Gestão Estratégica de Pessoas SIMULADO FAESA

Prévia do material em texto

Gestão Estratégica de Pessoas 
Questão 1 - (Enade, 2006) ) - 0,10 ponto(s) 
 
As novas políticas de pessoal, recentemente implantadas na Confecção Norma Modas, 
trouxeram insatisfação e estresse para o ambiente de trabalho e consequentes perdas 
financeiras. A insatisfação e o estresse foram detectados a partir dos seguintes 
indicadores: 
 
I. custos associados a doenças ocupacionais; 
II. violência no trabalho; 
III. nível de responsabilidade atribuída ao cargo; 
IV. inclinações pessoais; 
V. absenteísmo e rotatividade. 
 
Como fontes adequadas de investigação, estão corretos, somente, 
A) 
III, IV e V. 
B) 
II, IV e V. 
C) 
I, III e V. 
D) 
I, II e V. 
E) 
II, III e IV. 
Gestão Estratégica de Pessoas 
Questão 2) - 0,10 ponto(s) 
 
Em toda organização existe a formação de grupos formais e informais. Em relação aos 
grupos formais, também considerados como racionais, além da especificação das 
atividades dos membros, procura-se garantir sua realização através de normas 
disciplinares descritas e conhecidas. O controle das ações é exercido através da atribuição 
de recompensas ou repreensões prescritas por regulamento. Existem também os grupos 
informais, que são aqueles formados de maneira espontânea e baseados na confiança e 
autoridade individual, sem estar expressamente presente em normas ou regulamentos. 
Estabelecendo um paralelo entre a organização formal e informal, vemos que na primeira 
as sanções são regulamentadas expressamente, enquanto que na segunda, são difusas. 
 
WITT, Aracy. Importância e aproveitamento da organização informal. Revista de 
Saúde Pública, v. 3, p. 203-212, 1969 (adaptado). 
 
A respeito dos grupos formais, julgue os itens a seguir. 
 
I. Uma ferramenta usada para criar e mapear os grupos formais é o organograma, que 
dispõe de forma visual a hierarquia formal de uma organização. 
 
II. A organização formal de uma instituição de ensino pode ser representada pela 
hierarquia existente entre os coordenadores de curso e professores, pois é uma hierarquia 
formal, devidamente formalizada e documentada. 
 
III. O comportamento dos alunos em sala de aula pode ser entendido como um grupo 
formal, pois espera-se que o aluno mais influente desempenhe um papel de liderança nata. 
 
É correto o que se afirma em 
A) 
I, apenas. 
B) 
I e II, apenas. 
C) 
II, apenas. 
D) 
I, II e III. 
E) 
I e III, apenas. 
Gestão Estratégica de Pessoas 
Questão 3 - (Enade, 2015) ) - 0,10 ponto(s) 
 
Os conflitos estão presentes em todos os ambientes, organizacionais ou não, pois, sempre 
que houver a convivência entre um grupo de pessoas, inevitavelmente haverá 
divergências de ideias e objetivos. 
 
Sobre as formas de gerir conflitos, assinale a opção correta. 
A) 
O acordo é uma forma de gestão em que a pessoa se coloca à margem do conflito. 
B) 
A competição é uma forma de gestão em que a pessoa abdica de seus interesses. 
C) 
A acomodação é uma forma de gestão em que o indivíduo procura atingir seus interesses. 
D) 
O afastamento é uma forma de gestão em que o indivíduo procura soluções aceitáveis. 
E) 
A colaboração é uma forma de gestão em que a pessoa busca satisfazer interesses 
envolvidos. 
Gestão Estratégica de Pessoas 
Questão 4) - 0,10 ponto(s) 
 
Um dos grandes desafios da administração é lidar com pessoas. Saber compreendê-las é 
importante para tomar uma decisão acertada em um ambiente dinâmico e complexo. 
Um administrador que deseja ser um líder deve desenvolver habilidades e capacidades 
para motivar pessoas em busca dos objetivos. 
 
