MODELAGEM DE DADOS - QUESTÕES

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MODELAGEM DE DADOS
Questão:
Araújo et al. (2014) destacam que a modelagem do negócio pode ser compreendida
como a escolha dos métodos capazes de definir o melhor modelo de negócios para
uma empresa, estimando a sustentabilidade financeira e sua sobrevivência em um
mercado competitivo. A modelagem promove amplo conhecimento sobre o negócio e
permite que os empreendedores e donos do negócio possam testar o modelo definido.
Para tanto, cada organização deve definir quais ferramentas utilizar para realizar a
modelagem de negócios mais apropriada ao seu segmento. Algumas das Ferramentas
mais utilizadas para realizar a modelagem de negócios são:
A. Business Model Canvas, o Mapa de Empatia e o Golden Circle.
B. Business Model Canvas, a Lei da Oferta e da Procura e o Golden Circle.
C. Business Model Canvas, o Mapa de Empatia e a Análise de Sistemas.
D. Business Model Canvas, a Lei da Oferta e da Procura e o Brainstorming.
E. Brainstorming, o Design Thinking e a Análise de Sistemas.
Resposta Correta:
A. Business Model Canvas, o Mapa de Empatia e o Golden Circle.
Questão:
Um modelo de negócios descreve a racionalidade de como uma organização cria,
entrega, e captura valor. Os nove de construção do modelo de negócio básicos,
mostram a lógica de como a empresa pretende ganhar dinheiro. Estes blocos cobrem
as quatro principais áreas de uma empresa, que são:
A. Clientes, Oferta, Infraestrutura e Viabilidade Financeira.
B. Clientes, Oferta, Infraestrutura e Fornecedores.
C. Clientes, Oferta, Organização e Viabilidade Financeira.
D. Clientes, Sistema, Infraestrutura e Viabilidade Financeira.
E. Clientes, Oferta, Infraestrutura e Marketing.
Resposta Correta:
A. Clientes, Oferta, Infraestrutura e Viabilidade Financeira.
Questão:
São nove blocos básicos que mostram a lógica de como a empresa pretende ganhar
dinheiro. Estes blocos cobrem as quatro principais áreas de uma empresa: clientes,
oferta, infra-estrutura e viabilidade financeira. São os seguintes os 9 Blocos:
A. Segmentos de Fornecedores. Proposições de Valor. Canais. Relacionamento com
Clientes. Fontes de Receita. Recursos-chave. Atividades-chave. Parcerias-Chave.
Estrutura de Custos.
B. Segmentos de Clientes. Proposições de Valor. Canais. Relacionamento com
Fornecedores. Fontes de Receita. Recursos-chave. Atividades-chave.
Parcerias-Chave. Estrutura de Custos.
C. Segmentos de Clientes. Proposições de Valor. Canais. Relacionamento com
Clientes. Fontes de Receita. Recursos-chave. Atividades-chave. Parcerias-Chave.
Estrutura Organizacional.
D. Segmentos de Clientes. Proposições de Valor. Canais. Relacionamento com
Clientes. Fontes de Receita. Recursos de Marketing. Atividades-chave.
Parcerias-Chave. Estrutura de Custos.
E. Segmentos de Clientes. Proposições de Valor. Canais. Relacionamento com
Clientes. Fontes de Receita. Recursos-chave. Atividades-chave. Parcerias-Chave.
Estrutura de Custos.
Resposta Correta:
E. Segmentos de Clientes. Proposições de Valor. Canais. Relacionamento com Clientes.
Fontes de Receita. Recursos-chave. Atividades-chave. Parcerias-Chave. Estrutura de
Custos.
