Atividade A2

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Atividade A2 
INTERFACE HUMANO COMPUTADOR 
 
● Pergunta 1 
● 1 em 1 pontos 
● 
● 
Pergunta 2 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 “Existem diversas formas de estudo de campo. A forma mais simples é a
observação pura, sem interação do observador com os 
participantes. Uma variação é a observação guiada por um conjunto 
de tópicos de interesse. Outras formas envolvem entrevistas 
estruturadas ou semiestruturadas, possivelmente com o registro de 
fotos, áudio e vídeo do ambiente de atuação dos participantes, e 
com a coleta ou cópia dos artefatos utilizados por eles. ” 
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. ​Interação humano-computador​ ​. Rio
de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 165. 
Ao contrário da observação tradicional, a observação guiada: 
 
 
 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 ​Reduz o erro introduzido pelo 
experimentador. 
Resposta Correta: ​Reduz o erro introduzido pelo 
experimentador. 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. Ao realizar a observação 
guiada, o experimentador, por possuir um
roteiro de experimentação, evita gerar 
erros que influenciem o processo da 
observação. 
 
● 
Pergunta 3 
● 1 em 1 pontos 
● 
 “A observação constitui elemento fundamental para a pesquisa. Desde a
formulação do problema, passando pela construção de hipóteses, 
coleta, análise e interpretação dos dados, a observação 
desempenha papel imprescindível no processo de pesquisa. É, 
todavia, na fase de coleta de dados que o seu papel se torna mais 
evidente. A observação é sempre utilizada nessa etapa, conjugada a
outras técnicas ou utilizada de forma exclusiva. Por ser utilizada, 
exclusivamente, para a obtenção de dados em muitas pesquisas, e 
por estar presente também em outros momentos da pesquisa, a 
observação chega mesmo a ser considerada como método de 
investigação.” 
GIL, Antônio Carlos. ​Métodos e Técnicas de Pesquisa Social​ ​. Editora
Atlas. São Paulo. 2008. p. 100. 
Um estudo observacional para desenvolvimento de um novo software: 
 
 
 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 ​Fornece informações sobre como o 
software é usado. 
Resposta Correta: ​Fornece informações sobre como o 
software é usado. 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. A técnica de observação é 
um meio eficaz de decifrar como um 
usuário faz seu trabalho, realizando uma 
avaliação de seu ambiente de trabalho. 
Aumenta a familiaridade do analista com 
a cultura e estilo de trabalho de um grupo 
de pessoas. Essa técnica também pode 
ser usada para verificar requisitos e 
fornecer requisitos instantâneos dignos 
de consideração. 
 
● 
Pergunta 4 
● 1 em 1 pontos 
● 
 “À medida que o design da interação avança, o designer passa a 
definir a interface propriamente dita, a parte física do sistema 
com a qual o usuário entrará em contato. A definição da 
interface inicia com a escolha dos estilos de interação do 
sistema, para então passar para a representação da interface,
em diferentes níveis de abstração.” 
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. ​Interação 
humano-computador​. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 243. 
Qual é a melhor definição de metáfora de interface? 
 
 
 
 
 
Resposta 
Selecion
ada: 
 ​Uma ideia do mundo que é usada na 
interface para ajudar que o usuário 
entenda o que fazer (por exemplo, clique
nas guias para alterar o conteúdo da 
janela, usar carrinho de compras para 
armazenar itens para compra). 
Resposta 
Correta: 
 ​Uma ideia do mundo que é usada na 
interface para ajudar que o usuário entenda 
o que fazer (por exemplo, clique nas guias 
para alterar o conteúdo da janela, usar 
carrinho de compras para armazenar itens 
para compra). 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. Uma metáfora de interface
é um conjunto de visuais, ações e 
procedimentos da interface do usuário 
que exploram o conhecimento específico 
que os usuários já possuem de outros 
domínios. O objetivo da metáfora de 
interface é fornecer ao usuário 
conhecimento instantâneo sobre como 
interagir com a interface do usuário. Eles 
são projetados para serem semelhantes a
entidades físicas, mas também têm suas 
próprias propriedades (por exemplo, 
metáfora de desktop e portais da Web). 
● 
Pergunta 5 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 “O designer do sistema deve tentar abreviar os golfos de 
execução e de avaliação que precisam ser atravessados pelo 
usuário a fim de reduzir os problemas que ocorrem durante a 
interação. O mapeamento adequado das variáveis de 
interesse envolvidas na tarefa do usuário para variáveis 
físicas do sistema contribui para a travessia de ambos os 
golfos.” 
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. ​Interação 
humano-computador​. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 60. 
A Engenharia Cognitiva considera três modelos: dois mentais e 
um físico. São eles: 
 
