Governança em TI

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<p>Governança em TI</p><p>O que é a governança de TI</p><p>Disciplina: Governança em</p><p>Exercícios</p><p>Questão 1</p><p>Assinale a alternativa que define governança corporativa.</p><p>Selecione a resposta:</p><p>A Trata da administração dos recursos tecnológicos.</p><p>B Trata das transições financeiras de uma organização..</p><p>C Trata da definição de delimitações para os cargos de alto escalão de uma</p><p>organização.</p><p>Você acertou!</p><p>D Trata da definição de atividades a serem desempenhadas em um projeto definido.</p><p>E Trata da escolha de recursos materiais que devem ser utilizados ou mantidos na organização.</p><p>Questão 2</p><p>Assinale a alternativa cujos aspectos englobam a governança empresarial.</p><p>Selecione a resposta:</p><p>A Governança de negócios e governança corporativa.</p><p>Você acertou!</p><p>B Governança de negócios e governança de TI.</p><p>C Governança de TI e gestão de processos.</p><p>D Gestão de processos e gestão de metodologias.</p><p>E Governança corporativa e governança de processos.</p><p>Questão 3</p><p>Assim como diversas metodologias, a governança em TI tem quatro grandes etapas. Marque a</p><p>alternativa que apresenta o nome dessas etapas.</p><p>Selecione a resposta:</p><p>A Arquitetura de TI; competências; investimento e custeio; objetivos de aplicações e soluções..</p><p>B Objetivos de desempenho, decisão, compromisso, priorização e alocação; relacionamento</p><p>com clientes; processos e sistemas.</p><p>C Infraestrutura; processos e sistemas; gestão de TI e planejamento; relacionamento com</p><p>fornecedores..</p><p>D Alinhamento estratégico e compliance; decisão, compromisso, priorização e</p><p>alocação de recursos; estrutura, processos, operações e gestão; gestão do valor e</p><p>desempenho.</p><p>Você acertou!</p><p>E Capacidade de atendimento; segurança da informação; necessidade de aplicações e</p><p>soluções; decisões e priorização.</p><p>Questão 4</p><p>A organização e o relacionamento tático dos recursos tecnológicos em conjunto com as</p><p>estratégias empresariais são realizados por:</p><p>Selecione a resposta:</p><p>A decisão e operações.</p><p>B alinhamento estratégico e compliance.</p><p>Você acertou!</p><p>C estrutura e priorização e alocação de recursos.</p><p>D gestão do valor do desempenho.</p><p>E gestão do negócio e da corporação.</p><p>Questão 5</p><p>Assinale a alternativa que completa o trecho: a __________________________ tem a alçada</p><p>de tomar decisões, assim como priorizar projetos e serviços referentes à Tecnologia da</p><p>Informação.</p><p>Selecione a resposta:</p><p>A etapa de valor</p><p>B etapa de desempenho</p><p>C etapa de compliance</p><p>D etapa de alinhamento estratégico</p><p>E etapa de decisão, compromisso, priorização e alocação.</p><p>Você acertou!</p><p>Objetivos da governança de TI</p><p>Exercícios</p><p>Questão 1</p><p>Tem como objetivo as práticas que gerem o negócio e o uso da tecnologia da informação em</p><p>uma organização. Assinale a alternativa que complementa o conceito citado anteriormente.</p><p>Selecione a resposta:</p><p>A Gestão de TI.</p><p>B Estratégia de TI.</p><p>C Governança de TI.</p><p>Você acertou!.</p><p>D Governança corporativa.</p><p>E Governança empresarial.</p><p>Questão 2</p><p>Podemos afirmar que a governança corporativa tem algumas convicções diante do contexto</p><p>onde é inserida. Selecione a opção que traz alguns desses princípios.</p><p>Selecione a resposta:</p><p>A Não há distinção entre os acionistas; prestação de contas.</p><p>Você acertou!</p><p>B Estabelecimento de níveis corporativos; a contabilidade financeira fica sob responsabilidade</p><p>de alguns setores da empresa.</p><p>C Alinhamento estratégico e gestão de riscos referentes ao uso dos recursos tecnológicos.