13 - TGS e TI

Prévia do material em texto

TEORIA GERAL DE SISTEMAS 
 
CONCEITOS 
 - Representado pela sigla TGS 
 - É chamada de teoria dos sistemas 
 - Estudo dos diversos tipos de sistemas existentes 
 - Diversas ciências (não apenas informática) QST 
 - Objetivo é analisar e compreender seus funcionamentos 
 - Analisar as regras para o levantamento das informações 
 - Analisar o funcionamento para descobrir padrões 
 - Encontrar regras que possam ser aplicadas em outros sistemas 
 - Premissas da TGS (Idalberto Chiavenato): 
 
 Sistemas existem dentro de outros sistemas 
 - Cada sistema é formado por subsistemas 
 - Também faz parte de um sistema maior (supra-sistema) 
 - Um supra-sistema faz parte de outro supra-sistema 
 - São relações hierárquicas infinitas 
 
 Sistemas são abertos 
 - Aceitam informações externas 
 - Um sistema existe dentro de um meio ambiente 
 - Um meio ambiente é um sistema 
 - Realiza processos de trocar energia e informação 
 
 As funções de um sistema dependem de sua estrutura 
 - Cada sistema possui um objetivo e finalidade 
 - A TGS é a soma de todos os elementos existentes 
 - Não apenas a soma de um sistema 
 - Compreende que o todo é maior que uma parte ou a soma de partes 
 - Está ligado aos Sistemas de Informação de organizações 
 
FUNÇÕES DE UM SISTEMA 
 - IMPORTAÇÃO DE INSUMOS 
 - É a entradas dos elementos do sistema 
 - Importa do ambiente o necessário para funcionamento 
 - Exemplo: energia elétrica, dados, máquinas, pessoas... 
 
 - TRANSFORMAÇÃO 
 - Operação que transforma (converte) a entrada em saídas para o ambiente 
 
 - EXPORTAÇÃO 
 - É o resultado pela etapa da transformação 
 - É a fase de criação de dados, produtos, serviços... 
 
 - CICLO DE EVENTOS 
 - São as ações: 
 - Importação e exportação 
 
 
 
 - Ambiente interno ou externo 
 - Ações constantes 
 
 ENTROPIA QST 
 - Tendência a desagregar, deteriorar, desorganizar... 
 - Um sistema vai se desorganizando conforme o uso 
 - É o processo natural em diversos tipos de sistemas 
 
 ENTROPIA NEGATIVA: 
 - Sintropia ou Negentropia 
 - Processo contrário a entropia 
 - Considerado a força para combater a entropia 
 - Utilização de recursos e energias para combate 
 
 HOMEOSTASE 
 - Considerado o Estado Firme dos Sistemas 
 - São operações para manter o equilíbrio 
 - Realiza variações de ações para manter a constância 
 
 HETEROSTASE 
 - Saída de uma fase de homeostase pra outra homeostase 
 - Novos objetivos: crescimento, diversificação 
 - Alguns teóricos entendem como: 
 - Estado não natural (desequilíbrio) 
 - Operações que aliviam a constância da operação 
 
 FEEDBACK NEGATIVO 
 - Resultado obtido que não eram desejáveis 
 - Geralmente aplicam reajustes nas operações dos sistemas 
 - Ação de morfogênese 
 
 MORFOGÊNESE 
 - Capacidade do sistema se auto modificar 
 - Geralmente após resultados obtidos indesejados 
 - Correção de sistema e reajustes para novos resultados 
 
 EQUIFINALIDADE 
 - Estado final alcançado de diferentes formas 
 - Diferentes processos geram resultados iguais ou semelhantes 
 
 
 
 
TEORIA DA INFORMAÇÃO 
 
CONCEITO 
 - É o estudo sobre a comunicação e informações 
 - São elementos essenciais para tomadas de decisões 
 - Pertence a uma estrutura hierárquica 
 - Representado pela pirâmide DIKW 
 - Cada elemento é essencial para a comunicação 
 - Dados, Informação, Conhecimento e Inteligência 
 
DADOS 
 - Registro sobre situação, eventos, pessoas, lugares, coisas 
 - São palavras isoladas 
 - Considerada muitas vezes sem sentido 
 - Correspondências de um atributo, característica ou propriedade 
 - Elementos brutos, sem significado, desvinculados da realidade 
 - Elementos descritivos de fatos, objetivos, ações, pessoas... 
 - É a menor partícula que compõe a informação 
 - Quando organizados gera-se uma informação 
 - São considerados os bens mais preciosos de uma organização 
 - Com a perda dos dados uma empresa pode ir a falência 
 - Podem ser estruturados, não estruturados e semi-estruturados 
 
INFORMAÇÃO 
 - São dados organizados de forma adequada 
 - Conjunto de dados com significado 
 - Utilizados para reduzir a incerteza sobre elementos 
 - Dados agrupados que geram o conhecimento sobre algo 
 - Conjunto dos dados dotados de significados 
 - Dados organizados e entregues de forma precisa e oportuna 
 - Resultado do processo de acrescentar significado aos dados 
 - Pode ser a visão pessoal sobre um conjunto de dados 
 - Pode ser tratada de várias formas por diferentes pessoas 
 - Possui variações de qualidade 
 - Tempo oportuno 
 - Tamanho variável 
 - Maior clareza possível 
 - Integridade dos dados fornecidos 
 - Capaz de gerar conhecimento para quem a utiliza 
 
CONHECIMENTO 
 - Capacidade de interpretar uma informação 
 - Propriedade subjetiva, inerente a quem analisa os dados ou as informações. 
 - Processo de compreender e interiorizar informações recebidas, 
 - Capacidade de combinar elementos novos com os já adquiridos 
 - Construção de algo com a interpretação e compreensão da informação. 
 - A informação pode ser relacionada com elementos já adquiridos 
 - Experiências, valores, crenças... 
 
 
 
 - É obtido pela informação e o contexto associado 
 - Tácito: Produzido pela experiencia 
 - Difícil de ser compartilhado e documentado 
 - Explicito: Adquirido pela educação formal 
 - Manuais, livros, artigos... 
 
INTELIGÊNCIA 
 - É a sabedoria adquirida pelo conhecimento 
 - Capacidade de compreender e resolver novos problemas/conflitos 
 - Adaptar-se a novas situações 
 - Utilizar o conhecimento adquirido de forma hábil