0001_Folia de Questões_Administração_Geral_Prof_Stefan_Fantini_Com_anotações

Prévia do material em texto

FOLIA DE QUESTÕES –
ADMINISTRAÇÃO GERAL
Prof. Stefan Fantini
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Considere que, como etapa inicial de seu planejamento estratégico,
determinada organização pretenda identificar a sua missão e a sua visão, o
que significa conhecer:
I. A razão de ser da organização, expressando o que faz e porque existe.
II. Como a organização deseja ser reconhecida no futuro.
III. As forças e fraquezas da organização.
IV. Os desafios e oportunidades presentes no cenário externo.
1.(FCC - TRT-MT - Técnico - 2022)
debor
Lápis
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
(...)
Está correto que se afirma APENAS em
a) III e IV.
b) I e II.
c) I e IV.
d) II e IV.
e) I e III.
1.(FCC - TRT-MT - Técnico - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Considere que determinada entidade pública pretenda realizar planejamento
estratégico, iniciando diagnóstico institucional a partir da utilização de uma
Matriz Swot. De acordo com tal abordagem, a avaliação do ambiente externo
a) constitui dimensão não considerada na Matriz, porém relevante para sua
aplicação na etapa de avaliação de resultados, quando deverá ser
identificado o benchmarking da organização.
b) afigura-se impertinente, na medida em que tal ferramenta se presta
apenas a avaliar aspectos internos da organização, identificando seus pontos
fortes e suas fraquezas.
2. (FCC - TRT-MT - Técnico - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
(...)
c) é facultativa, por se tratar de Matriz realizada na fase de diagnóstico
institucional, sendo determinante quando realizada na fase de fixação de
metas, para fins de modulação de acordo com o cenário vigente.
d) é relevante apenas para a definição da missão da organização, que
corresponde aos ideais que a mesma deseja alcançar e como pretende ser
reconhecida no ambiente em que atua.
e) constitui uma das dimensões consideradas para elaboração da Matriz, que
deve contemplar, além das forças e fraquezas da organização, também as
oportunidades e ameaças apresentadas pelo ambiente em que se insere.
2. (FCC - TRT-MT - Técnico - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Entre os diferentes tipos de liderança apontados pela literatura, destacam-se
a liderança transacional e a transformacional,
a) ambas baseadas em características inatas do líder, sendo a
transformacional um estágio mais elevado obtido a partir de treinamentos de
liderança com foco no aprimoramento de habilidades de comunicação.
b) ambas baseadas no carisma do líder, com a diferença de que a transacional
pressupõe uma maior permeabilidade e interação com os liderados e
valorização da participação coletiva.
c) sendo a transacional baseada em uma relação de troca, onde os liderados
obtêm benefícios a partir do seu desempenho, enquanto na transformacional
há um maior estímulo para superação e crescimento pessoal.
3. (FCC - TRT-RS - Analista - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
(...)
d) sendo a transformacional baseada no conceito de laissez-faire, onde o líder
apenas entra em cena para ações corretivas, enquanto na transacional o líder
atua de forma mais ativa, indutiva e muitas vezes coercitiva.
e) ambas independentes de características pessoais do líder, sendo
totalmente focadas em fatores do ambiente organizacional, possuindo como
traço distintivo o grau de maturidade dos liderados.
3. (FCC - TRT-RS - Analista - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Entre as diversas categorizações e classificações propostas pela literatura
sobre liderança, tem-se o conceito de liderança situacional. Um dos principais
estudiosos do tema, Fiedler, apresenta as seguintes variáveis a serem
consideradas para uma liderança eficaz:
a) traços pessoais do líder, subdivididos em habilidades técnicas e
comportamentais, e nível de receptividade do grupo.
b) relações dos membros com o líder (líder-liderado); estrutura das tarefas e
posição de poder.
c) desafios e oportunidades do cenário externo e forças e fraquezas
presentes na organização.
4. (FCC - TRT-PI - Técnico - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
(...)
d) carisma do líder e permeabilidade dos liderados a medidas de indução
aplicadas pelo líder.
e) competências requeridas para o desempenho das tarefas e identificação
dos mais aptos e vocacionados para cada desafio.