</p><p>D Uso e aplicação de normas como COSO e COBIT, com o intuito de trazer transparência para</p><p>as ações dos acionistas.</p><p>E Aplicação de gestão de riscos e de recursos no contexto financeiro da corporação.</p><p>Questão 3</p><p>Para Fernandes et al. (2012, p.15), “o principal objetivo da governança de TI é alinhar a TI aos</p><p>requisitos do negócio, considerando soluções de apoio ao negócio, assim como a garantia da</p><p>continuidade dos serviços e a minimização da exposição do negócio aos riscos de TI”. Diante</p><p>dessa definição, assinale a alternativa que contempla um objetivo da governança.</p><p>Selecione a resposta:</p><p>A Promover o alinhamento econômico do negócio, com foco na saúde financeira da empresa.</p><p>B Promover o alinhamento de arquitetura de TI, visando trazer aspectos que</p><p>remetem à infraestrutura não só das aplicações, mas também de todos os recursos</p><p>de TI.</p><p>Você acertou!</p><p>C Promover a estratégia e controladoria dos processos existentes na empresa, diante de suas</p><p>regras de negócio</p><p>D Promover o planejamento estratégico e alinhamento com os objetivos da empresa, além da</p><p>gestão de eventos críticos.</p><p>E Promover o controle interno e de operações da empresa, além de gerir sistemas financeiros</p><p>e contábeis.</p><p>Questão 4</p><p>Ao ser inserida em uma organização, a transparência traz obrigação e desempenho para que</p><p>os resultados obtidos e as ações realizadas sejam expostos. Diante desse conceito, assinale a</p><p>alternativa que apresenta o contexto no qual essa prática é aplicada.</p><p>Selecione a resposta:</p><p>A Governança empresarial.</p><p>B Alinhamento estratégico.</p><p>C Estruturação de processos.</p><p>D Governança de TI.</p><p>E Governança corporativa.</p><p>Você acertou!</p><p>Questão</p><p>Alguns marcos regulamentam o modo de execução e aplicação de diversas metodologias e</p><p>práticas. Assinale a alternativa que traz o marco regulatório, surgido com o intuito de oferecer</p><p>suporte às operações existentes na bolsa de valores quanto ao quesito de prevenção de</p><p>fraudes.</p><p>Selecione a resposta:</p><p>A Sarbanes-Oxley Act.</p><p>Você acertou!</p><p>B Acordo da Basileia I.</p><p>C Acordo da Basileia II.</p><p>D The Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO).</p><p>E Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBCG).</p><p>O modelo de governança de TI</p><p>Exercícios</p><p>Questão 1</p><p>Um modelo, seja do que for, é criado para orientar a inserção da governança nas atividades da</p><p>empresa, a qual é relacionada à tecnologia e às regras do negócio. Assinale a alternativa que</p><p>demonstra algum aspecto ligado à demanda externa para elaboração de um plano estratégico.</p><p>Selecione a resposta:</p><p>A Necessidade de inovações.</p><p>Você acertou!</p><p>B Solicitações de novos serviços.</p><p>C Acessibilidade.</p><p>D Inclusão digital.</p><p>E Projetos em andamento.</p><p>Questão 2</p><p>A governança de TI apresenta algumas etapas essenciais que devem ser seguidas, em uma</p><p>ordem específica, para sua implementação eficaz em uma corporação. Assinale a alternativa</p><p>que mostra as principais etapas de um modelo genérico de governança de TI na ordem</p><p>correta.</p><p>Selecione a resposta:</p><p>A Compliance, plano diretor de TI, gestão e operação.</p><p>B Planejamento estratégico, decisão e alocação, gestão e operação.</p><p>C Plano diretor de TI, plano estratégico e alinhamento, compliance.</p><p>D Planejamento estratégico, compliance, plano diretor de TI, decisão e alocação..</p><p>E Planejamento estratégico, compliance, plano diretor de TI, decisão e alocação,</p><p>gestão e operação. Esta é a resposta correta</p><p>Questão 3</p><p>A etapa de alinhamento estratégico e compliance traz, além de suas subáreas, a familiaridade</p><p>com alguns modelos de governança de TI. Assinale a alternativa que apresenta o modelo cujo</p><p>foco é a capacidade.