- descendente 
 
 pregunta nro: 730037, registrada por: edgar rolando najera suarez 
esta comunicación, va desde los niveles bajos hasta los niveles altos de una empresa. 
 
- ascendente 
- descendente 
- transversal 
- diagonal 
 
 pregunta nro: 730039, registrada por: edgar rolando najera suarez 
es aquella comunicación que se da a través de palabras, ejemplo: reuniones, juntas, etc. 
 
- formal 
- informal 
- verbal 
- escrita 
 
 pregunta nro: 730040, registrada por: edgar rolando najera suarez 
esta comunicación es la que se da a través de cartas, memorando, etc. 
 
- escrita 
- oral 
- virtual 
- general 
 
 pregunta nro: 730041, registrada por: edgar rolando najera suarez 
esta comunicación se llama así, si el mensaje se transmite por un canal menos costoso y por otros canales 
alternativos. 
 
- eficiente 
- onerosa 
- costosa 
- rutinaria 
 
 pregunta nro: 730042, registrada por: edgar rolando najera suarez 
a esta comunicación se denomina así, cuando cumple con los objetivos que se han propuesto para emitir 
el mensaje lográndose el efecto deseado. 
 
- efectiva 
- certera 
- buenisima 
- normal 
 
 tema: control 
 pregunta nro: 27535, registrada por: cristian fernando torres salvador 
es la primera etapa del proceso básico de control: 
 
- establecimiento de normas 
- medicion de desempeño 
- corrección de desviaciones 
 
 pregunta nro: 27537, registrada por: cristian fernando torres salvador 
es una formulación en términos numéricos de planes para un periodo a futuro dado. 
 
- presupuesto 
- formula 
- contabilidad 
- costo 
 
pregunta nro: 27537, registrada 
por: cristian fernando torres 
salvador 
es una formulación en términos 
numéricos de planes para un 
periodo a futuro dado. 
 
- presupuesto 
- formula 
- contabilidad 
- costo 
 
pregunta nro: 27538, registrada 
por: cristian fernando torres 
salvador 
el siguiente es un riesgo de la 
presupuestación. 
 
- sobrepresupuestación 
- atropellamiento de las metas 
de la empresa 
- ocultamiento de ineficiencias 
- causa de inflexibilidad 
- todos 
 
pregunta nro: 27540, registrada 
por: cristian fernando torres 
salvador 
es la evaluación regular e 
independiente, por parte de un 
equipo de auditores internos, de 
las operaciones de contabilidad, 
financieras o de otra clase, en 
una empresa. 
 
- auditoria operacional 
- contabilidad 
- arqueo 
- ninguno 
- todos 
 
pregunta nro: 27542, registrada 
por: cristian fernando torres 
salvador 
es un sistema formal para la 
recopilación, integración, 
compraron, análisis y dispersion 
de información interna y externa 
de la empresa de manera 
oportuna, eficaz y eficiente. 
 
- sistema de información 
gerencial 
- contabilidad 
- benchmarking 
- outsourcing 
 
pregunta nro: 27546, registrada 
por: alizon hilda marquina salas 
condiciones para el control de 
una administracion: 
 
- informes, auditorias, estudio 
de tiempo y movimiento. 
- su proposito y naturaleza, 
estructura organizativa y planes, 
su proceso. 
- fijacion, conclusion 
 
pregunta nro: 27547, registrada 
por: alizon hilda marquina salas 
tipos de control segun melincoff. 
son: 
 
- control de mercado, control de 
clan. 
- control previo, control 
posterior. 
- control de resultado. 
 
pregunta nro: 27548, registrada 
por: alizon hilda marquina salas 
tipos de control segun melincoff. 
son: 
 
- control de mercado, control de 
clan. 
- control previo, control 
posterior. 
- control de resultado. 
 
pregunta nro: 27549, registrada 
por: alizon hilda marquina salas 
pertenecen a uno de los tres 
enfoques para diseñar un 
sistema de control. -valores y 
cultura organizacional. 
 
- control de mercado 
- control de clan 
- control burocratico. 
 
pregunta nro: 27550, registrada 
por: alizon hilda marquina salas 
los enfoques para diseñar un 
sistema de control son 3 : 
 
- control de mercado, control de 
clan, control de burocracia. 
- control de mercado, control de 
clan. 
- control de resultado, control 
de burocracia, control de 
mercado. 
 
pregunta nro: 27551, registrada 
por: alizon hilda marquina salas 
la importancia del control en un 
sistema de administracion es: 
 
- crear mejor calidad, producir 
ciclos mas rapidos,facilitar la 
delegacion y el trabajo en 
equipo. 
- comparar los resultados. 
- evaluar programas 
 
pregunta nro: 27552, registrada 
por: alizon hilda marquina salas 
dentro de las importantes 
condiciones de control: ¨planes, 
comunicacion, direccion y 
coordinacion¨ pertenece a una 
de las siguientes condiciones: 
 
- su estructura organizativa y 
planes. 
- su proposito y naturaleza. 
- su proceso. 
 
pregunta nro: 27555, registrada 
por: edil perez severiche 
la auditoria médica utiliza la 
historia clinica para valorar: 
 
- contenido, orden y 
organización 
- si tiene anamnesis, examen 
físico, diagnostico y tratamiento 
- si la conservación esta en 
forma correcta 
 
pregunta nro: 27558, registrada 
por: alizon hilda marquina salas 
las cualidades de un sistema 
efectivo de control son: 
 
- evaluacion de resultados, 
retroalimentacion, 
determinacion de las acusas de 
desviacion. 
- exactitud,oportunidad, 
economia, flexibilidad, 
comprension, criterios 
razonables 
- motivacion, liderazgo, 
comunicacion, toma de 
decisiones. 
 
pregunta nro: 27560, registrada 
por: alizon hilda marquina salas 
es la accion de examinar 
conocer y valorar la eficiencia de 
un trabajo, señalandole una 
calificacion y sugiriendo las 
modificaciones necesarias para 
que el trabajo cumpla con los 
objetivos señalados. se refiere a: 
 
- motivacion 
- monitoreo 
- supervision 
- evaluacion 
 
pregunta nro: 27561, registrada 
por: alizon hilda marquina salas 
elemento de la gestion que se 
desarrolla continuamente con 
retroalimentacion. se refiere a: 
 
- evaluacion 
- supervision 
- monitoreo 
 
pregunta nro: 27562, registrada 
por: alizon hilda marquina salas 
los indicadores deben contar 
con las tres caracteristicas 
siguientes: 
 
- congruencia, consistencia, 
confiabilidad. 
- eficacia, eficiencia, eficaz 
- exactitud, oportunidad, 
comprension. 
 
pregunta nro: 27563, registrada 
por: alizon hilda marquina salas 
son los instrumentos cuya 
aplicacion nos muestra 
tendencia y la desviacion de 
unan actividad sujeta e 
influencias externas e internas 
con respecto a una unidad 
convencional. se refiere a: 
 
- evaluacion 
- indicadores 
- monitoreo 
 
pregunta nro: 27566, registrada 
por: ruddy aguilera cosio 
16,- de las características de un 
buen control diga que 
enunciado no corresponde: 
 
- selección de los criterios de 
control y recolección, 
concentración y procesamiento 
de datos. 
- interpretación de los 
resultados y elaboración de 
reporte de resultados. 
- utilización del mismo para no 
aplicar medidas correctivas. 
- solo el enunciado c es correcto 
 
pregunta nro: 27580, registrada 
por: ruddy aguilera cosio 
30.- de los supuestos de la teoría 
x y y diga a cuál de ellas 
corresponden los siguientes 
enunciados: - los seres humanos 
promedio poseen un disgusto 
inherente por el trabajo y lo 
evitan como sea posible. - los 
seres humanos prefieren que se 
les dirija prefieren evitar toda 
responsabilidad. 
 
- teoría y 
- teoría x 
- no pertenece a ninguna. 
 
pregunta nro: 27581, registrada 
por: ruddy aguilera cosio 
31.- de los supuestos de la teoríax y y diga a cuál de ellas 
corresponden los siguientes 
enunciados: - la inversión del 
esfuerzo físico y mental en el 
trabajo es tan natural como el 
juego o el descanso. - las 
personas ejercen autocontrol y 
autodirección en favor de los 
objetivos en los que se 
comprometen. 
 
