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Questão 1 O Sistema de Informações Gerenciais (SIG) é designado para auxiliar as tarefas diretamente ligadas aos gestores e gera informações em formatos que facilitam o entendimento de determinada situação. Esse tipo de sistema depende diretamente de: Escolha uma opção: a. Somente de outro SIG para que troquem informações do mesmo nível gerencial e gerem relatórios mais completos. b. De um Sistema de Apoio à Decisão (SAD) para que as informações geradas auxiliem a tomada de decisões dos mesmos gestores. c. Os SIG estão isolados dos demais sistemas da organização e não dependem diretamente de nenhum outro tipo de sistema. d. Tanto de um outro SIG quanto de um SAD, para que troquem informações e gerem relatórios que auxiliem na tomada de decisões. e. De um Sistema de Processamento de Transações (SPT), pois é este que gera os dados de entrada do SIG e sem eles não seria possível executá-lo. Feedback A alternativa correta é a E, pois sua afirmação é totalmente verdadeira em relação à dependência dos SIG aos SPT, enquanto as demais alternativas são falsas. Na alternativa A é falso dizer que um SIG depende de outro SIG, mesmo porque na organização pode existir apenas um sistema desse tipo. Na alternativa B é falso dizer que um SIG depende de um SAD, quando na verdade seria o contrário: é o SAD que usa informações geradas num SIG. Na alternativa C é falso dizer que o SIG está isolado na organização. Na alternativa D é falso dizer que o SIG depende de outro SIG e de um SAD, conforme visto nas alternativas A e B. Questão 2 Os sistemas de informação possuem um funcionamento padrão em comum, que pode ser simplificado em: receber dados de entrada de determinados tipos, processar esses dados de alguma forma previamente planejada e gerar como saída informações desejadas para uma aplicação específica. A seguir, estão listadas algumas afirmativas. Especifique qual delas refere-se ao conceito de DADOS. Escolha uma opção: a. Itens organizados que possuem um significado e um valor adicional para o indivíduo. b. Transmitem algum entendimento, experiência, aprendizagem e prática, aplicados a um problema ou atividade. c. São descrições elementares de coisas, eventos, atividades e transações, que são registrados, classificados e armazenados e que transmitem significado específico. d. São fatos básicos, compostos por letras, números, figuras, sons ou imagens, que não transmitem significado específico. e. Estão associados a um contexto específico, por isso transmitem significados, que são processados posteriormente para gerar conhecimento. Feedback Sua resposta está incorreta. Questão 3 Uma das mudanças mais profundas no mundo moderno dos negócios é a introdução dos conceitos de comércio eletrônico. O comércio eletrônico pode ser realizado entre várias partes de grupos distintos e essa relação entre as partes classifica o comércio eletrônico em tipos. Sejam as seguintes afirmações: I - B2C ou comércio eletrônico de banco-para-consumidor, onde as organizações são os bancos e os clientes são os correntistas. II - C2C ou comércio eletrônico de consumidor-para-consumidor, onde um indivíduo vende produtos ou oferece serviços para outros indivíduos, ou seja, todos os participantes são pessoas, sendo que um tem o papel de comprador e o outro de vendedor. III - B2B ou comércio eletrônico de negócio-para-negócio, onde tanto os vendedores quanto os compradores são organizações. É correto o que se afirma em: Escolha uma opção: I e III, apenas. II e III, apenas. I e II, apenas. I, II e III. II, apenas. Feedback As alternativas II e III estão corretas. A alternativa I está incorreta, uma vez que o e-commerce B2C vem de Business-to-Consumer ou negócio para consumidor e não de banco para consumidor, como foi colocado. Questão 4 Atualmente, está ocorrendo uma revolução no acesso à informação, que está presente em todo e qualquer lugar, através do uso da Internet. Isso desenha um cenário no mundo organizacional, onde não há mais barreiras e limitações, o que, consequentemente, afeta a competição nas organizações. Avalie as afirmações a seguir: I - O cenário atual causa mudança na estrutura de setores, e com isso as regras de competição entre as organizações são alteradas. II - O cenário atual não permite a criação de vantagens competitivas, evitando que as organizações criem novas formas de superação de seus rivais. III - O cenário atual é propício para o surgimento de negócios completamente novos, que muitas vezes começam dentro das operações já existentes na organização. É correto o que se afirma em: Escolha uma opção: I e II, apenas. I, apenas. I e III, apenas. III, apenas. I, II e III. Feedback É correto o que se afirma em I e III. Na afirmação II é incorreto dizer que o cenário atual não permite a criação de vantagens competitivas; muito pelo contrário, o cenário atual permite que as organizações criem novas formas de superação de seus rivais. Questão 5 Um sistema de informação é um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam, manipulam e disseminam dados e informações para proporcionar um mecanismo de realimentação para atingir um objetivo. Assinale a alternativa que apresenta corretamente todos os componentes básicos de um sistema de informação. Escolha uma opção: Arquitetura de TI – Sistemas Operacionais – Internet – Suporte Técnico Redes de Computadores – Internet – SmartPhones – Aplicativos Hardware – Software – Banco de Dados – Procedimentos – Pessoas Hardware – Software – Internet – Rede de Comunicação – Suporte Técnico Arquitetura de TI – Infraestrutura de TI – Pessoas Feedback Alternativa correta. Todas as demais estão erradas, pois os componentes básicos de um sistema de informação são o hardware, o software, o banco de dados, os procedimentos e as pessoas.