4. (FCC - TRT-PI - Técnico - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Entre os diversos estudiosos que desenvolveram teorias buscando explicar o
fenômeno da motivação no ser humano, destaca-se Abraham Maslow, que
preconizou a
a) organização das necessidades humanas segundo uma hierarquia a ser
atendida, começando pelas fisiológicas e culminando com as ligadas à
autorrealização.
b) divisão entre fatores extrínsecos, ligados ao ambiente e que potencializam
a motivação individual, e intrínsecos, inerentes à personalidade e de difícil
modulação.
5. (FCC – TRT-RS - Analista - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
(...)
c) natureza negativa do ser humano, sustentando que o homem médio é
avesso ao trabalho e precisa de fatores indutores para produzir, devendo ser
controlado e não propriamente motivado.
d) natureza positiva do ser humano, sustentando que a maior parte dos
indivíduos busca satisfação e autorrealização no trabalho e não apenas
subsistência.
e) importância do reforço positivo para gerar motivação e aumentar a
produtividade, abandonando a ideia anterior de punições, que funcionam
como reforço negativo e geram insatisfação.
5. (FCC – TRT-RS - Analista - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Uma das teorias que procura explicar o fenômeno da motivação no ambiente
corporativo é a Teoria ERC, sustentada por Clayton Alderfer, em que
a) o comportamento das pessoas é orientado exclusivamente em função de
recompensas financeiras.
b) existem 3 categorias de necessidades a serem consideradas para gerar
motivação: a existencial (necessidades básicas); a de relacionamento e a de
crescimento.
c) o ser humano não possui motivação intrínseca, necessitando de fatores
indutores, positivos e negativos, especialmente um sistema de punições.
6. (FCC - TRT-PI - Analista - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
(...)
d) apenas o desejo por reconhecimento e apreciação é que gera motivação
verdadeira no ser humano.
e) a motivação é gerada a partir de um campo dinâmico, influenciado pela
valência que constitui fatores materiais e imateriais ligados à realização de
suas tarefas.
6. (FCC - TRT-PI - Analista - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Suponha que um consultor contratado para efetuar diagnóstico sobre a
motivação em determinado ambiente corporativo e para propor medidas de
melhoria, adote como premissa de trabalho a “Teoria X” predicada por
McGregor. Nesse contexto, tem-se que referido consultor
a) parte da concepção de que o homem médio não gosta do trabalho e evita
assumir responsabilidades, necessitando ser controlado e dirigido.
b) acredita que o trabalho é algo natural e satisfatório para a maioria das
pessoas, que devem contar com autonomia para realizar suas tarefas.
c) considera que existe uma hierarquia de necessidades a serem atendidas no
processo de motivação, partindo dos ligados à subsistência.
7. (FCC - TRT-PI - Técnico - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
(...)
d) procurará identificar os objetivos comuns daequipe, capazes de induzir
um processo de motivação coletiva, elegendo uma meta central denominada
“Fator X”.
e) adotará o conceito da valência, propondo medidas indutoras da motivação
e medidas punitivas, de acordo com uma equação que buscará o ponto
médio (“Fator X”).
7. (FCC - TRT-PI - Técnico - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Considere que uma consultoria de gestão de pessoas esteja avaliando a
motivação no ambiente de trabalho de determinada organização pública,
tomando por base a Teoria dos Dois Fatores (Bifatorial) de Herzberg. Nesse
contexto, os denominados fatores higiênicos
a) são os principais vetores da motivação, pois estão relacionados com o
bem-estar dos colaboradores.
b) constituem circunstâncias externas ao colaborador, que não induzem
motivação, estando ligados à prevenção da insatisfação.
c) não serão considerados nessa abordagem, pois seriam relevantes apenas
caso a opção adotada fosse a Teoria da Hierarquia das Necessidades, de
Maslow.
8. (FCC - TRT-MT - Analista - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
(...)
d) são relevantes como fatores motivacionais apenas para os ocupantes da
base da pirâmide organizacional.
e) compõem, juntamente com os fatores corporativos, o binômio necessário
para assegurar a motivação dos colaboradores, devendo ser aferidos
conjuntamente.
8. (FCC - TRT-MT - Analista - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Feedback e Ruído são partes fundamentais do processo de comunicação
organizacional. São conceituadas, resumidamente, como:
a) Feedback é o processo pelo qual a mensagem é transformada em símbolos
passíveis de ser transmitidos, e Ruído é a resposta do receptor, indicando que
recebeu a mensagem.
b) Feedback é a resposta do receptor, indicando que recebeu a mensagem e
a compreendeu, e Ruído é o processo pelo qual o receptor interpreta a
mensagem que lhe foi enviada.