Assinale a alternativa em que os dois adjetivos identificam habilidades de um líder. 
A) 
Motivado e disfórico. 
B) 
Assertivo e flexível. 
C) 
Comunicativo e eufórico. 
D) 
Proativo e tímido. 
E) 
Empático e inseguro. 
Gestão Estratégica de Pessoas 
Questão 5) - 0,10 ponto(s) 
 
A Escola das Relações Humanas foi uma das primeiras vertentes da Administração que 
teve, como objeto de estudo, a Liderança. Entre os vários estudos sobre liderança nessa 
escola, destacam-se aqueles classificados como teorias sobre estilos de liderança, em que 
a liderança em si e seus efeitos advêm do comportamento líder, que, por suas 
características pessoais e ações, influencia seus liderados. Nessa teoria, podem ser 
classificados os seguintes estilos de liderança: autocrático, liberal e democrático. 
 
Considerando essas classificações dos estilos de liderança, analise as seguintes situações: 
 
I. Vanderlei é um funcionário novato em uma pequena distribuidora de doces e está muito 
motivado a "mostrar serviço" na nova empresa. Ele conversa com um funcionário com 
mais tempo de casa sobre suas ideias e diz gostaria de demonstrá-las ao seu superior. 
Entretanto o antigo funcionário o adverte da pouca abertura do superior em receber 
sugestões de seus subordinados, demonstrando o caráter centralizador e suficiente em 
tomar decisões do chefe. 
II. Silva, gerente comercial de uma pequena rede de supermercados, sempre foi 
considerado um chefe que permite que seus subordinados tomem, em grupo, suas próprias 
decisões, interferindo, pouco ou nada nestas decisões. 
III. João, Diretor de TI de uma média empresa, está passando por uma fase delicada: ele 
precisa realizar um alto investimento em tecnologia de informação para diversas áreas e 
está inseguro quanto aos rumos desses investimentos. Assim, ele convoca uma reunião 
com diversos colaboradores das áreas de desenvolvimento, segurança e infraestrutura de 
TI para solicitar informações sobre novas tecnologias. Dessa forma, João acredita que 
poderá tomar uma decisão mais ajustada às necessidades da empresa. 
 
A ordem CORRETA das classificações dos estilos de liderança que melhor se encaixa 
para cada situação é a seguinte: 
A) 
I. autocrática, II. democrática e III. liberal. 
B) 
I. liberal, II. democrática e III. autocrática. 
C) 
I. liberal, II. autocrática e III. democrática. 
D) 
I. autocrática, II. liberal e III. democrática. 
E) 
I. democrática, II. autocrática e III. liberal. 
Gestão Estratégica de Pessoas 
Questão 6) - 0,10 ponto(s) 
 
O infográfico, a seguir, propõe uma nova hierarquia de Sociedade do Conhecimento. A 
sociedade do conhecimento é compreendida como aquela na qual o conhecimento é o 
principal fator estratégico de riqueza e poder, tanto para as organizações quanto para os 
países, de uma forma geral. 
 
 
(Machado, 2000, p. 65) 
 
Sobre a Sociedade do Conhecimento, julgue os itens a seguir. 
 
I. Nessa nova sociedade, a inovação tecnológica ou o novo conhecimento passa a ser um 
fator importante para a produtividade e para o desenvolvimento econômico dos países. 
 
II. Na Sociedade do Conhecimento, o capital e o trabalho passam a ser forças motrizes do 
desenvolvimento econômico. 
 
III. Nesse tipo de sociedade, os produtos são valorados pelo conhecimento neles 
embutido. Assim, o poderio econômico das organizações e dos países está diretamente 
relacionado ao fator conhecimento. 
 
É correto o que se afirma em 
A) 
II, apenas. 
B) 
I, II e III. 
C) 
I e III, apenas. 
D) 
II e III, apenas. 
E) 
I e II, apenas. 
Gestão Estratégica de Pessoas 
Questão 7) - 0,10 ponto(s) 
 
Administrar envolve gerir pessoas de forma a atingir a eficácia organizacional. Nessa 
perspectiva, a liderança possui papel essencial no direcionamento das pessoas e dos 
esforços em busca do máximo resultado. 
 
A partir dos conceitos de administração e liderança na atualidade, avalie as afirmativas a 
seguir. 
 
I. A liderança busca apresentar exemplos práticos de atuação, por meio de uma gestão 
mais humanizada, tendo como enfoque um líder situacional e com direcionamento 
estratégico. 
II. Com a ampliação dos processos tecnológicos nas empresas ao longo dos anos, o papel 
do líder sofreu modificações, sendo direcionado à autocracia e ao gerenciamento de 
processose estruturas. 
III. A administração, ao longo dos anos, teve seus processos aperfeiçoados, devido aos 
diversos estudos realizados, envolvendo estrutura, tarefa, ambiente, tecnologia e pessoas, 
o que permitiu a evolução dessas variáveis. 
 
