ATIVIDADE 2 TENTATIVA 1 NORMAS E CERTIFICAÇÕES E AUDITORIAS

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Iniciado em terça, 23 abr 2024, 20:07
Estado Finalizada
Concluída em terça, 23 abr 2024, 21:19
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empregado
1 hora 11 minutos
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Questão 1
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
A definição sobre o termo ou conceito da palavra qualidade está muito mais próxima de um conceito intuitivo, ou seja, o que as
pessoas sentem, deduzem, entendem; o que possibilita diferentes interpretações e sensações. Porém, de acordo com o
dicionário de Holanda (1980) a qualidade é definida como:
a. Sensação de satisfação 100%.
b. Produto ou processo de fácil identificação e observação.
c. Conceito subjetivo capaz de mensurar o produto ou serviço certo do não conforme.
d. Uma fórmula assertiva e de garantia de conformidade.
e. Propriedade, atributo ou condição, das coisas ou das pessoas, capaz de distingui-las das outras e de lhes determinar a
natureza.
Sua resposta está correta.
Painel / Minhas Disciplinas / TECNOLÓGICO EM SEGURANÇA DO TRABALHO-disc. 12- NORMAS DE CERTIFICAÇÕES E AUDITORIAS
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Questão 2
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 3
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a classificação da auditoria e objetiva avaliar as ações gerenciais e os
procedimentos operacionais, das unidades ou entidades, programas, projetos, atividades, ou segmentos destes. Esse tipo de
auditoria consiste numa atividade de assessoramento ao gestor organizacional, com vistas a aprimorar e melhorar as práticas
administrativas e os sistemas operacionais ou informatizados.
a. Auditoria Fiscal.
b. Auditoria de Gestão.
c. Auditoria de Terceiros.
d. Auditoria de Segurança e de Meio Ambiente.
e. Auditoria Contábil.
Sua resposta está correta.
Analise o texto abaixo em relação aos tipos de auditoria de qualidade.
A auditoria .................................................... confere se as não conformidades de auditorias anteriores foram corrigidas.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto:
a. ambiental de verificação de correções.
b. de certificação.
c. de fornecedor técnica.
d. de sistema de gestão da qualidade.
e. de aquisição e alienação.
Sua resposta está correta.
Questão 4
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Dentre as sistemáticas utilizadas para a realização e prática das auditorias internas, identifique qual alternativa abaixo não
condiz com o processo:
a. Relatório de Auditoria onde são compiladas as informações e as constatações que constituem as evidências de
auditoria.
b. Escopo de Auditoria com designação de requisitos, áreas e responsáveis.
c. Reunião de abertura e de encerramento com avaliação e observações do auditor sobre os processos evidenciados.
d. Não conformidades emitidas pela auditoria quando comprovada a existência de fato ou existência de situação
relevante aos processos.
e. Uniformização diferenciada para quem é auditor interno.
Sua resposta está correta.
Questão 5
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
A Norma Brasileira ABNT NBR ISO 19011 fornece orientação sobre os princípios de auditoria, gestão de programas de auditoria,
realização de auditorias de sistema de gestão de qualidade e auditorias de sistema de gestão ambiental, como também
orientação sobre a competência de auditores de sistemas de gestão da qualidade ambiental.
De acordo com as afirmativas abaixo, identifique com “V”, as afirmativas VERDADEIRAS e com “F” as afirmativas FALSAS, sendo:
I. São princípios relacionados a auditores: conduta ética, apresentação justa, devido cuidado profissional, independência e
abordagem baseada em evidência.
II. A abrangência de um programa de auditoria pode variar e será influenciada pelo tamanho, natureza e complexidade da
organização a ser auditada.
III. Os objetivos da auditoria definem o que é para ser realizado pela auditoria e podem incluir determinação da extensão da
conformidade do sistema de gestão do auditado, ou partes dele, com o critério de auditoria e também a avaliação da
eficácia do sistema de gestão em atingir seus objetivos especificados.
IV. Convém que o líder de equipe da auditoria seja o único responsável pela preparação, agendamento, checklists e conteúdo
do relatório da auditoria e que esse relatório forneça um registro completo, preciso, conciso e claro da auditoria.
V. A auditoria está concluída quando todas as atividades descritas no plano da auditoria foram realizadas e o relatório da
auditoria aprovado foi distribuído.
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE os itens, de cima para baixo:
a. V, V, V, F, V.
b. V, F, F, V, V.
c. V, V, F, V, V.
d. F, V, V, F, F.
e. F, F, V, V, F.
