Gestão Participativa e Empowerment

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O ateliê de costura de Ana, Marina e Cecília é um grande sucesso, mas, em alguns momentos, precisa alinhar o trabalho de todos para dar conta de toda a demanda que a empresa recebe. Após estabelecer a estrutura organizacional e definir formalmente as divisões de trabalho, as funções e as responsabilidades de cada membro da organização, é chegado o momento de colocar em prática o formato estabelecido no organograma. Embora as irmãs consigam se comunicar constantemente, alinhando as atividades, agora é o momento em que precisam alinhar-se também com os colaboradores.
Por ser uma pequena empresa, a comunicação flui muito mais facilmente. E Marina percebeu como essa comunicação diretiva é importante para alinhar as atividades. Por isso, achou melhor tomar a liderança e a hierarquia para comunicar e motivar as colaboradoras. Nesse contexto, seguem os desafios a serem resolvidos:
1. Marina achou que as quatro funcionárias têm um bom conhecimento técnico e competências para auxiliarem na produção de vestidos. Mas em muitos momentos não possuem autonomia suficiente, interrompendo o trabalho várias vezes e procurando Ana para auxiliá-las. Pensando nisso, como utilizar a ferramenta de gestão participativa e o empowerment?
2. Marina e as irmãs pretendem criar mecanismos de incentivo para dar maior autonomia e responsabilidade às auxiliares de costura. Quais seriam as atividades ou mecanismos de incentivo que a empresa poderia utilizar?
No primeiro momento, para dar autonomia às auxiliares, elas precisam estar cientes de suas responsabilidades e dos padrões de resultado a serem alcançados no seu trabalho. A partir do momento que as funcionárias sabem quais resultados precisam alcançar (p. ex.: qualidade, padrão de produção, tempo de produção, utilização correta das técnicas de produção), conseguem conquistar autonomia no trabalho e ter condições para buscarem por si sós os resultados. A comunicação, a liderança e a motivação precisam estar presentes para que a autonomia funcione. Por isso, o empowerment é tão importante. Aplicar capacitação técnica, elogiar os resultados, dar feedback, oferecer recompensas e benefícios são maneiras de incentivar as auxiliares a desempenhar as suas funções com maior confiança.