É correto o que se afirma em 
A) 
II e III, apenas. 
B) 
I, II e III. 
C) 
I e III, apenas. 
D) 
I e II, apenas. 
E) 
I, apenas. 
Gestão Estratégica de Pessoas 
Questão 8) - 0,10 ponto(s) 
 
Antropólogos, psicólogos e outros profissionais que estudam os papéis dos homens e 
das mulheres em diferentes culturas defendem que as diferenças de gênero variam de 
uma cultura para outra, pelo fato de serem essas distinções 
A) 
uma questão de autorrealização para homens e mulheres. 
B) 
um efeito genético causado pelos hormônios sexuais. 
C) 
uma condição do processo de socialização. 
D) 
uma variação de forças mentais entre os sexos. 
E) 
um atributo da seleção natural. 
Gestão Estratégica de Pessoas 
Questão 9 - (Enade, 2015) ) - 0,10 ponto(s) 
 
Texto 1 
 
Em tempos atuais, a evolução do processo de gestão organizacional promove uma espécie 
de metamorfose da ciência da Administração e faz com que novos campos de 
conhecimento possam surgir. Uma dessas influências surge por meio da Gestão do 
Conhecimento, que introduz princípios de gestão que valorizam os ativos intangíveis da 
organização. As atividades organizacionais tornam-se intensivas em conhecimento, 
demandando uma atividade altamente cognitiva e relacionada com práticas de pesquisa e 
desenvolvimento, o que gera inovação. 
 
Exemplo disso é a utilização da marca como um atributo do conhecimento organizacional, 
já que, por intermédio do conceito do Branding, ela se torna um ativo altamente 
estratégico para a organização. 
 
Texto 2 
 
É fácil crescer em um mercado favorável. Mas qual é o perigo disso? Em um cenário 
positivo, é difícil saber ao certo se as estratégias adotadas foram corretas ou se pareceram 
corretas porque o mercado estava em crescimento. Nesse tipo de situação, algumas 
marcas e empresas crescem muito ao lançar novos produtos e entrar em novos mercados, 
mesmo sendo pouco assertivas em suas estratégias. A razão? O crescimento pode encobrir 
erros, que, em mercados menos favoráveis, podem levar à perda de competitividade. 
 
Disponível em: http://exame.abril.com.br. Acesso em: 22 jul. 2015 (adaptado). 
 
A partir do exposto acerca dos ativos intangíveis da organização, avalie as afirmações a 
seguir: 
 
I. A marca pode ser considerada um ativo intelectual, por compor a rede de 
relacionamentos externos da organização e facilitar a gestão do conhecimento 
organizacional. 
II. As atividades intensivas em conhecimento são altamente cognitivas e, por suas 
características, são análogas às práticas de pesquisa e desenvolvimento, pois geram 
conhecimento organizacional de valor. 
III. O capital intelectual fortalece a gestão do conhecimento organizacional e é 
composto pelo conhecimento estratégico (tácito + explícito) e pela rede de 
relacionamentos internos e externos da organização. 
 
É correto o que se afirma em 
A) 
I e III, apenas. 
B) 
II, apenas. 
C) 
II e III, apenas. 
D) 
I, II e III. 
E) 
I, apenas. 
Gestão Estratégica de Pessoas 
Questão 10) - 0,10 ponto(s) 
 
A eficiência e a eficácia do desempenho estão, evidentemente, ligadas aos diferenciais 
competitivos que o capital humano gera para a organização. Por meio do próprio 
desenvolvimento de potencial e de carreira, as pessoas passam a contribuir de forma mais 
eficiente e eficaz no trabalho, gerando resultados positivos para todos os envolvidos. 
 
Assinale a alternativa que corresponde ao reconhecimento desse desempenho. 
A) 
Somente pela capacidade de relacionamento interpessoal. 
B) 
Pelo conhecimento não apenas técnico, mas também interpessoal e do negócio. 
 
C) 
Somente pelo conhecimento técnico. 
D) 
Somente pelo conhecimento do negócio. 
E) 
Não é possível fazer esse reconhecimento.