</p><p>Selecione a resposta:</p><p>A Val IT.</p><p>B Risk IT.</p><p>C CobiT.</p><p>Você acertou!</p><p>D PMBOK.</p><p>E ISO.</p><p>Questão 4</p><p>Um dos diversos modelos de governança de TI, geralmente criados por instituições e</p><p>estudiosos estrangeiros, foi criado no Brasil com o intuito de melhorar o processo de software.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta esse modelo.</p><p>Selecione a resposta:</p><p>A ISO 31000.</p><p>B MPS.</p><p>Você acertou!</p><p>C ISO/IEC 20000.</p><p>D ISO/IEC 270001.</p><p>E Modelos ISO.</p><p>Questão 5</p><p>A prática de análise de negócios é fundamental para ajudar as organizações a identificarem</p><p>suas necessidades, definirem soluções para problemas empresariais e criarem um valor</p><p>estratégico. Essa prática tem suporte em diversos guias e frameworks que oferecem diretrizes,</p><p>melhores práticas</p><p>e padrões para a condução de análises de negócios de forma eficiente e</p><p>eficaz. Assinale a alternativa que traz o guia de conhecimento desenvolvido para a prática de</p><p>análise de negócio.</p><p>Selecione a resposta:</p><p>A BSC.</p><p>B Togaf.</p><p>C BPM CBOK.</p><p>D Babok.</p><p>Você acertou</p><p>E OPM3.</p><p>Exercícios</p><p>Questão 1</p><p>Determinado componente da Governança em TI consiste em projetos, serviços e inovações da</p><p>TI para o negócio, como implantação de novas aplicações. Assinale a alternativa que traz esse</p><p>componente.</p><p>Selecione a resposta:</p><p>A Mecanismos de decisão.</p><p>B Plano de TI.</p><p>Você acertou!</p><p>C Operações de serviços.</p><p>D Fornecedores.</p><p>E Estratégia do negócio.</p><p>Questão 2</p><p>Durante a fase de planejamento, devem ser detalhadas as 4 etapas da Governança em TI.</p><p>Assinale a alternativa que traz todas essas etapas na ordem de correta de execução.</p><p>Selecione a resposta:</p><p>A Alinhamento estratégico, decisão, estrutura e processo, gestão do valor e do desempenho.</p><p>Você acertou!</p><p>B Decisão, processos, gestão do valor e alocação de recursos.</p><p>C Necessidade de aplicações, arquitetura de TI, infraestrutura de TI e mecanismos de decisão.</p><p>D Compliance, plano de tecnologia, princípios de TI e segurança da informação.</p><p>E Projetos, serviços, compliance e alinhamento.</p><p>.</p><p>Questão 3</p><p>O alinhamento das estratégias de TI com as estratégias do negócio, possibilitando vantagens</p><p>competitivas fazem parte de qual etapa da Governança em TI?</p><p>Selecione a resposta:</p><p>A Definição do Modelo.</p><p>B Implantação.</p><p>C Implementação.</p><p>D Planejamento.</p><p>Você acertou!</p><p>E Gerenciamento.</p><p>Questão 4</p><p>Execução de políticas de segurança e fatores da infraestrutura de TI são fatores da Governança</p><p>em TI. Assinale a alternativa que traz a etapa onde ocorrem essas ações.</p><p>Selecione a resposta:</p><p>A Gestão do valor.</p><p>B Projetos.</p><p>C Alinhamento estratégico.</p><p>Você acertou!</p><p>D Serviços.</p><p>E Mecanismos de decisão.</p><p>Questão 5</p><p>Durante as fases de planejamento, implementação e gerenciamento, há o envolvimento de</p><p>executivos de alto escalão, documentação e recursos pessoais, físicos, financeiros e</p><p>tecnológicos. Assinale a alternativa que traz a prática influenciada pela implementação da</p><p>Governança em TI, a qual traz a relevância dos projetos em relação aos objetivos</p><p>organizacionais (alinhamento).</p><p>Selecione a resposta:</p><p>A Gerência.</p><p>B Tecnologia da Informação.</p><p>C Recursos.</p><p>D Usuários.</p><p>E Documentação.</p><p>Você acertou!</p><p>Planejando o programa de governança de TI</p><p>Exercícios</p><p>Questão 1</p><p>O planejamento da Governança de TI está totalmente ligado ao alinhamento estratégico,</p><p>assinale a alternativa que traz a definição do termo estratégia.