9. (FCC - Prefeitura de Recife-PE - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
(...)
c) Feedback é o processo pelo qual os símbolos que representam a
mensagem são enviados ao receptor, e Ruído é qualquer distúrbio que
provoque interferência ou distorções na comunicação.
d) Feedback é a resposta do receptor, indicando que recebeu a mensagem e
a compreendeu, e Ruído é qualquer distúrbio que provoque interferência ou
distorções na comunicação.
e) Feedback é o processo pelo qual o receptor interpreta a mensagem que
lhe foi enviada, e Ruído é o processo pelo qual os símbolos representam o
conteúdo da mensagem.
9. (FCC - Prefeitura de Recife-PE - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Um dos principais teóricos do processo de mudança nas organizações, Kurt
Lewin, preconiza que a mudança envolve três etapas, sendo a última delas
denominada
a) escalonização, na qual as novas práticas desejadas são introduzidas, porém
sem, necessariamente, substituir todas as anteriores.
b) descongelamento, onde se chega ao estágio em que as práticas arraigadas
à organização são efetivamente eliminadas.
c) espiral do conhecimento, quando a mudança é disseminada por toda a
organização, culminando com sua internalização.
10. (FCC - TRT-RS - Analista - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
(...)
d) escala gráfica, quando a mudança pode ser percebida e medida a partir de
indicadores comportamentais.
e) recongelamento, onde as novas ideias e práticas são incorporadas
definitivamente como comportamento padronizado, sendo a etapa de
estabilização da mudança.
10. (FCC - TRT-RS - Analista - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Segundo Herbert Simon, a organização pode ser entendida como um sistema
de decisões, sendo a tomada de decisão uma das tarefas mais características
do administrador. A literatura destaca, ainda, que as decisões podem ser
tomadas tanto para solucionar problemas, como para aproveitar
oportunidades. Fixadas essas premissas gerais, emerge a conhecida
categorização das decisões como “programadas” e “não programadas”,
tomando por base
a) a natureza da situação, eis que a solução de um problema somente pode
ser alcançada por uma decisão programada, enquanto o aproveitamento de
oportunidades demanda, necessariamente, uma decisão não programada.
11. (FCC - TRT-RS - Analista - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
(...)
b) o grau de experiência do administrador, sendo a presença de decisões não
programadas um indicativo clássico de baixa capacidade gerencial.
c) a complexidade da situação posta, sendo as decisões programadas aquelas
adequadas para situações desafiadoras e inéditas para a organização.
d) o grau de ineditismo ou recorrência da situação, sendo as decisões
programadas aquelas que fazem parte do acervo de soluções da organização
e as não programadas as destinadas a situações não usuais.
e) o tipo de organização, eis que as organizações com processos estruturados
adotam apenas decisões programadas, enquanto aquelas com menor grau de
maturidade acabam se valendo de decisões não programadas.
11. (FCC - TRT-RS - Analista - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Entre as classificações apresentadas pela literatura acerca dos tipos e
modelos de decisões no ambiente corporativo, tem-se que as decisões
denominadas “não programadas”
a) resultam sempre de processos de tomada de decisão consultiva, em
procedimento conhecido como brainstorm, no qual se priorizam soluções
inovadoras.
b) dizem respeito a situações nas quais não é possível valer-se de soluções
padronizadas existentes no acervo disponível na organização.
c) são as mais democráticas, por resultarem de um processo de tomada de
decisão consensual, que busca o ponto médio das propostas apresentadas.
12. (FCC - TRT-MT - Analista - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
(...)
d) possuem baixa qualidade técnica e, embora resultem de um processo
decisório democrático, não apresentam uma boa relação custo-benefício.
e) não resultam de um processo decisório estruturado, constituindo soluções
de curto prazo que devem ser sucedidas por decisões programadas.
12. (FCC - TRT-MT - Analista - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
O denominado Ciclo PDCA consiste
a) em uma ferramenta para gerenciamento de projetos, que identifica o
caminho crítico para a execução de suas etapas e busca eliminar os
obstáculos.
b) em uma técnica usada para controle de processos de trabalho buscando
melhoria contínua, com planejamento, execução, controle e correção,
buscando evitar erros lógicos.
c) nas etapas verificadas no planejamento estratégico de uma organização,
divididas entre diagnóstico interno e externo.