Questão:
Quando procura-se resolver os problemas e satisfazer as necessidades dos clientes com proposições de
valor estamos criando as OFERTAS de Produtos e ou Serviços. O bloco que descreve o pacote de
produtos e serviços que criam valor para um segmento de clientes específico é:
A. Proposições de Valor.
B. Relacionamento com Clientes.
C. Recursos-chave.
D. Atividades-chave.
E. Canais.
Resposta:
A. Proposições de Valor.
Questão:
De acordo com a Associação dos Profissionais de Gerenciamento de Processos de Negócios
(ABPMP) (2013), a modelagem de processos compõe (junto à análise, ao desenho, ao gerenciamento
de desempenho e à transformação de processos) as atividades-chave e o conjunto de habilidades
necessárias ao gerenciamento de processos do negócio. Assim, o Ciclo de gerenciamento de
processos proposto segue as etapas:
A. Planejamento, Análise, Desenho, Implementação, Monitoramento e Controle e
Refinamento.
B. Planejamento, Desenho, Implementação, Implantação, Monitoramento e Controle e
Refinamento.
C. Levantamento, Análise, Desenho, Implementação, Monitoramento e Controle e
Refinamento.
D. Planejamento, Análise, Desenho, Implementação, Monitoramento e Controle e
Finalização.
E. Planejamento, Análise, Desenho, Implementação, Validação e Refinamento.
Resposta Correta:
A. Planejamento, Análise, Desenho, Implementação, Monitoramento e Controle e
Refinamento.
Questão:
A gestão de processos corresponde, então, conforme Ferreira (2013b, p. 21), ao “esforço de
estabelecer sistemas de trabalho submetidos a descrições, mensurações e controles das
atividades em função do que foi planejado”, ou seja, conforme o autor, monitorar os
processos para manter a conformidade e os resultados pretendidos. Assim, conforme
Pavani Junior e Scucuglia (2011, p. 61), o gerenciamento de processos engloba:
A. Estação de trabalho, Entendimento do trabalho, Otimização do trabalho e
Manutenção do trabalho.
B. Estudo do trabalho, Organização do trabalho, Otimização do trabalho e Manutenção
do trabalho.
C. Estudo do trabalho, Entendimento do trabalho, Agilização do trabalho e Manutenção
do trabalho.
D. Estudo do trabalho, Entendimento do trabalho, Otimização do trabalho e Mudança
do trabalho.
E. Estudo do trabalho, Entendimento do trabalho, Otimização do trabalho e
Manutenção do trabalho.
Resposta Correta:
E. Estudo do trabalho, Entendimento do trabalho, Otimização do trabalho e Manutenção do trabalho.
Questão:
Alcançar e manter a estabilidade, citada por Ferreira (2013b), não deve ser o único foco: para se
manter competitiva, a organização deve buscar a constante melhoria dos seus processos, afinal,
como defendido por Baldam, Valle e Rozenfeld (2014), o processo excelente de ontem torna-se bom
hoje é obsoleto amanhã. Algumas ferramentas e métodos utilizados para melhoria contínua de
processos são:
A. Plan, Do, Check, Act (PDCA); Kaizen; Benchmarking; Método de Análise e Solução de Problemas
(MASP); Desdobramento de Função Qualidade (QFD); Método Taguchi; Análise dos Modos de Falha e
seus Efeitos (FMEA); e Define, Measure, Analyse, Improve e Control (DMAIC).
B. Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats (SWOT); Kaizen; Benchmarking; Método de Análise e
Solução de Problemas (MASP); Desdobramento de Função Qualidade (QFD); Método Taguchi; Análise
dos Modos de Falha e seus Efeitos (FMEA); e Business Model Canvas.
C. Plan, Do, Check, Act (PDCA); Kaizen; Benchmarking; Mapa de Empatia; Desdobramento de Função
Qualidade (QFD); Design Thinking; Análise dos Modos de Falha e seus Efeitos (FMEA); e Define,
Measure, Analyse, Improve e Control (DMAIC).
D. Plan, Do, Check, Act (PDCA); Kaizen; Brainstorming; Método de Análise e Solução de Problemas
(MASP); Golden Circle (Círculo Dourado); Método Taguchi; Análise dos Modos de Falha e seus Efeitos
(FMEA); e Define, Measure, Analyse, Improve e Control (DMAIC).
