Prova Regimental

Prévia do material em texto

Questão 1 - GESTÃO AVANÇADA DE MARKETING (1807)
Código da questão: 5124
Dependo dos resultados das etapas anteriores de processo de desenvolvimento do novo produto, a empresa poderá ter a necessidade de ampliar suas instalações, contratação de mão-de-obra, serviços especializados e todos os custos de marketing necessários ao lançamento e comercialização do novo produto. Esta afirmação refere-se a qual estágio do processo de desenvolvimento de novos produtos?
A)
Seleção de Ideias.
B)
Desenvolvimento e Teste do Conceito.
C)
Comercialização.
D)
Estratégia de Marketing.
E)
Desenvolvimento do Produto.
Questão 2 - GESTÃO AVANÇADA DE MARKETING (1807)
Código da questão: 5139
Melissa administra um negócio próprio. Ela procura proprietários de hotéis e prédios de escritórios, e se oferece para alugar obras de arte ou contratar sua produção para decorar os quartos ou escritórios desses proprietários. Ela discute que tipo de arte seria adequado para cada um deles. Em seguida, ela entra em contato com artistas freelances, diz a eles o que precisa e estabelece um preço para cada trabalho de arte. O artista produz a obra e a entrega a Melissa que, por sua vez, a leva para ser emoldurada na Molduras Felipe. Depois, Melissa instala o quadro em seu devido local.
Ela recebe uma comissão por seu trabalho, além do custo da obra e da moldura. Em seguida, paga a moldura e os artistas e fica com sua comissão. Melissa tem obtido muito sucesso com seu negócio. Ela tem muitos incorporadores imobiliários como clientes frequentes que preferem utilizar seu trabalho do que o de decoradores padrão. Seus clientes já lhe disseram diversas vezes que ela lhes poupou um bom tempo e esforço na localização de artistas e no acompanhamento do trabalho do início ao fim. Trabalhando em sua própria casa, Melissa conseguiu uma renda líquida de 200 mil reais no ano passado.
Se Melissa decidir tirar férias, seu negócio sofrerá devido à característica dos serviços conhecida como:
A)
Relação com o cliente.
B)
Perecibilidade.
C)
Participação do cliente.
D)
Intangibilidade.
E)
Variabilidade.
Questão 3 - GESTÃO AVANÇADA DE MARKETING (1807)
Código da questão: 4675
Após a geração de ideias, é necessário uma avaliação e seleção. Esta é uma fase muito importante e delicada para a empresa. É muito importante a participação de uma equipe multidisciplinar neste processo avaliativo, pois pode acontecer de uma boa ideia ser descartada e uma ruim ser aprovada e passar por todo o processo de desenvolvimento e comercialização, trazendo prejuízos que podem comprometer toda a organização. Kotler (2000, p.359), sugere alguns questionamentos que podem ser feitos neste processo:
I - O produto atende a uma necessidade?
II - O produto oferece um valor superior?
III - O produto pode ser anunciado de maneira diferenciada?
IV - A empresa tem Know-how e o capital necessário para o desenvolvimento deste produto?
V - Uma vez desenvolvido o produto, este fornecerá a empresa volume e crescimento de vendas a fim de se obter o lucro desejado?
Sobre os questionamentos descritos acima:
A)
Somente os questionamentos I, II e III estão corretos.
B)
Somente os questionamentos I, II, III e IV estão corretos.
C)
Somente os questionamentos III, IV e V estão corretos.
D)
Somente os questionamentos I, III e V estão corretos.
E)
Os questionamentos I, II, III, IV e V estão corretos.
Questão 4 - GESTÃO AVANÇADA DE MARKETING (1807)
Código da questão: 5156
Para influenciar as percepções e o comportamento do cliente, geralmente os profissionais de marketing utilizam nas comunicações mercadológicas palavras, figuras, ações, imagens e símbolos contendo vários tipos de apelos. Qual das alternativas abaixo NÃO consiste em um tipo de apelo comum em propaganda?
A)
Emocional.
B)
Situacional.
C)
Racional.
D)
Medo.
E)
Moral.