- teoría y 
- teoría x 
- no pertenece a ninguna 
 
pregunta nro: 130459, 
registrada por: tatiana alvarez 
espinoza 
concepto de control 
 
- vigilancia de la direccion 
- promocion del mejor destino y 
uso de recursos 
- ninguno 
 
pregunta nro: 130468, 
registrada por: tatiana alvarez 
espinoza 
el control esta integrado por: 
excepto 
 
- la planeacion y elaboracion de 
politicas 
- control como seguimiento 
- leyes de bioetica 
 
pregunta nro: 130511, 
registrada por: tatiana alvarez 
espinoza 
los tipos de control son: 
 
- autocontrol 
- control externo 
- ambas 
 
pregunta nro: 130518, 
registrada por: tatiana alvarez 
espinoza 
el autocontrol es conocido 
tambien como : 
 
- control externo 
- control interno 
- ninguno 
 
pregunta nro: 130525, 
registrada por: tatiana alvarez 
espinoza 
el autocontrol es: 
 
- control interno 
- establece la dependencia 
para el control de los programas 
a su cargo 
- ambas son correctas 
 
pregunta nro: 130545, 
registrada por: tatiana alvarez 
espinoza 
requisitos previos del sistema de 
control son: 
 
- resistencia al cambio 
- presentar estrategias 
- ambas son correctas 
 
pregunta nro: 130556, 
registrada por: tatiana alvarez 
espinoza 
los procedimientos son producir 
procesar..... 
 
- analizar verificar validar 
- dictaminar y reportar 
- ambas son correctas 
 
pregunta nro: 130579, 
registrada por: tatiana alvarez 
espinoza 
la evaluacion comprende: 
 
- planificacion e indicadores de 
impacto 
- objetivos y metas 
- marco legal e infraestructura 
- todos 
 
pregunta nro: 130590, 
registrada por: tatiana alvarez 
espinoza 
los tipos de control son: 
 
- control de desempeño 
- control de salida y entrada 
- todas son correctas 
Pregunta nro: 130590, 
registrada por: TATIANA 
ALVAREZ ESPINOZA 
LOS TIPOS DE CONTROL SON: 
 
- CONTROL DE DESEMPEÑO 
- CONTROL DE SALIDA Y 
ENTRADA 
- TODAS SON CORRECTAS 
 
Pregunta nro: 130616, 
registrada por: TATIANA 
ALVAREZ ESPINOZA 
SE CLASIFICA LOS RIESGOS 
EMPRESARIALES ES MEDIANTE: 
 
- ESCALA DE EFECTO Y 
PROBABILIDAD 
- ANALISIS DEL ESCENARIO 
- NINGUNO 
 
Pregunta nro: 130640, 
registrada por: TATIANA 
ALVAREZ ESPINOZA 
LOS CENTROS DE 
RESPONSABILIDAD SON: 
EXCEPTO 
 
- CENTRO DE COSTO ESTANDAR 
- CENTRO DE BENEFICIOS 
- CENTRO DE DATO 
 
Pregunta nro: 130663, 
registrada por: TATIANA 
ALVAREZ ESPINOZA 
LA CATEGORIA DE LA UNIDAD 
DE ESTRATEGIA HAY: 
 
- CRECIMIENTO ALTO 
MODERADO Y BAJO 
- CRECIMIENTO GLOBAL 
- AMBOS SON FALSO 
 
Pregunta nro: 130674, 
registrada por: TATIANA 
ALVAREZ ESPINOZA 
EL CONTROL SE RELACIONA 
CON: 
 
- FORMULACION DE OBJETIVOS 
- FIJACION DE ESTANDARES Y 
PROGRAMAS DE ACCION 
- AMBAS SON CORRECTAS 
 
Pregunta nro: 130684, 
registrada por: TATIANA 
ALVAREZ ESPINOZA 
LOS FACTORES 
ORGANIZACIONALES QUE 
CREAN LA NECESIDAD DE 
CONTROL SON: 
 - CAMBIO 
- COMPLEJIDAD 
- ERRORES 
- TODOS 
 
Pregunta nro: 130692, 
registrada por: TATIANA 
ALVAREZ ESPINOZA 
UN SISTEMA DE CONTROL 
PERMITE A LOS GERENTES 
DETECTAR ESOS ERRORES 
ANTES QUE SEAN GRAVES. 
 
- COMPLEJIDAD 
- ERRORES 
- DELEGACION 
 
Pregunta nro: 130699, 
registrada por: TATIANA 
ALVAREZ ESPINOZA 
LAS EMPRESAS GRANDES 
EXIGEN EXISTENCIA DE UN 
SISTEMA DE CONTROL MAS 
FORMAL Y RIGUROSO QUE 
UNA PEQUEÑA 
 
- ERRORES 
- COMPLEJIDAD 
- CAMBIO 
 
Pregunta nro: 130770, 
registrada por: TATIANA 
ALVAREZ ESPINOZA 
SON PASOS PARA ESTABLECER 
UN SISTEMA DE CONTROL 
 
- DEFINIR LOS REULTADOS 
- ESTABLECER LOS 
RESULTADOS 
- ESTABLECER RED DE 
INFORMACION 
- TODAS 
 
Pregunta nro: 130803, 
registrada por: TATIANA 
ALVAREZ ESPINOZA 
CONCEPTO DE CONTROL 
 
- ESFUERZO PARA FIJAR 
NIVELES DE DESEMPEÑO CON 
OBJETO DE PLANEACION 
- PARA DISEÑAR LOS SIST 
RETROALIMENTACION DE LA 
INFORMACION PARA 
COMPARAR E DESEMPEÑO 
REAL 
- AMBAS SON CORRECTAS 
 
Pregunta nro: 254292, 
registrada por: CRISTIAN 
FERNANDO TORRES SALVADOR 
Es la acción de una empresa de 
contratar a una institución o 
profesional externos para que 
realicen una revisión del 
cumplimiento de normativas, 
procedimientos u otro. 
 
- Auditoría externa 
- Auditoría interna 
- Reingeniería 
- Empoderamiento o 
empowerment 
 
Pregunta nro: 388680, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
El seguimiento a las 
actividades, con el fin de 
garantizar, que estas se 
cumplan según lo programado 
rectificar cualquier desviación, 
se denomina 
 
- control 
- supervisioón 
- seguimiento 
- evaluación 
 
Pregunta nro: 388681, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
El seguimiento a las 
actividades, con el fin de 
garantizar, que estas se 
cumplan según lo programado 
rectificar cualquier desviación, 
se denomina 
 
- supervisión 
- evaluacióbn 
- seguimiento 
- control 
 
Pregunta nro: 388682, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Seguir las actividades, con el fin 
de garantizar, que aquellas se 
cumplan según lo programado 
o rectificar cualquier 
desviación, se llama 
 
- evaluación 
- seguimiento 
- control 
- supervisión 
 
Pregunta nro: 388697, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Los pasos básicos en el proceso 
de control son: 
 
- medir desempeño 
- establecer estándares 
- tomar medidas correctivas 
- todas 
 
Pregunta nro: 388701, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
En el proceso administrativo de 
control, los pasos básicos son: 
 
- llamar la atención 
- tomar medidas correctiva 
- cambiar objetivos 
- no hacer nada 
 
Pregunta nro: 388723, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Son tareas del control 
 
- comparar el estado real con el 
deseado 
- garantizar estabilidad en el 
funcionamiento del sistema 
- amabas son incorrectas 
- ambas son correctas 
 
Pregunta nro: 388725, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Son tareas del control 
 
- garantizar estabilidad en el 
funcionamiento del sistema 
- enviar mensajes 
- levantar estadísticas 
- elaborar normas legales 
 
Pregunta nro: 397170, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Consiste en comprobar que 
todo se desarrolla en la 
organización según lo planeado 
y con la dirección conveniente, 
es : 
 
- proyecto 
- administración 
- control 
- programa 
 
Pregunta nro: 397175, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Consiste en comprobar que 
todo se desarrolla en la 
organización según lo planeado 
y con la dirección conveniente, 
es : 
 
- programa 
- administración 
- dirección 
- control 
 
Pregunta nro: 397178, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Consiste en comprobar que 
todo se desarrolla en la 
organización según lo planeado 
y con la dirección conveniente, 
es : 
 
- dirección 
- control 
- programa 
- proyecto 
 
Pregunta nro: 397185, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Consiste en comprobar que 
todo se desarrolla en la 
organización según lo planeado 
y con la dirección conveniente, 
es : proyecto dirección 
programa administración 
 