13. (FCC - TRT-RS - Técnico - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
(...)
d) no caminho percorrido para gestão de pessoal de uma organização
buscando o alinhamento a seus objetivos estratégicos através de ações de
desenvolvimento e aprimoramento.
e) em um sistema automatizado de controle de projetos e de processos,
voltado à verificação de conformidade (compliance).
13. (FCC - TRT-RS - Técnico - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
É assentada entre os estudiosos a conveniência de estudar o chamado ciclo
PDCA também conhecido como “roda de
a) Deming” e segue o acrônimo plan, do, check e act
b) Maslow” e segue o acrônimo plan, do, check e act.
c) Deming” e segue o acrônimo “planejar”,“direcionar”, “controlar” e
“antecipar”.
d) Maslow” e segue o acrônimo “planejar”, “direcionar”, “controlar” e
“antecipar”.
e) Fayol” e segue o acrônimo “planejar”, “direcionar”, “controlar” e
“antecipar”.
14. (FCC - TRT-RS - Técnico - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Em um processo de gestão de desempenho, na etapa de avaliação, em que
tenha sido checada a ocorrência de possíveis vícios ou desvios que podem
acometer processos dessa natureza, apontou-se a ocorrência do denominado
efeito halo, o que significa
a) a presença de viés por parte do avaliador em relação ao universo de
avaliados, sendo mais leniente em relação a determinados grupos com os
quais se identifica.
b) a consideração apenas do desempenho e dos comportamentos mais
recentes dos avaliados.
15. (FCC - TRT-PI - Analista - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
(...)
c) tendência central por parte do avaliador, avaliando todos como medianos
e evitando comprometer-se com resultados muito negativos.
d) a contaminação do resultado global da avaliação a partir de um extrato
específico de avaliados, tidos como muito ruins, distorcendo os resultados
individuais.
e) a extrapolação do resultado da avaliação de um aspecto específico do
avaliado para todos os demais aspectos, levando a uma generalização
indevida.
15. (FCC - TRT-PI - Analista - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Considere que determinada organização integrante da Administração pública
tenha implementado avaliação de desempenho de seus servidores e, ao final,
tenha constatado a ocorrência do conhecido “efeito halo.” Isso significa que
a) a avaliação deve ser descartada, eis que comprometida pelo viés do
avaliador em relação à performance de parcela dos avaliados que fazem
parte de seu círculo pessoal mais próximo.
b) o processo avaliatório mostrou-se satisfatório, eis que o referido efeito
permite identificar, em cada amostra de avaliações, uma distribuição
equilibrada de resultados ótimo, bom e regular.
16. (FCC - TRT-MT - Técnico - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
(...)
c) o resultado da avaliação está contaminado por vício de generalização,
decorrente do nivelamento feito pelo avaliador, para cima ou para baixo,
tomando por base algum aspecto específico do desempenho dos avaliados.
d) há um indicativo de falha na avaliação, eis que a presença de tal efeito
traduz-se em um percentual desproporcional de colaboradores avaliados
acima da média ou superando as expectativas iniciais.
e) existe evidência de distorção na avaliação, apresentando-se grande parcela
de colaboradores avaliados em nível mediano, o que revela pouco
comprometimento do avaliador ou receio de se indispor com os avaliados.
16. (FCC - TRT-MT - Técnico - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Suponha que a avaliação de desempenho levada a efeito em determinada
organização pública tenha apresentado vício em função do comportamento
do avaliador, que apenas considerou a performance mais recente dos
avaliados, deixando de considerar o comportamento e os resultados
individuais relativos a todo o período base da avaliação. Trata-se de vício
denominado
a) Tendência Central.
b) Efeito Horn.
c) Efeito Halo.
d) Recenticidade.
e) Viés de Confirmação.
17. (FCC - TRT-PI - Técnico - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Em uma avaliação de desempenho realizada utilizando o método dos
Incidentes Críticos,
a) os avaliados são submetidos a situações críticas em uma dinâmica de
grupo e se verifica o grau de prontidão de cada um.
b) o resultado obtido consiste em um ranqueamento dos avaliados utilizado
como critério de evolução funcional.
c) a partir das falhas identificadas em determinadas atividades, são
escolhidos aqueles que devem ser desligados da organização.