</p><p>Selecione a resposta:</p><p>A Define que a prioridade de TI deve ser prioridade do negócio, não de pessoas..</p><p>B Define que os resultados dependem do CIO.</p><p>C Limita o corpo gerencial da empresa.</p><p>D Traz a definição de que a TI deve ser gerenciada como um negócio..</p><p>E Traz as iniciativas e abordagens desenvolvidas por uma empresa para atingir seus</p><p>objetivos.</p><p>Você acertou!</p><p>.</p><p>1 de 5 perguntas</p><p>Questão 2</p><p>Assinale a alternativa que traz o ponto de destaque do planejamento da Governança de TI</p><p>onde temos o plano de TI, o qual está relacionado ao negócio e inovações de TI.</p><p>Selecione a resposta:</p><p>A Estratégia de TI.</p><p>Você acertou.</p><p>B Mecanismos de Decisão.</p><p>C Estratégia do negócio.</p><p>D Resultados da TI.</p><p>E Comunicação e reporte de resultados.</p><p>Questão 3</p><p>O planejamento deve conter a obtenção dos direcionadores e objetivos de negócio que irão</p><p>afetar a TI, bem como a sua contribuição para a operação e objetivos do negócio. Estas são</p><p>funções de qual domínio da Governança de TI?</p><p>Selecione a resposta:</p><p>A Avaliação independente.</p><p>B Gestão da mudança organizacional.</p><p>C Alinhamento estratégico.</p><p>Você acertou!</p><p>D Entrega de valor.</p><p>E Comunicação.</p><p>Questão 4</p><p>Em um modelo de planejamento estratégico, a execução é composta por quais atividades?</p><p>Selecione a resposta:</p><p>A Escopo do negócio, posicionamento e conclusões.</p><p>B Projetos, aprendizado e vigilância.</p><p>Você acertou!</p><p>C Plano de mudança.</p><p>D Plano de comportamento.</p><p>E Escopo do negócio e objetivos.</p><p>Questão 5</p><p>Assinale a alternativa, onde na fase de planejamento deve haver supervisão da alocação dos</p><p>recursos de TI, além de avaliações periódicas das operações de TI.</p><p>Selecione a resposta:</p><p>A Portfólio de TI.</p><p>B Clientes/usuários.</p><p>C Riscos e compliance.</p><p>D Gerenciamento de recursos.</p><p>E Mecanismos de decisão.</p><p>Planejando o programa de governança de TI</p><p>Exercícios</p><p>Questão 1</p><p>O planejamento da Governança de TI está totalmente ligado ao alinhamento estratégico,</p><p>assinale a alternativa que traz a definição do termo estratégia.</p><p>Selecione a resposta:</p><p>A Define que a prioridade de TI deve ser prioridade do negócio, não de pessoas.</p><p>B Define que os resultados dependem do CIO.</p><p>C Limita o corpo gerencial da empresa.</p><p>D Traz a definição de que a TI deve ser gerenciada como um negócio.</p><p>E Traz as iniciativas e abordagens desenvolvidas por uma empresa para atingir seus</p><p>objetivos. Você acertou!</p><p>Questão 2</p><p>Assinale a alternativa que traz o ponto de destaque do planejamento da Governança de TI</p><p>onde temos o plano de TI, o qual está relacionado ao negócio e inovações de TI.</p><p>Selecione a resposta:</p><p>A Estratégia de TI.</p><p>Você acertou!</p><p>B Mecanismos de Decisão.</p><p>C Estratégia do negócio.</p><p>D Resultados da TI.</p><p>E Comunicação e reporte de resultados</p><p>Questão 3</p><p>O planejamento deve conter a obtenção dos direcionadores e objetivos de negócio que irão</p><p>afetar a TI, bem como a sua contribuição para a operação e objetivos do negócio. Estas são</p><p>funções de qual domínio da Governança de TI?</p><p>Selecione a resposta:</p><p>A Avaliação independente.</p><p>B Gestão da mudança organizacional.</p><p>C Alinhamento estratégico.</p><p>D Entrega de valor.</p><p>E Comunicação.</p><p>Questão 4</p><p>Em um modelo de planejamento estratégico, a execução é composta por quais atividades?</p><p>Selecione a resposta:</p><p>A Escopo do negócio, posicionamento e conclusões.</p><p>B Projetos, aprendizado e vigilância.</p><p>Você acertou!</p><p>C Plano de mudança.</p><p>D Plano de comportamento.</p><p>E Escopo do negócio e objetivos.