- control 
- organización 
- planeación 
- dirección 
 
Pregunta nro: 397200, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Tiene por objetivo señalar de 
manera sencilla las fallas de un 
sistema o incidentes críticos 
 
- monitoreo 
- control 
- supervisión 
- evaluación 
 
Pregunta nro: 397206, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Tiene por objetivo señalar de 
manera sencilla las fallas de un 
sistema o incidentes críticos 
 
- control de calidad 
- evaluación 
- supervisión 
- monitoreo 
 
Pregunta nro: 397208, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Tiene por objetivo señalar de 
manera sencilla las fallas de un 
sistema o incidentes críticos 
 
- supervisión 
- evaluación 
- control 
- monitoreo 
 
Pregunta nro: 397220, 
registrada por:JAVIER LORA 
RIERA 
En la preparación de la 
supervisión se siguen los 
siguientes pasos 
 
- metas 
- hipótesis 
- revisión del POA 
- todas 
 
Pregunta nro: 397225, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
En la preparación de la 
supervisión se siguen los 
siguientes pasos 
 
- hipótesis 
- revisión del POA 
- metas 
- todas 
 
Pregunta nro: 397227, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
En la preparación de la 
supervisión se siguen los 
siguientes pasos 
 
- hipótesis 
- metas 
- revisión del POA 
- todas 
 
Pregunta nro: 397235, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Las evaluaciones pueden ser: 
 
- de resultados 
- de impacto 
- de procesos 
- todas 
 
Pregunta nro: 397247, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Los tipos de evaluación pueden 
ser: 
 
- externa 
- todas 
- institucional 
- participativa 
 
Pregunta nro: 397249, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Las evaluaciones pueden ser: 
de impacto de resultados de 
proceso todas 
 
- externa 
- participativa 
- de impacto 
- todas 
 
Pregunta nro: 397309, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Los indicadores deben tener las 
siguientes características, 
excepto 
 
- validez 
- consistencia 
- congruencia 
- confiabilidad 
 
Pregunta nro: 399186, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Examinar, conocer y valorar la 
eficiencia de un trabajo dando 
una calificación y sugiriendo 
modificaciones, es: 
 
- control 
- monitoreo 
- evaluación 
- supervisión 
 
Pregunta nro: 399199, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
La auditoria en salud puede 
ser: 
 
- financiera 
- programática 
- operativa 
- todas 
 
Pregunta nro: 462887, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Al referirnos a lo importante 
del punto de contacto 
mencionamos: entre lo estático 
lo dinámico y entre lo teórico y 
lo práctico, a esto se 
denomina: 
 
- integración 
- control 
- dirección 
- organización 
 
Pregunta nro: 463043, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Si consideramos la naturaleza 
de las personas, podemos 
hablar de las características 
específicas como 
conocimientos actitudes 
habilidades o rasgos de 
personalidad, esto es: 
 
- importancia de la dignidad 
personal 
- la no existencia de personas 
promedio 
- consideración de la personas 
promedio 
- multiplicidad de papeles 
 
Pregunta nro: 463111, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Mencione cuales son los pasos 
básicos en el proceso de 
control: 
 
- llamar la atención 
- cambiar objetivos 
- tomar medidas correctivas 
- no hacer nada 
 
Pregunta nro: 463237, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Considerando a las 
Evaluaciones, estas pueden ser: 
 
- de resultados 
- de procesos 
- de impacto 
- todos 
 
Pregunta nro: 473323, 
registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
La medición y corrección del 
desempeño para garantizar 
que los objetivos y planes se 
logren, estamos hablando de: 
 
- Supervision 
- Planificacion 
- Control 
- Evaluación 
 
Pregunta nro: 473329, 
registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Identifique 3 pasos de control 
básico: 
 
- Establecer estándares, medir 
desempeño, corregir 
variaciones 
- Establecer estándares, medir 
desempeño, evaluar 
actividades 
- Establecer estándares, 
evaluar actividades, organizar 
por niveles de complejidad 
- Solo medir desempeño y 
evaluar actividades 
 
Pregunta nro: 473333, 
registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
La detección temprana o 
antecipada de las desviaciones, 
antes de que ocurra, y realizar 
acciones apropiadas se llama: 
 
- Medición del desempeño 
- Circulo de calidad 
- Calidad total 
- Mejoramiento de la calidad 
 
Pregunta nro: 473338, 
registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
El hecho de aplicar medidas 
correctivas por parte de los 
administradores, esto es: 
 
- Medición del desempeño 
- Corrección de desviaciones 
- Dirigir 
- Supervisar 
 
Pregunta nro: 473343, 
registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Los estándares no se expresan 
en medidas físicas o 
monetarias, se llama: 
 
- Estándares de corte 
- Estándares de capital 
- Estándares intangibles 
- Estándares de metas 
 
Pregunta nro: 473349, 
registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
El control que informa sobre 
problemas potenciales y 
permite tomar las medidas 
correctivas antes de que 
surjan, esos problemas se 
llaman: 
 
- Control en tiempo real 
- Control preventivo o 
correctivo 
- Control estratégico 
- Control de desempeño 
 
Pregunta nro: 476897, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
La evaluación de un servicio de 
salud puede ser: 
 
- Participativa 
- De impacto 
- Externa 
- Todas 
 
Pregunta nro: 476904, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
El objetivo general de la 
evaluación es 
 
- Mejorar la calidad 
- Comparar resultados con las 
normas u objetivos 
- Señalar fallas o incidentes 
críticos 
- Todos 
 
Pregunta nro: 476934, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Sirven para dimensionar o 
cuantificar valores numéricos, 
son los indicadores de: 
 
- Productividad 
- Calidad 
- Cantidad 
- De eficiencia 
 
Pregunta nro: 486874, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Consiste en comprobar que 
todo se desarrolle en la 
organización según el plan 
establecido, si la estructura y 
las funciones corresponde a 
dicho plan y si la dirección es 
conveniente; se denomina: 
 
- evaluación 
- seguimiento 
- supervisión 
- Control 
 
Pregunta nro: 486881, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
El control también funciona 
como: 
 
- Proceso 
- Producto 
- Retroalimentación 
- todos 
 
Pregunta nro: 486885, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Interpretar resultados, 
elaborar reportes de estos, 
procesamiento de datos y 
utilización de los mismos, son 
algunas características de: 
 
- supervisión 
- evaluación 
- normalización 
- control 
 
Pregunta nro: 486895, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Si un producto o un servicio es 
de calidad cuando satisface 
plenamente al usuario, se dice 
que es un indicador de 
 
- eficiencia 
- productividad 
- calidad 
- excelencia 
 
Pregunta nro: 487017, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Son tareas del control 
 
- elaborar estadísticas 
- evaluar resultados 
- elaborar llamadas de atención 
- ninguna 
 
Pregunta nro: 487038, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Supervisión y control, implica: 
 
- enseñan el desempeño de 
actividades 
- observar lo realizado 
- medir y corregir 
- todos 
 
Pregunta nro: 487055, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Es una función administrativa y 
el último de los elementos de 
la organización: 
 
- supervisión 
- evaluación 
- control 
- indicador 
 
Pregunta nro: 487059, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Nos ayudan a garantizar el 
cumplimiento de un plan, es: 
 
- Organización 
- Administración 
- Dirección 
- ninguna 
 
Pregunta nro: 487069, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
LOS PLANES, PROGRAMAS, 
PROYECTOS Y SISTEMAS DE 
SERVICIOS DE SALUD, SON 
SUJETOS DE: 
 
- supervisión 
- monitoreo 
- control 
- evaluación 
 
Pregunta nro: 487076, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Examinar, conocer y valorar la 
eficiencia de un trabajo, dando 
una calificación y sugiriendo 
modificaciones, es parte de: 
 
- control 
- monitoreo 
- evaluación 
- supervisión 
 
Pregunta nro: 487086, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Una supervisión contiene lo 
siguiente 
 
- estudios de documentos 
disponibles 
- identificación de prioridades 
- revisión del POA 
- todos 
 
Pregunta nro: 487090, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Existen diversos tipos de 
evaluaciones, algunas de las 
cuales son: 
 
- Externa y de impacto 
- De proceso e institucional 
- Participativa e interna 
- todas 
 
Pregunta nro: 487099, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Muestra la tendencia y la 
desviación de una actividad 
sujeta a influencias externas e 
internas con respecto a una 
unidad de medida 
convencional:- correctores 
- distractores 
- indicadortes 
- unidades internacionales 
 