Questão 5 - GESTÃO AVANÇADA DE MARKETING (1807)
Código da questão: 50118
A amplitude dos canais de distribuição é representada pelo número de empresas que nela atuam, e cada modalidade de distribuição tem características próprias. A distribuição do tipo intensiva (ampla) é direcionada a produtos
A)
de consumo frequente, exigindo apenas um distribuidor atuando em cada região demarcada pelo fabricante.
B)
de compra comparada, e existe mais do que um distribuidor atuando em certa região, o que garante condições limitadas de acesso aos produtos.
C)
de compra rotineira (conveniência), exigindo a disponibilização do produto em grande quantidade de lojas de cada região, ou seja, distribuição ampla.
D)
especiais, com apenas uma empresa revendedora atuando em mercado indicado.
E)
que envolvem pesquisa antes da compra, exigindo que o fabricante disponibilize sua mercadoria em quantidade limitada de lojas em cada região.
Questão 6 - GESTÃO AVANÇADA DE MARKETING (1807)
Código da questão: 5131
Recentemente a empresa Sucos Tropicais lançou um novo suco que é uma mistura de carambola, açaí e graviola, denominado de Karamaçaí. A direção da empresa decidiu vender este produto somente em três cidades representativas do Brasil (São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte) ao preço de R$5,00.
O fato de que o Karamaçaí esteja sendo vendido apenas em três cidades é um indicador de que está no estágio de qual processo de desenvolvimento?
A)
Design do produto.
B)
Teste de conceito.
C)
Teste de marketing.
D)
Desenvolvimento de protótipo.
E)
Geração de ideias.
Questão 7 - GESTÃO DE MARKETING (688)
Código da questão: 5329
O xampu Head & Shoulders da PG (Procter & Gamble), que apresenta um custo superior ao da concorrência, porém, é um dos xampus mais comercializados na China, pois o produto oferece atributos desejados pelo consumidor chinês que é o “controle para a caspa”, é um exemplo de estudo dos profissionais de marketing do ambiente:
A)
Político e Legal.
B)
Econômico.
C)
Sociocultural.
D)
Natural.
E)
Competitivo.
Questão 8 - GESTÃO DE MARKETING (688)
Código da questão: 28799
As organizações que vendem múltiplas versões de um produto, cada uma projetada para atrair um segmento diferente, estão praticando:
A)
marketing de pacote múltiplo;
B)
marketing diferenciado;
C)
marketing indiferenciado;
D)
marketing de massa;
E)
marketing de nicho.
Questão 9 - GESTÃO DE MARKETING (688)
Código da questão: 28731
Quando os trabalhadores de linha estão envolvidos no planejamento, na maioria das vezes estão envolvidos no: 
A)
planejamento operacional;
B)
planejamento criativo;
C)
planejamento empresarial;
D)
planejamento tático;
E)
planejamento estratégico.
Questão 10 - GESTÃO DE MARKETING (688)
Código da questão: 28760
Define a razão de ser da organização, para que ela serve e qual a justificativa de sua existência para a sociedade, um dos princípios fundamentais para a realização do Planejamento:
A)
Visão.
B)
Valores.
C)
Missão.
D)
Liderança.
E)
Organização.
Questão 11 - GESTÃO DE MARKETING (688)
Código da questão: 5300
Caminhar longas distâncias, andar por muitos corredores a procura de um produto, faz parte de que tipo de custo?
A)
Monetário.
B)
Temporal.
C)
Psicológico.
D)
Comportamental.
E)
Sensorial.
Questão 12 - GESTÃO DE MARKETING (688)
Código da questão: 28697
Luana percebeu que o sistema de computadores de sua empresa não pode fornecer muitos serviços que seus clientes estão demandando. Este é um exemplo de mudanças no ambiente:
A)
político;
B)
tecnológico;
C)
informacional;
D)
natural;
E)
sociocultural.
Questão 13 - INTRAEMPREENDEDORISMO E LIDERANÇA (2609)
Código da questão: 16764
Reconhece-se que o planejamento não é um comportamento trivial dos brasileiros, normalmente os brasileiros gostam, se possível, de ir direto e rápido para a ação.
Contudo, todo empreendimento envolve risco e são inúmeras as variáveis controláveis e incontroláveis.