18. (FCC - TRT-PI - Técnico - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
(...)
d) o resultado das avaliações baseia-se na pontuação obtida em um
questionário no qual são apresentados problemas hipotéticos para cada área
da organização.
e) o avaliador considera os aspectos extremamente positivos e os
extremamente negativos do trabalho do avaliado.
18. (FCC - TRT-PI - Técnico - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Considere que determinada organização esteja implementando avaliação de
desempenho e pretenda adotar a metodologia dos Incidentes Críticos.
Referida escolha significa que o resultado das avaliações
a) levará em conta aspectos do avaliado considerados extremamente
positivos, bem como os extremamente negativos.
b) será pautado pelos eventuais erros cometidos pelo avaliado em sua
trajetória, deixando de considerar seus potenciais acertos.
c) tomará por base apenas aspectos comportamentais do avaliado, buscando
corrigir aqueles que sejam indicativos de possíveis falhas.
19. (FCC - TRT-MT - Analista - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
(...)
d) será útil para fins de desligamento de colaboradores que não se
mostrarem comprometidos, pois mede o grau de adesão às metas da
organização.
e) deverá ser utilizado para selecionar os mais aptos a ocupar posições de
liderança, já que aponta o grau de resiliência do avaliado.
19. (FCC - TRT-MT - Analista - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Determinada organização que pretenda implementar avaliação de
desempenho de seus colaboradores obtendo uma visão de diferentes
ângulos das performances individuais e que opte pela metodologia de
avaliação 360º
a) poderá atingir o objetivo pretendido, eis que tal metodologia inclui a
autoavaliação e também a avaliação por outras pessoas que se relacionam
com o avaliado, e não apenas por seus superiores.
b) dificilmente atingirá tal finalidade, pois tal metodologia, também
denominada circular, é realizada apenas com aqueles que integram o centro
de resultados onde atua o avaliado.
20. (FCC - TRT-MT - Analista - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
(...)
c) necessitará da contratação de um mediador, pois tal metodologia costuma
apresentar como efeito indesejado o denominado viés de confirmação, dado
o círculo restrito em que se opera.
d) poderá atingir o objetivo almejado, devendo, contudo, aplicar medidas
para evitar o denominado Efeito Horn, que consiste na replicação da
avaliação do topo para a base e que contamina o resultado obtido.
e) certamente não atingirá o objetivo almejado, pois esse tipo de avaliação
presta-se apenas à aferição da qualidade das relações no ambiente de
trabalho e não da performance dos colaboradores.
20. (FCC - TRT-MT - Analista - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Uma das maneiras de dividir uma organização é por meio das classificações
quanto aos níveis hierárquicos, de forma que os colaboradores mais importantes
e capacitados, e que acumulam mais responsabilidades, fiquem nos níveis mais
altos, enquanto o restante dos funcionários em níveis inferiores.
Assinale a alternativa que apresenta o nível considerado mais alto de uma
organização.
a) Operacional.
b) Estratégico.
c) Chão de fábrica.
d) De rotina.
e) Baixo escalão.
21. (FGV – IBGE – Agente - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
O gerente do setor de ouvidoria de um órgão público criou o programa
“Excelência no Atendimento”, cujo objetivoé reconhecer a excelência e a
qualidade do trabalho dos seus funcionários. Os servidores que se destacam
no atendimento aos cidadãos que procuram a Ouvidoria do órgão são
homenageados pelo gerente em cerimônia pública, e recebem dele uma
placa e uma medalha de condecoração. Na situação acima, o gerente exerce
a função administrativa de:
22.(FGV – CGU – Técnico - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
(...)
a) planejamento;
b) direção;
c) organização;
d) monitoramento;
e) controle.
22.(FGV – CGU – Técnico - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Um médico assumiu recentemente um cargo elevado de gerência em um
hospital público. Ele tem tido dificuldade em compreender quais seriam suas
funções. Ao realizar o convite para o cargo, o Secretário de Saúde disse a ele
que contava com sua atuação na definição de objetivos e estratégias de ação
para o hospital.
Nesse caso, o Secretário espera que o médico desenvolva a função
administrativa de
23.(FGV – PC-AM – Escrivão - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
(...)
a) controle.
b) direção.
c) monitoramento.
d) organização.
e) planejamento.
23.(FGV – PC-AM – Escrivão - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Considere que Aline, servidora da Secretaria de Fazenda do Amazonas
(SEFAZ-AM) e ocupante de cargo comissionado de chefia, é a responsável
pelas principais ideias de melhoria dos processos do órgão, recebendo, por
isso, grande reconhecimento por parte de seus colegas de trabalho.