Pregunta nro: 487105, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
La característica de la 
información estadística, 
mediante los cuales los datos 
se basan en los mismos 
principios y reglas de 
cuantificación, es una 
característica de: 
 
- congruencia 
- confiabilidad 
- consistencia 
- ninguna 
 
Pregunta nro: 487120, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
LA CAPACIDAD DE LOGRAR LOS 
OBJETIVOS Y METAS 
PROGRAMADAS CON LOS 
RECURSOS DISPONIBLES EN UN 
TIEMPO DETERMINADO ES: 
 
- eficiencia 
- eficacia 
- excelencia 
- ninguna 
 
Pregunta nro: 487138, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Establecer un sistema de 
evaluación y acreditación que 
contribuye a la mejora 
continua y sostenida de la 
calidad de atención de los 
establecimientos del Sistema 
Nacional de Salud es la: 
 
- habilitación 
- acreditación 
- certificación 
- ninguna 
 
Pregunta nro: 494959, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Consiste en medir , a través de 
estrategias diversas, las 
acciones emprendidas, la 
convergencia con lo planeado, 
los logros alcanzados, con el 
objetivo de realizar cambios 
hacia un futuro... a esto se 
denomina 
 
- control 
- supervisión 
- evaluación 
- coordinación 
 
Pregunta nro: 494967, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
".. la medición de lo logrado en 
relación con el estándar y la 
corrección de las desviaciones, 
para asegurar la obtención de 
los objetivos según el plan, a 
esto se denomina: 
 
- supervisdión 
- control 
- evaluación 
- estadística 
 
Pregunta nro: 495392, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Los indicadores se usan para: 
 
- Medir el logro de los objetivos 
- Monitorear la ejecución del 
plan 
- Evaluar cambios/tendencias 
en el estado de salud. 
- todos 
 
Pregunta nro: 495403, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Un indicador debe cumplir 
algunas características, como, 
excepto: 
 
- Validez 
- Objetividad 
- Eficacia 
- Especificidad 
 
Pregunta nro: 496403, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
En una organización para 
integrar personal se deben 
seguir los siguientes pasos: 
 
- Convocatoria, reclutamiento, 
nivel salarial 
- Publicación en periódico, 
selección, examen de 
competencia, capacitación 
- Reclutamiento, selección, 
introducción desarrollo y 
capacitación 
- Concurso de méritos y 
examen de competencia 
 
Pregunta nro: 496407, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
En el control dentro de una 
institución se necesita: 
 
- personal operativo con 
habilidades técnicas y humanas 
- supervisores con habilidades 
de conceptualización y diseño 
- ambos 
- ninguno es correcto 
 
Pregunta nro: 497511, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
La normatización aplicada a la 
producción de servicios que 
son prestados y que requieren 
de la definición e 
implementación de 
instrumentos, es la: 
 
- instrumentalización 
- Estructuración 
- Sistematización 
- Ninguna 
 
Pregunta nro: 497668, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
En el proceso de supervisión, 
tenemos los siguientes 
elementos que ayudan a la 
misma; EXCEPTO: 
 
- reportes de progresos 
- reportes de procesos 
- revisión del POA 
- identificación de 
discrepancias 
 
Pregunta nro: 497689, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Dentro de las características de 
los indicadores; "la 
característica de la información 
estadística, mediante la cual los 
datos se basan en los mismos 
principios y reglas particulares 
de cuantificación, se hable de: 
 
- confiabilidad 
- congruencia 
- consistencia 
- ninguno 
 
Pregunta nro: 497832, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Los indicadores se usan para: 
 
- Medir el logro de los objetivos 
- Evaluar cambios/tendencias 
en el estado de salud. 
- Comparar el nivel de logros 
entre las áreas de trabajo o 
entre establecimientos de 
salud 
- Todos 
 
Pregunta nro: 499212, 
registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
medir y corregir el desempeño 
individual y organizacional para 
asegurar que los hechos se 
conformen a los planes. Incluye 
medir el desempeño de metas 
y planes, mostrar dónde 
existen desviaciones de los 
estándares y ayudar a corregir 
las desviaciones; es: 
 
- supervisión 
- evaluación 
- calificación 
- control 
 
Pregunta nro: 577502, 
registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
El modelo de Evaluación tiene 
dos vertientes: 
 
- De evaluación asistencial y De 
evaluación docente 
- De evaluación control y De 
evaluación de calidad 
- ISO y OSHAS 
 
Pregunta nro: 577537, 
registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Estudia la organización y 
funcionamiento de los 
programas educativos 
esenciales así como los 
diferentes insumos, recursos 
humanos, físicos y financieros. 
Se refiere a: 
 
- Oferta 
- Demanda 
- Efecto 
- Producto 
 
Pregunta nro: 580152, 
registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Definición de estándares: 
 
- Criterios de desempeño 
- Criterios de calidad 
- Criterios de control 
 
Pregunta nro: 580154, 
registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Monitoreo sistemático en 
puntos de control estratégicos 
para modificar la estrategia de 
la organización con base en esa 
evaluación. 
 
- Calidad 
- Control 
- Control estratégico 
 
Pregunta nro: 580157, 
registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Uno de los interesantes 
avances que surgen con el uso 
de la computadora y la 
recopilación, la transmisión y el 
almacenamiento electrónico de 
datos es el desarrollo de 
sistemas de: 
 
- Información 
- Control de calidad digital 
- Información en tiempo real 
 
Pregunta nro: 580161, 
registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Se caracteriza por un amplio 
uso de reglas, reglamentos, 
políticas, procedimientos y 
autoridad formal. 
 
- Control 
- Reglamento Interno 
- Control burocrático 
- Auditoría 
 
Pregunta nro: 580166, 
registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Un sistema adecuado revelará 
dónde ocurren las fallas y 
quién es su responsable, 
también garantizará que se 
tome una acción correctiva. Se 
refiere a: 
 
- Sistema de Gestión 
- Sistema de control 
- Sistema de Calidad 
- Sistema de Recertificación 
 
Pregunta nro: 580175, 
registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
1. Establecer estándares. 2. 
Medir el desempeño frente a 
estos estándares. 3. Corregir 
las desviaciones de los 
estándares y planes. Hay 
diferentes tipos de estándares 
y todos deben señalar las 
desviaciones en los puntos 
clave. ESTOS PASOS 
CORRESPONDEN A: 
 
- Técnicas de calidad 
- Proceso de control básico 
- Proceso de control 
- Proceso de gestión de calidad 
 
Pregunta nro: 580822, 
registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Sistema de análisis de red de 
tiempo-suceso en el que se 
identifican los diversos sucesos 
de un programa o proyecto, 
con un tiempo establecido para 
cada uno. Se refiere a: 
 
- Análisis de datos 
- PERT 
- Sistemas de control 
 
pregunta nro: 580825, 
registrada por: doris veronica 
rosas sandoval 
es el tiempo requerido para 
completar un suceso 
representado por los números 
a lado de las flechas. se refiere 
a: 
 
- suceso 
- actividad 
- tiempo de actividad 
 
pregunta nro: 729979, 
registrada por: edgar rolando 
najera suarez 
es un proceso para garantizar 
que las actividades reales se 
ajusten a las actividades 
planeadas. 
 
- control 
- coordinación 
- planeamiento 
- ejecución 
 
pregunta nro: 729981, 
registrada por: edgar rolando 
najera suarez 
es el proceso que usan los 
administradores para asegurar 
que las actividades realizadas 
se correspondan con los 
planes. también puede 
utilizarse para evaluar la 
eficacia del resto de las 
funciones administrativas. 
 