Assim, segundo os estudos realizados, com relação ao planejamento é CORRETO afirmar:
I. O planejamento minimiza o risco.
II. A falta de planejamento aumenta as probabilidades de mortalidade das empresas.
III. A falta de planejamento aumenta o fracasso de projetos de intraempreendedores dentro das companhias.IV. O planejamento contribui para equalizar as inúmeras variáveis imprevisíveis do ambiente externo com as previsíveis do ambiente interno.
V. O planejamento possibilita identificar oportunidades e ameaças, e posteriormente intensificar os pontos fortes e administrar fraquezas.  
A)
As alternativas I, II, III, IV, V estão corretas.
B)
As alternativas I, II, III, IV estão corretas.
C)
As alternativas II, III, IV, V estão corretas.
D)
As alternativas I, III, IV, V estão corretas.
E)
As alternativas I, II, IV, V estão corretas.
Questão 14 - INTRAEMPREENDEDORISMO E LIDERANÇA (2609)
Código da questão: 17005
Por um lado, as organizações desejam trabalhadores intraempreendedores: que trabalhem como se fossem o próprio dono, proativos, inovadores, autônomos, por outro lado, muitas vezes a liderança impossibilita, quiçá, impede o desenvolvimento dos intraempreendedores e consequentemente do intraempreendedorismo dentro das companhias.
No desenvolvimento da Cultura Empreendedora é CORRETO afirmar que as companhias devem tomar as seguintes medidas:
I. Contratar líderes mais focados nos relacionamentos, apoiadores, que possibilitam o crescimento e o desenvolvimento dos liderados.
II. Possibilitar ambientes mais democráticos, em que, o respeito impere exclusivamente em direção ao líder.
III. Investir na capacitação dos líderes, prepará-los para as diferentes passagens da liderança, em um processo contínuo e constante de desenvolvimento.
IV. As companhias devem atrair e preparar líderes para lidar com os intraempreendedores.
A)
As alternativas I, II, III, IV estão corretas.
B)
As alternativas I, II, III estão corretas.
C)
As alternativas II, III, IV estão corretas.
D)
As alternativas I, III, IV, estão corretas.
E)
As alternativas I, II, IV estão corretas.
Questão 15 - INTRAEMPREENDEDORISMO E LIDERANÇA (2609)
Código da questão: 16999
O modelo de liderança contingencial proposto por Fiedler (1967) buscou compreender se líder é mais direcionados para as tarefas ou para os relacionamentos. Através de um instrumento de avaliação chamado LPC - Least Preferred Coworker, em português, trabalhador menos preferido, busca-se avaliar se o líder é mais direcionado para os relacionamentos com os liderados ou se é mais focado na realização da tarefa.
Com relação à Teoria Contingencial é INCORRETO afirmar que:
A)
Cada líder será bem sucedido em condições específicas.
B)
O líder focado nas tarefas terá mais facilidade para dirigir seus liderados em uma tarefa desestruturada.
C)
O líder deve oferecer atendimento individualizado ao colaborador.
D)
A personalidade do líder determina à medida que ele influenciará o comportamento do grupo.  
E)
O que importa são as circunstâncias em que a liderança se realiza.
Questão 16 - INTRAEMPREENDEDORISMO E LIDERANÇA (2609)
Código da questão: 16755
De acordo com os estudos realizados é INCORRETO afirmar que são características e comportamentos de empreendedores e intraempreendedores:
A)
São independentes e constroem o próprio destino - assumem novas ideias e projetos nas companhias em que trabalham, criam negócios.  
B)
São líderes e formadores de equipes - reconhecem que o sucesso se constrói com equipes multidisciplinares compostas por profissionais motivados e competentes. 
C)
São organizados obtêm e alocam os recursos materiais, humanos, tecnológicos e financeiros, com eficiência e eficácia.
D)
Possuem conhecimento - aprendem continuamente, na prática, nos livros, cursos e com outros empreendedores.  
E)
Ficam ricos – empreender, às vezes, possibilita ao indivíduo ascender de nível social e este é o principal objetivo de empreendedores e intraempreendedores.
Questão 17 - INTRAEMPREENDEDORISMO E LIDERANÇA (2609)
Código da questão: 16766
Antes mesmo de partir para a construção do plano de empreendimento interno, o intraempreendedor deve avaliar bem a oportunidade que possui.
