Gestão da Qualidade e Prod - PROVA 2 10

Um Sistema de Gestão da Qualidade estabelece a padronização de seus processos e seu objetivo é estabelecer a melhoria contínua da organização. Sobre o Sistema de Gestão da Qualidade, é correto afirmar que:

Um Sistema de Gestão da Qualidade estabelece a padronização de seus processos.
O objetivo de um Sistema de Gestão da Qualidade é estabelecer a melhoria contínua da organização.
Os requisitos dos clientes são utilizados para planejar a realização dos processos que englobam seus produtos ou serviços.
a. Basicamente, um Sistema de Gestão da Qualidade possui entradas, que são os requisitos dos clientes, e saídas, onde é verificado se o custo foi o menor possível.
b. Com o Sistema, os requisitos dos clientes são utilizados para planejar a realização dos processos que englobam seus produtos ou serviços.
c. Para melhorar continuamente, basta estabelecer quais são os processos que serão utilizados na empresa.
d. O gerente de qualidade da organização identifica e analisa quais os requisitos e/ou necessidades do seu cliente, para tomar as decisões adequadas quando da realização do produto ou serviço.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.