</p><p>Questão 5</p><p>Assinale a alternativa, onde na fase de planejamento deve haver supervisão da alocação dos</p><p>recursos de TI, além de avaliações periódicas das operações de TI.</p><p>Selecione a resposta:</p><p>A Portfólio de TI.</p><p>B Clientes/usuários.</p><p>C Riscos e compliance.</p><p>D Gerenciamento de recursos.</p><p>Você acertou!</p><p>E Mecanismos de decisão.</p><p>Projeto de governança de TI</p><p>Exercícios</p><p>Questão 1</p><p>Quanto às fases de estrutura, processos, operação e gestão no ciclo de governança, selecione</p><p>a alternativa correta.</p><p>Selecione a resposta:</p><p>A No item projetos, são projetadas todas as atividades de TI para a alta direção da empresa,</p><p>que é o setor que deve ter as ações planejadas.</p><p>B No item inovações, são reservados espaços para o atendimento atual das</p><p>necessidades da empresa, assim como atendimento a demandas futuras.</p><p>Você acertou!</p><p>.</p><p>C No item relacionamento com fornecedores, são tratadas as questões relativas a contratação</p><p>de serviços de pagamentos de impostos federais para a empresa.</p><p>D No item relacionamento com usuários, é aberto espaço para definição de formatos de</p><p>relacionamento com usuários internos da organização, para modelar o planejamento do</p><p>projeto.</p><p>E No item serviços, são projetadas as atividades para a empresa no que diz respeito aos</p><p>processos internos, só ficam de fora os projetos de TI.</p><p>Questão 2</p><p>Para funcionar corretamente, a gestão de um projeto de governança de TI tem que cuidar de</p><p>algumas premissas, visto que os cuidados tomados na fase de planejamento evitarão</p><p>problemas futuros. Com base nisso, selecione a alternativa correta utilizada para prevenir</p><p>esses problemas.</p><p>Selecione a resposta:</p><p>A Os parceiros externos tem papel fundamental para se realizar</p><p>um bom projeto, eles entram</p><p>em cena depois de mensurados os dados totais dos recursos aplicados, ou seja, na última fase</p><p>do projeto.</p><p>B As ferramentas devem ser utilizadas a qualquer tempo, por mais robustas que sejam, elas</p><p>podem auxiliar no processo em qualquer fase.</p><p>C As responsabilidades sobre a gestão do projeto não são necessárias para a realização deste,</p><p>visto que no meio empresarial a gestão costuma trocar muito e fixar um nome não é</p><p>importante.</p><p>D Definir um modelo é o primeiro passo, assim, todos os recursos serão verificados e</p><p>alocados corretamente.</p><p>Você acertou!</p><p>E Toda forma de mensuração é válida para a gestão de projetos, o importante é ter dados.</p><p>Questão 4</p><p>O Instituto de Gerenciamento de Projetos (PMI), hoje, é referência para profissionais que</p><p>procuram estar alinhados com as melhores práticas de gerenciamento de projetos, contando</p><p>com ferramentas atuais e mundiais de utilização pelos melhores profissionais da área para</p><p>resolver demandas empresariais de governança. Sobre o PMI e suas práticas, é correto afirmar</p><p>que:</p><p>Selecione a resposta:</p><p>A O gerenciamento de projetos não necessita de padronização, afinal, cada empresa pode</p><p>realizar ações internamente sem a interferência de outras organizações.</p><p>B Para gerenciar um projeto, o profissional não precisa ter formação especifica nem deve</p><p>conhecer ferramentas como o PMBOK, afinal, ele pode realizar o gerenciamento somente com</p><p>sua memória.</p><p>C As melhores práticas de gerenciamento contam com duas fases que norteiam todo o</p><p>processo, sendo a execução e o controle.</p><p>D A governança de TI ou corporativa exige transparência em seus atos, um caminho para isso é</p><p>melhorar a comunicação entre a empresa e os demais públicos, deixando de fora os conceitos</p><p>de ética.</p><p>E O profissionalismo é, segundo o PMI, fator-chave para o sucesso na condução de</p><p>projetos, pois busca reconhecer nos profissionais o comprometimento e a ética em</p><p>suas ações.