De acordo com os estudos realizados é CORRETO afirmar que qualquer oportunidade deve ser avaliada sobre os seguintes aspectos:
I. Pesquisar as necessidades dos clientes, o ciclo de vida dos produtos e ou serviços, o tamanho do mercado, se ele está em crescimento, o número de competidores, o alcance dos canais de distribuição.
II. Definir o capital inicial necessário e a fonte, estudar as possibilidades de retorno financeiro, o tempo necessário para atingir o ponto de equilíbrio e retorno sobre o investimento.
III. Identificar quais serão os diferenciais do produto ou serviço em relação aos concorrentes e que poderão ser oferecidos aos clientes.
IV. Estar apaixonado e comprometido com a vontade de resolver um problema, criar uma solução, atender aos clientes e ou a sociedade é importante, mas o projeto só estará garantido se a estrela guia for o lucro.
A)
As alternativas I, II, III, IV estão corretas.
B)
As alternativas I, II, III estão corretas.
C)
As alternativas I, III, IV estão corretas.
D)
As alternativas II, III, IV estão corretas.
E)
As alternativas I, II, IV estão corretas.
Questão 18 - INTRAEMPREENDEDORISMO E LIDERANÇA (2609)
Código da questão: 16996
Através da observação de líderes em ambientes reais, buscou-se entender o comportamento responsável pela liderança eficaz e assim, foi possível identificar um conjunto de comportamentos especiais, que passam a ser chamados de estilos de liderança. 
De acordo com os estudos realizados é INCORRETO afirmar que:
A)
A teoria dos estilos reconhece que os seguidores exercem influência na liderança.
B)
Liderar é um processo recíproco de influência entre o líder e os seus seguidores.
C)
Na teoria dos estilos, o comportamento do indivíduo é decisivo na arte de liderar.
D)
A teoria dos estilos assume que é possível ensinar e aprender a arte de liderar.
E)
Na teoria dos estilos, os traços do indivíduo são decisivos na arte de liderar.
Questão 19 - ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS (1157)
Código da questão: 16924
Surgiu com o advento da tecnologia espacial, pois seus projetos possuem um alto grau de complexidade. Apresenta duas características básicas: autoridade, pois possui uma autoridade hierárquica parecida à da estrutura funcional e outra, bem específica e direta, que cuida da coordenação de cada projeto. Os funcionários são vinculados à organização e alocados aos projetos em execução. Após o término do projeto eles retornam a seus órgãos de origem. Portanto, estamos falando da Estrutura:
A)
Funcional.
B)
Por Processos.
C)
Por Projetos.
D)
Mista.
E)
Matricial.
Questão 20 - ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS (1157)
Código da questão: 14054
Esse profissional deve possuir visão sistêmica da organização; ter flexibilidade e visão empresarial; ter capacidade de análise e síntese; ter paciência e perseverança para realizar as mudanças; ter liderança e criatividade; ter excelência para construir em equipe; ser um estudioso contínuo. Portanto, estamos nos referindo ao:
A)
Perfil do Profissional de Vendas.
B)
Perfil do Profissional de Operação.
C)
Perfil do Profissional de Finanças.
D)
Perfil do Profissional de RH.
E)
Perfil do Profissional de OSM.
Questão 21 - ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS (1157)
Código da questão: 14068
São partes que se inter-relacionam e se interdependem com o propósito de realizar uma única missão, alcançando seus objetivos propostos (D'ASCENÇÃO, 2001). Portanto, estamos definindo aqui o conceito de:
A)
Administração.
B)
Organização.
C)
Sistemas.
D)
Métodos.
E)
Planejamento.
Questão 22 - ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS (1157)
Código da questão: 14061
"Atividades de formar agrupamentos humanos, distribuir o trabalho entre seus membros e equacionar a utilização dos recursos, visando o atendimento de suas necessidades." (D'ASCENÇÃO, 2001). Estamos falando do conceito de:
A)
Administração.
B)
Planejamento.
C)
Sistema.
D)
Método.
E)
Organização.
