BALES

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BALES
Biografia
Robert f. Bales (1916-2004), nasceu em Ellington, Missouri. 
Estudou na Universidade de Oregon, onde obteve o grau de Mestre em Sociologia em 1940. 
Concluiu o Doutorado em Harvard em 1945, onde foi convidado a gerir o recém-criado Departamento de Relações Sociais.
Foi professor de Sociologia e de Relações Sociais entre 1960 e 1967 e aposentou-se com a categoria de Professor Emérito em 1986.
ANÁLISE DO PROCESSO DE INTERAÇÃO 
*Um dos focos principais do seu trabalho foi sobre um tema-chave na psicologia social, nomeadamente a natureza da interação interpessoal, em pequenos grupos. 
*O seu primeiro livro, “Análise de Processos de Interação: Um método de estudo para pequenos grupos”, foi publicado em 1950, o culminar de uma série de estudos pioneiros sobre interações terapêuticas em grupo para viciados em álcool.
* Influencia pelos conceitos da teoria de campo, principalmente desenvolvida por Kurt Lewin 
ANÁLISE DO PROCESSO DE INTERAÇÃO 
Comportamento dos indivíduos em grupo = conjunto de produtos da influência dos outros. 
O esquema de observação de Bales caracteriza-se pelo processo de interação – Análise do Processo de Interação (API), no qual envolve a consideração de 4 problemas principais, com os quais o grupo se defronta, como será visto a seguir: 
EXPRESSÃO E ADMNISTRAÇÃO DE SENTIMENTOS
DESENVOLVIMENTO E MANUTENÇÃO DE INTEGRAÇÃO
Procura-se verificar a satisfação com o próprio grupo e a sensação de camaradagem reinante.
CONTROLE INSTRUMENTAL
Aqui é verificado sobre o que é relevante no grupo.
Como se expressam os sentimentos de satisfação ou de insatisfação
Elementos do grupo procuram adaptar-se aos fatores externos que influenciam o grupo
ADAPTAÇÃO
As contribuições poderão ser classificados em categorias, assim distribuídas:
Indicam fatos relacionados com a tarefa
Pede informação ____________
Dá informação ______________
 
Inf
Relacionadas com a tarefa, 
combinam fatos com juízo ______ 
de valor (opiniões)
Irrelevante para a tarefa;
emocional-expressiva
Relacionadas com a tarefa, combinam 
fatos com juízos de valor (opiniões)
Expressa hostilidade___________
Expressa alheamento__________
Expressa cordialidade__________
Inf
Op
Op
ac
Expr
Expr
Expr
ac
h
a
c
Exemplo
José, dirigindo-se a Paulo, diz:
Paulo, conseguiu o empréstimo? 
José esta solicitando uma informação.
Essa categoria é representada no Mapa de 
Interações (MI) da seguinte forma:
 
Inf
= pede informações
Por sua vez, Paulo responde a José:
O empréstimo foi conseguido apenas pelo nosso presidente
Paulo deu uma informação.
Essa categoria de interação é representada assim: 
Inf
= deu (dá) informações
Artur interfere e diz:
Na minha opinião, esse empréstimo não deveria ter sido solicitado
A Atuação verbal de Artur enquadra- se numa opinião, num ponto de vista, e não em um fato (informação).
No mapa de interações, a comunicação de Artur é assinalada assim:
Op
= dá opinião
Então, Daniel diz: 
Ora, Artur, não seja chato!
A contribuição de Daniel, numa área emocional, seria assinalada da seguinte forma: 
expr-h
= expressa hostilidade
Ações que levam a solução de problemas de um grupo 
Área da tarefa neutra
Ações que não favorecem no 
sentido de soluções de problemas
Área sócio emocional 
ou 
expressivas
Um grupo equilibrado distribui sua interação da seguinte forma:
FASE INICIAL: pedir ou dar informações, orientação; esclarecer, confirmar, explicar etc. 
FASE MÉDIA: pedir ou dar opinião; avaliação, análise, expressar sentimento, desejo etc.
FASE FINAL: pedir ou dar sugestão, direção, modos de ação possíveis etc. 
Distribuição de comportamentos de um grupo eficiente:
25%
56%
7%
12%
Respostas
Perguntas
Reações Positivas
Reações Negativas
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