</p><p>Você acertou!</p><p>Questão 5</p><p>Para o bom funcionamento da gestão de projetos, são necessários conceitos e premissas de</p><p>uma metodologia, ou seja, deve haver um método a ser seguido para que o gerenciamento</p><p>funcione e a empresa alcance o valor percebido com seus clientes, assim, o valor investido irá</p><p>retornar e solidificar, provocando, assim, na empresa um ciclo de melhoria contínua. Com base</p><p>nisso, selecione a alternativa correta sobre a metodologia de projetos.</p><p>Selecione a resposta:</p><p>A No gerenciamento de projetos, as atividades devem ser planejadas por meio do gráfico de</p><p>Gantt, no que tange às atividades a serem executadas, contendo o responsável e a descrição</p><p>da tarefa.</p><p>B Para pequenos projetos são necessários cuidados especiais, pois eles são mais suscetíveis de</p><p>darem problemas no gerenciamento; já em grandes empresas, o cuidado deve se mínimo, pois</p><p>os projetos não impactam no funcionamento dos processos gerenciais.</p><p>C Uma ferramenta adequada para o gerenciamento de projetos é o gráfico de Gantt,</p><p>que correlaciona as atividades a serem feitas com o tempo limite para tal.</p><p>Você acertou!</p><p>Comentários da resposta</p><p>D Uma ferramenta adequada para o gerenciamento de projetos é o gráfico de Gantt, que</p><p>correlaciona as atividades a serem feitas com o custo limite para tal.</p><p>E Na metodologia de projetos, o treinamento, por meio do gráfico de Gantt, é dispensável,</p><p>visto que no planejamento já está bem explicado como fazer cada etapa do projeto.</p><p>Implementando o programa de governança de TI</p><p>Exercícios</p><p>Questão 1</p><p>O ciclo de vida de um projeto é composto por diversos detalhes importantes. Dessa forma,</p><p>assinale a alternativa que traz a etapa que sinaliza o início de um projeto de implementação da</p><p>governança de TI dentro de uma empresa.</p><p>Selecione a resposta:</p><p>A Etapa de planejamento</p><p>Você acertou!</p><p>B Etapa de implantação</p><p>C Etapa de testes</p><p>D Etapa de implementação</p><p>E Etapa de execução</p><p>Questão 2</p><p>A implementação da governança de TI requer grandes investimentos por parte da empresa.</p><p>Assinale a alternativa que consta um fator importante e que pode comprometer toda a</p><p>organização caso seja destinado de maneira incorreta dentro da empresa.</p><p>Selecione a resposta:</p><p>A A aplicação do capital da empresa deve ser investida na contratação de funcionários para</p><p>suprir a necessidade de todos os setores.</p><p>B A aplicação do capital da empresa em ações e definições incoerentes com a cultura</p><p>da empresa.</p><p>Você acertou!</p><p>C A aplicação do capital da empresa deve ser inserida na aquisição de serviços terceirizados</p><p>com o intuito de economia financeira, quando necessário.</p><p>D A aplicação do capital da empresa deve abranger os investimentos definidos pelos</p><p>executivos de alto escalão.</p><p>E A aplicação do capital da empresa deve ser empregada na produção de novos produtos e</p><p>serviços.</p><p>Questão 3</p><p>Os fatores de sucesso e de aprovação de algum projeto após a sua implementação estão</p><p>interligados a qual fator?</p><p>Selecione a resposta:</p><p>A Ao valor do financiamento realizado pela empresa.</p><p>B A definição dos funcionários de cada setor.</p><p>C A definição do produto e serviço executado.</p><p>D A governança que foi aplicada em todo o projeto.</p><p>Você acertou!</p><p>E A definição dos recursos humanos e tecnológicos.</p><p>Questão 4</p><p>O ciclo de vida de um projeto é contínuo, ou seja, não é finalizado após a implementação ter</p><p>sido concluída. Dessa forma, conforme as informações trazidas pela figura, podemos notar</p><p>alguns pontos de elevação e de recuo em relação ao investimento de tempo e de recursos.