Questão 23 - ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS (1157)
Código da questão: 16932
Busca-se compreender, de maneira sistêmica, quais são as dificuldades vivenciadas pela organização na área em estudo e, de forma clara e objetiva, definir onde o projeto pretende chegar, como,por exemplo: substituir a rotina manual de requisição de material por uma rotina apoiada em tecnologia de ponta. Assim, elabora-se o planejamento. Estamos falando da fase de:
A)
Avaliação, Seleção e Conhecimento do Sistema.
B)
Levantamento da Situação Atual.
C)
Análise da Situação Atual.
D)
Proposta de Solução.
E)
Treinamento e Implementação.
Questão 24 - ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS (1157)
Código da questão: 58943
Uma organização é um sistema de recursos que busca alcançar objetivos. Cada pessoa e cada grupo de pessoas têm atribuições específicas que contribuem para isso. As funções organizacionais são as tarefas especializadas que as pessoas e os grupos executam para que a organização atinja seus objetivos. O princípio que permite superar as limitações individuais por meio da especialização é denominado:
A)
formalização.
B)
hierarquização.
C)
divisão do trabalho.
D)
amplitude de controle.
E)
processos de transformação.
Questão 25 - CONHECIMENTOS GERAIS
Código da questão: 79557
Como desenvolvimentos tecnológicos e seus desdobramentos, tais como o metaverso, mas não somente, acentuam ainda mais a desigualdade? Analise logo abaixo as seguintes afirmativas que corroboram para a resposta dessa pergunta:
I.      A China é vista como uma fábrica global também pelo trabalho intensivo de “tagueamento” – do inglês TAG (marcação/etiquetagem) e classificação de imagens para machine learning (aprendizagem de máquina), alimentação de bancos de dados e “trabalhos semiescravos”, por assim dizer, de trabalho não inteligente.
II.     Existe já atualmente uma “economia imaterial” descolada da materialidade, onde toda a sociedade global pode se beneficiar de “trabalhos criativos e inteligentes” e vivemos uma prosperidade abundante a todos.
III.    Em encontros com pesquisadores sobre Inteligência Artificial não sabemos como será possível justiça social em códigos, automações e programações que implantam uma lógica Ocidental e uma gramática única, tendente a conceitos unívocos para descrição das “coisas” em sociedades multiculturais e plurinacionais. 
IV.   Com a sociedade em rede e o capitalismo imaterial, se articulam relações de classe específicas que acentuam processos de desigualdades constituídos historicamente.
É correto o que se afirma em:
A)
Apenas, I e III.
B)
Apenas, I, II e IV.
C)
Apenas, II e IV.
D)
Apenas, I, III e IV.
E)
Apenas, II e III.
Questão 26 - CONHECIMENTOS GERAIS
Código da questão: 79553
Leia o seguinte excerto: “Para ajudá-lo a ter uma noção de quão vago e complexo pode ser um termo METAVERSO, aqui está um exercício: substituir mentalmente a frase "metaverso" em uma frase por "ciberespaço". Noventa por cento do tempo, o significado não mudará substancialmente. Isso porque o termo realmente não se refere a nenhum tipo específico de tecnologia, mas sim a uma mudança ampla (e muitas vezes especulativa) na forma como interagimos com a tecnologia. E é inteiramente possível que o termo em si eventualmente se torne tão antiquado, mesmo que a tecnologia específica que uma vez descreveu se torne comum”. Extraído de: https://www.wired.com/story/what-is-the-metaverse/ p.1
À luz do texto acima, analise as seguintes afirmativas sobre o “metaverso”:
I.      As tecnologias a que as empresas se referem quando falam sobre "metaverso" podem incluir realidade virtual.
II.     É caracterizada por mundos virtuais persistentes que continuam existindo mesmo quando você não está jogando.
III.    Exige que esses espaços “metaverso” sejam acessados exclusivamente via VR ou AR [realidade virtual e realidade aumentada] e seus dispositivos.
IV.   Utiliza a realidade aumentada que combina aspectos do mundo físico e digital.
É correto o que se afirma em:
A)
Apenas, I e II.
B)
Apenas, I, II e IV.
C)
Apenas, I e IV.
D)
Apenas, I, III e IV.
E)
Apenas, I e III.