Analisando a questão à luz dos papéis exercidos pela administradora, Aline
assume um papel de
a) negociadora, do tipo símbolo.
b) monitora, do tipo informacional.
c) elemento de ligação, do tipo interpessoal.
d) porta-voz, do tipo disseminador.
e) empreendedora, do tipo decisório.
24.(FGV – SEFAZ-AM – Assistente - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Frederico é coordenador de Tecnologia da Informação (TIC) em um
importante órgão da Administração Pública Federal. Recentemente, ele
participou de uma das mais importantes conferências sobre inovações
tecnológicas voltadas para o setor público. Sua participação tinha como
objetivo buscar informações sobre novas tecnologias e analisar iniciativas de
TIC de outros órgãos a fim de comparar com as práticas internas do órgão em
que trabalha. Ao participar da referida conferência, Frederico desempenhou
o seguinte papel do administrador:
25.(FGV – CGU – Técnico - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
(...)
a) monitor;
b) elemento de ligação;
c) porta-voz;
d) empreendedor;
e) símbolo.
25.(FGV – CGU – Técnico - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Um analista foi promovido a supervisor há 6 meses. Desde então, ele
percebeu que suas principais ações envolvem apartar disputas, aplicar
sanções e resolver crises. Entende-se, assim, que seu principal papel é o de
a) disseminador.
b) empreendedor.
c) porta-voz.
d) símbolo.
e) solucionador de conflitos.
26.(FGV – PC-AM – Escrivão - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Determinadas atividades profissionais requerem habilidade e competências
gerenciais distintas. Em algumas situações, o profissional deve usar sua
capacidade de pensamento abstrato, que se manifesta por meio da intuição,
imaginação e criatividade, para análise e tomada de decisão.
Nesse caso, o profissional deve lançar mão de habilidades
a) técnicas.
b) negociadas.
c) interpessoais.
d) formais.
e) conceituais.
27.(FGV – PC-AM – Investigador - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Acerca dos tipos de planejamento de uma organização, avalie as assertivas a
seguir.
I. Ênfase em aspectos orientados para acontecimentos do momento
presente, utilizando um horizonte temporal de médio prazo.
II. Direcionamento para questões relacionadas ao “como” executar as
atividades, pautando-se pela implementação prática dos planos.
III. Determinações elaboradas de forma abrangente e com pouca
especificação, assumindo um caráter, por vezes, demasiadamente genérico.
28.(FGV – SEFAZ-AM – Assistente – 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
(...)
A respeito do planejamento estratégico, está correto o que se afirma em
a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) III, apenas.
d) I e II, apenas.
e) I e III, apenas.
28.(FGV – SEFAZ-AM – Assistente – 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
No documento que formaliza o planejamento de uma entidade
governamental para os próximos dez anos consta o seguinte objetivo:
“Fortalecer a difusão do conhecimento produzido na instituição ao público
interno e externo, por meio de ações voltadas ao ensino e pesquisa.”
Quanto ao nível hierárquico, trata-se de um objetivo:
a) divisional;
b) funcional;
c) estratégico;
d) operacional;
e) tático.
29.(FGV – CGU – Técnico – 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Os objetivos são elementos essenciais do processo de planejamento
organizacional, pois é por meio de sua especificação adequada que os
membros da organização “conseguem um senso de direção, antecipam
estágios futuros desejados e mobilizam-se para alcançá-los” (Sobral e Peci,
2013, p. 202). Objetivos eficazes devem ser adequadamente definidos,
atendendo a certos critérios.
30. (FGV – TJDFT – Analista - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
(...)
Esses critérios preconizam que os objetivos sejam:
a) mensuráveis;
b) definidos de forma participativa;
c) definidos em valores financeiros;
d) inovadores;
e) abrangentes.
30. (FGV – TJDFT – Analista - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Para subsidiar seu processo de formulação e planejamento estratégico, uma
empresa utilizou-se da matriz BCG para análise de seu portfólio de produtos.
Os resultados foram: produto A – alta taxa de crescimento do mercado e alta
participação no mercado; produto B – baixa taxa de crescimento do mercado
e alta participação no mercado; produto C – baixa taxa de crescimento do
mercado e baixa participação no mercado; produto D – alta taxa de
crescimento do mercado e baixa participação no mercado.