E. Plan, Do, Check, Act (PDCA); Kaizen; Brainstorming; Método de Análise e Solução de Problemas
(MASP); Desdobramento de Função Qualidade (QFD); Método Taguchi; Business Model Canvas; e
Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats (SWOT).
Resposta Correta:
A. Plan, Do, Check, Act (PDCA); Kaizen; Benchmarking; Método de Análise e Solução de Problemas (MASP);
Desdobramento de Função Qualidade (QFD); Método Taguchi; Análise dos Modos de Falha e seus Efeitos
(FMEA); e Define, Measure, Analyse, Improve e Control (DMAIC).
Questão:
A primeira versão da BPMN foi disponibilizada em 2004, pela organização Business
Process Management Initiative (BPMI). Em 2005 a OMG incorporou a BPMI e, desde
então, lançou três versões, sendo que a versão atual é a 2.0, lançada em 2011
(OBJECT MANAGEMENT GROUP, 2013). A notação BPMN 2.0 é composta por
inúmeros símbolos que permitem descrever os diversos passos de um processo. Esses
símbolos estão, basicamente, divididos em cinco Categorias:
A. Objetos de Fluxo, Informações, Objetos de Conexão, Piscinas e Raias, e Artefatos.
B.Objetos de Fluxo, Dados, Objetos de Conexão, Armazenamento, e Artefatos.
C. Eventos, Dados, Objetos de Conexão, Piscinas e Raias, e Artefatos.
D. Objetos de Fluxo, Dados, Objetos de Conexão, Piscinas e Raias, e Artefatos.
E. Objetos de Fluxo, Dados, Objetos de Conexão, Piscinas e Raias, e Tarefas.
Resposta Correta:
D. Objetos de Fluxo, Dados, Objetos de Conexão, Piscinas e Raias, e Artefatos.
Questão:
BPMN (Business Process Modeling Notation) é uma notação que permite representar todas as
atividades internas de um processo de forma que o mesmo possa ser analisado e simulado. A
notação é formada por um conjunto de imagens que são dispostas na forma de diagrama para
representar os processos, e dessa forma, demonstrar o seu real funcionamento. O BPMN utiliza
os seguintes Grupos de notações:
A. Eventos, Desvios de fluxo, Tarefas, Subprocessos, Conectores, Piscinas, Raias e
Milestones.
B. Eventos, Condições, Tarefas, Subprocessos, Conectores, Piscinas, Raias e
Milestones.
C. Eventos, Desvios de fluxo, Decisões, Subprocessos, Conectores, Piscinas, Raias e
Milestones.
D. Entradas, Desvios de fluxo, Tarefas, Subprocessos, Conectores, Piscinas, Raias e
Milestones.
E. Eventos, Desvios de fluxo, Tarefas, Subprocessos, Conectores, Armazenamento e
Milestones.
Resposta Correta:
A. Eventos, Desvios de fluxo, Tarefas, Subprocessos, Conectores, Piscinas, Raias e
Milestones.
Questão:
O mundo mudou, o consumidor mudou, e a forma de se fazer negócios também mudou.
É preciso agilidade, coerência, discernimento, visão de cada elemento e visão do todo,
visão clara dos processos, das finanças, do mercado, do cliente, do produto ou serviço,
etc. Para que um Negócio tenha sucesso neste cenário, é necessário que um Modelo
de Negócios seja estabelecido. Podemos dizer que:
A. Um modelo de negócios descreve a racionalidade de como uma organização cria,
entrega, e captura valor.
B. Um modelo de negócios descreve a interatividade empresa x cliente.
C. Um modelo de negócios descreve a criação de uma organização.
D. Um modelo de negócios descreve o Plano de Negócios da Empresa.
E. Um modelo de negócios descreve a forma de captar clientes no mercado.
Resposta Correta:
A. Um modelo de negócios descreve a racionalidade de como uma organização cria,
entrega, e captura valor.