- el control 
- la planificación 
- la organización 
- la coordinación 
 
pregunta nro: 729984, 
registrada por: edgar rolando 
najera suarez 
todo control implica 
necesariamente, la 
comparación de lo obtenidocon lo esperado. tal 
comparación puede realizarse 
al final de cada periodo 
prefijado, cuando se ha visto si 
los resultados obtenidos no 
alcanzaron, igualaron, 
superaron o se apartaron de lo 
que se esperaba. esto es: 
 
- control sobre resultados 
- verificación sobre la marcha 
- planificación permanente 
- coordinación horizontal 
 
pregunta nro: 729985, 
registrada por: edgar rolando 
najera suarez 
el proceso de control consiste 
en todo lo que se menciona, 
excepto: 
 
- establecer estándares y 
métodos para medir el 
rendimiento. 
- medir el rendimiento. 
- tomar medidas correctivas. 
- dejar que el sistema 
organizado fije sus propios 
parámetros 
 
pregunta nro: 729991, 
registrada por: edgar rolando 
najera suarez 
algunos de los pasos para el 
funcionamiento del control son 
los que siguen, excepto: 
 
- precisar los objetivos del 
control. 
- definir las normas. 
- conocer la realidad. 
- comparación de lo real contra 
el plan. 
- establecer niveles salariales 
adecuados 
 
pregunta nro: 729998, 
registrada por: edgar rolando 
najera suarez 
los tipos de control que se 
conocen son los que se 
mencionan abajo, excepto: 
 
- control previo. 
- control directivo o de 
dirección. 
- control a corriente. 
- control a posterior. 
- control vertical 
 
pregunta nro: 730001, 
registrada por: edgar rolando 
najera suarez 
mocker divide el control en 4 
etapas, las que se mencionan 
abajo, una de ellas no 
corresponde. indique cual es la 
que no corresponde. 
 
- establecer parámetros y 
métodos para medir el 
desempeño 
- medir el desempeño 
- determinar si el rendimiento 
concuerda con el estandar 
- tomar medidas correctivas 
- sancionar las incorrecciones 
 
pregunta nro: 730008, 
registrada por: edgar rolando 
najera suarez 
las técnicas de control de 
control son las que se 
mencionan abajo, excepto: 
 
- control selectivo 
- control por excepción 
- control por área de 
responsabilidad 
- control interno 
- control ascendente 
 
pregunta nro: 730010, 
registrada por: edgar rolando 
najera suarez 
los requisitos de un sistema de 
control, son los que se 
mencionan abajo, excepto: 
 
- responder objetivos. 
- debe ser económico. 
- debe ser flexible. 
- debe ser preventivo. 
- debe buscar el error y 
sancionar 
 
pregunta nro: 730012, 
registrada por: edgar rolando 
najera suarez 
para diseñar un sistema de 
control siempre hay que tener 
en cuenta: 
 
- las áreas de resultados claves 
- los trabajadores 
- los usuarios 
- el equipamiento 
 
pregunta nro: 730015, 
registrada por: edgar rolando 
najera suarez 
esta herramienta de la 
dirección, es uno de los 
facilitadores más importantes 
de la administración. 
 
- organización 
- coordinación 
- planificación 
- comunicación 
 
 tema: gestion de calidad total 
pregunta nro: 27143, 
registrada por: cristian 
fernando torres salvador 
una de las afirmaciones sobre 
las iso 9000 es incorrecta 
 
- las siglas significan 
international organization for 
standarization 
- la sigla deriva del término 
griego: isos, que significa igual 
- impone a una compañia la 
obligación de documentar sus 
procesos y sistema de calidad y 
garantizar que todos sus 
empleados conozcan y sigan 
los lineamientos del 
documento. 
- todas son correctas 
- ninguna es correcta 
 
pregunta nro: 27590, 
registrada por: cristian 
fernando torres salvador 
act significa: 
 
- administración de la calidad 
total 
- administracion de costos y 
transacciones 
- ninguno 
- administración conceptual-
teorica 
 
pregunta nro: 27591, 
registrada por: cristian 
fernando torres salvador 
cc significa: 
 
- circulo de calidad 
- contabilidad de costos 
- costos comunes 
- calidad completa 
 
pregunta nro: 27594, 
registrada por: edil perez 
severiche 
que es la auditoria médica? 
 
- es una forma de hacer 
seguimiento a la planificación 
- tiene que ver con la visión 
misión del centro de salud 
- es una herramienta de 
gestión clinica 
 
pregunta nro: 27595, 
registrada por: edil perez 
severiche 
para la evaluación permanente 
de la calidad de asistencia 
hospitalaria se utiliza 
 
- la planificación, la 
organización, la dirección, la 
evaluación 
- solo la dirección y evaluación 
- la auditoria de la historia 
clinica 
 
pregunta nro: 27597, 
registrada por: edil perez 
severiche 
la auditoria medica cuyo objeto 
de estudio es la historia clínica 
se llama también 
 
- analisis de la calidad de la 
historia clinica 
- análisis de la precisión del 
diagnostico 
- analisis del cumplimiento de 
protocolos de tratamiento 
 
pregunta nro: 27598, 
registrada por: edil perez 
severiche 
la auditoria médica siempre 
debe realizarse 
 
- al inicio de un proceso 
- en el curso de un proceso 
- al final de un proceso 
 
pregunta nro: 27600, 
registrada por: edil perez 
severiche 
el objetivo de la auditoria es: 
 
- cumplimiento de normas, 
procedimiento, disminuir 
errores y fallas 
- que el personal cumpla 
horario de entrada y salida 
- que haya una buena 
comunicación interpersonal 
 
pregunta nro: 27603, 
registrada por: edil perez 
severiche 
en la auditoria medica se 
cumplen tres etapas 
 
- planificación, ejecución e 
informe final 
- planificación, dirección y 
supervisión 
- planificación, ejecución y 
cpntrol 
 
pregunta nro: 27604, 
registrada por: edil perez 
severiche 
existen dos tipos de auditorias 
 
- regular e irregular 
- primaria y secundaria 
- voluntaria y obligada 
 
pregunta nro: 27610, 
registrada por: edil perez 
severiche 
para que sirven las auditorias 
médicas 
 
- para mejorar la elaboración 
de las historias clinicas 
- mejora la aplicación de 
protocolos y procedimentos 
- cumplir con la normativa 
vigente 
- mejora la calidad de la 
prestación del servicio y del 
contenido de la documentación 
médica 
 
pregunta nro: 27614, 
registrada por: edil perez 
severiche 
el informe de la auditoria 
médica debe contener: 
 
- organización de la h.cl, fallas 
en anamnesis,examen fisico, 
diagnostico, y pertinencia de 
los datos 
- organización y orden de la h.cl 
- recomendaciones para 
atención con calidez 
 
pregunta nro: 27615, 
registrada por: edil perez 
severiche 
a quien se debe informar sobre 
el resultado de la auditoria 
médica 
 
- al director del hospital 
- al jefe de planifición 
- al auditor médico 
 
pregunta nro: 27616, 
registrada por: edil perez 
severiche 
quien debe realizar los ajustes 
correctivos para solucionar las 
fallas existentes 
 
- el director 
- los jefes de servicios 
- el administrador del hospital 
 
pregunta nro: 27617, 
registrada por: edil perez 
severiche 
quien debe sancionar los 
errores o fallas existentes 
 
- el inmediato superior 
- el gestor de calidad 
- el director 
 
pregunta nro: 27618, 
registrada por: edil perez 
severiche 
si los errores o fallas no son 
sancionados se comete 
 
- delito 
- corrupción 
- omisión 
- protección 
 
 
 
Pregunta nro: 27620, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
EL APRESURAMIENTO EN AFRONTAR UN RIESGO 
SIN TOMAR LAS PRECAUCIONES NECESARIAS PARA 
EVITARLAS SE LLAMA... 
 
- IMPRUDENCIA 
- OMISIÓN 
- IMPERICIA 
- NEGLIGENCIA 
 
Pregunta nro: 27621, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
EL INCUMPLIMIENTO A LOS ELEMENTALES DEBERES 
CORRESPONDIENTES A LA PROFESIÓN SE LLAMA... 
 