 
 
 
 
Resposta 
Selecionada:
 ​Modelo do usuário, modelo do 
designer e modelo do sistema. 
Resposta 
Correta: 
 ​Modelo do usuário, modelo do designer e
modelo do sistema. 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. O trabalho histórico nesta 
área tem se concentrado em avaliações 
de interface usando essas abordagens de
modelagem cognitiva ou na seleção entre
alternativas de projeto para aplicações 
reais. Estudos validaram modelos 
cognitivos específicos de tarefas do 
modelo de usuário e forneceram bases 
bem-sucedidas para a tomada de 
decisões sobre modelo de sistemas. 
Outros desenvolveram modelos 
cognitivos como hipóteses explícitas 
sobre aspectos da cognição ou 
comportamento no modelo de designer. 
 
● 
Pergunta 6 
● 1 em 1 pontos 
● 
 “A engenharia cognitiva foi concebida por Donald Norman em 1986 
como uma tentativa de aplicar conhecimentos de ciência cognitiva, 
psicologia cognitiva e fatores humanos ao design e construção de 
sistemas computacionais. Os principais objetivos de Norman eram: 
entender os princípios fundamentais da ação e desempenho 
humano relevantes para o desenvolvimento de princípios de design; 
elaborar sistemas que sejam agradáveis de usar e que engajem os 
usuários até de forma prazerosa.” 
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. ​Interação humano-computador​ ​. Rio
de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 53. 
Quais grupos profissionais estão mais apropriadamente envolvidos na 
preparação e no desempenho da engenharia cognitiva? 
 
 
 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 ​Designers e especialistas em 
usabilidade. 
Resposta Correta: ​Designers e especialistas em 
usabilidade. 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. A engenharia cognitiva é a 
aplicação da psicologia cognitiva e da 
neurociência cognitiva para resolver 
problemas complexos de pessoas e 
tecnologia. Envolve análise, desenho e 
avaliação, combinando experiências de 
ciências cognitivas, comportamento 
humano, engenharia de sistemas, 
interação humano-computador. Designers
e especialistas em usabilidade possuem 
formação específica que os possibilita a 
atuar nesse campo. 
 
● 
Pergunta 7 
● 1 em 1 pontos 
● 
 “Pode-se definir entrevista como a técnica em que o investigador se 
apresenta frente ao investigado e lhe formula perguntas, com o 
objetivo de obtenção dos dados que interessam à investigação. A 
entrevista é, portanto, uma forma de interação social. Mais 
especificamente, é uma forma de diálogo assimétrico, em que uma 
das partes busca coletar dados e a outra se apresenta como fonte 
de informação.” 
GIL, Antônio Carlos. ​Métodos e Técnicas de Pesquisa Social​ ​. Editora
Atlas. São Paulo. 2008. p. 109. 
Quais são as vantagens ao usar entrevistas em vez de questionários? 
 
 
 
 
 
Resposta Selecionada: 
Flexibilida
de. 
Resposta Correta: 
Flexibilidad
e. 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. Entre as vantagens da 
entrevista, podemos destacar que ela 
permite estabelecer comunicação com o 
stakeholder; proporciona oportunidade 
para explorar tópicos em profundidade; 
permite experimentar os aspectos 
efetivos e cognitivos das respostas; 
permite coletar amostras de documentos 
e permite que o entrevistador explique ou
ajude a esclarecer dúvidas, o queaumenta a probabilidade de respostas 
úteis. 
 
