S2_2Questionário

Prévia do material em texto

S2 – QUESTIONÁRIO (Semana 1 e 2) 
 
Questão 11: Para a escolha da técnica de comutação a ser utilizada no canal de 
comunicação entre duas LANs de uma mesma empresa localizadas geograficamente 
distantes (500 km), um Analista especializado em Tecnologia da Informação deve 
considerar que na comutação de pacotes 
 
a) a reserva de largura de banda é fixa. 
b) há um caminho físico dedicado. 
c) a falha em um roteador é fatal. 
d) a entrega é na mesma ordem do envio. 
e) não há desperdício de banda. 
 
Questão 12: No contexto da folha de pagamento de uma empresa, um funcionário de 
nome João ocupa o cargo de código 05 - Analista de Sistemas, é registrado na empresa 
sob a identidade 3.428, está alocado no Departamento de Tecnologia e sua idade é 35 
anos. Em um modelo entidade-relacionamento normalizado, são entidade, 
relacionamento, atributo e chave, respectivamente: 
 
a) funcionário, alocação, idade e identidade 
b) alocação, idade, identidade e funcionário 
c) idade, identidade, funcionário e alocação 
d) identidade, funcionário, alocação e idade 
e) idade, alocação, funcionário e identidade 
 
Questão 13: No modelo de entidade e relacionamento, as tabelas possuem atributos. 
Dentre os listados abaixo, selecione o tipo de atributo que é usado para identificar 
univocamente uma tupla de uma relação. 
 
a) Entidade 
b) Atributo chave 
c) Campos chave 
d) Chave 
e) Relacionamento 
 
Questão 14: Analise as seguintes afirmações sobre integridade em banco de dados. 
 
I. Em banco de dados, podemos falar de integridade de entidade e referencial. 
II. Para que haja integridade de entidade, deve-se observar a propriedade de que a 
coluna da chave primária não pode conter valores null. 
III. Já, para que haja integridade referencial, deve-se observar a propriedade de que 
não pode haver registros (linhas) duplicados em uma tabela com chave 
estrangeira. 
Assinale a alternativa que contém a(s) afirmação(ões) CORRETA(S). 
 
a) Apenas I 
b) Apenas II 
c) Apenas III 
d) Apenas I e II 
e) Todas as alternativas 
 
Questão 15: Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ), com 
relação aos sistemas de informação. 
( ) Sistemas ERP são especialistas e utilizados somente em departamentos financeiros e 
contábeis. 
( ) Ferramentas de BI são geralmente classificadas como sistemas de apoio à decisão. 
( ) O Excel, em determinadas situações, pode ser utilizado como ferramenta de BI. 
( ) Sistemas CRM são geralmente utilizados em departamentos de suprimentos e 
estoques. 
( ) Sistemas de Procurement ou aprovisionamento são voltados a pesquisas e buscas 
corporativas. 
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas. 
a) V – V – F – V – F 
b) V – F – F – F – V 
c) F – V – V – F – V 
d) F – V – V – F – F 
e) F – V – F – V – F 
 
Questão 17: Existem vários tipos de Sistemas de Informações para serem 
aplicados em uma organização. A afirmação “Sistema de computação que 
tenta imitar o conhecimento humano aplicando metodologias de raciocínio ou 
conhecimento sobre uma área específica” define um sistema de que tipo? 
a) SIG-Sistema de Informação Gerencial 
b) SE-Sistema Especialista 
c) SPT-Sistema de Processamento de Transações 
d) SAD-Sistema de Apoio à Decisão 
e) SIE-Sistema de Informação Executiva 
 
Questão 18: Um gerente necessita de um sistema de folha de pagamento e de um 
sistema de orçamento anual, com a previsão do reajuste dos salários em função da 
inflação para o ano de 2012. 
Considerando os tipos de sistemas de informação, tais sistemas são, respectivamente, 
 
a) ERP e CRM 
b) CRM e TCO 
c) SPT e SIG 
d) SAD e SRH 
e) SAD e STC 
 
Questão 19: Ao se combinar a força competitiva de um produto/serviço com o nível de 
atratividade de um mercado, utilizando-se da Matriz GE/McKinsey, e, sendo ambos de 
nível alto, que atitude deve ser tomada? 
 
a) Focar em investimento seletivo, especialização e foco em segmentos de mercado em 
crescimento. 
b) Investir para aumentar a participação no mercado e procurar segmentos em 
crescimento para chegar à liderança. 
c) Selecionar nichos de mercado com maior especialização e expandir o negócio para 
reduzir a concorrência. 
d) Maximizar investimentos, sendo seletivo em relação a eles, e proteger a posição de 
liderança. 
e) Procurar rentabilização para se ter maior fluxo de caixa e equilibrar os 
investimentos e ser seletivo em relação a eles. 
 