- OMISIÓN 
- NEGLIGENCIA 
- IMPERICIA 
- IMPRUDENCIA 
 
Pregunta nro: 27622, registrada por: ALIZON HILDA 
MARQUINA SALAS 
Dentro de cada Municipio la máxima autoridad en 
Salud es: 
 
- SEDES 
- COMITE DE VIGILANCIA 
- DILOS 
- RED DE SALUD 
 
Pregunta nro: 27623, registrada por: ALIZON HILDA 
MARQUINA SALAS 
El modelo de gestion del SNS. ESTABLECE: Atención 
ambulatoria de mayor complejidad y la internación 
hospitalaria en las especialidades básicas de 
medicina interna, cirugía, pediatría, gineco-
obstetricia, anestesiología, con servicios 
complementariosde diagnóstico y tratamiento, su 
unidad operativa son los hospitales basicos de 
apoyo. se refiere a: 
 
- PRIMER NIVEL DE ATENCION 
- SEGUNDO NIVEL DE ATENCION 
- TERCER NIVEL DE AENCION 
 
Pregunta nro: 388727, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
En un programa de Gestión de la calidad, este lo 
comprobamos, mediante: 
 
- registros análisis de lotes 
- formularios y rtegistros 
- ambos 
- ninguno 
 
Pregunta nro: 388729, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Los programas de mejoramiento de procesos, son 
parte importante dentro de la complementación de 
un sistema de 
 
- Supervisión 
- Control administrativo 
- Cobntrol 
- Gestión de la calidad 
 
Pregunta nro: 388730, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Los programas de mejoramiento de procesos, son 
parte importante dentro de la complementación de 
un sistema de 
 
- Vigilancia 
- Control 
- Control de la calidad 
- gestión de calidad 
 
Pregunta nro: 388732, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
En un programa de mejoramiento de procesos, se 
toma en cuenta lo siguiente; excepto 
 
- auditorias 
- acciones preventivas y correctivas 
- formación de un equipo de trabajo 
- indicadores de calidad 
 
Pregunta nro: 388734, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Las razones para implementar los sistemas de 
calidad son: 
- aspectos legales 
- aspectos promocionales 
- ninguno 
- ambos son correctos 
 
Pregunta nro: 388747, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
En un programa de Gestión de la calidad, este lo 
comprobamos, mediante: formularios y registros 
análisis de lotes 
 
- formularios y registros 
- análisis de lotes 
- ninguno 
- todos son correctos 
 
Pregunta nro: 388752, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
En un sistema de gestión de las calidad, esto 
podemos comprobarlo mediante: 
 
- Análisis de lotes 
- Certificaciones 
- Correcciones 
- Verificaciones 
 
Pregunta nro: 397313, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Los indicadores deben tener las siguientes 
características, excepto 
 
- validez 
- confiabilidad 
- consistencia 
- congruencia 
Pregunta nro: 397373, registrada por: JAVIER LORA RIERA 
La entidad reconocida, determina y establece que 
el servicio de salud cumple con los estándares 
publicados y pre-determinados, es una entidad 
 
- habilitada 
- acreditada 
- categorizada 
- ninguna 
 
Pregunta nro: 397380, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
La entidad reconocida, determina y establece que 
el servicio de salud cumple con los estándares 
publicados y pre-determinados, es una entidad 
- certificada 
- premiada 
- habilitada 
- ninguna 
Pregunta nro: 399195, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
AL procedimiento de evaluar periódicamente a los 
recursos humanos -fundamentalmente médicos, 
luego de obtener su habilitación es la 
- categorización 
- habilitación 
- certificación 
- acreditación 
Pregunta nro: 399197, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Las condiciones para la acreditación son las 
siguientes; excepto 
- solicitud expontánea 
- pagar los costos de evaluación 
- establecer autoevaluación 
- establecer la autoevaluación 
Pregunta nro: 399666, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Los componentes de la calidad total son; excepto 
- eficiencia 
- eficacia 
- efectividad 
- excelencia 
Pregunta nro: 399808, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Las etapas del control de calidad son las siguientes 
- control de la calidad 
- aeguramiento de la calidad 
- calidad total 
- todas 
Pregunta nro: 399813, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Parte de la gestión de calidad, orientada al 
cumplimiento de los requisitos de la calidad es: 
- aseguramiento de la calidad 
- calidad total 
- control de calidad 
- ninguna 
Pregunta nro: 399850, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Las fases del control de la calidad son las siguientes, 
excepto 
- pre analítica 
- intra analìtica 
- analítica 
- post analítica 
Pregunta nro: 399871, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
En la época de los años 50, del Siglo pasado se 
empieza a trabajar con el concepto de: 
- Sistema integral de salud 
- Sistema integral de Atención a las personas 
- Sistema integral de la calidad 
- Todas 
Pregunta nro: 399874, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Aseguramiento de la calidad es sinónimo de: 
- cero error 
- ausencia de defectos 
- excelencia 
- tods son correctas 
Pregunta nro: 399884, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Las normas ISO, nos permiten: 
 - disminuir costos 
- mejorar la calidad 
- agregar la productividad 
- todas son correctas 
Pregunta nro: 399904, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
En el control de calidad los factores competitivos 
son los siguientes 
- servicios 
- rapidez 
- flexibilidad 
- todos 
Pregunta nro: 399923, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
La calidad a través del tiempo , secuencialmente 
fue la siguiente: 
- inspección 
- control 
- aseguramiento de la calidad 
- todas 
Pregunta nro: 399982, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
El objetivo principal del aseguramiento de la calidad 
es: 
 
- control 
- detección 
- coordinación 
- impacto 
Pregunta nro: 401452, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
La imparcialidad y la justicia para tratar a las 
personas o para dar a cada uno lo que se merece 
según sus méritos o condiciones es la 
 
- capacidad 
- eficacia 
- excelencia 
- equidad 
Pregunta nro: 401982, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
El sistema de gestión de calidad, apunta a lo 
siguiente; excepto la y de la oferta. 
 
- recursos para mejorar la calidad 
- coordinación de procedimientos 
- fidelidad 
- más gastos en resolución de problemas 
Pregunta nro: 402000, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
El control de calidad es uno de los puntos 
fundamentales de todo proceso de concebir los 
servicios de salud con las siguientes características: 
 
- se lleva a cabo de diversas formas 
- con presupuesto disponible 
- según el rubro planificado 
- todas son correctas 
 
Pregunta nro: 462826, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
En un programa de Gestión de calidad ,este lo 
comprobamos mediante 
- registros análisis de lotes 
- formularios registros 
- ninguno 
- ambos 
 
Pregunta nro: 462855, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Un conjunto de normas ISO 9000, designa lo 
siguiente, EXCEPTO: 
 
- control estádistico 
- normalización 
- calidad total 
- gestión continua 
Pregunta nro: 463150, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
El aseguramiento de la calidad es sinónimo de : 
- excelencia 
- ausencia de defectos 
- cero error 
- todas correctas 
Pregunta nro: 476687, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Calidad es 
- Hacer bien las cosas 
- Tiene que ser rápido y satisfactorio 
- Hacer satisfactorio y a bajo costo 
- Hacer lo correcto a tiempo desde la primera vez, 
mejorando siempre y satisfaciendo al usuario 
 
Pregunta nro: 476706, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
La calidad desde la perspectiva del usuario: 
 
- Buena relación interpersonal, fácil acceso, cómoda 
y efectiva 
- Buenos ambientes, buen trato al paciente 
- Buenos equipos y capacidad resolutiva 
 
Pregunta nro: 476716, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Los principios de la gestión de calidad son: 
 
- Orientada a cubrir la necesidad del usuario y la 
comunidad 
- Que tenga buena infraestructura 
- Debe contar con todos los medicamentos 
Pregunta nro: 476882, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
La supervisión: 
- Multiplica 
- Potencia 
- Resta 
- Condiciona 
Pregunta nro: 476923, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Son características de los indicadores los siguientes, 
excepto 
- Confidencialidad 
- Confiabilidad 
- Consistencia 
- Congruencia 
 
Pregunta nro: 476946, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Cuando el ordenamiento y la organización de sus 
recursos y actividades conforman un proceso cuyo 
resultado es obtener una atención médica 
asistencial de calidad adecuada es:- Estandarización 
- Habilitación 
- Acreditación 
- Categorización 
Pregunta nro: 476957, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
La condiciones para la acreditación son: 
- Selección de la Comisión Nacional de Acreditación 
- Solicitud espontánea del servicio de salud 
- Ninguno 
- Ambos 
Pregunta nro: 476983, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Los ámbitos de gestión del Sistema Nacional de 
Salud son : 
- nacional y departamental 
- nacional y local 
- nacional, departamental y local 
- ninguno 
Pregunta nro: 477006, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Al hablar de los hospitales, estos cumplen las 
siguientes funciones : 
 
- atención de enfermos 
- asistencia 
- docencia, e investigación 
- todos 
Pregunta nro: 477127, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Se realiza habitualmente una vez,definiendo las 
condiciones mínimas estructurales que debe poseer 
un establecimiento, es la: 
 - certificación 
- acreditación 
- habilitación 
- categorización 
Pregunta nro: 477136, registrada por: JAVIER LORA RIERA 
Los estándares mínimos obligastorios para la 
acreditación son 
 
- organización dela atención 
- áreas técnicas de aopyo 
- estructura funcional 
- todas 
Pregunta nro: 477147, registrada por: JAVIER LORA RIERA 
Un establecimiento de segundo nivel de atención es 
 - con docencia e investigación 
- mayor complejidad 
- establecimiento básico de apoyo 
- todas 
 