Com base no modelo da matriz BCG, é correto afirmar que:
a) o produto A é um produto “vaca leiteira”, gerador de elevados fluxos
financeiros que devem ser usados para equilibrar o fluxo de caixa dos demais
produtos;
31. (FGV – TJ-DFT – Analista – 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
(...)
b) o produto B é um produto “ponto de interrogação”, que pode se tornar
um produto “estrela” se aumentar a sua participação no mercado;
c) o produto C é um produto “cachorro”, que pode se tornar uma “vaca
leiteira” se a taxa de crescimento de seu mercado aumentar
significativamente;
d) o produto D é um produto “ponto de interrogação”, no qual a empresa
deve investir para aumentar sua participação no mercado;
e) o produto A é um produto “estrela”, gerador de elevados fluxos
financeiros que devem ser usados para financiar o crescimento de outros
negócios.
31. (FGV – TJ-DFT – Analista – 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Em meio à adoção do teletrabalho, um departamento passou a controlar o
trabalho semanal deseus técnicos, conforme apresentado na tabela a seguir.
32.(FGV – CGU – Técnico - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
(...)
Com base exclusivamente na tabela acima, o(a) técnico(a) com maior
eficiência na Semana 1 foi:
a) João;
b) Denise;
c) Rebeca;
d) Carlos;
e) Aristides.
32.(FGV – CGU – Técnico - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Uma ONG que tem como finalidade a preservação ambiental planeja fazer
um mutirão de reflorestamento, plantando 10 mil mudas em um terreno
abandonado no município de Goiânia, em um final de semana.
Apesar de conseguir atingir a meta de mudas plantadas, foram gastos 20% a
mais do que o planejado com os insumos. Além disso, ao voltar ao local
posteriormente, a ONG percebeu que a maioria das árvores não havia
crescido como o esperado.
33.(FGV – MPE-GO – Assistente - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
(...)
Ao analisar a situação apresentada, à luz das dimensões de desempenho, é
possível afirmar que os objetivos foram cumpridos em relação à
a) eficácia.
b) eficiência.
c) economicidade.
d) especificidade.
e) execução.
33.(FGV – MPE-GO – Assistente - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Após receber algumas denúncias nos canais internos de comunicação, uma
autarquia federal resolveu criar um comitê para verificar possíveis
irregularidades na execução de contratos vigentes do órgão com empresas
de prestação de serviços gráficos. O controle exercido por essa autarquia na
situação acima é do tipo:
a) simultâneo;
b) preventivo;
c) posterior;
d) por feedback;
e) abstrato.
34. (FGV – CGU – Técnico - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Uma organização decidiu reorganizar seu organograma por tipos de
atividades como gestão de pessoas, gestão de materiais, finanças e
marketing.
O critério de departamentalização adotado pela organização é por
a) cliente.
b) função.
c) produto.
d) projeto.
e) território.
35.(FGV – PC-AM – Escrivão - 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
O planejamento estratégico possui extensão temporal de longo prazo e é
micro-orientado, com o objetivo de abordar detalhes relativos a tarefas.
36.(CEBRASPE – SEPLAN-RR – 2023)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
O papel desempenhado pela organização na sociedade e a sua projeção
futura correspondem, respectivamente, a
a) visão e planejamento estratégico.
b) missão e visão.
c) visão e missão.
d) missão e planejamento estratégico.
37.(CEBRASPE – APEX Brasil – 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Os principais responsáveis pelo planejamento estratégico nas organizações
são
a) os altos executivos.
b) todos os funcionários.
c) os acionistas.
d) os gerentes.
38. (CEBRASPE – APEX Brasil – 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
As funções envolvidas na definição de objetivos e metas bem como as
envolvidas no monitoramento de atividades correspondem, respectivamente,
a
a) direção e planejamento.
b) estratégia e direção.
c) planejamento e controle.
d) estratégia
39.(CEBRASPE – APEX Brasil – 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Entre as funções-chave que compõem os processos administrativos, aquela
que comporta as tarefas de comunicação, liderança e motivação é conhecida
como
a) planejamento.
b) organização.
c) controle.
d) direção.
40. (CEBRASPE – APEX Brasil – 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
No processo administrativo, a função responsável por aferir o nível de
atingimento de metas é denominada
a) planejamento.
b) controle.
c) direção.
d) governança.
e) organização.