● 
Pergunta 8 
● 1 em 1 pontos 
● 
 O design centrado no usuário é um processo de design iterativo 
no qual os designers focalizam os usuários e suas 
necessidades em cada fase do processo de design. Nele as 
equipes de projeto envolvem usuários em todo o processo de 
design por meio de várias técnicas de pesquisa e design, para
criar produtos altamente utilizáveis e acessíveis para eles. 
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador. 
Rio de ​ ​ Janeiro: Elsevier, 2010. 
O design centrado no usuário inclui os seguintes processos: 
 
 
 
 
 
Resposta Selecionada: ​Debate e 
Storyboarding. 
Resposta Correta: ​Debate e 
Storyboarding. 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. Debate e Storyboarding 
são duas técnicas de pesquisa presentes 
no design centrado no usuário pois a 
primeira permite aos usuários dialogarem 
e externarem suas necessidades. A 
segunda permite uma representação 
visual das atividades realizadas pelos 
usuários com base no que eles contam. 
 
 “Design de interação significa criar experiências que melhorem e 
estendam a maneira como as pessoas trabalham, se 
comunicam e interagem. [...] Consiste em encontrar maneiras 
de fornecer suporte às pessoas. Tal projeto contrasta com o 
da engenharia de software, que enfoca principalmente a 
produção de soluções de software para certas aplicações.” 
ROGERS, Y; SHARP, H; PREECE, J. ​Design de interação: 
além da interação humano-computador.​ 3. ed. Porto 
Alegre: Bookman, 2013. p. 28. 
Qual declaração reflete melhor o design de interação? 
 
● 
Pergunta 9 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 
 
 
Resposta Selecionada: ​O Design de interação é 
multidisciplinar 
Resposta Correta: ​O Design de interação é 
multidisciplinar 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. Um desenvolvedor olha da
perspectiva do sistema, como transformar
um projeto em uma realidade, o que é 
tecnicamente possível e o que não é 
tecnicamente possível. Eles estão muito 
conscientes das restrições do sistema. Os
designers focam esforços em 
compreender a necessidade do usuário e 
se o sistema está sendo desenvolvido de 
acordo com o que foi solicitado no 
projeto. A multidisciplinaridade do desing 
de interação permite essa troca de 
esforços.. 
 
 Como exemplo de persona temos Joana: Ela tem 37 anos. É Gerente de
Armazém há cinco anos e trabalhou para a Três Irmãos Engenharia 
por 12 anos. Ela não foi para a universidade, mas fez um curso 
noturno de administração. Ela tem dois filhos com idades entre 7 e 
15 e não gosta de trabalhar até tarde. Ela fez um curso introdutório 
de informática pela empresa alguns anos atrás, mas foi interrompido
quando ela foi promovida e não podia mais dar ao luxo de usar seu 
tempo pra isso. Sua visão é perfeita, mas o movimento da mão 
direita é levemente restrito após um acidente industrial há três anos.
Ela está entusiasmada com seu trabalho e tem o prazer de delegar 
responsabilidades e receber sugestões de sua equipe. No entanto, 
ela se sente ameaçada pela introdução de um novo sistema (o 
terceiro em todo tempo que está nessa empresa). 
Uma persona no contexto do design de interação orientado por 
objetivos: 
 
● 
Pergunta 10 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 ​É utilizada para encenação em um 
design de interface. 
Resposta Correta: ​É utilizada para encenação em um 
design de interface. 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. Uma persona é uma 
descrição detalhada de apenas um 
usuário possível. Esse usuário não 
necessariamente precisa representar 
todos os usuários, ele pode representar 
apenas um grupo. Personas são 
utilizadas como atores em uma peça para
encenar a utlização das interfaces 
projetadas. 
 
 “A etnometodologia mostra fortes influências da fenomenologia, 
já que analisa as crenças e os comportamentos do senso 
comum como os constituintes necessários de todo 
comportamento socialmente organizado. Por isso os 
etnometodólogos têm a pretensão de estar mais perto das 
realidades correntes da vida social que os outros cientistas 
sociais.” 
GIL, Antônio Carlos. ​Métodos e Técnicas de Pesquisa Social​. 
Editora Atlas. São Paulo. 2008. p. 23. 
Qual conjunto de propriedades melhor caracteriza um estudo 
“etnográfico”? 
 
 
 
 
 
 
Resposta 
Seleciona
da: 
 ​Observação participante, objetividade 
científica, remoção de viés cultural 
Resposta 
Correta: 
 ​Observação participante, objetividade 
científica, remoção de viés cultural 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. Um estudo etnográfico é 
aquele que vem da pesquisa 
etnográfica, um método qualitativo onde 
os pesquisadores mergulham 
completamente no objeto de estudo. 
Eles são freqüentemente longos.