Pregunta nro: 481379, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Mencione 3 dimensiones de calidad: 
 - Competencia profesional, eficacia y con frecuencia 
- Competencia profesional, eficiencia y satisfacción 
personal 
- Competencia profesional, acceso a los servicios y 
satisfacción del cliente 
Pregunta nro: 481404, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Las dimensiones de calidad en salud tiene que ver 
con: 
- Calidad humana, calidad de servicio y calidad del 
usuario 
- Calidad humana, calidad técnica y entorno de 
calidad 
- Calidad humana, calidad tecnica y calidez de 
autoridades 
Pregunta nro: 481419, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
La calidad humana involucra: 
 
- Trato, calidez y relaciones interpersonales 
- Calidez, trato, ambiente confortable 
- Trato, ambiente confortable y tecnología de punta 
Pregunta nro: 481430, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Calidad técnica involucra: 
- Protocolos, capacitación, calidez 
- Protocolos, reglamentos, normas, procesos 
- Capacitación, atención amable, normas 
Pregunta nro: 481443, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
La estructura organizacional para la calidad es; 
- Nivel nacional, departamental, municipal 
- Nivel nacional, local, territorial 
- Nivel central, regional, establecimiento 
Pregunta nro: 481459, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
A nivel central el departamento nacional de gestión 
de calidad realiza: 
 - Dicta política, normas, planes, control a procesos 
- Dicta políticas, control a procesos, adecua y 
planifica planes 
- Dicta políticas, aplica planes, supervisa 
Pregunta nro: 481478, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
A nivel regional el gestor de calidad realiza los 
siguientes: 
- Elabora estrategias para su ámbito, aplica el 
trabajo operativo 
- Elabora estrategias para su ámbito de gestión, 
adecua y aplica planes y normas nacionales 
- Elabora estrategias para su ámbito de gestión, 
aplica normas y protocolos en los establecimientos 
Pregunta nro: 481499, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Que significa garantía y mejoramiento de la 
calidad? 
 - Fijar normas, vigilar y mejorar el desempeño en 
forma continua y cíclica 
- Aplicar estrategias de calidad, organizar los 
servicios y evaluar el desempeño 
- Dirigir la institución, organizar niveles de 
complejidad, elaboracion de sus POAs 
 
Pregunta nro: 481515, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Que es lo que se debe acreditar? 
 
- Los establecimientos de primer nivel 
- Los establecimientos de segundo y tercer nivel 
- Hospitales de segundo y tercer nivel, 
establecimientos de primer nivel y los servicios 
 
Pregunta nro: 481602, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
En cada establecimiento de salud al menos se debe 
organizar los siguientes comités: 
 
- Comité técnico administrativo, comité de 
vigilancia epidemiologico, comite de auditoria 
medica y expediente clinico, comite de farmacia y 
terapeutica y comite de acreditacion/ gestion de 
calidad 
- Comité de acreditación/gestión de calidad, 
auditoria medica y tecnico administrativo 
- Comité técnico administrativo, comité de 
acreditación y comité de farmacia y terapéutica 
 
 
Pregunta nro: 481635, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Para el funcionamiento de cada comité de control medico 
debe contar con: 
- Memorandum de designación, plan anual de trabajo, acta 
de secciones, instrumentos de trabajo y seguimiento a las 
recomendaciones 
- Memorandum de designación, POA, presupuesto 
para reuniones y secretaria para manejo de 
documentación 
- Memorandum de designación, equipo de 
computacion, vehiculo para transporte 
 
Pregunta nro: 481655, registrada por: EDIL PEREZ SEVERICHE 
En cuanto a la información para la calidad: 
 
- Encuesta de satisfacción, capacitación a todo el 
personal, CAI 
- Encuesta de satisfacción, orientación y información 
al usuario, relaciones humanas, recepción y 
procesamiento de quejas y sugerencias 
- Encuesta de satisfacción, información al cliente 
interno y procesamiento de quejas 
 
Pregunta nro: 481692, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Es el método definido y la guía de acreditación para 
la evaluación permanente de la calidad de atención, 
esto es: 
 
- Evaluacion 
- Control 
- Supervision 
- Auditoria medica 
 
Pregunta nro: 481705, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Analisa la actividad medica y de enfermería y otros 
actores en salud: 
 
- Control 
- Supervision 
- Auditoria medica 
- Estadística medica 
 
Pregunta nro: 481715, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
El objetivo de las auditoria es: 
 
- Contribuye a disminuir errores y fallas 
- Planifica y supervisa las actividades medicas 
- Es un proceso gerencial que contribuye a obtener 
buenas coberturas 
 
Pregunta nro: 481765, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
A quien va dirigido el informe de auditoria? 
 
- Al administrador 
- Al director 
- Al jefe de enseñanza 
 
Pregunta nro: 481833, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Quien debe realizar los ajustes correctivos para 
solucionar las fallas existentes? 
 
- El director 
- El jefe de servicio 
- Los médicos y enfermeras de planta 
 
Pregunta nro: 481836, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
La auditoria medica siempre debe realizarse: 
 
- Al inicio de un proceso 
- Durante el curso del proceso 
- Al final del proceso 
 
Pregunta nro: 481863, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
El objetivo de la auditoria es: 
 
- Que el personal cumpla su horario de entrada y 
salida 
- Que haya una comunicación integral 
- Cumplimiento de normas, procedimientos, 
disminuir errores y fallas 
 
Pregunta nro: 481889, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
En la auditoria medica se cumplen 3 etapas: 
 
- Planificacion, ejecucion y informe final. 
- Planificación, dirección, ejecucion 
- Planificación, ejecución, control y evaluacion 
 
Pregunta nro: 481894, registrada por: EDIL PEREZ 
SEVERICHE 
Existen 2 tipos de auditorias: 
 
- Regular y irregular 
- Primaria y secundaria 
- Voluntaria y obligada 
- Inmediata y tardia 
 
Pregunta nro: 486820, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
A un establecimiento que cumple con los estándares 
predeterminados y publicados, se habla de: 
 
- habilitado 
- autorizado 
- acreditado 
- ninguno 
 
Pregunta nro: 486826, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Procedimiento de evaluación de los recursos 
humanos profesionales, periódico, por el cual, estos 
luego de obtenersu habilitación certifican una 
determinada especialidad, es la 
 
- Especialización 
- Certificación 
- Matriculación 
- Autorización 
 
Pregunta nro: 486831, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Documentación edilicia, autorización del Ministerio 
de Salud y señalética adecuada son algunos 
requisitos para la: 
 
- habilitación 
- autorización 
- reconocimiento 
- acreditación 
 
Pregunta nro: 486851, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
En un establecimiento de cuarto nivel, las funciones 
básicas son las siguientes, ex cepto 
 
- docencia 
- de asistencia 
- investigación 
- ninguna 
 
Pregunta nro: 486859, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Mecanismo que procura ordenar la oferta de 
efectores de salud según criterio de estratificación y 
que permite definir niveles y concertar actividades, 
es la 
 
- categorización 
- acredfitación 
- habilitación 
- normalización 
 
Pregunta nro: 495239, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Un indicador de gestión de la calidad expresa 
cuantitativamente los comportamientos o 
desempeño de un servicio. El profesional de salud, al 
definir los indicadores debe tener en cuenta los 
siguientes elementos: 
 
- Expresa el que, para que, el que quiere decir 
- Expresa el cómo, el cuándo y el donde 
- Expresa el que, el para qué, el cuándo y el donde 
- Expresa el ser y el futuro de una institución 
 
Pregunta nro: 495258, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
En la determinación de los costos de un servicio de 
salud se deberá tener en cuenta: 
 
- costos directos, indirectos y mixtos 
- actividades, tareas y procedimientos 
- unidades de producción, de medida y centros de 
costos 
- Mano de obra, materiales, gastos generales 
 
Pregunta nro: 496440, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Los establecimientos de tercer nivel, de máxima 
complejidad cumplen los siguientes objetivos; 
EXCEPTO 
 
- Brindar atención especializada, según necesidades 
de los pacientes 
- Desarrollar investigaciones y estudios de salud 
- Servir a la comunidad en la atención de salud a 
personas con patologías del perfil epidemiológico 
- Servir a la comunidad en la atención de salud a 
personas con patologías del perfil epidemiológico 
 
Pregunta nro: 496448, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
La revisión permanentemente de historias clínicas, 
evaluar procedimientos de diagnóstico y tratamiento 
y estudiar y poner en práctica métodos y 
procedimientos adecuados, son funciones de: 
 