</p><p>Com base na figura, assinale a alternativa que traz a relação coerente entre os custos e o</p><p>tempo de vida de um projeto.</p><p>Descrição da imagem não disponível</p><p>Selecione a resposta:</p><p>A Os níveis de custo e de pessoal são altos no início, atingem um valor mínimo enquanto o</p><p>projeto é executado e sobem rapidamente conforme o projeto é finalizado.</p><p>B Os níveis de custo e de pessoal são altos no início, atingem um valor máximo enquanto o</p><p>projeto é executado e aumentam rapidamente conforme o projeto é finalizado.</p><p>C Os níveis de custo e de pessoal são baixos no início, atingem um valor máximo</p><p>enquanto o projeto é executado e caem rapidamente conforme o projeto é</p><p>finalizado.</p><p>Você acertou!</p><p>D Os níveis de custo e de pessoal são baixos no início, atingem um valor reduzido enquanto o</p><p>projeto é executado e caem rapidamente conforme o projeto é finalizado.</p><p>E Os níveis de custo e de pessoal são elevados no início, atingem um valor máximo enquanto o</p><p>projeto é executado e sobem rapidamente conforme o projeto é finalizado.</p><p>Questão 5</p><p>Assinale a alternativa que traz um procedimento aplicado na condução de um projeto em que</p><p>a padronização organizacional deve ter como base as políticas que especificam a natureza do</p><p>projeto da empresa, fatores esses que impactam diretamente na implementação da</p><p>governança de TI na empresa.</p><p>Selecione a resposta:</p><p>A Execução</p><p>B Monitoramento</p><p>C Controle</p><p>D Encerramento</p><p>E Iniciação e planejamento Você acertou!</p><p>Gerenciando a governança de TI</p><p>Exercícios</p><p>Questão 1</p><p>O gerenciamento da governança de TI deve abranger etapas. Assinale a alternativa que traz de</p><p>forma correta a etapa e seu respectivo domínio.</p><p>Selecione a resposta:</p><p>A Decisão: gestão da demanda.</p><p>B Compromisso: necessidades de aplicações.</p><p>C Processos: objetivos do desempenho.</p><p>D Estrutura: projetos e serviços. Você acertou!</p><p>E Priorização: relacionamento com fornecedores.</p><p>Questão 2</p><p>Qual foi a versão da ITIL (Information Technology Infrastructure Library) que a consolidou?</p><p>Selecione a resposta:</p><p>A Primeira versão, lançada em 1995.</p><p>B Segunda versão, lançada em 2000. Esta é a resposta correta</p><p>C Segunda versão, lançada em 2005.</p><p>D Terceira versão, lançada em 2007.</p><p>E Terceira versão, lançada em conjunto com a ISO/IEC 20000.</p><p>Você não acertou</p><p>Questão 3</p><p>O primeiro padrão mundial a tratar do gerenciamento de serviços de TI</p><p>foi a norma BS 15000.</p><p>Assinale a alternativa que traz a evolução dessa norma.</p><p>Selecione a resposta:</p><p>A PMBOK.</p><p>B ITIL, primeira versão.</p><p>C ITIL, segunda versão.</p><p>D ISO/IEC 20000.</p><p>Você acertou!</p><p>E CMMI.</p><p>Questão 4</p><p>Alguns modelos e guias de boas práticas de gerenciamento trazem níveis de maturidade para</p><p>assegurar se o negócio está ou não fomentado em algum aspecto. Assinale a alternativa que</p><p>traz o nível de maturidade correto do CMMI.</p><p>Selecione a resposta:</p><p>A Nível 5- Inicial</p><p>B Nível 4 - Gerenciando.</p><p>C Nível 3 - Definido. Você acertou!</p><p>D Nível 2 - Quantitativamente Gerenciado.</p><p>E Nível 1- Otimização.</p><p>Questão 5</p><p>O gerenciamento da Governança de TI abrange áreas minuciosas dos processos de uma</p><p>empresa; por esse motivo é que existem tantos modelos e guias de boas práticas. Assinale a</p><p>alternativa que contém, respectivamente, um modelo voltado para o gerenciamento de</p><p>serviços de TI e um modelo voltado para o gerenciamento de projetos.</p><p>Selecione a resposta:</p><p>A MOF e PRINCE2. Você acertou!</p><p>B SCRUM e Padrão para gestão de portfólio.</p><p>C Padrão para gestão de programas e padrão para gestão de portfólio.</p><p>D CMMI e MOF.</p><p>E PMBOK e ITIL.</p>