Questão 20: Segundo Porter (2004), ao enfrentar as cinco forças competitivas, existem 
três abordagens estratégicas genéricas potencialmente bem-sucedidas para superar as 
empresas em uma indústria: liderança do custo total, diferenciação e enfoque. 
 
 
Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa que representa um RISCO de 
seguir a estratégia de ENFOQUE: 
 
a) As diferenças nos produtos ou serviços pretendidos entre o alvo estratégico e o 
mercado como um todo se reduzem. 
b) Mudança tecnológica que anula o investimento ou o aprendizado anteriores. 
c) A necessidade dos compradores em relação ao fator diferenciação diminui. Isso 
pode ocorrer à medida que os compradores se tornem mais sofisticados. 
d) A imitação reduz a diferenciação percebida, uma ocorrência comum quando a 
indústria amadurece. 
e) Os concorrentes encontram submercados fora do alvo estratégico e desfocalizam a 
empresa com a estratégia do enfoque. 
 
Questão 21: O conceito de Cadeia de Valor de Michael Porter (Livro Vantagem 
Competitiva: criando e sustentando um desempenho superior, 16ª Edição. Rio de 
Janeiro: Campus, 1989) é um modelo que ajuda a analisar atividades específicas por 
meio das quais as empresas criam valor e vantagem competitiva. Marque a alternativa 
que contenha as atividades principais da Cadeia de Valor. 
 
a) Promoção, treinamento, aquisição, infraestrutura e gerência de RH. 
b) Logística externa, logística interna, desenvolvimento de tecnologia e infraestrutura e 
operações. 
c) Aquisição, desenvolvimento de tecnologia, promoção e infraestrutura da empresa. 
d) Pode ser por meio dos recursos e competências. 
e) Logística interna, operações, logística externa, marketing e vendas e serviço. 
 
Questão 22: A mudança organizacional é um processo complexo que altera a relação 
entre a organização e o seu meio ambiente e pode ocorrer de forma planejada ou não. 
Em relação às abordagens, assinale a alternativa em que todas se referem à mudança 
planejada. 
 
a) Mudança estrutural, mudança tecnológica, mudança das pessoas ou a combinação 
desses três aspectos. 
b) Descongelamento, mudança propriamente dita, resistências às mudanças e 
congelamento. 
c) Educação/capacitação, participação, negociação, consolidação ou a combinação 
desses quatro aspectos. 
d) Descongelamento, mudança administrativa, resistências às mudanças, sensibilização 
e consolidação. 
e) Análise das forças e fraquezas, análise das ameaças e das oportunidades, elaboração 
do swot e implantação das mudanças. 
 
Questão 23: No que se refere a sistema de informação, analise as afirmativas. 
I - Um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam ou recuperam, 
processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de 
decisões, a coordenação e ao controle de uma organização é uma dimensão do sistema 
de informação. 
II - Informação refere-se a dados apresentados em uma forma significativa e útil para 
seres humanos e dados são sequências de fatos brutos que representam eventos que 
ocorrem nas organizações ou no ambiente físico, antes de terem sido organizados e 
arranjados de uma forma que as pessoas possam entendê-los e usá-los. 
III - Ao implantar um sistema de informaçãona organização, haverá interferência em 
seu subsistema técnico, social e político: no técnico, a organização é afetada pelas novas 
técnicas e métodos de trabalho; no social, altera-se a forma de relacionamento das 
pessoas entre si mesmas e das pessoas em relação ao sistema; no político, é modificada 
a relação de poderes e a informação. 
Está correto o que se afirma em 
 
a) II e III, apenas. 
b) I e II, apenas. 
c) III, apenas. 
d) I, apenas. 
e) Todas as alternativas 
 
Questão 24: Uma intranet é: 
 
a) rede de propaganda de uma empresa. 
b) sinônimo de internet. 
c) rede de telefonia. 
d) rede com acesso público. 
e) rede de uso interno de uma instituição. 
 
Questão 25: Em relação ao BPM, é correto afirmar: 
 
a) Nem todas as técnicas de fluxogramas atendem aos requisitos da análise de 
processo, e nesse aspecto, as únicas técnicas aplicáveis são as do fluxograma de 
blocos e fluxograma de procedimento. 
b) Excetuando-se os processos primários, que não exigem a modelagem, os processos 
de suporte e de gestão devem ser cobertos e contemplados com a modelagem 
completa (ponta-a-ponta). 
c) Na fase de análise de negócio, a modelagem TO BE permite obter entendimento 
suficiente pelos membros da equipe de projeto e de negócios sobre os processos de 
negócio atuais e habilitar o início da fase de transformação de processo. 
d) BPMSs permitem o monitoramento em tempo real dos processos de negócio, 
controle e análise dos recursos humanos, documentos, atividades e seus tempos de 
execução, conforme modelagem do processo e regras de negócio definidas. 
e) A simulação é uma etapa importante da automação, pois é nela que os processos são 
descobertos e desenhados.