- Comité de Ética 
- Comité técnico 
- Comité de Auditoria médica 
- Comité de Supervisión 
 
Pregunta nro: 497491, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Un indicador de gestión de la calidad expresa 
cuantitativamente los comportamientos o 
desempeño de un servicio. Al definir los indicadores 
se tendrá en cuenta lo siguiente: 
 
- Expresa el que, para que, el que quiere decir 
- Expresa el cómo, el cuándo y el donde 
- Expresa el que, el para qué, el cuándo y el donde 
- Expresa el ser y el futuro de una institución 
 
Pregunta nro: 497598, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
El "accidente biológico", consiste en actuar 
inmediatamente, siguiendo el ABC del accidente, con 
los cinco pasos establecidos, es parte de 
 
- Supervisión 
- Bioseguridad 
- Gestion de la calidad 
- Control de Calidad 
 
Pregunta nro: 497730, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Dentro del proceso de Acreditación de un 
establecimiento de salud, existen mecanismos que 
se deben cumplir, estos son: 
 
- Solicitud espontánea 
- Selección por la Comisión Nacional de Acreditación 
- Ambas 
- Ninguna 
 
Pregunta nro: 497750, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Los estándares mínimos obligatorios para la 
acreditación de un establecimiento de salud son los 
siguientes; EXCEPTO 
 
- Organización de la atención 
- áreas técnicas de apoyo 
- Estructura funcional 
- Documentación financiera 
 
Pregunta nro: 499195, registrada por: JAVIER LORA 
RIERA 
Al resultado que resulta del cociente producción -
insumos dentro de un periodo, considerando la 
calidad, se denomina: 
 
- Excelencia 
- Productividad 
- Efectividad 
- Calidad 
 
Pregunta nro: 577493, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Los avances en la medicina y en la enseñanza de las 
ciencias de la salud, hacen que los administradores 
deban: 
 
- Realizar actualizaciones de todos sus conocimientos 
en general 
- Utilizar herramientas que les permitan controlar en 
forma adecuada los procesos que a ellos han sido 
encomendados 
- Ser estrictos con el control del personal del hospital 
 
Pregunta nro: 577517, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
El modelo de evaluación presenta una estructura 
constituida por: 
 
- Aplicación de normas disciplinarias 
- Contexto, Demanda, oferta, procesos, producto e 
impacto de las acciones educativas asistenciales 
- Contexto, demanda y oferta 
 
Pregunta nro: 577526, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Definición de contexto: 
 
- Situación y lugar determinado 
- Son aspectos cuantitativos y cualitativos 
- Fenómenos, circunstancias y elementos que 
constituyen el entorno o ambiente del sistema de 
educación en salud 
 
Pregunta nro: 577561, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Dirigido a la evaluación de la marcha de los 
programas de educación y asistencia médica. Se 
refiere a: 
 
- Oferta 
- Proceso 
- Demana 
 
Pregunta nro: 580844, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Administración de la producción, se ocupa de: 
 
- Las actividades para generar un servicio 
- Las actividades necesarias para 
- Las actividades necesarias para fabricar productos. 
 
Pregunta nro: 580846, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Se ocupa de las actividades necesarias para generar y 
entregar un servicio o un producto físico. 
 
- Administración de operaciones 
- Administración de producción 
- Administración de calidad 
 
Pregunta nro: 580848, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Aplicación de métodos científicos al estudio de 
alternativas en una situación problema, con la visión 
de obtener una base cuantitativa para llegar a la 
mejor solución. 
 
- Investigación de operaciones 
- Ingeniería de valor 
- Simplificación del trabajo 
 
Pregunta nro: 580850, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Grupo de personas de la misma área de la 
organización que se reúne con regularidad para 
resolver los problemas que experimentan en el 
trabajo. 
 
- Simplificación del programa 
- Círculo de calidad 
- Círculo de control 
 
Pregunta nro: 580853, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Es la evaluación del acto médico en lo relativo a 
diagnóstico y manejo terapéutico suministrado al 
paciente por parte del profesional que imparte 
asistencia médica. Se refiere a: 
 
- Control médico 
- Control interno 
- Auditoria médica 
- Auditoría 
 
Pregunta nro: 580858, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
"Es la evaluación integral y sistemática de las 
actividades científicas (asistenciales, docentes e 
investigativas), que realiza un organismo de salud 
ambulatorio u hospitalario". 
 
- Auditoría 
- Auditoría institucional 
- Auditoría médica 
 
Pregunta nro: 580861, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Se requiere aplicar los Protocolos de Manejo 
Diagnóstico y Terapéutico, con base en la 
elaboración de excelentes historias clínicas y dentro 
del marco ético de actuación de los profesionales 
médicos de la institución. 
 
- Auditoría Medica 
- Auditoría interna 
- Control a los programas de salud 
 
Pregunta nro: 580867, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Cuales son los ingredientes que aseguran la calidad 
de la atención médica y previenen o controvierten 
hechos que puedan ser demandados por el paciente 
o por sus familiares en actos supuestos de mala 
practica. 
 
- Historia clínica ya que es un documento médico 
legal 
- Protocolos hospitalarios y programas- Protocolos. Historias clínicas y ética profesional 
- Los ingredientes son cada uno de los programas de 
salud 
 
Pregunta nro: 580873, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Compromiso a largo plazo de tender a la mejora 
continua de la calidad, en toda la organización y con 
la participación activa de los miembros de todos los 
niveles, para cumplir y exceder las expectativas de 
los clientes. 
 
- Seguimiento de protocolos de calidad 
- Administración de la calidad total 
- Administración de calidad 
 
Pregunta nro: 580878, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
La tarea del control es asegurar que los planes se 
realicen con éxito, detectando las desviaciones de los 
mismos y proveyendo una base con la que 
emprender acciones para corregir las desviaciones 
potenciales o reales no deseadas. 
 
- Principios dirigidos al futuro 
- Principios del propósito del control 
- Principios de gestión 
 
Pregunta nro: 580879, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
El modelo de Gestión debe incluir tres grandes 
etapas: 
 
- Identificación. Evaluación. Calidad 
- Identificación. Evaluación. Cuantificación 
- Identificación. Control. Gestión 
 
Pregunta nro: 580884, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
La “Evaluación de la Eficiencia de la Gestión”, debe 
ser vista a través de tres ópticas: 
 
- Científica. Administrativa. Financiera 
- Científica. Cualitativa. Educativa 
- Científica. Epidemiológica. Controles de calidad 
 
Pregunta nro: 580895, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
La evaluación de la estructura y de los procesos, 
tiene en cuenta. Las siguientes funciones de salud: 
 
- Fomento. Prevención. Asistencia y rehabilitación 
- Prevención y rehabilitación 
- Perfiles epidemiológicos. Programas de salud 
asistencial. y rehabilitación 
 
Pregunta nro: 580914, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Está dirigido a la evaluación de los procesos tanto 
diagnósticos como terapéuticos establecidos y se 
identifica plenamente con la evaluación de 
“Monitoreo”; por tanto, permite el ajuste periódico 
de los programas de salud preestablecidos. se refiere 
a: 
 
- Oferta 
- Proceso 
- Impacto o Efecto 
 
Pregunta nro: 580916, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Se incluyen aspectos cuantitativos y cualitativos 
relacionados con el área de Ciencias de la Salud y las 
necesidades y demandas que exige la “Sociedad”, en 
aspectos de: Consulta Externa, Urgencias, 
Enfermedades Transmisibles, además de la severidad 
de los diagnósticos que llegan a las Instituciones 
Asistenciales. SE REFIERE A: 
 
- Proceso 
- Oferta 
- Necesidades y Demandas 
 
Pregunta nro: 580920, registrada por: DORIS 
VERONICA ROSAS SANDOVAL 
Este componente evalúa las actividades intermedias 
y finales de la asistencia médica definidas en 
párrafos anteriores, pero habitualmente está dirigido 
a la cuantificación de cirugías, atención de partos y 
de abortos, despachos de fórmulas, estudios de 
laboratorios y pruebas paraclínicas y en síntesis el 
volumen de egresos de consultas y de pacientes 
atendidos en Urgencias. 
 
- Impacto o Efecto 
- Resultados o Productos 
- Necesidades y Demandas 
 
 
	BANCO DE PREGUNTAS EN MED-803-2850: GERENCIA Y ADMINISTRACIÓN DE SALUD - MEDICINA
	EXÁMEN FINAL