Sua resposta está correta.
Questão 6
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
O resultado da integração com a implementação dos requisitos de Qualidade se destaca por:
●      Maior custo para organização dos departamentos.
●      Maior insatisfação dos clientes devido á burocratização dos processos.
●      Maior comprometimento e sinergia por parte dos colaboradores.
●      Maior competitividade da organização.
●      Redução do retrabalho – com menos custos e mais agilidade.
Assinale a sequência de veracidade das informações:
a. F, V, V, F, F.
b. V, V, F, V, F.
c. V, F, V, V, F.
d. F, V, V, V, F.
e. F, F, V, V, V.
Sua resposta está correta.
Questão 7
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 8
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Em relação à melhoria contínua:
    I. É um processo, em toda a empresa, focado na inovação incremental e contínua.
    II. Se trata do processo de realizar melhorias mesmo pequenas e atingir a meta enxuta de eliminar todo o desperdício que
adiciona custo sem agregar valor.
    III. É um veículo fundamental para a implementação de estratégias de redução de custo, aumento da velocidade e satisfação
do cliente, tornando-se uma importante fonte de vantagem competitiva para as organizações. 
    IV. Trata-se de uma metodologia pontual para correção de não conformidades.
    V. É uma metodologia obrigatória a ser aplicada por empresas em processos de certificação, evidenciando assim a eficácia e a
diferença de empresas certificadas e não certificadas.
É CORRETO o que se afirma em:
a. Alternativas I, II e V, apenas.
b. Todas as alternativas encontram-se corretas.
c. Alternativas, I, III e IV, apenas.
d. Alternativas II, III e V, apenas.
e. Alternativas I, II e III, apenas.
Sua resposta está correta.
O principal objetivo das auditorias é a melhoria contínua, porém há outras situações que são consideradas fundamentais ao se
realizar auditorias dentro de uma organização. Identifique qual alternativa abaixo melhor refere-se aos objetivos:
a. Identificar fraudes qualitativas e quantitativas.
b. Verificar se os funcionários estão chegando pontualmente para exercer suas funções, além do cumprimento de suas
tarefas.
c. Identificar e avaliar a qualidade e aderência das equipes em relação aos procedimentos operacionais e controles
internos prestados tanto pelos colaboradores quanto pelos terceiros.
d. Aplicar punições adequadas quando uma não conformidade é identificada.
e. Atestar os demonstrativos financeiros e contábeis da empresa como forma de verificar se os custos estão adequados.
Sua resposta está correta.
Questão 9
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
No Brasil, a entidade responsável por representar a Organização Internacional de Normalização ou Organização Internacional
para Padronização, popularmente conhecida como ISO é a(o):
a. CONAMA - Ministério do Meio Ambiente.
b. ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas.
c. IPT - Instituto de Pesquisas Tecnológicas.
d. INMETRO- Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia.
e. FNQ - Fundação Nacional da Qualidade.
Sua resposta está correta.
Questão 10
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
“Além das aptidões e qualidades necessárias ao desempenho de qualquer função, na organização, existem outras exigências de
habilidades e valores essenciais à superação da própria complexidade e da correria decorrentes da função exercida, muitas das
quais não resultam de estudos formais”. (O’DONNELL, 2006). O foco dado à gestão de pessoas e liderança na ISO 9001:2015
reflete a disposição que a organização deve ter em relação às suas equipes, de modo a assegurar os resultados processuais.
Considerando esse contexto, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, relacionando as habilidades aos respectivos
valores.
COLUNA I
1. Absorção da cultura da organização.
2. Consciência Global.
3. Entendimento prático dos regulamentos e procedimentos.
4. Habilidade interpessoal.
5. Pensamento crítico.
6. Prática da ética.
COLUNA II
( ) Honestidade.
( ) Respeito, confiança, tolerância.
( ) Vontade de aprender, participar e ouvir na essência.
( ) Objetividade, proatividade, visão sistêmica.
( ) Abertura, perspicácia, desenvolvimento de liderança.
( ) Obediência, disciplina, responsabilidade.
Assinale a sequência CORRETA:
a. 2, 5, 4, 3, 1, 6.
b. 3, 6, 2, 1, 4, 5.
c. 6, 4, 2, 5, 1, 3.
d. 4, 6, 3, 5, 1, 2.
e. 6, 2, 5, 3. 4, 1.
Sua resposta está correta.
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