41. (CEBRASPE – TRT-PA/AP – 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
As funções administrativas que atuam sobre ideias e pessoas são,
respectivamente,
a) planejamento e organização.
b) organização e direção.
c) planejamento e direção.
d) organização e controle.
e) direção e organização.
42.(CEBRASPE – PC-RO – Escrivão – 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
O estilo de liderança em que o líder fixa as diretrizes sem que haja
participação do grupo é o
a) democrático.
b) centrado nas pessoas.
c) laissez-faire.
d) autocrático.
e) liberal.
43.(CEBRASPE – PC-RO – Escrivão – 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
No contexto da liderança nas organizações, é comum a análise da Teoria
Caminho − Meta ou Caminho − Objetivo, que elenca, entre os possíveis
comportamentos do líder, o comportamento
a) autoritário-coercitivo, em que o líder decide todo o processo, o que será
feito, quando será feito e como será feito.
b) diretivo, em que o líder deixa claro o que se espera dos liderados,
organizando e proporcionando diretrizes claras sobre como as tarefas
deverão ser realizadas.
c) benevolente, em que o líder toma as decisões com base na satisfação das
necessidades dos subordinados.
44. (CEBRASPE – TRT-PA/AP – 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
(...)
d) consultivo, em que o líder compartilha as decisões com os subordinados,
permitindo flexibilidade na realização das tarefas.
e) carismático, em que o líder motiva os subordinados em face de traços
próprios de personalidade e comportamento.
44. (CEBRASPE – TRT-PA/AP – 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Um líder que influencia seus seguidores a buscarem os objetivos
organizacionais em detrimento dos próprios interesses é considerado um
líder transacional.
45.(CEBRASPE – IBAMA - Analista – 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
A tarefa de motivar pessoas deve considerar as necessidades humanas
primárias e secundárias, categorias que incluem, respectivamente, as
necessidades
a) de segurança e fisiológicas.
b) de estima e sociais.
c) sociais e fisiológicas.
d) fisiológicas e de segurança.
e) de segurança e de estima.
46.(CEBRASPE – PC-RO – Escrivão – 2022)
Prof. Stefan Fantini
@prof.stefan.Fantini
t.me/admconcursos
	Slide 1
	Slide 2
	Slide 3
	Slide 4
	Slide 5
	Slide 6
	Slide 7
	Slide 8
	Slide 9
	Slide 10
	Slide 11
	Slide 12
	Slide 13
	Slide 14
	Slide 15
	Slide 16
	Slide 17
	Slide 18
	Slide 19
	Slide 20
	Slide 21
	Slide 22
	Slide 23
	Slide 24
	Slide 25
	Slide 26
	Slide 27
	Slide 28
	Slide 29
	Slide 30
	Slide 31
	Slide 32
	Slide 33
	Slide 34
	Slide 35
	Slide 36
	Slide 37
	Slide 38
	Slide 39
	Slide 40
	Slide 41
	Slide 42
	Slide 43
	Slide 44
	Slide 45
	Slide 46
	Slide 47
	Slide 48
	Slide 49
	Slide 50
	Slide 51
	Slide 52
	Slide 53
	Slide 54
	Slide 55
	Slide 56
	Slide 57
	Slide 58
	Slide 59
	Slide 60
	Slide 61
	Slide 62
	Slide 63
	Slide 64
	Slide 65
	Slide 66
	Slide 67
	Slide 68
	Slide 69
	Slide 70
	Slide 71
	Slide 72
	Slide 73
	Slide 74
	Slide 75
	Slide 76
	Slide 77
	Slide 78
	Slide 79
	Slide 80
	Slide 81
	Slide 82
	Slide 83
	Slide 84
	Slide 85
	Slide 86
	Slide 87
	Slide 88
	Slide 89
	Slide 90
	Slide 91
	Slide 92
	Slide 93
	Slide 94
	Slide95
	Slide 96
	Slide 97
	Slide 98
	Slide 99
	Slide 100
	Slide 101
	Slide 102
	Slide 103
	Slide 104
	Slide 105
	Slide 106
	Slide 107
	Slide 108
	Slide 109
	Slide 110
	Slide 111
	Slide 112
	Slide 113
	Slide 114
	Slide 115
	Slide 116
	Slide 117
	Slide 118
	Slide 119
	Slide 120
	Slide 121
	Slide 122
	Slide 123
	Slide 124